أمضى وزير النقل شون دوفي عطلة نهاية الأسبوع في الإصرار على أن مطار نيوارك ليبرتي آمن على الرغم من الإخفاقات التقنية الأخيرة ونقص الموظفين. ومع ذلك ، قد يكون تعليقًا حديثًا خارج الكفة خلال مقطع إذاعي مطول قد تراجع عن كل هذا المراسلة.
أكد دافي يوم الأحد على أخبار NBC ‘ قابل الصحافة أن “نحن الأكثر أمانًا في المجال الجوي” ، وعلى الرغم من الحوادث الأخيرة في مطار نيو جيرسي ، فقد ظل آمنًا.
قال: “أخرج من نيوارك طوال الوقت ، تمر عائلتي من نيوارك”.
في اليوم التالي ، خلال فئة 22 دقيقة على المحافظ عرض ديفيد ويب، يبدو أن دوفي يغير لحنه. أثناء مناقشة المشكلات في المطار ، قالت دوفي: “كانت زوجتي تخرج من نيوارك غدًا. لقد حولت رحلتها إلى لاغوارديا” ، متناقضًا بشكل مباشر مع تطهيراته السابقة.
ثم يوم الثلاثاء ، ذهب دوفي CNBC لمحاولة طمأنة المسافرين الجوية في مطار نيوارك “آمن” بسبب التكرار FAA.
Gizmodo ، الذي ذكرت القصة لأول مرة يوم الثلاثاء، لم يتلقوا في البداية التعليق من FAA أو وزارة النقل حول تعليقات Duffy. ومع ذلك ، أ المتحدث الرسمي ل أخبر دوت صحيفة الجارديان يوم الأربعاء لقد غير دافي رحلة زوجته لأغراض الجدولة ، وليس لأسباب تتعلق بالسلامة. “من الآمن أن تطير من نيوارك” ، يقول التعليق. “نحن نصلح المشاكل.”
لماذا يهم: يبرز Duffy’s PR Sercstep الحاجة الحاسمة لاتساق الرسائل ، خاصة في المقابلات الطويلة حيث يزداد خطر الانحراف خارج الجمهور.
من المحتمل أن يعود فريقه الإعلامي إلى نقاط الحديث ، ولكن حتى المتحدثين الرسميين المحنكين يمكن أن يتعثروا في محادثات ممتدة غير مكتوبة ، خاصة عندما يشعرون بالراحة ، كما قد يكون لدى Duffy في البرنامج الودي. يمكن لخط طائش واحد تقويض أيام التدريب على الرسائل المنضبطة.
يقدم هذا الحادث درسًا واضحًا لفرق الاتصالات: يعني الاستعداد للمقابلات الرئيسية أكثر من نقاط الرصاص.
يجب أن يتم تدريب المتحدثين الرسميين ليس فقط على ما يجب قوله ، ولكن كيفية التعامل مع الحكايات الشخصية ، وتحولات النغمة غير الرسمية والسيناريوهات الافتراضية – كلها شائعة في الأجزاء الطويلة مثل الراديو الحديث أو البودكاست. ممارسة هذه اللحظات في وقت مبكر من خلال القذف في أسئلة عشوائية أو العودة إلى سؤال سابق لمعرفة ما إذا كانت إجابتهم ثابتة يمكن أن تساعد في منع لحظة من الصراحة من أن تصبح فجوة المصداقية.
بالطبع ، حتى مع التدريب الإعلامي المثالي ، من المحتم أن يحدث الانزلاق خلال مقابلة غير محررة إلى حد كبير. هذا هو السبب في أن وجود خطة صلبة بعد العمل أمر مهم للغاية.
أفضل قراءة للمحرر
- تهدف UnitedHealth Group إلى عرض الثقة والاستمرارية مع إعلان تغيير القيادة المفاجئ يوم الثلاثاء ، حيث تسمية الرئيس التنفيذي السابق ستيفن هيمسلي ليحل محل أندرو ويتي ، الذي استقال على الفور لأسباب شخصية “. أكدت الشركة فيها بيان الأشعة تحت الحمراء أن هذه الخطوة لم تكن ذات صلة بالأداء وعملت على نقل الشعور بالقيادة الثابتة. وقالت ميشيل هوبر ، المديرة الرئيسية ، مديرة همسلي مع المستثمرين: “يجلب ستيف هيمسلي مزيجًا من الرؤية الاستراتيجية والتركيز التشغيلي العميق”. عاد هيمسلي ، الذي قاد UnitedHealth من عام 2006 إلى عام 2017 ، برسالة تطلعية ، واصفة بها شركة لها “فرص هائلة” لأنها تعمل على استعادة هدف نموها على المدى الطويل بنسبة 13-16 ٪. أراد UnitedHealth أن يركز السوق على قوة القيادة ، وليس التعطل. على الرغم من أنها علقت توقعاتها لعام 2025 بسبب نشاط الرعاية المتزايدة وتكاليف ميزة الرعاية الطبية العليا من المتوقع ، فإن الرسائل ظلت إيجابية-سواء حول اتجاه الشركة والشخص الذي يشرف عليها. أكدت الرسالة على الاستقرار والخبرة والزخم ، ووضع عودة Hemsley كخيار متعمد يدعم رؤية UnitedHealth الأوسع خلال لحظة صعبة بدلاً من تحرك اليأس.
