السؤال اللعين من مسوقي وسائل التواصل الاجتماعي في كل مكان: “لماذا أفقد أتباعهم على Instagram؟” لقد أمضيت سنوات في الخنادق كمحرر لوسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية الإعلامية ومعرفة الكدح اليومية التي يتطلبها مواكبة أحدث اتجاهات الوسائط ، وتحديثات النظام الأساسي ، وأكثر من ذلك.
حتما ، ينشأ موقف حيث تفقد المتابعين وغير متأكدين من السبب. هل أنا أم الخوارزمية؟ الجواب معقد. لكن وفقًا لبحثنا ، أنت لست وحدك. وجد تقرير التسويق في Instagram أن 10 ٪ من المسوقين Instagram تقرير خسارة أتباع في العام الماضي.
إذا كنت جزءًا من 10 ٪ ، فقد تكون في حالة من الذعر في محاولة لمعرفة سبب انخفاض. لا تقلق – لقد قمت بتغطيتك. أدناه ، سأغطي أهم الأسباب التي تجعل العلامات التجارية تفقد المتابعين على Instagram وتقدم بعض النصائح حول كيفية تصحيح الدورة التدريبية.
لماذا أفقد الكثير من المتابعين على Instagram؟
1. أنت لا تنشر في كثير من الأحيان بما يكفي أو تنشر الكثير.
عندما قمنا بمسح المسوقين في Instagram ، قال 44 ٪ أنه لا يوجد نشر ما يكفي هو السبب الأول الذي يجعل العلامات التجارية تفقد المتابعين. على الجانب الآخر ، قال 18 ٪ إن نشر الكثير يمكن أن يكون له نفس التأثير.
عندما يتعلق الأمر بالنشر ، وجدت النجاح يكمن في التوازن. سترغب في نشر ما يكفي للتأكد من وصولك إلى جمهورك المستهدف وعدم اختفاءه في بحر من المنشورات ، ولكن لا تريد نشر الكثير من أن جمهورك يغمره مشاركاتك في جميع أنحاء الجدول الزمني.
كما تعلمون ، من غير المرجح للغاية أن يرى جمهورك كل ما تنشره في هذه الأيام بالنظر إلى الخوارزمية.
هذا ما أوصي به
- أولاً ، انشر مرة واحدة على الأقل يوميًا على المنصة ، سواء كان ذلك على قصص Instagram أو بكرات أو في التغذية. إذا كان عليك الاختيار ، فإن القصص خيار رائع فقط للبقاء على حدود مع المحتوى المحدث.
- ثانياً ، شارك منشورًا في التغذية مرتين إلى ثلاث مرات في الأسبوع. يمكنك زيادة هذا الإيقاع بناءً على كيفية استجابة جمهورك ، لكن ربما لا ينبغي عليك تخفيضه.
أيضًا: لا تنس مشاركة الجمهور.
في رأيي ، تركز الكثير من العلامات التجارية على كيفية نشرها ومتى تنشرها ولم يفرغوا من التفاعل مع جمهورها. وفقًا لبياناتنا ، هذا خطأ حاسم.
زيادة المشاركة هو الآن الهدف الأساسي للمسوقين – وأتوقع أن يستمر هذا الاتجاه في عام 2025. ويشمل ذلك الإعجابات والتعليقات والعناصر التفاعلية والمزيد. يمكنك (وينبغي) أخذ الدوران الفريد الخاص بك عليه.
TL ؛ DR: لا تنشغل في عدد أتباعك الكلي بحيث تنسى ذلك تتفاعل مع جمهورك المخلص. هذا هو ما سيساهم أكثر في نموك على المدى الطويل.
2. أنت مبيعات للغاية.
السبب الثاني الأكثر شيوعًا لفقدان المتابعين هو المبيعات المفرطة. قال 43 ٪ من مسوقين Instagram إن هذا بمثابة تحول كبير للجماهير.
