أعلم أن وراء كل شركة أو قسم أو فريق عظيم هيكل تنظيمي عظيم – هيكل مصمم خصيصًا لأهداف الشركة أو القسم أو الفريق ويساعد الموظفين على فهم كيفية ملاءمتهم للصورة الأكبر. هذه هي اللبنات الأساسية لعملك.
منذ بضعة أشهر، قمت برسم المخطط التنظيمي الخاص بي لأول مرة، وكنت فخورًا جدًا برؤية هيكل شركتي مرسومًا أمامي.
بصرف النظر عن تحقيقي للإنجاز، ساعد الهيكل التنظيمي الفريق على فهم موقعهم داخل الشركة، والفريق الذي يشكلون جزءًا منه (على الرغم من أنهم لا يعملون معًا دائمًا)، والدور الهام الذي يلعبه كل شخص.
وبدون وجود الهيكل المناسب والعناصر الأساسية، قد تفشل الشركة في العمل بكفاءة أو حتى تنهار. ومع ذلك، فإن أصحاب الأعمال الجدد أو الشركات التي تشهد نموًا سريعًا قد لا يعرفون الهيكل التنظيمي الأفضل لهم ولماذا.
إذًا كيف يمكنك تحديد نوع الهيكل التنظيمي الذي يناسب شركتك أو قسمك أو فريقك؟ قبل أن نتمكن من الإجابة على ذلك، نحتاج أولاً إلى فهم كيفية بناء الهيكل التنظيمي.
دعونا نستكشف تسعة مكونات رئيسية للهيكل التنظيمي باستخدام بعض الأمثلة المرئية.
9 اللبنات الأساسية للهيكل التنظيمي
- سلسلة القيادة
- نطاق السيطرة
- المركزية واللامركزية
- التخصص
- إضفاء الطابع الرسمي
- التقسيم إلى أقسام
- الهيكل الوظيفي
- الهيكل التقسيمي
- هيكل المصفوفة
1. التسلسل القيادي
أحد أهم العناصر الأساسية للهيكل التنظيمي، التسلسل القيادي، هو بالضبط ما يبدو عليه: خط متواصل من السلطة يمتد من أعلى المنظمة (على سبيل المثال الرئيس التنفيذي) وصولاً إلى الأسفل. توضح سلسلة القيادة من يقدم التقارير لمن داخل المنظمة.
2. نطاق السيطرة
يشير نطاق السيطرة إلى عدد المرؤوسين الذين يمكن للرئيس إدارتهم بفعالية. كلما ارتفعت نسبة المرؤوسين إلى الرؤساء، زاد نطاق السيطرة.
3. المركزية واللامركزية
من الذي يتخذ القرارات في المنظمة؟ إذا تركزت سلطة اتخاذ القرار في نقطة واحدة، فإن الهيكل التنظيمي يكون مركزيا. وإذا تم توزيع سلطة اتخاذ القرار، يصبح الهيكل لا مركزيا.
في حين أن الهيكل اللامركزي يعزز عملية صنع القرار بشكل أكثر ديمقراطية، فإنه يمكن أيضًا أن يبطئها، مما يجعل من الصعب على المنظمات العمل بكفاءة.
4. التخصص
التخصص، المعروف أيضًا باسم تقسيم العمل، هو الدرجة التي يتم بها تقسيم الأنشطة أو المهام في المنظمة وتقسيمها إلى وظائف فردية.
يمكن أن يكون التخصص العالي مفيدًا للمؤسسة، لأنه يسمح للموظفين بأن يصبحوا “أساتذة” في مجالات محددة، مما يزيد من إنتاجيتهم نتيجة لذلك.
ومع ذلك، يسمح التخصص المنخفض بمزيد من المرونة، حيث يمكن للموظفين التعامل بسهولة مع مجموعة واسعة من المهام (بدلاً من التخصص في مهمة واحدة).
5. إضفاء الطابع الرسمي
على غرار التخصص، يتعامل إضفاء الطابع الرسمي مع كيفية تنظيم الوظائف داخل المنظمة. والفرق الرئيسي هنا هو أن إضفاء الطابع الرسمي يأخذ في الاعتبار أيضًا الدرجة التي تحكم بها القواعد والإجراءات والآليات الأخرى مهام وأنشطة الموظف.
