خطوط الموضوع هي أصل لا تحظى بالتقدير.
يكرس الاتصالات الداخلية جهودًا كبيرة لصياغة محتوى رسائل البريد الإلكتروني للموظفين ، مثل الإعلانات وتحديثات الأخبار ومذكرات السلامة. ومع ذلك ، غالبًا ما تكون خطوط الموضوع مجرد فكرة لاحقة.
نظرًا لأن خطوط الموضوع تحتوي على الكثير من القوة ، فهذه إشراف مؤسف. لتسمية بعض الفوائد ، يمكن لخط موضوع فعال:
- التقاط انتباه المستلم.
- تحفيز المستلم لاتخاذ إجراء.
- شرارة الاهتمام والفضول لقراءة محتوى بريدك الإلكتروني.
بشكل عام ، يقوم الأشخاص بتصفية اهتمامهم المحدود بناءً على من هي الرسالة وما تدور حولها. خطوط الموضوع توفر سياق ل.
دعنا ندرس خمسة أفضل الممارسات التي يمكن أن تساعد في تحسين خطوط موضوع البريد الإلكتروني الداخلية.
أفضل الممارسات لخطوط الموضوع
أفضل الممارسات 1: الحفاظ على مختصرة خطوط الموضوع ، ولكن مثيرة للاهتمام
لماذا يهم: اعتمادًا على عميل أو جهاز البريد الإلكتروني للموظف ، غالبًا ما يتم قطع خطوط الموضوعات الطويلة أكثر من 42 حرفًا ، وفقدان تأثيرها. لتجنب إمكانية وجود عميل بريد إلكتروني يقطع سطر الموضوع الخاص بك ، اجعله موجزًا بعد الانخراط. Politermailالبيانات القياسيةيكشف خطوط الموضوع من 5-7 كلمات لها أعلى المشاركة.
المبدأ التوجيهي:الهدف من خطوط الموضوع أقل من 42 حرفًا طولها أو ما يصل إلى 7 كلمات للتأكد من أنها مرئية عبر الأجهزة وعملاء البريد الإلكتروني.
أمثلة:
- الفقراء: “معلومات مهمة تتعلق باجتماع الفريق القادم” (57 حرفًا وجافًا)
- جيد: “تفاصيل اجتماع فريق يونيو” (25 حرفًا ولكن جافًا)
- أفضل: “خلاصة يونيو: نجانا!” (24 حرفًا مع شخصية)
أفضل الممارسات 2: يلمح إلى محتويات البريد الإلكتروني في سطر الموضوع الخاص بك
لماذا يهم: يتلقى الناس متوسط121 رسالة بريد إلكتروني كل يوم . نظرًا لأن موظفيك بحاجة إلى فرز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم بكفاءة – عند تحديد الرسائل التي تعتبر عاجلة بسرعة وأيها يمكن أن تنتظر – من الضروري أن يتمكنوا من فهم سبب وثيقة رسالتك بسهولة والقيمة التي قد تتضمنها. اكتب أسطر الموضوعات التي يسهل فحصها وفهمها في لمحة.
المبدأ التوجيهي: اختر البساطة على الإبداع. لا أحد يحب الممل ، لكنك لا تريد الإبداع لتعقيد أو إرباك خط الموضوع الخاص بك. تبسيط لغتك ، والقضاء على الكلمات الإضافية والقيادة بمعلومات محددة.
أمثلة:
- فقير: “أخبار الشركة” (عام)
- جيد: “امتيازات المكاتب الجديدة” (أكثر تحديدا ولكن لا تزال غامضة)
- أفضل:“يوم الجمعة غير الرسمية عودة!” (متعة ومحددة)
أفضل الممارسات 3: أخبر الناس إذا كانوا بحاجة إلى فعل شيء ما في سطر الموضوع الخاص بك
لماذا يهم: يمكن لخطوط الموضوع التي تتضمن عنصر “مهام” أن يدفع الموظفين إلى فتح البريد الإلكتروني عاجلاً وليس آجلاً. إذا كنت بحاجة إلى رد على بريد إلكتروني ، خاصة إذا كان هناك موعد نهائي حساس للوقت ، فاطلب ذلك في سطر الموضوع. يمكنك الكتابة حرفيًا ، “الرد المطلوب”.