وجد استطلاعنا أن المحتوى يتركز حول منتجات/خدمات العلامة التجارية يتم الاستفادة منه بنسبة 37 ٪ من مسوقي IG ولديه أعلى عائد على الاستثمار – ولكن نعم ، هناك الكثير من الأشياء الجيدة.
إذا كان هذا هو النوع الوحيد من المحتوى الذي تنشره ، فيمكنك تنفير جمهورك.
هذا ما أوصي به
التوازن هو الكلمة الرئيسية هنا.
بالإضافة إلى المنشورات التي تبرز منتجاتك و/أو خدماتك ، يجب عليك أيضًا نشر محتوى:
- يعكس قيم علامتك التجارية.
- يدعو المحادثة.
- يبني المجتمع.
أعلم ، كمستخدم ، أشعر بالإحباط إذا فتحت Instagram بينما لدي بعض الوقت للاسترخاء وأشعر أن كل منشور أتوصل إليه يحاول أن يجعلني أشتري شيئًا – ICK. أنا أكثر عرضة للانخراط مع ميم مضحك أو فيديو مسلي.
تدعم البيانات هذا أيضًا: كشف استطلاعنا أن المحتوى المضحك هو ثاني الأكثر فعالية للحصول على المتابعين والمشاركة والمشاركة على Instagram.
3 بوت أتباع.
إذا كنت تم شراؤه من الروبوت أتباع، سوف تكون في صحوة وقحة عندما تختفي جميعها وخزانات قائمة المتابعين.
يقول 20 ٪ من المسوقين في Instagram التي شملهم الاستطلاع هذا هو السبب في أن العلامات التجارية تفقد المتابعين.
في حين أنه من المغري شراء روبوتات لإعطاء مظاهر قاعدة أتباع قوية ، فإن هذه الممارسة لن تؤذيك إلا على المدى الطويل.
بدلاً من ذلك ، أوصي بالتركيز على بناء قائمة متابع عضويًا من خلال جدول نشر ثابت ، ومشاركة المحتوى الثمين ، واتجاه الاتجاهات ، والاستماع إلى بياناتك.
لا يجب أن يستغرق وقتا طويلا ، أيضا. يقول معظم المسوقين إن الأمر يستغرق 4-6 أشهر للوصول إلى متابعين على Instagram. وصل 17 ٪ فقط إلى ذلك في أقل من شهر ، واستغرق 1 ٪ فقط أكثر من عام.
هذا ما أوصي به
إذا ورثت الكثير من متابعي الروبوت ، فحاول إزالة الحسابات غير النشطة يدويًا لتحسين جودة جمهورك والحصول على رؤى أفضل من بياناتك.
يتيح لك Instagram الآن إلقاء نظرة على عدد المتابعين الخاص بك ومشاهدة أي حسابات تم وضع علامة عليها للمراجعة أو غير نشطة. يمكنك البدء بهذه القوائم لبدء تنظيف قوائمك.
4. ليس لديك جمالية وصوت ثابت.
شيء واحد الحب الجمهور هو الاتساق.
الاتساق في علامتك التجارية وأصولك الإبداعية هو المفتاح في بناء التعرف القوي على العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، يساعد الاتساق أيضًا في بناء ملف تعريف جذاب بصريًا.
إذا قام أحد المستخدمين بزيارة ملفك الشخصي ويبدو أن كل منشور يبدو أنه تم إنشاؤه بواسطة علامة تجارية مختلفة ، فسيواجه صعوبة في فهم ما تدور حوله علامتك التجارية ويختارون أن تتبعك.
شخصياً ، إذا كنت أقوم بالتمرير ولاحظت علامة تجارية لا أتعرف عليها في جدول زمني ، فسوف أزور ملفهم الشخصي وإذا لم أكن أتعرف على مشاركاتهم القليلة الأخيرة ، فسأقوم على الأرجح بإلغاء متابعتها. أتصور أن العديد من المستخدمين يتصرفون بنفس الطريقة.
