تتحول العلامات التجارية بشكل متزايد إلى تكتيكات عدوانية لجذب الانتباه ، حيث تحاكي الحملات النغمة الحادة وأحيانًا شائعة على وسائل التواصل الاجتماعي.
ال وول ستريت جورنال أبرزت مؤخرًا كيف تلتقط العلامات التجارية لقطات مباشرة للمنافسين في محاولة لتبرز.
تصف سلسلة من اللوحات الإعلانية VRBO بأنها توأم Airbnb “أكثر سخونة ، أكثر برودة ، ودودًا منذ فترة طويلة لا يوجد بها مضيفات”. وضعت الشركة واحدة من لوحات الإعلانات بالقرب من مقر Airbnb في سان فرانسيسكو. ورد برايان تشيسكي ، الرئيس التنفيذي لشركة Airbnb بمشاركة صورة للوحة الإعلانات على Instagram مع رموز تعبيرية ضاحكة ، بينما رفض متحدث باسم Airbnb الحملة على أنها “يائسة”.
ذكرت The Journal أن العلامات التجارية الصودا البريبية التي تصطدم بها Poppi و Olipop على Tiktok بعد أن قدمت Poppi آلات بيع باهظة الثمن إلى “المؤثرين الجيدين” خلال حملة Tremendous Bowl ، حسبما ذكرت The Journal. انضم Olipop إلى مستخدمي Tiktok الآخرين في انتقاد Poppi من أجل التعليقات على عدة وظائف .
“صناديق العلاقات العامة للعملاء الحقيقيين أقول” ، كتب أوليبوب في منشور واحد.
لماذا يهم: يعكس الارتفاع الأخير في تكتيكات الإعلان العدوانية النغمة الجريئة وغير المسلحة التي غالباً ما تُرى على وسائل التواصل الاجتماعي. آشلي روتشتاين ، الذي يركض stuffaboutadvertising علىأخبر Tiktok Journal أن “العلامة التجارية غير المحددة هي مجرد القاعدة الآن”.
ولكن في حين أن الإثارة يمكن أن تولد ضجة ، فإنها لا تفعل أي شيء بالضرورة لبناء ولاء طويل الأجل أو الثقة مع المستهلكين. في الواقع ، فإن “الحروب الإعلانية السلبية هذه تقلل من الطلب على جميع الأطراف المعنية” ، قال أستاذ التسويق بينار يلديريم. استشهدت بالبحث الماضي ، بما في ذلك أ 2022 تقرير قامت بتأليف آثار التسويق السلبي.
على سبيل المثال ، في أواخر التسعينيات من القرن الماضي ، أثرت الهجمات المتوقفة بين Ragu’s Ragu و Campbell سلبًا على فئة المنتج بأكمله ، وفقًا لـ A مقالة من كلية وارتون بجامعة بنسلفانيا.
“عندما تسلط الضوء على نقاط ضعف منافسيك ، يمكنك أيضًا أن تُعود على المستهلك أوجه التشابه بينك وبين أوجه التشابه بينك ،” قال يلدريم في مقال بنسلفانيا. “بمجرد أن تبدأ الشركات في مهاجمة بعضها البعض ، ينتهي الأمر بتدمير فئة المنتج بأكملها ويبدو أن الصناعة بأكملها تعاني.”
بالنظر إلى المخاطر المحتملة ، من المهم للغاية أن تربط العلامات التجارية جميع استراتيجياتها بأهداف تجارية محددة. في حين أن استضافة إحدى هذه الحملات العدوانية قد يكون منطقيًا في بعض الحالات ، تحتاج إلى أن يكون لديك سبب تجاري قوي لذلك.
