تقاتل الشركات الأمريكية بالفعل من أجل إرضاء كل من الإدارة المتطايرة والمتسوقين الواعيين في الأسعار وسط بيئة تعريفة سريعة التغير. لكنهم يكافحون أيضًا للتواصل بوضوح مع الموردين الصينيين الذين يعانون من أهمية كبيرة لتقديم الأسعار المنخفضة للمتسوقين في Walmart.
تقارير صحيفة وول ستريت جورنال سعى هذا وول مارت إلى امتصاص الموردين الصينيين تكاليف تعريفة الرئيس دونالد ترامب بنسبة 30 ٪ على الواردات الصينية. رداً على ذلك ، طلب المسؤولون الصينيون إجابات من بائع التجزئة – وألمحوا أيضًا إلى تداعيات.
وقال شعب إن هناك تهديدًا محجوبًا: قال الجانب الصيني لـ Walmart أن مطالبة الموردين بتخفيض الأسعار قد ينتهك العقود وتعطيل أمر السوق ، وأشار المسؤولون إلى العواقب القانونية المحتملة.
“إذا أصر وول مارت” على جعل الموردين الصينيين يمتصون هذه الضربة ، “ما الذي ينتظر وول مارت ليس مجرد حديث” ، قال مذيع الدولة الصيني المركزي على وسائل التواصل الاجتماعي يوم الأربعاء.
وقال وول مارت إنه يجري مناقشات مع الموردين لمساعدة المستهلكين على توفير المال وسيستمر في العمل عن كثب مع الموردين “لإيجاد أفضل طريقة للمضي قدماً خلال هذه الأوقات غير المؤكدة”.
يقدم Walmart المتسوقين الذين يدركون الأسعار الذين يعتمدون على عملاق البيع بالتجزئة للسلع بأسعار معقولة ، بدءًا من البقالة إلى الملابس.
“نحن سلكيون لمحاولة توفير أموال الناس. وقال دوغ ماكميلون ، الرئيس التنفيذي لشركة وول مارت ، في فبراير / شباط ، في فبراير / شباط ، “سيكون هذا هو هدفنا النهائي”.
لماذا يهم: تعد سلاسل التوريد العالمية دائمًا أشياء حساسة ومعقدة ، وتتطلب مفاوضات مكثفة عبر الخطوط الثقافية. لكن الحرارة مرتفعة بشكل خاص الآن حيث يتصارع الجميع مع واقع التعريفات. تتطلب هذه اللحظة إدارة دقيقة للشؤون العامة والتفاهم اللوجستي والاتصالات. من المستحيل رسائل صومعة: وعود للمستهلكين الأمريكيين بالحفاظ على الأسعار المنخفضة سيكون لها تأثيرات تموج في الصين ، حيث يجب أن تأتي وفورات التكاليف هذه مكان ما. وبالمثل ، تعمل الصين على حماية مصالحها الخاصة ، وذلك باستخدام لغة صعبة تتوهج من قبل ترامب نفسه ، وكذلك تهديد المحاكم لمحاولة الحفاظ على وول مارت في الطابور.
في الوقت نفسه ، يجب على Walmart السير في خط رفيع من البيانات العامة المصالحة ، بينما يبدو أن لعب كرة قاسية وراء الكواليس.
يكاد يكون من المستحيل تقريبًا إبقاء جميع أصحاب المصلحة في الوقت الحالي. شخص ما سوف يسير بعيدا. ولكن من خلال البقاء محايدًا نسبيًا وتصفيحًا علنًا ، يمنح Walmart نفسه أفضل فرصة للنجاح – على الأقل حتى يتغير وضع التعريفة مرة أخرى.
