عندما أعلنت الوفاة السائلة ، العلامة التجارية المائية المثيرة للمعادن التي استولت على وسائل التواصل الاجتماعي الأمريكية عن طريق العاصفة ، أنها تُسحب من سوق المملكة المتحدة ، اندلعت تسويقية Twitter (X) بأخذ الساخنة.
هل كانت العلامة التجارية غير الموقرة التي لم تتواصل مع الحساسيات البريطانية؟ أو دليل على أنه حتى التسويق الفيروسي لا يمكن أن يضمن نجاح المنتج؟
وفقا لخبير العلوم السلوكية فيل أغنيو، الجواب أكثر دقة.
1. من يحتاج إلى ماء متميز؟
في المملكة المتحدة ، لم تكن مياه الصنبور مقبولة فحسب ، ولكنها نقطة فخر. مياه الصنبور الاسكتلندية ممتاز ممتاز، والعديد من البريطانيين فخورون حقًا بجودة المياه البلدية.
يخلق المناخ البارد تحديًا فريدًا آخر: يخرج الماء من الأنابيب المبردة بالفعل. هذه الميزة الطبيعية تلغي نقطة بيع رئيسية واحدة للمياه المعبأة في زجاجات – البرودة – قبل أن تبدأ معركة التسويق.
“إن فكرة أنك ستجنب النقود على شيء يمكنك الحصول عليه من أجل الخروج من الصنبور من الصعب للغاية أن يبتلع الكثير من البريطانيين” ، يوضح Agnew.
2. عدم تطابق التسويق السلوكي
يقع الأشخاص في المملكة المتحدة في معسكرين: يشربون مياه الصنبور المخلصين ، أو مشتري المياه المعبأة في زجاجات. كان مطالبة أي من المجموعتين بشراء المياه المعلبة المتميزة تقاتل عادات متأصلة بعمق.
كما يشير Agnew ، عندما جاء Purple Bull إلى Market ، لم يطلبوا من الناس شرب الصودا لأول مرة. لكن الموت السائل كان يحاول الحصول على البريطانيين لشراء المياه المعلبة ، وهو شيء لا يفعلونه.
تضاعف هذا التحدي من خلال عدم تطابق القناة. لم تتماشى براعة وسائل التواصل الاجتماعي في سائل الموت مع سلوك الشراء في المملكة المتحدة. البريطانيون لا يشترون الماء عبر الإنترنت. يمسكون بها في المتاجر أثناء التسوق للعناصر الأخرى.
“هناك شيء منحرف قليلاً في محاولة بيعه عبر الإنترنت عندما تكون نقطة البيع شخصياً بالفعل” ، يلاحظ Agnew.
3. لا أحد يشرب kool-aid (أو الماء)
على الرغم من التسويق القاتل الذي جعل العلامة التجارية تبرز في “بحر من التشابه” ، فإن Agnew ومقرها المملكة المتحدة يشير إلى عيب حاسم: “لم أر شخصًا واحدًا يشرب السائل …
