سمة القيادة الحديثة رقم 10: فن التقدير الهادئ: تجاوز “شكرا لك”
صورة هذا: يقف القائد في اجتماع قاعة المدينة ويقول: “أريد أن أشكر الجميع على عملهم الشاق هذا الربع”. على الرغم من حسن النية ، فإن هذا التعبير العام عن الامتنان غالباً ما يسقط. لماذا؟ لأن التقدير الهادئ لا يتعلق ببيانات واسعة – إنه يتعلق باعتراف محدد يجعل الناس يشعرون حقًا بالقيمة والتقدير.
ثلاثة مفاتيح لتقدير مفيد
1. كن محددًا وفي الوقت المناسب
لا تشكر شخص ما على “القيام بعمل رائع”. بدلاً من ذلك ، التعرف على الإجراء المحدد وتأثيره: “براين ، ساعدتنا براين ، أسئلتك المدروسة خلال اجتماع عميل الأمس في اكتشاف رؤية حاسمة تشكل استراتيجيتنا بأكملها. هذا النوع من التفكير النقدي هو بالضبط ما يساعدنا على الفوز في السوق.”
2. تطابق الاعتراف بالشخص
يزدهر بعض أعضاء الفريق على الاعتراف العام ، بينما يفضل البعض الآخر كلمة شكر هادئة. خذ وقتًا لفهم كيف يحب كل شخص الحصول على التقدير. يوضح هذا التخصيص أنك تهتم بما يكفي للاعتراف بهم بطرق صداها.
3. الاتصال بالغرض
ساعد الناس على معرفة كيف تهم مساهماتهم في الصورة الأكبر. بدلاً من “شكرًا على البقاء متأخراً لإنهاء التقرير” ، جرب “تفانيك في الحصول على هذا التحليل بشكل صحيح يعني أن فريق القيادة لدينا يمكنه اتخاذ قرار أكثر استنارة بشأن التوسع في أسواق جديدة – وهي خطوة يمكن أن تخلق فرصًا لفريقنا بأكمله.”
جعلها ممارسة يومية
ينسج القادة الأكثر فعالية التقدير في روتينهم اليومي. فيما يلي ثلاث طرق للبدء:
1. ابدأ كل يوم بنية: خذ دقيقتين كل صباح للتعرف على شخص واحد تريد أن تعترف به في ذلك اليوم.
2. خلق التقدير مشغلات: بعد كل اجتماع ، اسأل نفسك: “من ساهم بشيء قيمة يجب أن أقر به؟”
3. تنتهي كل يوم مع التفكير: قبل مغادرة العمل ، أرسل ملاحظة واحدة محددة من شكر شخص أحدث فرقًا.
المزالق الشائعة لتجنب
1. الفارغ شكرا لك: قول الشكر دون أن تكون محددًا حول ما تقدره.
2. تأخر الاعتراف: الانتظار لفترة طويلة للاعتراف بالعمل الجيد.
3. النهج غير المتوازن: فقط إظهار التقدير لكبار الفنانين أو خلال الإنجازات الرئيسية.
تأثير مضاعف الامتنان
عندما يظهر القادة باستمرار تقديرًا حقيقيًا ، فإنه يخلق ما أسميه “تأثير مضاعف الامتنان”.
1. الاعتراف → الوضوح: يفهم الناس بشكل أفضل كيف يبدو النجاح.
2. الوضوح → الثقة: تصبح الفرق أكثر استعدادًا لتحمل المخاطر الذكية.
3. الثقة → الابتكار: تظهر أفكار جديدة بشكل متكرر.
4. الابتكار → النتائج: أداء الأعمال يتحسن.
5. النتائج → المزيد من الاعتراف: تستمر الدورة وتعزز.
أسئلة للتفكير
1. متى كانت آخر مرة تلقيت فيها تقديرًا ذا معنى؟ ما الذي جعلها لا تنسى؟
2. فكر في فريقك: هل تعرف كيف يفضل كل شخص الحصول على الاعتراف؟
3. ما هي الممارسات اليومية التي يمكنك تنفيذها لجعل الامتنان أكثر اتساقًا في قيادتك؟
تذكر أن التقدير الهادئ لا يتعلق بالإيماءات الكبرى – إنه يتعلق باعتراف ثابت وحقيقي يساعد الناس على الشعور بالقيمة والفهم. عندما يتم ذلك بشكل جيد ، فهي واحدة من أقوى الأدوات التي لدينا كقادة لبناء فرق مشاركة وعالية الأداء. ولا يكلف أي شيء.
تريد المزيد من رؤى مثل هذا؟ اشترك الآن لكي تكون أول من يعرف متى يتم إطلاق كتاب ديفيد غروسمان ، وهو عمل قيادة القلب الحديثة.
عن سلسلة القائد الحديثة
Uncover Uncover Actible Insights تم إصدارها كل أسبوعين ، مصممة لمساعدتك على رفع تأثير قيادتك وقيادة نتائج العمل التي تبحث عنها.
لذا ، كيف تعرف إذا كنت قائدًا حديثًا؟
يقف القادة الحديثون من خلال قدرتهم على موازنة الرأس والقلب في مكان العمل المعقد اليوم ، ودمج الذكاء العاطفي مع التفكير الاستراتيجي.
يظهر بحث جديد مع استطلاع هاريس (نشر صيف 2025) 30 ٪ فقط من القادة يجتمعون حقًا احتياجات فرقهم المتطورة – لكن هذه المجموعة النخبة تقود “قلبهم في رؤوسهم” وتُظهر باستمرار ستة أدوات تفاضلية رئيسية.
هم:
- يؤدي مع الامتنان
- الاستماع والتعاطف
- تعزيز ثقافة شاملة
- التواصل مع السياق
- توصيل الإستراتيجية لنمو الموظفين
- تمكين الموظفين من الالتقاء هذه اللحظة
لرؤية طرق إضافية يمكنك التمييز بينك كقائد حديث ، تحقق من مجموعة سمات القيادة الحديثة (أضيفت كل أسبوعين) هنا.
تعليق
