كان عمر كل شخص في وسائل التواصل الاجتماعي حوالي 10 سنوات خلال ملحمة حظر TikTok. ولكن إذا كنت تعمل في المجال الاجتماعي لفترة كافية، فقد رأيت نصيبك من الفوضى. بالنسبة لأفضل فرق التواصل الاجتماعي، هذا ليس الوقت المناسب للمبالغة في رد الفعل، بل هو الوقت المناسب لإعادة التقييم بهدوء.
باعتباري منشئ محتوى اجتماعي سابق لاتحاد كرة القدم الأميركي لأكثر من عقد من الزمان، فقد رأيت بعض الأشياء السيئة. المنصات ترتفع وتهبط. الأدوات التي شعرت ذات يوم بأنها لا غنى عنها أصبحت غير ذات صلة بين عشية وضحاها. تظهر اتجاهات يتدافع الجميع للقفز عليها، لتختفي في اليوم التالي، دون أن تترك أي أثر دائم.
وبقدر ما يبدو حظر TikTok غير مسبوق، فهو مجرد فصل آخر في عالم وسائل التواصل الاجتماعي الذي لا يمكن التنبؤ به.
الآن هو الوقت المناسب لتقييمها. كيف تقوم بإنشاء المحتوى؟ كيف يمكنك إشراك جمهورك عبر المنصات؟ ما هي الأدوات التي تعتمدين عليها للتكيف مع التحولات المستمرة في وسائل التواصل الاجتماعي؟
كن متعمدًا مع النظام الأساسي الخاص بكاستراتيجية
لا تشتت انتباهك عن طريق المنصات الجديدة اللامعة التي لم يسمع عنها أحد بعد. إن كونك أول من يستخدم تطبيقًا جديدًا لا يعني الكثير بالنسبة للعلامة التجارية. أتذكر عندما استغرق اتحاد كرة القدم الأميركي وقتًا ممتعًا قبل الالتزام بموقع YouTube. لقد بدا الأمر وكأنهم كانوا ينتظرون وقتًا طويلًا بشكل هزلي ليكونوا نشطين هناك. لكنهم لم يتعجلوا، وعندما فعلوا ذلك، أصبحوا من الأفضل.
الدرس؟ كونك متعمدًا يتفوق على كونك أولًا وقت.
الحقيقة هي أننا بحاجة إلى استراتيجيات متعددة المنصات ومملوكة. حتى مع عودة TikTok إلى الإنترنت، تغيرت المشاعر الآن. الجماهير لا تثق به كما اعتادوا. تزداد أهمية منصات مثل YouTube Shorts وInstagram Reels. هذه هي المجالات التي يجب أن تستثمر فيها الفرق الاجتماعية بالفعل، بغض النظر عن مصير TikTok.
حان الوقت لإعادة التفكير في إنشاء المحتوى الخاص بكتدفقات الأورك
لحظات مثل هذه هي بمثابة تذكير لإعادة تقييم كيفية إنشاء المحتوى، خاصة إذا كنت تعتمد بشكل كبير على تطبيقات المستهلك المصممة للمبدعين الفرديين. هل الأدوات وتطبيقات الإنشاء التي تستخدمها مصممة خصيصًا للمكان الذي يتجه إليه فريقك، أم أنها تساعدك فقط على تدبر أمورك؟ هل تأتي مع مخاطر قانونية؟ هل لديهم فريق مخصص لدعم وبناء الميزات لحالات الاستخدام المحددة الخاصة بك؟
إليك ما سأعطيه الأولوية عند تقييم إنشاء المحتوى أدوات:
- إنشاء المحتوى المركزي: توقف عن التبديل بين التطبيقات للتحرير والتعاون والنشر. منصة واحدة توفر الوقت وتحافظ على توافق فريقك.
- ميزات العلامة التجارية الأولى: يمثل المحتوى الخاص بك علامتك التجارية، ويجب أن تعكس أدواتك ذلك. القوالب والخطوط والتراكبات والإعدادات المسبقة المخصصة ليست ترفًا، فهي ضرورية لجعل علامتك التجارية متميزة حقًا.
