قامت Google بمراجعة إعلان Tremendous Bowl لهذا العام الذي يعزز Gemini AI بعد أن تحدى المدون الشركة على بيانات الجبن المستخدمة في الإعلان.
نعم ، بيانات الجبن.
النقاش حول بدأت X عندما مدون السفر Nate Hake، الذي لديه حوالي 2600 متابع ، انتقد الإعلان.
واصل Hake الإشارة إلى مقطع يركز على ويسكونسن يزعم أن Gouda يمثل “50 إلى 60 في المائة من استهلاك الجبن في العالم”.
وأضاف: “لا توفر الجوزاء أي مصدر ، لكن هذا مجرد خطأ لا لبس فيه”. “شيدر وموزاريلا يود كلمة”.
ورد جيري ديشلر التنفيذي لشركة Google من خلال استدعاء مطالبة Gemini بالهلوسة منظمة العفو الدولية وقالت إن الإحصائيات جاءت من مواقع الويب التي كشطتها. “Gemini ترتكز على الويب – ويمكن للمستخدمين دائمًا التحقق من النتائج والمراجع” ، كتب. “في هذه الحالة ، تشمل مواقع متعددة عبر الويب الإحصائيات 50-60 ٪.” على الرغم من رد فعل Dischler ، نشرت Google نسخة منقحة على YouTube. ال بي بي سي، Gizmodo ، CNN ، The New York Submit و منافذ رئيسية أخرى في وقت لاحق ذكرت عن هذه القضية.
في بيان لهيئة الإذاعة البريطانية ، قالت Google إنها قامت بتحرير الإعلان بعد استشارة تشيسمونج في ذلك. وقالت الشركة: “باتباع اقتراحه المتمثل في إعادة كتابة وصف المنتج دون الإحصائيات ، قمنا بتحديث واجهة المستخدم لتعكس ما سيفعله الشركة”.
لماذا يهم: هذا الموقف هو مثال رئيسي على سبب أهمية الفحص والاختبار والاستماع بشكل صحيح لأي مادة مواجهة للجمهور.
حصلت الجوزاء على الإجابة خاطئة ، واضحة وبسيطة. وبسيطة جوجل البحث ، كان صانعو الإعلان قد أدركوا هذه الحقيقة.
بصراحة ، يجب أن تعرف Google أفضل الآن. ليست هذه هي المرة الأولى التي تكافح فيها الشركة مع الإعلانات التي تتميز بالنيابة.
أي شخص يتذكر النغمة الصماء “عزيزي سيدني” جوجل التي تهدف إلى استخدامها لتسليط الضوء على قوة الجوزاء خلال الألعاب الأولمبية؟ انتزعت الشركة أن 60 ثانية إعلان من بث NBC بعد انتقادات لأبي يساعد ابنته على استخدام الذكاء الاصطناعي لإنتاج رسالة “قلبية” إلى بطلها الأولمبي.
يعرض استخدام الذكاء الاصطناعى الكثير من المزالق المحتملة ، سواء في المحتوى الذي ينتج عنه أو في كيفية إدراك الناس لتلك المخرجات. في كلتا الحالتين من حالات Google هذه ، كان من الممكن أن يساعد قضاء المزيد من الوقت في مراجعة الإعلانات التجارية في التقاط كوارث العلاقات العامة وتجنبها.
كان كل من إعلانات Google منارة في الطبيعة. هل شعبية الجبن هي أهم موضوع في العالم اليوم؟ بالطبع لا. ولكن من خلال عدم القيام بمزيد من التدقيق ، فتحت Google Gemini بشكل غير ضروري ، وأحد كبار المديرين التنفيذيين للشركة ، إلى العناوين السلبية العديدة.
أخلاقيات القصة: لا يمكنك الوثوق بمنظمة العفو الدولية لا يمكن أن تكون صحيحة. هذا صحيح إذا كنت تكتب بيانًا صحفيًا أو تصدر إعلانًا لأكبر حدث عرض تلفزيوني في البلاد. المضي قدما بحذر.
