ستنهي شركة Meta عملية تدقيق الحقائق من قبل طرف ثالث من أجل “استعادة حرية التعبير” على منصاتها الاجتماعية.
وفي الأشهر المقبلة، ستقدم الشركة الأم لفيسبوك وإنستغرام وThreads نظام “Neighborhood Notes” المشابه لما يستخدمه X.
“لقد وصلنا إلى نقطة أصبح فيها هناك الكثير من الأخطاء والكثير من الرقابة” قال الرئيس التنفيذي لشركة Meta مارك زوكربيرج يوم الثلاثاء.
ووصف زوكربيرج الانتخابات الأخيرة بأنها “نقطة تحول ثقافية”. ومضى في انتقاد مدققي الحقائق التابعين لجهات خارجية، ووصفهم بأنهم “منحازون سياسيًا” ككل ويضرون بثقة الجمهور.
التغييرات هي أحدث جهد يبذله ميتا لتحقيق السلام مع الرئيس المنتخب دونالد ترامب قبل عودته إلى البيت الأبيض. ميتا اسمه المطلع الجمهوري جويل كابلان كرئيس لفريق السياسة العالمية وأضاف الفيسبوك الرئيس التنفيذي لشركة UFC دانا وايت، حليف ترامب، إلى مجلس إدارتها.
“بصراحة، أعتقد أنهم قطعوا شوطًا طويلًا – ميتا وفيسبوك، أعتقد أنهم قطعوا شوطًا طويلًا”. وقال ترامب يوم الثلاثاء.
في حين أن ترامب قد يكون سعيدًا، فإن العديد من خبراء وسائل التواصل الاجتماعي والمراقبين ليسوا كذلك.
“تواجه Meta بالفعل صعوبة في التعامل مع المحتوى السيئ كما هو، وسيزداد الأمر سوءًا”. قالت فاليري فيرتشافتر، زميلة معهد بروكينجز، لمجلة تايم:.
لماذا يهم: يشير انعكاس Meta المفاجئ بشأن التحقق من الحقائق إلى وقت غير مستقر بالنسبة للعلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. من المرجح أن تشكل إزالة هذه الضمانات الواقعية مخاطر على الحفاظ على سلامة العلامة التجارية.
قد تمثل التغييرات عودة إلى الوضع الذي كان عليه عام 2016 عندما عانى فيسبوك من المعلومات المضللة والمعلومات المضللة المتعلقة بالانتخابات الرئاسية. وقد يؤدي ذلك أيضًا إلى تعريض العلامات التجارية للخطر، مع عدم وجود مصدر خارجي للتدخل والقول متى يتم جر الشركة عبر الوحل.
إن وضع عملية التحقق من الحقائق في أيدي المستخدمين يجعل من الحقيقة نشاطًا جماعيًا – وهو نشاط غالبًا ما يكون من الصعب فيه التوصل إلى إجماع. قد تجد العلامات التجارية نفسها مضطرة إلى أن تقرر متى تتدخل في كثير من الأحيان بنفسها – ومتى تبقى صامتة.
بالإضافة إلى تخفيف الإشراف على المحتوى، تعمل Meta على تغيير القواعد المتعلقة بما يمكن للمستخدمين نشره. هناك خطط لإزالة بعض القيود المفروضة على النشر حول موضوعات معينة، مثل الهجرة ومجتمع LGBTQ+، والتي تعتبر “بعيدة عن الخطاب السائد”، وفقًا لزوكربيرج.
وتسمح السياسة الجديدة للمستخدمين بمشاركة “ادعاءات المرض العقلي أو الشذوذ على أساس الجنس أو التوجه الجنسي، في ضوء الخطاب السياسي والديني حول التحول الجنسي والمثلية الجنسية”.
من الواضح أن ميتا تحكمها الطريقة التي تهب بها الرياح السياسية والثقافية. وعندما ظنت أنها يمكن أن تستفيد من حظر ترامب أو التخفيف من خطاب الكراهية، فقد فعلت ذلك. وعندما تغير ذلك، تغيرت السياسة أيضاً. إنها الرأسمالية، بكل وضوح وبساطة.
ال ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال أن العديد من كبار مشتري الإعلانات قالوا إنهم لن ينتهي بهم الأمر إلى خفض الإنفاق على Meta على المدى القصير لأن إعلاناتها توفر عائدًا على الاستثمار “جيد جدًا بحيث لا يمكن تفويته”. تستفيد Meta أيضًا من وجود قائمة عملاء مع العديد من الشركات الصغيرة التي لا تميل إلى الاهتمام بالخلافات الوطنية مثل العلامات التجارية الكبرى، وفقًا للتقرير.
