تعد البيئة الحالية لكبار المتواصلين كبارًا من التغييرات الأساسية والاضطرابات على عكس أي شيء شاهدته معظمهم من قبل.
في حين أن الإدارة السياسية الجديدة تتطلب دائمًا مقاربة مخصصة من قبل الشركات والمنظمات ، فإن انتخاب الرئيس دونالد ترامب إلى ولاية ثانية في منصبه قد طغت على كل شيء آخر.
تمطر وابل من القنابل المحتملة في شكل أوامر تنفيذية تغطي القضايا من التعريفة الجمركية إلى الهجرة إلى الرعاية الصحية إلى العقود الحكومية إلى العمال الفيدراليين لخفض التكاليف وأكثر من ذلك بكثير.
قد يبكي نصف موظفي الشركات بينما يشجعه النصف الآخر ، لكن الإدارة الجديدة تسبب الفوضى بغض النظر عن أي جانب من أفراد الانقسام السياسي الذين صوتوا لصالحهم.
في هذه الفترة من عدم اليقين ، من الصعب للغاية على إدارات العلاقات العامة في المنزل القيام بوظائفها ، وهم يقومون بإنشاء فرق عمل ، وفرق النمر وخطط الطوارئ المتكاملة التي تجمع بين ممثلين عن وظائف مختلفة عبر المؤسسات ، بما في ذلك علاقات المستثمرين ، والجمهور. الشؤون ، العلاقات الحكومية ، الاتصالات القانونية ، الموارد البشرية ، الاتصالات الداخلية والخارجية.
على عكس فترة ولاية ترامب الأولى ، يدرك الرؤساء التنفيذيون أنهم ببساطة يتعين عليهم إشراك هذه الإدارة ، وإلا فإنهم يخاطرون بوضعه على “القائمة المشاغب” للشركات التي لا تلعب الكرة ، والتي تأتي مع تداعيات وموهمة. لمراقبة هذا ، يتم تشغيل فرق Comms على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حيث يمكن أن تأتي أحدث قنبلة في أي وقت من النهار أو الليل.
في هذه السياقات وغيرها ، يتم تسليط الضوء على دور كبير موظفي الاتصالات وموظف شؤون الشركات أكثر من أي وقت مضى. بالتأكيد لديهم هذا المقعد على الطاولة الآن ، ولكن كان من الملاحظ أن دراسة بحثية أصدرتها ويبر شاندويك هذا الأسبوع سلطت الضوء على الانفصال بين توقعات المديرين التنفيذيين في CCO وما يشعرون أنهم يحصلون عليه في الممارسة.
وجد المسح الذي أجراه 200 مديرين تنفيذيين من أعمال C-Suite الذين يعملون في المنظمات العالمية من قبل شركة Weber’s KRC Analysis التابعة لبحوث Weber أن 17 ٪ منهم فقط شعروا أن اتصالاتهم وشؤونهم العامة كانت مجهزة تجهيزًا جيدًا للتنقل في البيئة الحالية. أبلغت الشركات الأكبر التي تضم 50000 موظف أو أكثر وتلك التي تعمل في أكثر من 20 دولة عن انخفاضات أكبر في الثقة من غيرها.
فيما يتعلق ببيان الأعمال المائدة المستديرة التي تم مناقشتها كثيرًا حول الغرض من الشركة ، أظهر الاستطلاع أن 99 ٪ من التنفيذيين ينظرون إلى أن مصالح العديد من أصحاب المصلحة مهمون ، لكن معظمهم يستمرون في وضع تفوق على تقديم القيمة للمساهمين.
في PRWEEK البارزة prdecoded: comms في مؤتمر مفترق طرق في مدينة نيويورك هذا الأسبوع ، انضم أليكس جيزر ، رئيس الشؤون العامة العالمية لـ KKR ، والمشاركة في شركة International Influence. بيئة كومس تحت ترامب.
أخبر مديرة حملة جورج دبليو بوش 2004 ميهلمان ، الذي تعلم في تلك البيئة السياسية كيفية العمل عندما يحاول الجميع رحلتك كل يوم ، أن معظم الرؤساء التنفيذيين قلقون الآن بشأن الشرعية بين الموظفين والعملاء والأشخاص الذين يؤثرون على الأشخاص ترخيصهم للعمل.
إذا كانوا يرغبون حقًا في التواصل بشكل فعال في الوقت الحاضر ، فيجب عليهم الذهاب إلى مكان وجود أصحاب المصلحة ويظهرون في ما يقرؤونه – وهو ما لم يعد الوسائط الرئيسية.
