بعد طرح وسيلة جديدة لمساعدة المبدعين تجنب عقوبات انتهاك القواعد على الفيسبوك وبالعودة إلى شهر أغسطس، تعمل Meta الآن على توسيع هذا النهج ليشمل إشعارات العقوبة على Instagram أيضًا، مما سيساعد المستخدمين على تجنب المخالفات والعقوبات المخصصة لملفاتهم الشخصية.
كما ترون في هذه النظرة العامة، في ظل نهج التنفيذ المحدث لـ Meta، سيتمكن منتهكو القواعد لأول مرة لما تعتبره Meta المزيد من الجرائم البسيطة من تجنب عقوبات الحساب من خلال الخضوع لدورة تدريبية قصيرة من نوع الاستطلاع لفهم القواعد بشكل أفضل.
كما أوضح ميتا:
“تحدد معايير مجتمعنا ما هو مسموح به وما هو غير مسموح به على Instagram وThreads وFacebook وMessenger. عندما ينتهك المحتوى هذه المعايير، فإننا نزيل المحتوى ونوجه “مخالفة” إلى الحساب الذي قام بنشره. ومع تراكم المخالفات، خاصة في حالة الانتهاكات الخطيرة، فإنها غالبًا ما تأتي مصحوبة بقيود على الحساب. ومع ذلك، نحن نعلم أن الجميع يرتكبون أخطاء. يُظهر بحثنا أن الغالبية العظمى من المستخدمين لا ينوون انتهاك قواعدنا وربما لا يدركون أنهم يفعلون ذلك.
على هذا النحو، سيوفر النظام الجديد وسيلة للتعرف على القواعد، والاعتراف بهذا التعليم، من أجل تجنب العقوبات على الجرائم الأولية.
“تتيح هذه الميزة للأشخاص مسح مخالفةهم الأولى وأي قيود ناتجة عن الحساب من خلال استكمال برنامج تعليمي قصير. نعتقد أن التركيز على شرح سياساتنا بشكل أفضل بدلاً من مجرد معاقبة الأشخاص سيكون وسيلة أكثر فعالية لمساعدة الأشخاص على فهم سياساتنا والحفاظ على منصاتنا آمنة.
وعلى فيسبوك على الأقل، يبدو أن هذا النهج ناجح. يقول ميتا إن منشئي المحتوى الذين خضعوا لهذه العملية من المرجح أن يشيروا إلى أنهم فهموا قرارات سياسة فيسبوك، وبالتالي هم أقل عرضة لانتهاك هذه السياسة مرة أخرى.
“في الواقع، شهدنا زيادة بنسبة 15% في شعور الأشخاص بأنهم يفهمون سياساتنا وإجراءاتنا بشكل أفضل.”
لذا، فهو أفضل لميتا، لأنه يحافظ على نشر الحسابات، وأفضل لمنشئي المحتوى، الذين يتجنبون الإحباط الناتج عن التعرض للعقاب عندما لا يفهمون القاعدة المعنية.
تقول Meta أن هذا الخيار غير متاح للانتهاكات الأكثر خطورة لمعايير المجتمع، بما في ذلك نشر محتوى يتضمن الاستغلال الجنسي، أو بيع المخدرات عالية الخطورة، أو تمجيد المنظمات والأفراد الخطرين.
لذلك، فهي لا تغطي جميع القواعد، ولكنها ستمنح أولئك الذين ينتهكون اللوائح الأقل خطورة الفرصة لتجنب المزيد من العقوبات، وتمنحهم بشكل أساسي فائدة الشك، بدلاً من اتباع نهج أكثر صرامة.
تمت التوصية بالتحديث إلى Meta من خلال مجلس الرقابة المستقل، والذي طالما انتقد تعامل الشركة بالأبيض والأسود مع مثل هذه الحالات. تتكرر العملية أيضًا كيف يتعامل YouTube مع الأمر نفسه، مع التوجيه التربوي الذي يساعد على الإعلام والتثقيف، بدلا من العقاب.
واستنادًا إلى الملاحظات المذكورة أعلاه من Meta، يبدو أنه نهج أفضل، والذي سيضمن إمكانية قيام منشئي المحتوى بالنشر، مع زيادة الوعي أيضًا بقواعد النظام الأساسي ذات الصلة.
تقول ميتا أنها ستفعل “مواصلة تعديل البرنامج في المستقبل حسب الحاجة.“