ولكن هذا قد يتغير إذا لم يوافق المستخدمون على تحديثات السياسة. في الأشهر الأخيرة رأينا أشخاصًا يتحولون من X لصالح منصات مثل Bluesky الناشئة. من الممكن أن تؤدي تعديلات السياسة وتقارب زوكربيرج مع ترامب إلى تنفير بعض المستخدمين. واحد كتب مستخدم IG أنهم كانوا على الأرجح يغادرون IG لأن “رئيسها التنفيذي فقد أي مظهر من مظاهر البوصلة الأخلاقية.”
لن تحدث هذه التغييرات بين عشية وضحاها، ولكن يجب على الفرق الاجتماعية الاستعداد لتأثيرها الآن.
قبل كل شيء، مضاعفة الاستماع الاجتماعي. تأكد من أنك تعرف متى تظهر الهمسات الأولى للمشكلة على منصات Meta حتى تتمكن من تحديد ما إذا كنت تريد التدخل بملاحظة المجتمع الخاصة بك أم لا.
أفضل قراءات المحرر
- أصبحت ماكدونالدز أحدث شركة كبرى تقلل من أهدافها المتعلقة بالتنوع والشمول، نقلاً عن حكم المحكمة العليا الأمريكية لعام 2023 ضد العمل الإيجابي في القبول بالجامعات، على الرغم من أنه جاء بعد 18 شهرًا من هذا القرار. وتأتي هذه الخطوة في أعقاب رد فعل محافظ واسع النطاق ضد سياسات DEI، حيث تواجه شركات مثل John Deere وHarley-Davidson ضغوطًا مماثلة. لن تضع ماكدونالدز بعد الآن أهدافًا محددة للتنوع للقيادة العليا، وستتوقف مؤقتًا عن التدريب على تنوع الموردين وتنهي المشاركة في “الاستطلاعات الخارجية”، والتي تشير على الأرجح إلى استبيان تضمين LGBTQ+ في مكان العمل التابع لحملة حقوق الإنسان. ولكن على الرغم من المحور، رسالة ماكدونالدز للموظفين خصصت ما يقرب من 900 كلمة من أصل 1033 كلمة لـ “التزامها بالشمول”، قائلة إن “الشمول هو إحدى قيمنا الأساسية” وأن الشركة “تتشكل من خلال المجتمعات التي نخدمها”. ولكن على الرغم من كل هذه الكلمات، فإن الأفعال تروي قصة مختلفة. كموظف أو عميل، قد يكون من الصعب أن ترى كيف تعكس هذه الخطوات التزامًا حقيقيًا بالشمول. في نهاية المطاف، يمكن للعلامات التجارية استخدام جميع الكلمات والعروض الترويجية اللامعة التي تريدها للمطالبة بما تمثله، ولكن الأفعال ستكون دائمًا أعلى صوتًا من الكلمات.
- أعلنت كل من واشنطن بوست وهافينغتون بوست يوم الثلاثاء أنهما ستسرحان العشرات من الموظفين. ألغت صحيفة The Put up حوالي 100 وظيفة، بشكل رئيسي في قسم الأعمال، بينما تخطط HuffPost للتخلي عن 30 من موظفي التحرير. تعد هذه التغييرات بمثابة تذكير آخر بالحالة الصارخة للمشهد الإعلامي، ولكنها أيضًا تذكير عام بانعدام الثقة في العديد من مؤسساتنا الموثوقة. جاءت بعض المشاكل المالية التي واجهتها صحيفة واشنطن بوست نتيجة لقرار المالك جيف بيزوس المثير للجدل بمنع تأييد كامالا هاريس، مما أضر بمصداقيتها وأدى إلى إلغاء أكثر من 250.000 اشتراك رقمي. مع فقدان هذه الوظائف، من المهم لمحترفي العلاقات العامة تحديد أو إنشاء مراسلين موثوقين. شخص في أصبحت لويزيانا أول مقيم في الولايات المتحدة يموت من أنفلونزا الطيور في حين أن معظم الحالات المؤكدة في الولايات المتحدة والبالغ عددها 66 حالة منذ مارس/آذار كانت خفيفة وتتعلق بعمال المزارع، إلا أن التهديد العالمي لأنفلونزا الطيور لا يزال خطيراً. تشير الوفاة في لويزيانا إلى فرق العلاقات العامة أن الوقت قد حان لتحديث خطط الوباء. في حين أن أنفلونزا الطيور قد لا تبدو وكأنها تهديد مباشر، إلا أن هذا هو بالضبط الوقت المناسب للاستعداد. بالنسبة للكثيرين، لا تزال المخاوف وعدم اليقين والتوتر من مرض كوفيد-19 حاضرة. وقد غذت المعلومات الخاطئة ونقص الاستعداد الكثير من ذلك. لكننا الآن مررنا بجائحة مرة واحدة. قد يكون الوقت قد حان لإزالة الغبار عن مستندات 2020 وتحديثها. لا سمح الله أن يحدث ما لم يكن متوقعا. مرة أخرى.
كيسي ويلدون هو مراسل لصحيفة بي آر ديلي. اتبعه ينكدين.
تعليق
