لقد تزايد الشعور بالوحدة في مكان العمل منذ أن أدى جائحة كوفيد-19 إلى تغيير الطريقة التي تعمل بها الكثير من الشركات – مع تحول معظمها إلى العمل المختلط أو العمل عن بعد تمامًا.
ومع ذلك، بدأ كل ذلك منذ ما يقرب من خمس سنوات (نصف عقد، هل تصدق ذلك؟!). في حين أن بعض الشركات تستمر في العمل عن بعد أو مختلطة، فقد عاد الكثير منها إلى المكتب.
وما زال، الشعور بالوحدة لا يزال قائما.
بيانات جديدة من aaask يكشف أن هذه المشكلة قد تكون أسوأ مما تعتقد. المسح aaaskقام 170 شخصًا (الذين يعملون عن بعد لبعض الوقت على الأقل) بإلقاء نظرة على ما يشعرون به حاليًا في مكان العمل.
دعونا نلقي نظرة على بعض النقاط البارزة من البيانات.
الوحدة لا تنتج عن العمل من المنزل.
وكشفت البيانات ذلك 60% من الناس يشعرون بالوحدة في العمل أكثر مما كانوا عليه قبل 5 سنوات.
بصراحة، لم يكن شكله بمثابة صدمة حقًا. نظرًا للوباء، من السهل إلقاء اللوم على العمل من المنزل في هذا الارتفاع في الشعور بالوحدة في مكان العمل. الحل هو إعادة الجميع إلى الموقع، أليس كذلك؟
لسوء الحظ، الأمر ليس بهذه السهولة.
ووجد الاستطلاع ذلك أيضا 47% من الأشخاص يشعرون دائمًا أو غالبًا بالوحدة عند العمل من المنزل …
… و يشعر 43% من الأشخاص دائمًا أو غالبًا بالوحدة عند العمل في الموقع (في المكتب).
الآن، هذه البيانات كان من المستغرب! ويظهر أن العمل عن بعد ليس هو المسؤول عن زيادة الشعور بالوحدة. من الواضح أنه بغض النظر عن المكان الذي يتواجد فيه الأشخاص، فإنهم يشعرون بالانفصال عن زملائهم.
الاستراتيجيات الحالية لا تعمل…
لم نكشف فقط عن المشاكل المتعلقة ببياناتنا. لقد استكشفنا أيضًا الحلول إلى الشعور بالوحدة في مكان العمل.
والمثير للدهشة (مقارنة بالإحصائيات المذكورة أعلاه) ، معظم الأشخاص (78٪) سعداء إلى حد كبير بالأساليب التي وضعها أصحاب العمل لهم للبقاء على اتصال وتفاعل مع زملاء العمل.
وتشمل هذه الأساليب البريد الإلكتروني والاجتماعات الافتراضية وأدوات الاتصال غير المتزامنة وأدوات إدارة المشاريع.
“في aaask، يمكننا أن نتعلق بهذا. نحن نستخدم كل هذه الأساليب لإبقاء زملائنا في العمل على اتصال – بما في ذلك استطلاعات الرأي المنتظمة والآلية – ونجد أن هذا المزيج يعمل بشكل جيد لإبقاء الجميع على نفس الصفحة.
حتى أن 84% من الأشخاص قالوا إن لديهم صديقًا حقيقيًا في العمل، وهو شخص يمكنهم الاعتماد عليه للحصول على الدعم العاطفي.
وعلى الرغم من أن كل هذه الأشياء رائعة، فمن الواضح أنها ليست جيدة بما فيه الكفاية. إذا كان الأمر كذلك، فإن ما يقرب من نصف العمال لن يقولوا ذلك ما زال وحيدا في معظم الأوقات.
تأثير الوحدة
للوحدة العديد من التأثيرات الضارة على الأشخاص على المستوى الشخصي والمهني.
في الحقيقة، قال 76% من الأشخاص أن الشعور بالوحدة في مكان العمل أثر سلبًا على صحتهم العقلية، بينما أضاف 40% أن التأثير كان شديدًا.
