ملاحظة المحرر: كانت هذه القصة في الأصل تم تشغيلها في عام 2022.
تم تسمية يوم كذبة أبريل “أسوأ يوم على الإنترنت” ما اعتاد أن يكون يومًا لإقناع أصدقائك الذين تم اختطافهم من قبل الأجانب ، أصبح مجانًا للجميع للعلامات التجارية التي تطلق المنتجات والإعلانات المزيفة.
الائتمان عند استحقاق الائتمان: هناك بعض الدعائم المسلية. ولكن بالنسبة لكل نكتة تحصل على ضحكة مكتومة وذكر إيجابي في قائمة ضخمة من أفضل المزح ، هناك مليون فرص لإنشاء خطأ يمكن أن يطارد علامتك التجارية.
كما تفكر في المشاركة في هذا الاحتفال السنوي بكل الأشياء التي لا تصدق ، ضع هذه الحكايات التحذيرية في الاعتبار.
اتخذ خيارات جيدة. لا نريد أن نكتب عنك في 2 أبريل.
لا تغير الوظيفة الأساسية لمنتجك
لدى Google تاريخ طويل من مزح 1 أبريل ، بما في ذلك لطيف ، غير ضار Google Tulip في عام 2019 التي ادعت أنها تكسير الكود على التحدث مع الزهور.
في الطرف الآخر من الطيف هو 2016 Google MIC Drop. ظهر زر في الجزء العلوي من جميع مستخدمي Gmail ، مع عدم الاشتراك ، يقرأ “إرسال وإرسال الميكروفون”. عند الضغط عليه ، أدخلت GIF من العميل البغيض من “Despicable Me” رمي الميكروفون وأشار إلى أن المستخدم يغادر محادثة البريد الإلكتروني.
على الرغم من كونها ميزة مضحكة بشكل مشكوك فيها ، إلا أن المشكلة الحقيقية لم تكن لها علاقة بالفكاهة. كان هذا الزر قريبًا بشكل خطير من موقع زر “إرسال وأرشيف” الحقيقي الذي يستخدم بشكل متكرر. كان من السهل جدًا الضغط على هذا الزر وإرسال العميل بطريق الخطأ حيث لم ترغب في ذلك (ودعنا نواجه الأمر ، في معظم الحالات ، لا تريد العميل). يمكن أن يرسل خطأ نادر المخلوق الأصفر الصغير عندما لم تضغط على الزر على الإطلاق.
كان رد الفعل العكسي سريعًا. قال المستخدمون إن الاستخدام غير المقصود للميزة تقويض رسائل خطيرة أو حتى فقدت العمل.
أجبر Gmail على قتل الميزة و إصدار اعتذار هذا شرح ، خطوة بخطوة ، حيث أخطأوا.
- كان ينبغي أن نطلب منك قبل تشغيل الميزة ، ويجب أن يتضمن تأكيدًا قبل إرساله.
- لم نتوقع نقرات عرضية: “Ship + MIC Drop” كانت قريبة جدًا من أزرار الإرسال الأخرى (“إرسال” وكذلك “إرسال وأرشيف”) ، مما تسبب في الارتباك.
الدرس: لا تغير بشكل أساسي استخدام منتجك لنكتة ، خاصةً دون مطالبة المستخدمين بالاختيار. إن خطر رفع المتسللين أعلى بكثير من أي ضحكة محتملة أو علاقات عامة إيجابية.
لا تكذب على الصحفيين
يتم تسليم معظم النكات العلامة التجارية في يوم كذبة أبريل مع غمزة ودفع. حتى أن حادث العميل كان يهدف إلى أن يكون روح الدعابة. ومع ذلك ، كسرت فولكس واجن قاعدة أساسية للعلاقات العامة وتضررت بشدة علاقاتها مع الصحافة من خلال الكذب الصريح حول مزحة 2021.
كان خطأها الأول بدأ النكتة في وقت مبكر جدًا. في 29 مارس ، قبل ثلاثة أيام كاملة من العطلة ، نشرت الشركة “بطريق الخطأ” مشروعًا صحفيًا يعلن أنهم كانوا يغيرون اسم عملياتهم الأمريكية إلى فولتسواغن من أجل تسليط الضوء على التزامها بالسيارات الكهربائية.
سيكون مثل هذا العلامة التجارية أخبارًا ضخمة ، ومن غير المرجح أن يتم نشرها بطريق الخطأ على بوابة إخبارية. كان العديد من الصحفيين متشككين بالفعل ، ويسألون عما إذا كانت مزحة مبكرة.
لا ، قالت الشركة. كان هذا حقيقيا.
كانت تلك كذبة ، لا يستخدم الصحفيون كلمة خفيفة – لكنهم استخدموها هنا.
وكتب مايكل وايلاند من CNBC: “ذكرت وسائل الإعلام ، بما في ذلك CNBC ، (تغيير الاسم) كأخبار بعد تأكيدها من قبل مصادر لم تكشف عن اسمها داخل الشركة ، التي كذبت على ما يبدو على العديد من المراسلين”.
حتى أن AP Staid عادةً ما يصدر بيانًا Acerbic مما يوضح من أين يكمن الخطأ لتقاريرها غير الصحيحة.
“لقد أكدت شركة وكالة أسوشيتيد برس مرارًا وتكرارًا من قبل فولكس واجن أن فرعها في الولايات المتحدة خططت لتغيير الاسم ، وأبلغت أن المعلومات ، التي نعرفها الآن خاطئة ،” وقالت المتحدثة لورين ايستون.
كان للمزحة عواقب وخيمة حتى وراء غضب الصحفيين: وبحسب ما ورد فتح التحقيق من قبل المجلس الأعلى للتعليم، نظرًا لأن الإعلان كان له تأثير على سعر سهم الشركة.
الدرس: يوم كذبة أبريل هو يوم واحد في السنة ، لكنك تحتاج إلى علاقات قوية مع الصحفيين طوال العام. لا تحرق كل النوايا الحسنة من خلال التصرف بطريقة تجعل من الصعب الوثوق بك لاحقًا – خاصةً إذا كنت تتعامل بالفعل مع تداعيات فضيحة كبيرة على خيانة الأمانة الماضي.
النظر في التوقيت
قام فولكس/فولتسواغن بخطأ من خلال نشر نكتة يوم كذبة أبريل في وقت مبكر. ولكن هناك عيوب توقيت أخرى لمشاهدتها أيضًا. على سبيل المثال ، من المرجح أن تجعل كارثة العلاقات الإعلامية في العام الماضي وسائل الإعلام أكثر انتشارًا حول المزح ، لذلك ضع ذلك في الاعتبار عند التخطيط للتوعية.
لكن أكثر من ذلك ، تذكر أننا نخرج لمدة عامين من أجل المزح. كان يوم كذبة أبريل تم إلغاؤه في عام 2020، كما استقر حقيقة الوباء في جميع أنحاء العالم. في العام الماضي بدأت في العودة ، لكن مبدئيا. إذا كنت تعود فقط إلى لعبة النكتة بعد إجازة بضع سنوات ، تذكر أن الناس ما زالوا يتعرضون للضرب من العامين الماضيين ومشاهدة الغزو الروسي لأوكرانيا بحذر. الأخبار المزيفة في عام 2022 لها عواقب حقيقية. لا تسهم في ذلك.
قد تفكر في سحب 2019 Microsoft ، وفقط يطلب من الجميع أن يمروا في اليوم تمامًا.
تعليق
رد واحد على “النظر في مزحة كذبة أبريل؟ تجنب هذه الأخطاء الثلاثة”
نصيحة جيدة!