قبل أن تجد سيد هذا الأسبوع طريقها إلى القطاع غير الربحي ، عملت مع علامات تجارية كبيرة مثل Pepsi و Frito-Lay و FedEx. وحتى أسس خط ملابس الأعمال الصغيرة الخاصة بها.
الآن ، تقود الاتصالات والمشاركة الشريكة في مبادرات تنمية الدولة لأفضل Bustdies Worldwide ، وهي مؤسسة غير ربحية مكرسة لإنهاء العزلة الاجتماعية والبدنية والاقتصادية للأشخاص ذوي الإعاقات الذهنية والتنموية.
وقد أدى زواجها النادر من الأعمال التجارية الصغيرة ، والوكالة ، والمؤسسة ، والخبرة غير الربحية إلى ذلك بعض من أفضل نصيحة حول وجود العلامة التجارية التي واجهتها حتى الآن.
ليز لوزيل
الأب مدير الاتصالات والمشاركة في الدولة ، أفضل الأصدقاء الدوليين
- حقيقة ممتعة: صيد الأسماك هو زر إعادة ضبطها. عندما يتباطأ كل شيء ، تظهر أفضل الأفكار. حتى أنها أطلقت خط ملابس الصيد الخاص بها ، Maven Fly.
- المطالبة بالشهرة: أطلقت علامة Lise الشخصية لبدء التشغيل ، قميصًا لصيد الأسماك النسائي المستوحى من الأزياء في الولايات المتحدة مقابل 125 دولارًا. قال الناس إنه لن يبيع بهذا السعر أبدًا. بعد مرور عام ، رفعت العلامات التجارية الكبرى الأسعار ورفعت أسلوبها ، مما يثبت أن العلامات التجارية الصغيرة يمكن أن تخلق تأثير تموج.
الدرس 1: لا تتزوج من شخص ما في التاريخ الأول.
ما هو التكتيك الأول الذي يتبادر إلى الذهن عندما تتخيل التسويق غير الربحي؟
فكرتي الأولى كانت ، “أوه لا ، سيطلبون مني المال”. هذا ليس خطأ فحسب ، بل من المفارقات أنه ليس خيريًا للغاية.
تغلق Lise Lozelle تلك الأسطورة دون أي شروط غير مؤكدة. وانتبه ، أنت مسوقين للربح ؛ هذه النصيحة لك أيضًا.
“أنت لا تتزوج من شخص ما في الموعد الأول” ، تضحك لوزيل. “إذا كنت تريد أن يقدم لك شخص ما المال ، فأنت بحاجة إلى أن تجعله يشعر بالرضا حيال ذلك أولاً.“
في الممارسة العملية ، يعني هذا أن غالبية جهود تسويق أفضل الأصدقاء تركز على بناء العلامات التجارية ، وليس التماس.
“دعونا نبني علاقة مع الناس ونمنحهم قطعًا بحجمًا من كيفية التعرف على مؤسستك.”
حتى هنا في الماجستير في التسويقو نتأكد من حصولك على عدد معين من رسائل البريد الإلكتروني التعليمية قبل أن ترى انفجارًا للتسويق.
تبطئ جدا. النبيذ وتناول العشاء أولاً. اجعل آفاقك تقع في حب علامتك التجارية قبل أن تطرح السؤال: “هل تجعلني أسعد مسوقًا في العالم والنقر فوق هذا CTA؟”
الدرس 2: قف لشيء ما. (ولكن افعلها بشكل أصلي.)
يقول لوزيل: “ما يمكن أن تتعلمه العلامات التجارية من المنظمات غير الربحية هو أنه يتعين عليك الدفاع عن شيء ما. خاصة مع هذا الجيل القادم”. “يريد المستهلكون معرفة ما تفعله شركتك لجعل العالم أفضل.”
وتثبت البيانات وجهة نظرها. HubSpot بحث يوضح ذلك 82 ٪ من المستهلكين يريدون الشراء من العلامات التجارية التي تشارك قيمهم – وهذا الرقم لا يزال أعلى بالنسبة للجنرال Z.
