مرة واحدة في السنة، نجمع قادة التسويق في دنج المجتمع ليوم من التواصل وتبادل وجهات النظر وبناء التعاون. وعلى عكس أحداثنا الأخرى، فإننا نحافظ على عدد المحتوى الفعلي و/أو العروض التقديمية بمستوى متواضع، مع التركيز على الموائد المستديرة المنظمة والتواصل غير الرسمي.
علاوة على ذلك، كلما أمكن، نحرص جميعًا على تقديم عروض تقديمية على خشبة المسرح، مع التركيز على قضايا الاستراتيجية أو القيادة، بهدف الارتقاء بالحوار إلى ما هو أبعد من الجوانب التشغيلية والمخاوف المتعلقة بأعمال التسويق. يكفي أن نقول إن هذا هو الحدث المفضل لدي هذا العام، واستنادًا إلى المراجعات الإيجابية التي تلقيناها من الحاضرين، فإن هذا الشعور يشترك فيه مديرو التسويق ومديرو التسويق ورؤساء التسويق الذين حضروا.
إذن، ما الذي تعلمناه؟ حسنًا، قبل أن نتحدث عن ذلك، يجدر بنا أن نذكر كلمة موجزة عن مكان انعقاد الحدث هذا العام: RSA Home، الذي يقع بالقرب من ستراند في ويست إند بلندن، ومقر الجمعية الملكية للفنون. كل ما أعرفه… ما لم أكن أعرفه هو أن RSA لعبت دورًا فعالًا في تحفيز المعرض العظيم لعام 1851، كجزء من ميثاق المنظمة الأم “لتشجيع المشاريع… وتحسين مصنعينا وتوسيع تجارتنا”، ولديها الحق في أن تكون مهد التسويق بين الشركات. كان المعرض العظيم، إذا لم تكن على دراية به، أول معرض تجاري عالمي في العالم، والنموذج للمعارض الأخرى التي تلته. بعبارة أخرى، كان مكانًا مناسبًا بشكل غير عادي لقمة قادة التسويق بين الشركات.
لذا، بالعودة إلى السؤال “ما الذي تعلمناه”، حسنًا، إليكم أبرز ما تعلمته من هذا اليوم الممتاز:
1. يجب أن يكون المسوقون مرنين وقادرين على الصمود في مواجهة حالة عدم اليقين الجيوسياسي المتزايدة
انطلاق اليوم، جاك شارب وقد ألقى نائب رئيس قسم المعلومات في وزارة الدفاع محاضرة رائعة، حيث قدم تقييمًا تفصيليًا للتحديات الجيوسياسية الحالية التي تواجه الاقتصاد العالمي، بما في ذلك الصراعات المحلية والتوترات بشأن تطوير الذكاء الاصطناعي. ورغم أنه من الواضح أنه ليس عرضًا تسويقيًا مباشرًا أو حتى عرضًا يركز على الأعمال، إلا أنه كان هناك دروس وفوائد واضحة للتسويق، وشجع الجميع في الغرفة على رفع آفاقهم من حيث العوامل التي ستؤثر حتماً على الفرص في السنوات والعقود القادمة.
2. يحتاج المسوقون إلى إيجاد اللغة المناسبة والنهج الصحيح لتحسين مشاركة مجلس الإدارة واحترامه
ليزا كويست ، الشريك الإداري والرئيس التنفيذي لشركة الاستشارات في المملكة المتحدة أوليفر وايمان كان ملهمًا وصريحًا بشأن كيفية تمكن التسويق من تعظيم علاقته بمجموعة من المديرين التنفيذيين الذين يتميزون عادةً بالقدرة على الحساب، ودمجها بشكل أفضل في محادثة القيادة والاستراتيجية. وهذا يقطع كلا الاتجاهين: مع تعلم التسويق للمصطلحات التي يفضل أعضاء مجلس الإدارة (المتحيزون غالبًا للرياضيات) النظر بها إلى العالم، ولكن أيضًا عدم إحضار مصطلحاتهم التسويقية غير المألوفة إلى منتدى لن يفهمها أحد.
