الإغلاق هو ال خطوة صنع أو كسر في عملية المبيعات. يمكن أن تكون صاخبة ، ومخاطر عالية ، ومحبطة ، وكل شيء ضروري بقدر ما هو حساس: لحظة يمكن أن ترتفع أي مندوب تقريبًا ، خاصةً الذي يحصل على أرجلهم في هذا المجال.
لهذا السبب نحن هنا في مدونة مبيعات HubSpot – قامت منارة الحقيقة الساطعة بالنزاهة والنزاهة والمعرفة التي لا حدود لها والتي يتطلع إليها محترفو المبيعات في هذه الأوقات العصيبة – لبعض قادة المبيعات عن أخذهم في سبعة أخطاء حاسمة يمكنك ارتكابها أثناء الإغلاق.
انظر ما قالوه!
7 أخطاء في إغلاق المبيعات تحتاج إلى تجنبها
1. الاستمرار في البيع بعد اتفاق شفهي
مات هاريسوننائب الرئيس للعمليات العالمية والتسويق في بناة السلطةيقول: “إن أكبر خطأ يمكن لأي شخص يرتكبه عند إغلاق الصفقة هو الاستمرار في دفع ميزات منتج أو فوائد للخدمة ، حتى بعد أن وافق أي احتمال على إجراء عملية الشراء.
“عندما يكون هناك احتمال يشير إلى أنهم مستعدون للتوقيع على الخط المنقط ، من المهم تسريع الأمور وإغلاق الصفقة بدلاً من قصفها بمعلومات غير ضرورية.
“يمكن أن يبدو الاستمرار في البيع في هذه المرحلة قلقًا مفرطًا أو حتى ضارًا لثقة احتمالك في قرارهم. قد يتسبب ذلك في التشكيك في التزامهم ، وتحويل الفوز السهل إلى عملية طويلة ، أو الأسوأ من ذلك صفقة ضائعة.
“بدلاً من القيام بذلك ، تريد أن تكون واضحًا وواثقًا في إغلاق الصفقة. على سبيل المثال ، عندما يستجيب احتمال ، هذا يبدو رائعًا. أنا مستعد للمضي قدمًا ، ” يجب أن يكون ردك بسيطًا ويعتمد على الإجراءات ، “سعيد لسماع! سأرسل لك العقد اليوم لمراجعتك وتوقيعك.
“تنقل هذه الطريقة الثقة في المنتج واحترام الاختيار الذي قاموا به. قاوم الرغبة في “بيع الإغلاق” – ليست اللحظة لإضافة المزيد من الميزات أو الفوائد. بدلاً من ذلك ، ما عليك سوى إعطاء الخطوات التالية بنية وقليل من الإلحاح حتى يشعروا أنها عملية سلسة ومهنية. “