على المستوى المهني، التأثير الأكبر للوحدة في مكان العمل هو انخفاض المشاركة (57٪)يليه الشعور بالإرهاق (45%).
كما أدت الوحدة في مكان العمل إلى رغبة 43% من الأشخاص في ترك وظائفهم، خفضت الرضا الوظيفي الإجمالي لـ 28% من الأشخاص، وجعلت 24% من الأشخاص يشعرون وكأنهم منفصلون عن فريقهم.
إجمالي، وافق 73% من المشاركين في الاستطلاع على أن الشعور بالوحدة في مكان العمل أثر على نموهم الوظيفي وتطورهم المهني.
في حين أن جميع الشركات تواجه هذه التحديات إلى حد ما، إلا أنه من الصادم للغاية أن نرى أن الأرقام مرتفعة جدًا.
إذا لم يكن فريقك متفاعلًا، ولا يشعر أنهم يخطوون أي خطوات على المستوى المهني، ويشعرون بالانفصال عن بعضهم البعض، فمن المحتمل أن تخمن أن الإنتاجية ومخرجات العمل ستتأثران بشكل كبير.
لذا، يبدو أن أصحاب العمل يفعلون كل الأشياء الصحيحة …
إنهم يضعون الأدوات التي يسعد الناس بها، وتقوم الشركات بذلك حتى يتمكن الزملاء من تكوين روابط وصداقات وثيقة.
لكن الشعور بالوحدة في مكان العمل ليس كذلك تحسين.
ماذا يمكننا أن نفعل؟
في ضوء البيانات، يبدو أن المشكلة لا تكمن في التأكد من أننا نستخدم الأدوات الصحيحة لحل مشكلة الشعور بالوحدة، بل في التأكد من أن لدينا الأدوات الصحيحة المحادثات.
فيما يلي طريقتان للقيام بذلك.
1. جدولة لقاءات فردية منتظمة.
عندما سُئلوا عن الطريقة التي يفضلون بها صاحب العمل أن يتعامل مع الشعور بالوحدة في مكان العمل، قال 41% من الأشخاص أنهم يريدون المزيد من عمليات تسجيل الوصول الافتراضية.
تأكد من إجراء محادثات منتظمة مع فريقك. يجب أن توفر هذه المحادثات للموظفين مكانًا آمنًا للتحدث عن أي نقاط مؤلمة، بما في ذلك الشعور بالوحدة في مكان العمل. وإذا لم يطرحوا الأمر، حاول أن تسألهم عنه.
ثم اعمل معهم لإيجاد الحلول.
نصيحة احترافية: أدوات مثل aaask يمكن أن تساعدك على أتمتة تسجيلات الوصول حول أي شئ. ما عليك سوى تعيين مطالبة، وتحديد مجموعة من زملاء العمل ليتم تضمينهم في المحادثة، ثم يرسلها aaask إلى الجميع.
2. شجع المزيد من المحادثات غير المتعلقة بالعمل.
إذا لم تقم بذلك بالفعل، فشجع موظفيك على إجراء محادثات لا تتعلق بالعمل.
بالتأكيد، قد تقلق بشأن التأثير الذي قد يحدثه ذلك على الإنتاجية. لكن الافتقار إلى المشاركة، وزيادة الإرهاق، وانخفاض الرضا الوظيفي، يمكن أن يكون أسوأ بكثير. والحقيقة هي أن كل هذه الأمور ناجمة عن الشعور بالوحدة في مكان العمل.
بالإضافة إلى ذلك، اعتاد الناس على إجراء هذه المحادثات على أي حال – حول مبرد الماء، أو في المطبخ، أو في الطريق إلى الحمام. ستعيد فقط الوقت الذي اعتاد الموظفون استخدامه في الترابط.
الخط السفلي
من الواضح أن الإحساس بالانتماء للمجتمع قد ضاع (أو على الأقل انخفض) في مكان العمل.
ولا يمكن لأصحاب العمل استعادة ذلك إلا من خلال طرح الأسئلة الصحيحة وإعطاء موظفيهم المزيد من الفرص لبناء اتصالات ذات معنى مع بعضهم البعض.