المبدأ التوجيهي:استخدم اللغة الموجهة نحو العمل والتي تشير إلى حاجة أو فرصة حساسة للوقت. Politermailبيانات القياسيكشف بعض من أفضل كلمات الإجراءات هي “التحديث ، الأخبار ، الإجراء ، لمعلوماتك ، مطلوب ، جديد ومهم”.
أمثلة:
- فقير: ” إرسال التقارير قريبا “
- جيد: “تقرير التقرير المقرر يوم الجمعة”
- أفضل:“الإجراء المطلوب: نموذج الأمان المستحق 8/1”
أفضل الممارسات 4: تخصيص خطوط الموضوع الخاصة بك عند الإمكان
لماذا يهم: يمكن أن تجعل خطوط الموضوعات المخصصة رسائل البريد الإلكتروني أكثر صلة بالمستلم ، مما يزيد من احتمال المشاركة.
المبدأ التوجيهي: اكتب أسطر الموضوع باسم المستلم أو التفاصيل ذات الصلة.
أمثلة:
- فقير: “إنجازات الفريق”
- أحسن:“إنجازات فريقك”
- أفضل:“تهانينا ، (الاسم): أنت روكستار!”
أفضل الممارسات 5: تنفيذ اختبار A/B التقليدي
إذا كنت ترغب في تحسين خطوط الموضوع الخاصة بك ، فمن الضروري تجربة خيارات مختلفة. يرسل اختبار A/B التقليدي إصدارًا واحدًا من رسالة إلى جزء من الجمهور ويرسل رسالة أفضل أداء إلى الباقي.
أولاً ، قمت بتقسيم قائمتك بشكل عشوائي إلى ثلاث مجموعات. بعد ذلك ، تقوم بتكوين اختلافين في سطر الموضوع لكل مجموعة بريد إلكتروني اختبار. من المحتمل أن تحتاج إلى حوالي 250 مستلم في كل مجموعة اختبار لتكون صالحة من الناحية الإحصائية. انتظر ساعة أو ساعتين بعد الإرسال لجمع بيانات القياس الكافية. ثم ، اختر الموضوع بأعلى معدل اهتمام وأرسل ذلك إلى مجموعات التذكير. تستغرق هذه العملية بعض الوقت والتخطيط ولكن قد تعزز نتائجك.
لماذا يهم: واحدة من السمات المميزة لاستراتيجية التواصل الجيدةوجود معاييرلتحديد ما يستجيب له جمهورك. ستكشف تجربة العديد من خطوط الموضوعات في قطاعات الجمهور المختلفة كيف يجب أن تكتبها.
المبدأ التوجيهي: اختر حملة بريد إلكتروني أو رسالة إخبارية لرصدها مع خطوط مواضيع مختلفة لمعرفة نوع المشاركة التي يفضلها جمهورك.
اكتب خطوط موضوع أفضل
ستقوم خطوط الموضوع الفعالة بزيادة القراء من خلال الحصول على الاهتمام في رسالتك. يمكن أن يكون سطر الموضوع المصنوع جيدًا هو الفرق بين جعل شخص ما يقرأ بريدك الإلكتروني أم لا. إنها أيضًا فرصة لتعيين توقع ما تريد أن يفعله المستلم. اجعل خطوط الموضوع الخاصة بك موجزة ولكنها جذابة ومباشرة وموجهة نحو العمل وتخصيصها. الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعى الجديد ل أسطر الموضوع البديلة العصف الذهنيواختبار اختبار A/B تلقائيًا وعلى الفور لاكتشاف الخط على الأرجح الذي سيجذب انتباه موظفيك. وتذكر أن القليل من المرح يقطع شوطًا طويلاً في جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تبرز!
تعليق