- ألغت اتحاد كرة القدم الأميركي برنامج مسرع 2025 الذي يهدف إلى تعزيز التنوع في أدوار التدريب الأمامي وأدوار المكتب الأمامي ، مشيرة إلى الحاجة إلى نهج “معاد تصور”. تقول الدوري إن المبادرة ستعود في مايو 2026 ، مما قد يجمع بين التدريب والمسارات التنفيذية لمزيد من التأثير. وقال داشا سميث ، نائب الرئيس التنفيذي في اتحاد كرة القدم الأميركي ، لكل خطوة إلى الوراء “. الرياضي. “نحن صامدون في التزامنا بتعزيز خط أنابيب مواهبنا وخلق بيئة تعكس تنوع قاعدة المعجبين لدينا.” تأتي هذه الخطوة في الوقت الذي تواجه فيه جهود DEI الضغط السياسي. على دراية بالبصريات ، قامت الدوري بتأطير القرار على أنه قائم على الأداء ، وليس سياسيًا ، مشيرًا إلى أن اثنين فقط من المشاركين حصلوا على وظائف أعلى منذ إطلاق البرنامج في عام 2022. “نحن ملتزمون تمامًا بمواصلة هذا العمل”. “التنوع يجعلنا أفضل.” بالنسبة لمحترفي العلاقات العامة ، فإن الوجبات الجاهزة واضحة: عند العودة من مبادرة عالية الوضوح ، وضوح مسائل الرسائل. من خلال امتلاك الحاجة إلى التغيير ، وإعادة تأكيد قيمها وتحديد مسارها بوضوح إلى الأمام ، فإن اتحاد كرة القدم الأميركي يضع نفسه في وضع ثقة معجبيه من حيث صلته بهذا البرنامج.
- ستقوم CNN بتشغيل خدمة بث جديدة هذا الخريف ، حيث تجمع محتوى مباشر واتخاذ الطلب مع الاشتراك الرقمي الحالي. على عكس CNN+قصير الأجل ، سيعكس هذا الإصدار تجربة التلفزيون التقليدية ، مما يوفر البرمجة الحية ومكتبة من العروض الأصلية والأفلام الوثائقية. إنه جزء من إصلاح رقمي أوسع بقيادة الرئيس التنفيذي مارك تومبسون ، مع استثمار بقيمة 70 مليون دولار و 200 متعة جديدة تركز على الرقمية ، لكل نيويورك تايمز. الوجبات السريعة لإيجابيات وسائل الإعلام: الرقمية لم تعد مجرد مقالات. إنها تيارات حية ، وضربات عند الطلب ومقاطع معاد تعبئتها-المزيد من الطرق لرواية القصص ، ولكن أيضًا أكثر تعقيدًا. الحصول على التنسيق الصحيح ، على المنصة الصحيحة ، في اللحظة المناسبة أمر بالغ الأهمية. رهان CNN على الاشتراكات لمواجهة خسائر الكابلات ، واستهداف المستهلكين الأخبار المشاركين والمشاهدين المخلصين والمهنيين الذين يثقون بالفعل بالعلامة التجارية. لكن الخدمة ستكون مجانية لمشتركي الكابلات ، لذا فإن CNN لا تفقد المشاهدين الحاليين – نأمل فقط توسيع نطاق وصوله. إذا كنت تتصاعد ، فقم بتكييف قصصك لاستراتيجية البث الأولى. فكر بصري ، دائمة الخضرة وقابلة للمشاركة للغاية. وتذكر أن الضربة الكبيرة القادمة لـ CNN قد لا تكون على شاشة التلفزيون على الإطلاق.
Casey Weldon هو مراسل لـ PR Day by day. اتبعه LinkedIn.
تعليق
رد واحد على “The Scoop: Transportation SEC تقوض مطالبات السلامة في مطار نيوارك بتعليقات غير متوفرة”
لا أعتقد أن Duffy “تناقض مباشرة (ed) تطهيره السابق.” إذا استمعت إلى البورصة ، سأل المضيف عن Newark بشكل عام (إغلاق مدرج 22R بالإضافة إلى نقص ATC) ، وقال Duffy إنه غير رحلة زوجته ، والتي يمكن أن تكون في إشارة إلى كل شيء يحدث في Newark. كان هناك العديد من التأخيرات من نيوارك ، وأبلغ متحدث باسم وزارة النقل صحيفة الجارديان أن هذه الخطوة قد تم لأغراض الجدولة.