أفضل قراءة للمحرر
- تحليل من نيويورك تايمز يكشف فقط كيف تحولت المحادثة حول التنوع والإنصاف والإدماج. ذكرت صحيفة التايمز أن هذه العبارة في التقارير المالية من شركات S&P 500 قد انخفضت بنسبة 60 ٪ على أساس سنوي ، حسبما ذكرت التايمز. ومع ذلك ، واصلت 78 ٪ من الشركات مناقشة مفاهيم مماثلة ، فقط بطرق جديدة. على سبيل المثال ، تحولت Pertex Prescription drugs من “نحن نركز على ثقافة تقدر الإدراج والتنوع والإنصاف” ببساطة قول “نحن نركز على ثقافة تقدر جميع الموظفين”. وبالمثل ، قام جونسون آند جونسون ذات مرة بالالتزام بـ “التنوع والإنصاف والإدماج (DEI)” ، لكنه يناقش الآن “التضمين والانتماء”. في عصر حيث المسؤولون الحكوميون يستخدمون الكلمات الرئيسية لحذف المحتوى المتعلق بـ DEI ، يعد تحويل اللغة إصلاحًا بسيطًا بينما لا يتغير بالضرورة من السياسات. لكن يجب أن يكون التواصل على استعداد للإجابة على الأسئلة – من الموظفين والعملاء الذين قد يدعمون سياسات DEI ومن المسؤولين الحكوميين وغيرهم ممن لا. ببساطة تغيير اللغة هو خطوة أولى ، ولكن ستأتي أسئلة أعمق.
- Spirit Airways طازجة من الإفلاس وتخرج من التأرجح. تهدف شركة الطيران المئوية منخفضة التكلفة إلى مصائب الخطوط الجوية الجنوبية الغربية ، والتي تتنافس على العديد من الطرق نفسها. إنها تلعب مع العملاء الذين يكرهون التغييرات الأخيرة في سياسات الأمتعة. “أعتقد أن الأمر سيكون مؤلمًا قليلاً لأنهم يجدون قدمهم ، وسنستفيد من ذلك” ، الرئيس التنفيذي لشركة Spirit Ted Christie قال في مقابلة. وتابع قائلاً: “كان هناك على الأقل جمهورًا من الأشخاص الذين كانوا يختارون ويطيرون جنوب غرب عن عمد لأنهم شعروا أنه كان سهلاً. كانوا يعلمون أنهم سيحصلون على حقيبتين. الآن بعد أن لم يعد هذا هو الحال ، من السهل القول إنهم سيقومون بتوسيع فتحتهم وسيبحثون حولي “. كانت الروح رائدة في فرض رسوم على مهام وأكياس المقاعد ، وهو تكتيك تقترب من كل شركة طيران تقريبًا. من الجدير بالملاحظة أنه على الفور من إعادة تنظيم مالي كبير ، توضح Spirit أنها مشاكسة وجائعة لحصة السوق. توضح تعليقات المدير التنفيذي أن هذه شركة طيران متعددة الجوية جاهزة للقتال من أجل العملاء – وتغتنم كل فرصة للقيام بذلك.
- ستبدأ Meta في اختبار نظام التحقق من حقيقة Neighborhood Notes في 18 مارس ، لتحل محل حقائق الطرف الثالث مع نسخة من مصادر الحشود. قدمت الشركة نظرة أعمق بكثير حول كيفية عمل هذه الملاحظات. على الأقل للبدء ، سيستخدمون نفس رمز المصدر المفتوح الذي يدير ملاحظات مجتمع X ، مما يعزز تشابه السياستين. لاحظت Meta مرة أخرى أنها تعتقد أن أدوات حقائق الطرف الثالث جلبوا تحيزًا وأن مصادر الحشد ستقلل من هذه المشكلة. “لن يقرر Meta ما الذي يتم تصنيفه أو كتابته – المساهمين من مجتمعنا. للحماية من التحيز ، لن يتم نشر الملاحظات ما لم يتفق المساهمون الذين لديهم مجموعة من وجهات النظر على نطاق واسع ، “الشركة كتب في منشور مدونة. على الأقل في الوقت الحالي ، لن تخضع الإعلانات لملاحظات المجتمع ، على الرغم من أن كل نوع آخر من المحتوى سوف يفعل ذلك تقريبًا.
أليسون كارتر هي مدير التحرير في PR Each day و Ragan.com. اتبعها LinkedIn.
تعليق