يسعى الهيكل التنظيمي الرسمي إلى فصل الفرد عن الدور أو المنصب، حيث يظل الدور أو المنصب كما هو بغض النظر عمن يشغله. ومن ناحية أخرى، فإن المنظمة غير الرسمية تعطي قيمة أكبر للفرد. فهو يسمح بتطور الدور أو المنصب بناءً على تفضيلات الفرد، ومجموعة المهارات، وما إلى ذلك، ويضع أهمية أقل على الفريق أو القسم الذي يعد هذا الفرد جزءًا منه.
6. التقسيم إلى أقسام
تشير التقسيم إلى عملية تجميع الوظائف معًا من أجل تنسيق الأنشطة والمهام المشتركة.
إذا كانت المنظمة لديها تقسيم صارم إلى الأقسام، فإن كل قسم أو فريق يتمتع باستقلالية عالية، ويكون هناك تفاعل ضئيل (أو لا يوجد) بين الفرق المختلفة. في المقابل، فإن التقسيم الإداري الفضفاض يستلزم أن تتمتع الفرق بمزيد من الحرية في التفاعل والتعاون.
تجدر الإشارة إلى أن الطريقة التي تقسم بها المنظمة إلى أقسام غالبًا ما تُستخدم كبديل للنوع العام للهيكل التنظيمي الذي تمتلكه المنظمة.
7. الهيكل الوظيفي
ينظم الهيكل الوظيفي الشركة في أقسام مثل المبيعات والتسويق والتمويل والموارد البشرية وما إلى ذلك.
يخلق الهيكل الوظيفي أدوارًا ومتخصصين محددين، ولكنه يمكن أن يؤدي أيضًا إلى فرق تعمل في صوامع وتخلق مشاكل في الاتصال.
8. الهيكل التقسيمي
ينظم هيكل الأقسام الفرق حسب المنتجات أو الأسواق أو المواقع الجغرافية، مما يمكّن كل قسم من العمل بشكل مستقل والتركيز على احتياجات محددة.
يوفر هذا الهيكل المرونة ويعزز المساءلة حسب القسم، وتعمل الأقسام مثل الشركات الصغيرة، عادةً مع إدارتها وأقسامها الخاصة، كما ترون في الرسم البياني أدناه.
يمكن أن يكون هيكل الأقسام كثيف الاستخدام للموارد وغير فعال إذا تكررت الأدوار عبر الأقسام دون التنسيق المناسب. هو – هي يناسب المؤسسات الكبيرة مثل العلامات التجارية العالمية ماكدونالدز أو بيبسي أو جونسون آند جونسون.
9. هيكل المصفوفة
يجمع هيكل المصفوفة بين الهياكل الوظيفية والتقسيمية.
يقدم الموظفون تقاريرهم إلى مديري المشاريع، مما يعزز التعاون والمرونة ويمكّن العمل الجماعي متعدد الوظائف.
ومع ذلك، يمكن أن تصبح معقدة، وتخلق مطالب متضاربة، وتؤدي إلى الارتباك. إنه يعمل بشكل أفضل للمؤسسات التي تحتاج إلى التعاون عبر الأقسام أو إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.
الهيكل التنظيمي المناسب لك
في الوقت الحالي، ربما يستخدم عملي بنية مركزية، وهو أمر جيد نظرًا لأن عملي صغير جدًا. ومع ذلك، فإن جميع القرارات تعود إلى النقطة المركزية (أنا)، التي لا أحبها!
يساعدني البحث في أنواع الهياكل التنظيمية في معرفة المكان الذي أرغب في الوصول إليه في عملي ويمنحني شيئًا أهدف إليه.
من المهم ملاحظة أن حجم الشركة ليس هو ما يحدد الهيكل المناسب لك. قبل اتخاذ قرار بشأن هيكل شركتك، ستحتاج إلى التفكير في مجموعة من الأشياء مثل ثقافة شركتك، والمنتج/الخدمة، والصناعة، والنمو المتوقع، وغير ذلك الكثير.
إذا كنت تريد معرفة المزيد عن الهياكل التنظيمية الوظيفية، بالإضافة إلى أنواع أخرى من الهياكل، قم بتنزيل المورد الكامل أدناه.
ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في نوفمبر 2014 وتم تحديثه من أجل الشمولية.