أشار جيزر إلى أنه في عام 2008 ، كانت Comms لا تزال صناعة كوخ. الآن ، لديها مقعد على الطاولة وإذن من إصدار الحكم واستراتيجية التأثير. ويتم أخذها على محمل الجد. إن التفكير في ذلك يحول أفراد العلاقات العامة إلى مديري مخاطر السمعة ، مما يعني أنهم مديرو حماية القيمة.
أشار جايزر إلى أنه يجب على قادة الشركة أن يقرروا ما الذي يشكل جوهرهم غير القابل للتفاوض ، بغض النظر عن ما يتم إلقاؤهم عليهم ، وما هي المجالات التي يحتاجون إليها للذهاب مع التدفق. “كل شخص من قواعد ، وليس مستكشف القواعد-فكيف تقرر متى تذهب مع التدفق؟” قال.
على ترامب ، قال مولمان إن فلسفة الرئيس هي تقليل التنظيم ، وخفض تكلفة الطاقة ، وخفض الضرائب والتركيز على المعاملة بالمثل في العلاقات في جميع أنحاء العالم والتي ستؤدي إلى مستقبل أفضل ونمو اقتصادي أقوى للولايات المتحدة
وقال إن أجندات ترامب وبايدن أقرب مما يرغبون في الاعتراف. إنهم يتفقون على التحدي الاستراتيجي للصين والحاجة إلى التعامل معها بمزيد من القلق. قد لا تعمل سلسلة التوريد المعولمة المحسنة للتكلفة الآن لأنها قد لا تكون متاحة دائمًا.
أشباه الموصلات وغيرها من الصناعات استراتيجية من وجهة نظر الأمن القومي ، لذلك تحتاج الولايات المتحدة إلى الاكتفاء الذاتي أو التوفر من أمة متحالفة والسيطرة على سلسلة التوريد. وقال مولمان إن كلا الرؤساء يتفقان أيضًا على أن الليبرالية الجديدة تركت الكثير من الناس.
يوصي Mehlman بفصل الضوضاء عن السياسة والاعتراف بأن العولمة قد تم استبدالها بالتنافس الجيوسياسي ، وقد تم استبدال سلسلة التوريد بإعادة التعزيز ، ويركز كلا الجانبين على بعض الصناعات – مثل التكنولوجيا والأدوية – وكيفية حماية العمال المنزليين.
وأضاف: “هذا مختلف تمامًا منذ 20 عامًا عندما كنت أدير حملة إعادة انتخاب الرئيس بوش”.
بالنسبة للمتواصلين ، فإن المفتاح هو التعرف على اتجاهات الماكرو مثل تلك التي حددها Mehlman ، تظل هادئة على المستوى الصغير عندما يكون هناك الكثير من الضوضاء التي تدور حول كل شيء وتتغير الأمور بسرعة. تعتبر مشاركة الموظفين الفعالة داخل هذا أمرًا بالغ الأهمية ، وكذلك مجموعات موارد الموظفين التي يمكن استخدامها كقناة للحوار مع الموظفين.
بالمناسبة ، آخر جلسة ممتازة في PRDECODED بقيادة رئيس الاتصالات والمجتمع والإدماج في Rei ، Halley Knigge ، التقطت في القضية التي لم يتم الإبلاغ عنها بشكل كبير من سلامة المتحدثين الرسميين وتأكيدها على الواقع الإشكالي الذي يعمل فيه المواصفات أثناء محاولتهم التزام الهدوء على أساس تشغيلي وتقديم المشورة الاستراتيجية إلى Cuites الخاصة بهم. إنها أزعج صعبة وكلهم يستحقون احترامًا كبيرًا لما يفعلونه.
لإنهاء المناقشة حول العمل في أوقات الحمى هذه ، تدافع CCOs الذكية لشركاتها إلى التمسك بمهمتها وتذكر من هم ، وما الذي يمثلونه وما الذي سيفعلونه في سياق تلك العوامل.
في حين أن هذا عصر من الاضطراب غير المسبوق ، فإن المنطق يخبرنا أن الأمور ستستقر في النهاية وستتمكن فرق Comms من الاتصال قليلاً من “10” المستمر الذي يعملون فيه حاليًا.
ولكن ، مهما حدث ، فستكون دائمًا وظيفة زادت من المسؤولية ، وبهذه المسؤولية ، المساءلة أعلى بكثير.
الحفاظ على الهدوء والاستمرار في!