“العلامات التجارية التي لا تفهم أنها ستشعر ببعض الألم من هذا الجيل القادم.”
كمسوق ، لا يجوز لك التحكم في قيم شركتك ، لكنك تشكل كيفية تقديم هذه القيم لجمهورك.
هذا لا يجب أن يكون كبيرًا. ربما تشارك كيفية استخدام العبوة القابلة للسماد فقط. ربما يعرض حسابك الاجتماعي بفخر الموظفين في أيام التطوع. ربما تتميز إعلاناتك بمجموعة متنوعة من النماذج.
لكن عليك المشي في المشي. الإنترنت منتشرة مع العلامات التجارية التي يتم معاقبتها على النشاط الأداء. (خذ ثانية إلى Google “غسل الخيرية” أو “غسل الأخضر” أو “غسل قوس قزح”.)
“تأكد من أن روح علامتك التجارية تتماشى مع شخصية علامتك التجارية” ، تحذر Lozelle. “عندما يكون هؤلاء على خلاف ، سيخبرك السوق”.
الدرس 3: دع الناس يخبرون هُم قصة.
“هناك الكثير من الفوضى – بشكل عام فقط ، ولكن بالتأكيد في الفضاء غير الربحي – من حيث يسأل والرسائل.”
الأشخاص الذين تحاول الوصول إليه سباحة في دعوات للعمل. كيف يمكن لأي علامة تجارية تخترق ، من أجل الربح أم غيرها؟
يقول لوزل: “بالنسبة لنا ، يتعلق الأمر بالسماح للمشاركين بإخبار قصصهم”. “ربط الأشخاص مباشرة بالعمل الذي نقوم به ، بدلاً من ذلك كمسوق يروي تلك القصة.“
عندما تطفو في هذا البحر من قصص العلامة التجارية المصممة بشكل جميل … في بعض الأحيان تكون الحقيقة الخام هي التي تبرز.
يعطي Lozelle مثال سفير BBI العالمي ، فلافا فران -يهودي موسيقى الراب التوحدي الموصوفة ذاتيا.
“الناس يحبونها. وكمنظمة ، تمكنا من منحها مرحلة ومنصة” ، يوضح Lozelle. “يبدو أن هذا يخترق بطريقة مختلفة عن شخص يعمل في المنظمة أو حتى تأييد المشاهير.”
الآن ، أدرك أننا لسنا محظوظين بما فيه الكفاية للحصول على ظاهرة الراب على جانبنا. لكن من المحتمل أن تفكر في عميل سعيد واحد على الأقل سيغني مدحك.
أسئلة باقية
سؤال هذا الأسبوع
ما هي القناة التسويقية الأكثر تقليلًا في الوقت الحالي ، ولماذا تعتقد أنها تستحق المزيد من الاهتمام؟ – Kevin Indig ، مستشار النمو لـ Hims و Reddit و Dropbox و Snap Inc
إجابة هذا الأسبوع
تقول Lozelle: “بالنسبة لي ، فإن القناة التسويقية الأكثر تقليلًا هي البريد المباشر. يمكن لقطعة طباعة مصممة جيدًا اختراق الفوضى وتؤثر.
ينقذ الأشخاص البطاقات البريدية من المنظمات غير الربحية المفضلة التي تلتقط لحظة مهمة ، وربطهم بالسبب. إنها تخصيص الصفحات في كتالوج مصممة جيدًا للمنتجات التي تطمموا ويتم تحفيزها على الشراء باستخدام قطع البريد المباشرة التي تشعر بالبراعة والشخصية.
نصيحة للمحترفين: البريد غير ميت – اسأل Gen Z. وفقًا لمسح USPS ، 72 ٪ من السكان الأصليين الرقميين متحمسون للبريد القديم الجيد. امنحهم شيئًا للتمسك به “.
سؤال الأسبوع المقبل
يسأل Lozelle: بصفتك قائد تفكير تسويقي ، كيف ترى الذكاء الاصطناعي يؤثر على التفكير الاستراتيجي والعملية الإبداعية في بناء العلامة التجارية؟