هذا ما أوصي به
مع وضع هذا في الاعتبار:
- اكتشف ما الخاص بك هوية العلامة التجارية والجمالية البصرية في وقت مبكر في الخاص بك العلامة التجارية عملية.
- أدوات الاستفادة من Canva لبناء ملف تعريف مرئي يبقى متسقًا في جميع المنصات.
القشدة، وهي علامة إخبارية البريد الإلكتروني التي تلخص أكبر أخبار اليوم ، هي مثال رائع على ذلك. علامتهم التجارية نظيفة ومتسقة من صندوق الوارد الخاص بك إلى خلاصة Instagram الخاصة بك. وهذا الاتساق يجعل من السهل أن تبرز من حسابات الأخبار الأخرى التي أتابعها.
5. تطور جمهورك وأنت لا تواكب.
سيكون من السهل جدًا تسويق جماهيرنا إذا ظلت اهتماماتهم وسلوكياتهم دائمًا كما هي.
لسوء الحظ ، هذا ليس هو الحال.
هذا يتطلب من المسوقين البقاء على رأس ما يجذب جماهيرهم ويحتفظ بهم. واحدة من أكثر الطرق فعالية للقيام بذلك هي الاعتماد على بياناتك. ماذا يخبرك؟
لنفترض أنك HubSpot وتتألف تغذيةنا من قصص نجاح العملاء ، وأبرز المنتجات ، وقيم الشركة ، واتجاهات الصناعة.
ربما يكون المحتوى المحيط باتجاهات الصناعة المستخدمة في أداء جيد للغاية ولكنك لاحظت انخفاضًا بطيئًا خلال الأشهر الستة الماضية. ربما لا يهتم جمهورك بهذا المحتوى أو التنسيق الذي يتم تقديمه به.
ربما إذا اعتدت على الاستفادة من الصور ، فيجب عليك التفكير في التبديل إلى الفيديو.
أكبر الهبة بالنسبة لي هي استخدام التكتيكات القديمة. إذا كنت عالقًا في نشر العلامات غير المرغوب فيها أو تنشر الهبات لتعزيز حسابات الأتباع ، فإنني أوصي بتجربة بعض أفضل هذه الممارسات الجديدة. تتطور الجمهور بسرعة – وتتطور المنصات بشكل أسرع – وهي وظيفتنا كمسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي لمواكبة ذلك.
هذا ما أوصي به
إذا كنت تبحث عن بعض المساعدة في التطور مع جمهورك ، تحقق من مجاني Instagram for Enterprise Equipment. ستتعلم كيفية الحصول على المتابعين ، وبناء جمهورك ، وتنقل تحديثات الخوارزمية ، وقياس النجاح.
استخدم هذه البيانات لتوجيه استراتيجية Instagram الخاصة بك
أكبر الوجبات السريعة لي من هذه البيانات ومن سنواتي كمحرر اجتماعي؟ تحتاج إلى إعطاء جمهورك سببًا لمتابعتك. لا يكفي الظهور فقط والحضور على Instagram.
تحتاج إلى أن يكون لديك علامة تجارية محددة وصوت فريد من نوعه ، وتحتاج إلى الظهور بشكل أصلي (وبشكل ثابت!) لبناء علاقات ذات مغزى مع جمهورك. هذا ما يهتم به متابعيك ، وربما ليس من المستغرب أن تفضل الخوارزمية أيضًا.
أخيرًا ، استخدم البيانات دائمًا لتوجيه استراتيجيتك. إذا لم تقم بذلك ، فأنت تخاطر بفقدان التواصل مع جمهورك ورؤية قائمة المتابعين ببطء تنخفض.
يمكن أن يكون فقدان أتباع Instagram حقيقة مخيفة. ومع ذلك ، بمجرد تحديد السبب وراء الانخفاض ، يمكنك معالجته واستعادتها.
ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في فبراير 2022 وتم تحديثه للشمولية.
