حظي تقرير بنتلي-غالوب الأخير حول الأعمال في المجتمع بقدر كبير من الاهتمام، حيث أشار التقرير إلى أن 38% فقط من الأميركيين يريدون سماع أخبار من الشركات حول الأحداث الجارية ــ وهو انخفاض بنسبة 10% في العامين الماضيين.
ويعزز البحث ما يُنظر إليه على أنه عيب عام من قيام الشركات باتخاذ موقف عام بشأن القضايا المعاصرة، وهو ما تم تسليط الضوء عليه مرة أخرى هذا الأسبوع من خلال تغيير شركة هارلي ديفيدسون لسياستها المتعلقة بالتنوع والإنصاف والشمول بعد ضغوط من المستثمرين النشطاء.
لم تعد العلامة التجارية الأمريكية الشهيرة للدراجات النارية لديها سياسة DE&I، كما ألغت مبادرات تنوع الموردين وأنهت خطة تقييم حملة حقوق الإنسان LGBTQ+ في مكان العمل – على الرغم من أن الشركة المصنعة للدراجات النارية قالت إنها أنهت سياسة DE&I في أبريل بعد مراجعة داخلية.
يمثل انسحاب هارلي ثلاثة نجاحات للناشط المحافظ روبي ستارباك، الذي استخدم بالفعل نفوذه ونطاقه وقوته لفرض التغيير في شركة توريدات المزارع Tractor Provide وعلامة تجارية أمريكية شهيرة أخرى. شركة صناعة الجرارات جون ديري.
ويسعى ستارباك، وهو مخرج فيديو موسيقي سابق يبلغ من العمر 35 عامًا، إلى الترشح لعضوية مجلس النواب الجمهوري في ولاية تينيسي في عام 2022.
لقد وصفه البعض بأنه من أصحاب نظريات المؤامرة. ولكن لديه انتشار كبير على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يتابعه أكثر من 560 ألف شخص على منصة X التابعة لإيلون ماسك. وكما أظهرت قضايا هارلي وتراكتور سابلاي ودير، فإنه قادر على تحقيق أشياء كثيرة.
الحجة لصالح رأسمالية أصحاب المصلحة، والتي أثبتتها المائدة المستديرة للأعمال في بيان الغرض الجديد لعام 2019تلتزم هذه المبادئ التوجيهية بإدارة شركاتهم لصالح جميع أصحاب المصلحة – العملاء والموظفين والموردين والمجتمعات والمساهمين. ولكن مع فهم أن العمل بهذه الطريقة يعود بالفائدة في نهاية المطاف على النتيجة النهائية وأن العمل الهادف هو عمل جيد.
في يوم الثلاثاء، نشر ستارباك الرسالة التالية الواضحة على موقع X والتي ترد على هذه الفلسفة: “إن المنظمات اليسارية المتطرفة ومراكز الأبحاث والناشطين و”المهنيين” في مجال التنوع والإدماج يحبون التظاهر بأن هناك “حجة عمل” يمكن تقديمها مفادها أن التنوع والإدماج يساعد الشركات على كسب المال. كل هذا هراء. سأقضي هذا العام في إثبات الحجة التجارية ضد التنوع والإدماج من خلال إظهار مدى تدميره”.
ضيف البودكاست لدينا هذا الأسبوع، مايك كوتشكوفسكي، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Orangefieryلقد لخص الأمر بشكل جيد ودحض موقف ستاربكس على النحو التالي: “بصراحة، إن الحجة ضد هذا الأمر هراء. إن فكرة أن هذا ليس من الأشياء التي ينبغي لنا أن نهتم بها في العمل سخيفة في رأيي.
“لقد كانت قضية التنوع والإنصاف والشمول في مقدمة اهتماماتنا لفترة طويلة. فهل تعاملنا معها بالطريقة التي كان ينبغي لنا أن نتعامل بها؟ لا أعتقد أننا فعلنا ذلك. إن امتلاك قوة عاملة متنوعة، والاعتراف بوجود جماهير متنوعة لمنتجاتك والتفكير في هذه الأمور من منظور استراتيجي، هو مجرد عمل تجاري.”
إن وجهة نظر كوتشكوفسكي مدعومة عندما تتعمق أكثر في استطلاع بنتلي-جالوب ولا تتوقف عند الرقم المميز فقط.
لا يعتقد 38% فقط من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع أن الشركات يجب أن تتخذ مواقف عامة بشأن الأحداث الجارية، وينزلق هذا الرأي إلى أبعد من ذلك عندما تسلط الضوء على الأسلحة (32%)، والهجرة (32%)، والصراعات الدولية (24%)، والإجهاض (20%) والمرشحين السياسيين المحددين (17%).
ولكن عندما ننظر إلى مواضيع أخرى، ترتفع الأرقام إلى أعلى من ذلك بكثير، حيث يريد الديمقراطيون أن تشارك الشركات في قضايا تغير المناخ (54%) والتنوع والإنصاف والتكامل (53%)، ويريد الجمهوريون من الشركات أن تشارك في قضايا الصحة العقلية (53%) والرعاية الصحية (43%) وحرية التعبير (43%).
في غضون ذلك، تتحدث الشركات والعلامات التجارية وفرق الاتصالات الخاصة بها عن “التأثير” أكثر من “الغرض”، وتبتعد عن تسميات مثل البيئة والمجتمع والحوكمة (ESG)، والمسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)، والاستثمار المسؤول اجتماعيا (SRI) التي أصبحت منتشرة في التقارير السنوية والقوائم المالية.
إن هذا النقاش سوف يستمر ويستمر، ويجب على جميع أنواع المتصلين أن يكونوا مستعدين وأن تكون مهمتهم ورسالتهم واضحة، ولكن من الصعب أن نختلف مع كوتشكوفسكي عندما يقول: “إن فكرة أننا هنا فقط لكسب المال للمساهمين فكرة قديمة”.