يقرأ أفضل محرر:
- شهدت Scouting America ، التي سيتم إعادة تسميتها رسميًا من The Boy Scouts of America ، نموًا متواضعًا بنسبة 2 ٪ في العضوية منذ الإعلان عن إعادة تسمية العلامة التجارية. والجدير بالذكر أن 196000 فتاة شاركت في العام الماضي ، وهو رقم قياسي للمنظمة. شهدت Cub Scouts ، البرنامج لأصغر أعضائها ، زيادة في العضوية بنسبة 3 ٪. “حقيقة أننا كنا نذهب مع نوع أكثر من اسم محايد بين الجنسين ، والكثير من الناس أرادوا معرفة المزيد عن ذلك” ، الرئيس التنفيذي روجر كرون أخبرت وكالة أسوشيتيد برس قبل الاحتفال بعيد ميلاد المجموعة الـ 115 يوم السبت. واجهت العلامة التجارية انتقادات حول تأثيرها المتصور على الهوية التاريخية للمنظمة. لكن الكشافة الأمريكية قد تأطت بشكل مستمر هذا التحول كتطور طبيعي بدلاً من استراحة من التقاليد والقيم الطويلة. كان من السهل التراجع بعد رد فعل عنيف شديد ، لكن المنظمة كانت مستعدة ، تمسك بموقفها وتشهد الآن ثمار عملها.
- على الرغم من المناخ السياسي المتغير والضغوط الخارجية لتراجع مبادرات DEI ، أوضح المفوض روجر جودل هذا الأسبوع أن الدوري ليس لديه خطط لتغيير المسار. قام أصحاب اتحاد كرة القدم الأميركي ، الذين دعم الكثير منهم بإدارة ترامب ، إلى دعم موقف الدوري DEI ، مؤكدين أن الدوري يزدهر عندما تفكر الفرق في مجموعة متنوعة من المرشحين ، وفقًا لما قاله وول ستريت جورنال. “لقد وصلتنا إلى جهود التنوع لأننا شعرنا أنه كان الشيء الصحيح للرابطة الوطنية لكرة القدم ، وسنواصل بذل هذه الجهود. نحن لسنا في هذا لأنه اتجاه للدخول إليه أو اتجاه للخروج منه. ” أكد جودل هذا الأسبوع أن لجنة التنوع في اتحاد كرة القدم الأميركي قد اجتمعت عدة مرات في الأشهر الأخيرة وأعربت عن ثقتها في أن سياسات الدوري سليمة بشكل قانوني وتتوافق مع كل من الإدارات الحالية والسابقة. وقال جودل: “هذا يتعلق بفتح هذا القمع وجلب أفضل موهبة إلى اتحاد كرة القدم الأميركي”. من خلال ربط جهود DEI مباشرة بنتائج الأعمال (في هذه الحالة ، كرة القدم الجيدة) ، يمكن لاتحاد كرة القدم الأميركي أن يجعل قضيتهم للاحتمالات ، والجمهور و (يحتمل) المحاكم.
- يعود Tremendous Bowl الأحد. ولكن بالنسبة للعلامات التجارية المشاركة ، فإن اللعبة في نيو أورليانز تمثل تتويجًا لشهور من جهود العلاقات العامة لبناء الطنانة قبل 30 إلى 60 ثانية في دائرة الضوء الدولية. هذا الأسبوع ، أبرزت PR Every day استراتيجيات ثلاث علامات تجارية – تاكو بيلو لايت دوريتوس وكورس– عرض كيف تجاوز كل منها ببساطة خلق إعلان ممتع. تضمنت مقارباتهم حيلة تعتمد على الأخطاء المطبعية ، والاستفادة من الأسواق المحلية للمسابقات ، وغيرها من التكتيكات الإبداعية لزيادة المشاركة قبل اللعبة الكبيرة. كرة قدم سعيدة ومشاهدة تجارية ، لأولئك الذين يحتفلون.
Casey Weldon هو مراسل لـ PR Every day. اتبعه LinkedIn.
تعليق
