أساسيات بناء وإدارة فريق التسويق B2B قوي (وكيفية إعدادها للنمو)

إن التوفيق بين فريق التسويق B2B من منظور القيادة ليس بالأمر السهل. من تنفيذ أفضل استراتيجية لفريقك إلى إنشاء بيئة مثالية للنمو ، يمكن أن يكون توازنًا صعبًا. لحسن الحظ ، قمنا بتجميع دليل موثوق به حول كيفية بناء فريق التسويق B2B. تابع القراءة لمعرفة أسرار البناء وتقويةها.

التوظيف: توظيف مرشحين متنوعة

فكيف تنظم فريق التسويق B2B؟ حسنًا ، تحتاج إلى بناء واحدة أولاً. في أحدثنا تقرير تقديري للوكالات الأمريكية، اكتشفنا أن التحديات الأكثر أهمية التي تواجهها وكالات في السوق كانت حول جذب موظفي الجودة.

بالإضافة إلى ذلك ، استغرق الأمر حوالي شهرين إلى ثلاثة أشهر للعثور على المرشح المناسب. على الرغم من أن هذا يدور حول الوكالات على وجه التحديد ، فمن المحتمل أن يكون مؤشراً على مشكلة موهبة التسويق الأوسع. على الرغم من أنه قد يكون من الصعب العثور على الشخص المثالي ، إلا أن هناك عددًا من الأشياء التي يمكن القيام بها من وجهة نظر المستوى الأعلى.

نصيحتنا؟ ابدأ التوجيه بعيدًا عن “الملاءمة الثقافية” عندما يتعلق الأمر بالتوظيف. يأتي “الملاءمة” مع التحيزات المرفقة والتصورات المسبقة لما قد يجعل مسوقًا رائعًا. عندما يكون في الواقع ، أثبت إنشاء فرق متنوعة أنه أكثر فاعلية. لذا كن منفتحًا على التنوع في الخلفية والتفكير لأن هذه الأنواع من أعضاء الفريق قد ترى نقاطًا عمياء في الصناعة التي لا تعرفها.

في العام الماضي ، تحدثنا معنا ماريا وين ، CMO ، ميتي حول هذا الموضوع بالذات وقالت: “أحد الأمثلة التي كان لدينا عضو في الفريق كان في الاجتماعات دائمًا يرفع الشيء المحرج ، ولكن في الواقع كان لعضو الفريق دورًا مهمًا لأنهم كانوا يطرحون الأسئلة التي تعني أننا نحل ذلك المشكلات كفريق واحد قبل أن يصل إلى أصحاب المصلحة لدينا. لذلك هؤلاء الأشخاص الذين يُنظر إليهم في بعض الأحيان على أنهم يطرحون أسئلة مزعجة أو خلطك في اتجاهات غريبة – عليك أن تقدرهم “.

الحصول على الاستراتيجية بشكل صحيح: تبني عقلية تجارية

في عام 2024 ، سعى فريقنا في Propolis لمعرفة كيف يمكن للمسوقين إثبات قيمتها للمجلس. الجواب؟ يعد أن تصبح مسوقًا تجاريًا أكثر أهمية من أي وقت مضى من أجل إعداد فريقك للنمو. فلماذا هذا؟

Benvelex ، الذي صادف أنه واحد من اثنين من الفائزين الذهب 2024 في “فريق التسويق B2B لهذا العام” (يمكنك قراءة المزيد من الفائزين لدينا هنا) ، هو مثال رئيسي على ما يمكن أن يفعله فريق التسويق الرائع للعمل ككل. في الأشهر الـ 12 الماضية ، تجاوز الفريق كل هدف لهم لتحقيق أهداف عمل صعبة بشكل لا يصدق ، بحيث يمكن أن يحقق Benevex أقوى نموها وتصبح شركة دوران بقيمة 50 مليون جنيه إسترليني لأول مرة.

لم يتم استخدام مجموعة مهارات كل عضو في الفريق فحسب ، بل قام الفريق بتكييف عقلية تسويقية تجارية من أجل ربط التسويق بأهداف العمل. باختصار ، أ المسوق التجاري هو ببساطة “مسوق لها مجموعة المهارات الأساسية وقيمتها في قدرتها على التفكير بشكل استراتيجي ودفع نمو الأعمال القابل للقياس من خلال التسويق.”