أفضل قراءة للمحرر
- أحد الأمثلة على العلامة التجارية التي تواجه الإعلانات المقارنة هي شركات الطيران الجنوبية الغربية. استهدف المنافسون ، بما في ذلك خطوط فرونتير الجوية ، شركة الطيران ، مستشعرون بالضعف بعد أن قدمت رسومًا لمهام المقاعد و فحص الأمتعة. أطلقت Frontier عرض ترويجي يقدم حزمة محدودة تتضمن مهمة مقعد وحقيبة محمولة دون أي تكلفة إضافية. “بعض شركات الطيران تمشي بعيدًا عما يحبه المسافرون ، لكننا نركض نحوه” ، Frontier قال الرئيس التنفيذي باري بيفل. مع استشعار المنافسين للضعف ، يواجه الجنوب الغربي تحدي توصيل قيمته الفريدة. “لا تحتاج إلى رمز ترويجي لتجنب رسوم التغيير أو رسوم الإلغاء أو عرض الترفيه على متن الطائرة أو إحضار عنصرين محمولين في الجنوب الغربي” ، الشركة كتب ردا على إعلان فرونتير. لكن هذا لن يكون كافياً للارتقاء أو إبقاء العملاء. يحتاج الجنوب الغربي إلى توصيل ما لا يزال يميزه عن منافسيهم. أبرز بيانها أشياء مثل “شبكة لا مثيل لها” تربط أكثر من 850 زوجًا من المدينة غير المتوقفة في 117 مطارًا أمريكيًا و 10 دول دولية. كما لاحظ الجنوب الغربي ، “نتطلع إلى خدمة العملاء الجدد الذين ينجذبون إلى الأجرة قبل كل شيء.” ولكن سيحتاج إلى إيجاد المزيد من الطرق لإعادة تشكيل الهوية التي تم تغييرها الآن إلى الأبد في عيون المسافرين الجويين.
- تقارير إخبارية ظهر يوم الثلاثاء أن X قد حظر فرقة Dropkick Murphys على التعليقات العدوانية التي قدمها المغني كين كيسي عن الرئيس دونالد ترامب وإيلون موسك في حفل موسيقي. استجابةً للتقرير ، أشار كيسي ، وهو ناقد ماجا المعروف ، إلى أن الفرقة تركت المنصة الاجتماعية في عام 2022 وبعد أن تعامل شخص آخر ، قدم Dropkick Murphys شكوى قانونية ، مما أدى إلى تعليق الحساب. “انظر ، لقد سحبنا حسابنا لأننا لم نرغب في أن نكون جزءًا من إمبراطورية ذلك الرجل. لكن إذا كنا لا نزال هناك ، فأنا متأكد من أنه كان سيعلقنا الآن” ، قال كيسي متنوع. هذا هو مثال رائع على العلامة التجارية لاستعادة السيطرة على السرد. قامت الفرقة بتشويش تلك السرد ببيان موجز ، وأشار إلى أنه لم يصحح القصة فحسب ، بل أعاد صياغة نقاط الحديث المحيطة بها.
- قدمت المحكمة العليا في ولاية أريزونا مؤخرًا دانيال وفيكتوريا ، وهي تجسدات تم إنشاؤها من الذكاء الاصطناعى والتي ستقدم أحكام المحكمة وتحسن الفهم العام للقرارات القانونية. أعقبت هذه الخطوة انتقادات بأن المحكمة لم تشرح بشكل كاف أحكام مثيرة للجدل ، مثل قرار الإجهاض البارز. تلقت الآلهة ، المصممة لتلخيص الأحكام بسرعة ، ردود فعل إيجابية لجعل المعلومات أكثر سهولة. “نحن نخدم الجمهور بشكل أفضل بالقول ، حسناً ، لقد أصدرنا هذا القرار”. وكالة أسوشيتيد برس. “الآن ، دعنا نساعدك على فهم ما هو عليه.” ومع ذلك ، فإن استخدام شخصيات الذكاء الاصطناعى أثار مخاوف ، حيث يقول البعض إن المحكمة تحتاج إلى القيام بعمل أفضل تشير إلى أن “المراسلين” هم من الذكاء الاصطناعي بالنظر إلى مدى واقعيةهم. بالنظر إلى خطورة بعض الأحكام ، فإن تقديمها من خلال الصورة الرمزية المتحركة يمكن أن يفرك الناس بطريقة خاطئة. اقترح Asheley Landrum ، أستاذ مشارك في جامعة ولاية أريزونا ، تنسيقًا يحاكي الحوار الحقيقي من المحتمل أن يكون أكثر جاذبية من “قراءة منظمة العفو الدولية لبيان صحفي.
Casey Weldon هو مراسل لـ PR Each day. اتبعه LinkedIn.
تعليق