مثل جيمس ديفيس من يد كبيرة لقد أوضحت ليزا ذلك باختصار في جلسة لاحقة، حيث تناولت منطقة مماثلة ولكن مع مراعاة خاصة للمدير المالي: “التركيز على القيمة وليس التكلفة”. كما دعت ليزا المسوقين إلى تعظيم طرح الأسئلة لفهم وجهات نظر وأهداف مجلس الإدارة حقًا لاستخلاص الفرص لتحسين الوضع وضمان التوافق. كان حماس ليزا بشأن إمكانات الذكاء الاصطناعي واضحًا وملموسًا، كما دعت المسوقين إلى اتخاذ دور أكثر استباقية في أنشطة الإرشاد الخاصة بهم، وليس الاعتماد بالضرورة على هياكل الشركة الحالية. وشهدت أن علاقات الإرشاد الخاصة بها (سواء كمرشدة أو مرشد) كانت من أكثر العلاقات إفادة في حياتها المهنية.
3. من المرجح أن تكون الإبداع والبراغماتية والمرونة هي الكلمات الرئيسية لتحسين استراتيجيات إدارة المواهب في عصر ما بعد كوفيد
كان هذا هو الاستنتاج الرئيسي من حلقة نقاشية ضمت سارة توماس، دكتوراه ل كابجيميني , أماندا هولمز ل كوداك ألاريس , نيك بوربيدج من ديلويت و زجاج رولاند ل مرحباً يا أطفال وقد شهد المشاركون في الندوة على مجموعة العوامل المؤثرة على إدارة المواهب، حيث كانت القرارات الاستراتيجية (غير التسويقية) أكثر أهمية مما كنت أتصوره شخصياً.
كان التركيز على العمل الهجين وعدد الأيام في المكتب غائبًا بشكل ملحوظ، ومن الواضح أن الوسائل غير التقليدية لتلبية احتياجات الموارد أصبحت في المقدمة، بما في ذلك على وجه الخصوص نقل الأعمال إلى الخارج لتلبية التقلبات الموسمية في متطلبات الموارد. وعلى مستوى أكثر مباشرة، هناك بوضوح تركيز كبير على كيفية الاحتفاظ بالمواهب في بيئة من تجميد التوظيف وتوافر المرشحين المحدود، وهذا يتطلب الإبداع من جانب القادة، مع إمكانية تكييف الأدوار لتناسب الناس بدلاً من العكس – كما قد تكون الحال أكثر تقليدية.
4. لا تستسلم أبدًا
كانت هذه هي الرسالة الساحقة (التي فهمتها على الأقل) من الخطاب الختامي للمستكشفة القطبية آن دانييلز، التي تركت أذيال بطولتها وعزيمتها الدموية على الصفائح الجليدية الجمهور مذهولاً وملهماً بنفس القدر. في إحدى البعثات الرائدة التي كانت مخصصة للنساء فقط، نامت هي وزميلاتها المستكشفات المصابات بقضمة الصقيع تحت الخيمة لمدة ثلاثة أيام لأن الرياح كانت قوية لدرجة أنهم لم يتمكنوا من نصبها بالفعل؛ وفي رحلة فردية أخرى، “تعقبها” دب قطبي لمدة ثلاثة أيام. ومن الواضح أنه حتى في مواجهة الصعاب التي تبدو لا يمكن التغلب عليها، فإن التصميم على النجاح يمكن أن يفوز (ويفعل ذلك بالفعل).
هذه هي وجهات نظري الشخصية من يوم ملهم حقًا، حيث تعلمت الكثير من الأشياء الرائعة وكانت لدي الفرصة للقاء العديد من المسوقين الرائعين. لا شك أن الحاضرين الآخرين استفادوا من جلسات لم أتمكن من حضورها.