- الدعم عبر التنسيقات: كل منصة اجتماعية مختلفة. لا يتعلق الأمر فقط بالفيديو أو بالثبات. يجب أن تسهل أدواتك عملية الإنشاء لجميع التنسيقات دون فقدان أي ملف يهزم.
- التعاون المدمج: الاجتماعية هي رياضة جماعية. من تبادل الأفكار إلى الموافقات، إلى العمل مع فرق التصميم والفيديو لديك، يجب أن تسهل أدواتك على الجميع البقاء على نفس الصفحة.
- فريق مخصص لنجاحك: باعتبارك فريقًا اجتماعيًا محترفًا لخدمة النظام الأساسي، يجب أن يحتوي البرنامج الذي تستخدمه على أشخاص مخصصين لتدريبك ودعمك حسب الحاجة ومساعدة فريقك بأكمله في تحقيق أقصى استفادة من أدواتهم.
- المرونة للمستقبل: إذا علمنا الأسبوع الماضي أي شيء، فهو أن التغيير ثابت. يجب أن تساعدك أدواتك على التمحور بسرعة دون إبطاء فريقك.
- تم إنشاؤه بواسطة مديري وسائل التواصل الاجتماعي: أفضل الأدوات يتم إنشاؤها بواسطة الأشخاص الذين عاشوا المشكلة. إن منصة الإنشاء المصممة للفرق الاجتماعية من قبل الفرق الاجتماعية ستعمل دائمًا على تلبية احتياجاتك بشكل أفضل.
لهذا السبب بنينا لائحة
سأكون صادقًا: جزء من سبب تركي لاتحاد كرة القدم الأميركي للمساعدة في البناء لائحة كان السبب هو أنني سئمت من تصحيح مجموعة من التطبيقات التي لا تتناسب مع طريقة عمل فريقي.
تعتبر التطبيقات مثل CapCut وInShot رائعة للتحرير الخفيف، ولكنها لم تكن مصممة للفرق الاجتماعية التي تدير محتوى العلامة التجارية. كنت بحاجة إلى أداة تجمع بين سهولة الاستخدام والتخصيص الحقيقي للعلامة التجارية، وسير العمل التعاوني، والدعم لكل تنسيق ننشره.
والأهم من ذلك، أنني أردت منصة تستمع فعليًا إلى طلبات الميزات الخاصة بي وتعمل كشريك حقيقي للمساعدة في الإستراتيجية والتدريب، وليس مجرد تطبيق iOS يرسلني إلى دردشة دعم الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم.
لهذا السبب بنينا لائحة: منصة إنشاء صممها مديرو وسائل التواصل الاجتماعي لفرق التواصل الاجتماعي. ولهذا السبب، فإن فرق التواصل الاجتماعي ذات العلامات التجارية الكبرى مثل Amazon وFrida وWNBA Belief لائحة كأداة أساسية لإنشاء المحتوى الاجتماعي.
خذ هذه اللحظة للوصول إلى المستوى uص
هذا ليس مجرد وقت للتفاعل مع التغيير، بل هو فرصة لإعادة التفكير والتحسين. سيستمر مشهد وسائل التواصل الاجتماعي في التحول، لكن الفرق التي تستخدم مثل هذه اللحظات لإعادة تقييم استراتيجياتها وأدواتها ستخرج أقوى.
اسأل نفسك: هل تم إعداد سير عملك للتكيف؟ هل تستخدم أدوات مصممة لمساعدة الفرق الاجتماعية للعلامة التجارية على النجاح، أم فقط تلك التي تساعدك على المضي قدمًا؟
في لائحة، لقد قمنا ببناء منصة مصممة لتلبية الاحتياجات الفريدة للفرق الاجتماعية. من خلال سير العمل المركزي، والتخصيص الذي يعطي الأولوية للعلامة التجارية، والدعم لجميع التنسيقات، نحن هنا لمساعدة فريقك على الإبداع والتعاون والتكيف مع تطور المشهد الاجتماعي.
لأن الفرق الاجتماعية التي تتوقف وتتأمل وتبني بالأدوات المناسبة اليوم ستكون هي التي تقود الغد.
