أوستن هاي هو المؤسس المشارك لشركة Make clear، وهي منصة CRM ذكية جديدة تم تصميمها لتكون بمثابة منصة يحبها المطورون. وهو أيضًا شريك ومعلم في مجال تكنولوجيا التسويق في Reforge، بالإضافة إلى كونه مستشارًا في مجال تكنولوجيا التسويق ومستثمرًا في GTM في HBE Ventures. بفضل خبرته في قيادة فرق تكنولوجيا التسويق في الشركات الناشئة عالية النمو مثل Ramp وBranch وmParticle، يجلب أوستن ثروة من الخبرة في مجال تكنولوجيا التسويق والتكنولوجيا التسويقية المتطور.
تمت مناقشة في هذه الحلقة:
- الحالة الحالية لقطاعي التكنولوجيا التسويقية والتكنولوجية الإنتاجية، ولماذا نتجه نحو “انكماش كبير” بعد سنوات من التوسع.
- مستقبل أنظمة إدارة علاقات العملاء وكيف ينبغي أن يبدو نظام الجيل التالي لتوحيد البيانات وتوفير المزيد من الوظائف الجاهزة للاستخدام.
- نصائح للمؤسسين والقادة حول اختيار الأدوات بشكل انتقائي، والتركيز على بعض الأمور التي يتم تنفيذها بشكل جيد، وأهمية التعامل مع الناس باحترام.
- رحلة أوستن في بناء Make clear ووجهات نظره حول العلامة التجارية والثقافة والمجتمع.
أبرز النقاط:
(5:46) لماذا أصبح مجال MarTech وRevTech “فوضويًا” في الوقت الحالي.
(13:05) اللبنات الأساسية لمجموعة أدوات تقنية فعالة لإدارة العلامات التجارية العالمية.
(21:15) المشكلة في كيفية تجميع معظم الشركات لمجموعة RevTech الخاصة بها اليوم.
(36:45) مستقبل أنظمة إدارة علاقات العملاء كنظم عمل، وليس فقط أنظمة تسجيل.
(44:48) الدرس الأكثر تأثيرًا من مسيرة أوستن المهنية حول كيفية التعامل مع الأشخاص عندما يتركون شركتك.
(52:25) هناك شيء واحد يعتقد قادة الإيرادات أنه صحيح، وهو أن أوستن يعتبره هراء.
(59:18) هناك شيء واحد يعمل لصالح أوستن في طرحه في السوق الآن.
روابط المتحدث الضيف (أوستن هاي):
لينكدإن: https://www.linkedin.com/in/austinahay/
روابط المتحدث المضيف (سكوت باركر):
لينكدإن: www.linkedin.com/in/ssbarker/
النشرة الإخبارية: thegtmnewsletter.substack.com/
بودكاست GTM
تتضمن محادثات مع أفضل 1% من المديرين التنفيذيين في مجال التكنولوجيا، ورجال الأعمال، والمؤسسين – الخبراء الذين “كانوا هناك، وفعلوا ذلك” لبناء بعض أسرع شركات البرمجيات نموًا. كل أسبوع، ينضم ضيف إلى سكوت باركر لتحليل قصصهم – وكشف ما نجح، وما لم ينجح، وكيف سارت الأمور بالفعل.
