لقد أصبحت الذكاء الاصطناعي كلمة طنانة رئيسية في مجال التسويق منذ ما يقرب من عامين الآن، حيث يتم استخدامها في محاولة لبيع كل شيء من الوسائد إلى فرشاة الأسنانولكن ربما يكون الاختبار الأكبر لمدى جدوى هذه التكنولوجيا مع عامة الناس هو هاتف آيفون 16 من أبل، والذي سيتم الكشف عنه اليوم ومن المتوقع أن يتضمن كل أنواع أجراس وصفارات الذكاء الاصطناعي.
وتتضمن الميزات المتوقعة، التي أطلق عليها اسم “ذكاء أبل”، “فرز الرسائل وتقديم اقتراحات الكتابة وإنشاء سيري أكثر قدرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي”. ذكرت صحيفة نيويورك تايمز.
إنها خطوة كبيرة إلى الأمام لشركة أبل – ومقامرة في كثير من النواحي. مع وصول تكنولوجيا الهواتف الذكية إلى مرحلة الثبات، مع تكرارات جديدة من iPhone لا تفعل أكثر من إضافة كاميرات أكثر تطوراً، يستغرق الناس وقتًا أطول بين ترقية الأجهزة المنتشرة في كل مكان. ذكرت صحيفة نيويورك تايمز أن متوسط الوقت بين استبدال iPhone هو الآن خمس سنوات، ارتفاعًا من ثلاث سنوات في عام 2018. تحتاج أبل إلى شيء يجعل المستهلكين يجلسون ويلاحظون. ولكن هل ستنجح الذكاء الاصطناعي؟
لقد تعثرت الأدوات الأخرى التي اعتمدت على جاذبية أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل كمبيوتر الذكاء الاصطناعي التابع لشركة مايكروسوفت، وسط مخاوف تتعلق بالأمن والخصوصية والتكنولوجيا.
وبحسب صحيفة نيويورك تايمز، تركز خدمة الرسائل التي تقدمها شركة آبل على التعامل مع معظم استفسارات الذكاء الاصطناعي، وخاصة الاستفسارات الشخصية. ويمكن إكمال معظم المهام بالكامل على هاتف آيفون نفسه دون الاستعانة بخوادم أخرى، في حين سيتم التعامل مع الطلبات الأكبر والأكثر عمومية بواسطة ChatGPT.
لماذا هذا مهم: إن اعتماد المستهلكين لهذا الآيفون الجديد سيكون بمثابة مؤشر على مدى اهتمام المستهلكين العاديين بأدوات الذكاء الاصطناعي. ChatGPT وحده يضم التطبيق 200 مليون مستخدم نشط أسبوعيًا، وهو رقم تضاعف خلال عام واحد فقط.
وتشير تقارير صحيفة نيويورك تايمز إلى أن هذا النموذج الجديد من المتوقع أن يعزز مبيعات آيفون بنسبة تصل إلى 12% العام المقبل، لكنها تحذر أيضًا من أن منتجات الذكاء الاصطناعي الأخرى فشلت في الوفاء بوعودها، ولم تحظ بإعجاب المستهلكين. كما فشلت صناعة التكنولوجيا في بعض الأحيان في فهم ما يريده الجمهور من الذكاء الاصطناعي مقابل ما يريدونه للبقاء بشرًا، مع إعلانات حول الاستعانة بمصادر خارجية لكتابة مقالة لأحد معبودي الأطفال إلى الذكاء الاصطناعي أو ضغط أدوات الإبداع البشري في جهاز لوحي مواجهة رد فعل عنيف.
إن أحد الخيارات لإقناع الجماهير المتشككة قد يكون ببساطة التقليل من أهمية دور الذكاء الاصطناعي. ربما يتلاشى بريق المصطلح، لكن قدراته قد تظل جذابة إذا تم تقديمه بطريقة تركز على الفوائد بدلاً من الرسائل “يا إلهي، الذكاء الاصطناعي رائع!” التي استخدمتها العديد من العلامات التجارية في الماضي. إن النظر إلى ما تحققه التكنولوجيا حقًا قد يساعد في نجاح آيفون الجديد حيث فشلت أدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى.