يساعد محاذاة جهود التسويق الخاصة بك مع نتائج الأعمال الملموسة على إنشاء ثقافة تعتمد على النتائج داخل فريقك. بدلاً من مقاييس الغرور والفوز السريع ، سيكون هناك تحول ملحوظ إلى نمو الإيرادات والاحتفاظ به واكتساب العملاء عند اعتماد إطار تسويق تجاري. وإذا كان فريقك مدفوعًا في نهاية المطاف ودوافعه من خلال هذه العوامل ، فيمكن أن يربط ذلك أنشطة التسويق مباشرة بالفرق الأخرى لدعمها من المنتج إلى التمويل وبالطبع المبيعات. لقد خدشنا سطح فوائد أن نصبح مسوقًا تجاريًا ، لذا إذا كنت مهتمًا بالنماذج والتقارير والمعايير وأكثر من ذلك بكثير ، نوصي بالتحقق من لدينا حزمة استراتيجية المسوق التجاري Propolis.

كيف تدير الناس؟ إنهم مفتاحو شعوذة شخصيات ومهارات مختلفة

لا يهم إذا كنت تدير فريقًا تسويقيًا كبيرًا أو صغيرًا ، فسيعتمد هيكل فريقك على الطريقة التي يتم بها قيادتها بشكل يومي. في حين أن استراتيجية العمل طويلة الأجل ضرورية للتغلب على ذلك ، فإن إدارة طريقة العمل الفردية لكل شخص يمكن أن تمثل بالتأكيد تحديًا. الحل هو أن تظل مرنة.

في أحدث حلقة من بودكاست التسويق B2B، تحدثنا مع Matt Allen – الفائز في جوائز التسويق B2B لعام 2024 لـ “B2B Marketer of the Yr”.

قال: “فيما يتعلق بما يفعله الناس يوميًا ، فكر في كيفية إعطاء الناس أكبر قدر ممكن من الملكية. إذا كان لديك أشخاص يشعرون أنهم يمتلكون مشاريعهم ، فمن المحتمل أن يشعروا أكثر بها. لقد رأيت أشخاصًا يقومون ببعض الأعمال الرائعة التي لم تكن ما كنت أتوقعه في البداية ، لكنهم حققوا شيئًا رائعًا في النهاية لأنهم أخذوا الملكية والركض معه. “

في نهاية المطاف ، تريد أن يشعر موظفوك بسلطة ودافعة لاتخاذ القرارات بمفردهم ، فكلما زاد استقلاليةهم في عملهم ، كانت النتائج أفضل.

نصح مات أيضًا أنه إذا كان هناك شخص ما يقضي الكثير من الوقت على شيء ما ، فتقودهم بعيدًا عن تلك المهمة وقم بتسليمها إلى شخص آخر لاتخاذ الكراك. وبالنسبة للشخص الآخر ، يمكنك منحهم فرصة للعمل في فريق مختلف أو منطقة الخدمة أو القطاع حتى يتمكنوا من بناء تجربة أكثر تقريب. في النهاية ، عندما يتعلق الأمر بإنشاء فريق تسويقي مؤثر ، تحتاج إلى توصيل النمو الشخصي لموظفك بأهداف العمل للشركة. وعلى الرغم من أن ذلك قد يكون أسهل من القيام به ، إلا أنه يمكن تحقيقه أكثر بكثير بمجرد تخفيف زمام الأمور والسماح لكل عضو في الفريق بتجربة رحلتهم الخاصة.

أخيرًا ، تشير الدراسات إلى أن تقديم دورات تدريبية ونوع من الإرشاد يمكن أن يقلل من القلق في أدوارهم ، لذا السماح لموظفيك بالذكر المساحات التي قد يرغبون في النمو فيها. وإذا لم تتمكن -يمكن أن تكون فعالة بنفس القدر.

فهم حياة الناس خارج العمل

إلى جانب أهداف العمل ، من المهم أيضًا فهم الجانب البشري للناس. كقائد ، يجب أن تخلق بيئة عمل إيجابية.

قال مات: “لقد بدأت العمل مبكرًا – واحد لأنني أستطيع إنجاز بعض العمل قبل الاجتماعات. لكنني أعرف ما إذا كنت قد حصلت في وقت مبكر وأقل ضغطًا للوقت ، فسوف أجري محادثة مع بعض الفريق عندما يأتي مع شخص ما عن عطلة نهاية الأسبوع. إن قضاء الوقت مع الناس كأشخاص فعليين أمر مهم حقًا. “

من المهم زراعة علاقة جيدة ، وكذلك إنشاء حدود عمل صحية. في بيئة عالية الضغط مثل التسويق ، من المهم تحديد أولويات الصحة العقلية لموظفيك. يمكن تحقيق ذلك خلال أيام الشركة بعيدًا ، وفحصات منتظمة وبيئات عمل مرنة.

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من تحريك بعض الوقت لتقييم عبء عمل فريقك بانتظام حتى تتمكن من وضع أهداف وتوقعات واقعية. سيساعد هذا أيضًا فريقك في تحديد المهام التي يجب تحديدها على الآخرين مع تعزيز بيئة عمل أكثر إنتاجية.