أفضل ما قرأه المحرر:
- لقد دخل برج إيفل في حرب سياسية وحرب تسويقية. فقد تم تثبيت الحلقات الأوليمبية على الهيكل الأيقوني خلال استضافة باريس للألعاب مؤخرًا، حيث كان البرج بمثابة خلفية للعديد من الأحداث والاحتفالات الرياضية. ولكن الآن، أصبحت عمدة باريس آن هيدالغو يريد إبقاء الحلقات هناك إلى أجل غير مسمىوقد أثار هذا الحدث جدالاً حول جماليات البرج الأيقوني وكيف يمكن استخدامه كجزء من حملة سياسية. وسوف تتنافس هيدالغو، التي أشرفت على الألعاب الناجحة، في سباق على منصب عمدة المدينة مع رشيدة داتي، وزيرة الثقافة ورئيسة بلدية الحي الذي أقيمت فيه الألعاب. وتتهم هيدالغو بالانتهازية السياسية من خلال إبقاء الحلقات في مكانها، في حين تعارض شخصيات بارزة مثل عائلة إيفل خطط تغيير الهيكل. إنها لحظة رائعة لإضفاء طابع مميز على برج إيفل، الرمز الذي لا جدال فيه لكل من باريس وفرنسا، حيث يحمل أيضًا علامة تجارية قوية للألعاب الأولمبية، ربما لتحقيق مكاسب سياسية. ومن يفوز قد يعيد تشكيل وجه باريس إلى الأبد.
- تعيد صحيفة واشنطن بوست إطلاق الصفحة الرئيسية لموقعها الإلكتروني في محاولة لتقديم المزيد من القصص وتقديم تجربة أكثر “تماسكًا”، وذكرت شبكة سي إن إنأصبحت الصفحة الرئيسية أكثر أهمية لنجاح أي منفذ إخباري حيث تقدم محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي حركة مرور أقل وأقل بسبب الخوارزميات المتغيرة. يمثل التحول في موقع رئيسي مثل The Publish تغييرًا كبيرًا في الاستراتيجية – وفي هذه الحالة، فرصة أكبر لتألق المزيد من القصص. وهذا يعني بالنسبة لمحترفي العلاقات العامة، على أمل أن يكون هناك المزيد من الفرص لجذب الأنظار إلى القصص التي وضعوها بعناية شديدة. المد الصاعد يرفع كل القوارب.
- مرة أخرى، تجد شركة جوجل نفسها في مرمى النيران القانوني. وزارة العدل تتهم شركة التكنولوجيا العملاقة إن شركة جوجل تستغل تكنولوجيا وضع الإعلانات الخاصة بها لانتهاك قانون مكافحة الاحتكار. تطلب وزارة العدل الأمريكية تفكيك شركة جوجل، بما في ذلك بيع DoubleClick، وهي أداة برمجية للإعلانات. تمثل جوجل حاليًا 87٪ من السوق الأمريكية لمشتري وبائعي الإعلانات. إنه جزء من دفعة أوسع نطاقًا في كل من الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي لفحص دور التكنولوجيا وما إذا كانت هذه الشركات قد أصبحت كبيرة جدًا بحيث لا يمكنها خدمة الجمهور بطريقة عادلة. في حين أنه من السابق لأوانه القول ما هو التأثير الذي قد يحدثه على سوق الإعلانات، فإن التدقيق ذاته يخبرنا أن الأمة تخرج من عصر الغرب المتوحش حيث ازدهرت شركات التكنولوجيا، دون قيود إلى حد كبير من التنظيم، وتواجه الآن أسئلة أعمق.
أليسون كارتر هي رئيسة تحرير PR Each day. يمكنك متابعتها على تغريد أو لينكدإن.
تعليق
