أدى عام من “نعم” إلى انضمام سارة إنج إلى ING Americas في عام 2019. بصفتها نائب رئيس الاتصالات وتجربة العلامة التجارية، ركز إنج في البداية على إدارة الاتصالات الداخلية للبنك الذي يقع مقره في أمستردام. “لقد كانت نهاية عامي بنعم، وكانت نعم أخرى لهذا العام،” شارك إنج مع راجان. “اعتقدت أننا سنرى إلى أين ستصل الأمور.”
لقد تركز عملها على إنشاء نقاط اتصال تعكس قيم ING، مثل دعم نموذج العمل المختلط الجديد للشركة وتعزيز أفضل الممارسات التي تدعم عافية الموظفين. لقد تطور دور إنج ليشمل الاتصالات التنفيذية، ودعم القادة المحليين والعالميين. وقالت: “إن تخصيص الكثير من وقتي الآن للاتصالات التنفيذية يختلف كثيرًا عن إدارة قنوات الاتصال الداخلية لدينا، والتقويم التحريري لدينا، والقيام بالاتصالات التنفيذية في الخلفية”. “إنها مساحة مختلفة للدخول إليها لأنني أتحدث إلى الناس بطريقة مختلفة.”
أنا مستوحاة من:
أطفالي. أقول ذلك لأنهم يرون الأشياء بعدسة مختلفة. يتحدثون معي كما لو أن العالم ينمو. وأعتقد في بعض الأحيان أن هذا ما يساعدني على العودة إلى الأرض عندما أكون متوترًا جدًا بسبب مشروع ما. أدرك أن عالمهم لا يزال صغيرًا جدًا وأنه يتوسع باستمرار بطرق مختلفة. وإذا رأيت الأمر من خلال تلك العدسة، فيمكنني التعامل مع المشروع بطريقة مختلفة. أعتقد أنه يمكنني النظر إلى الأمر بطريقة مختلفة، لأنني إذا واصلت النظر إلى الطريقة التي أنظر بها إليها، فقد تبدو زائدة عن الحاجة، ومتكررة، ومملة نوعًا ما بعد فترة. لذلك أعتقد، كما يبدو الأمر مبتذلاً، أن أطفالي يلهمونني كثيرًا.
ولكنني أعتقد أيضًا أن العمل الذي أقوم به يمكن أن يكون ملهمًا جدًا في حد ذاته، لأن الاتصالات، كما أعتقد، تتغير كثيرًا، والطريقة التي لا يتلقى بها الناس المعلومات فحسب، بل يستوعبونها أيضًا. في كثير من الأحيان، أتحدث مع كبار قادتي حول نبرة الصوت طوال الوقت، لأن الأمر لا يتعلق بما تقوله، بل بالطريقة التي تقولها بها. أعتقد أن عملي، بطبيعته، ملهم للغاية، لأن الطريقة التي تتغير بها القوى العاملة لدينا. أرى الكثير من الموظفين الجدد الذين ينتمون إلى أجيال مختلفة. عندما أفكر في الإلهام، أنظر إلى زملائنا الذين يقومون بالكثير من الأشياء خارج نطاق حياتنا اليومية، والذين لديهم عمومًا حاجة أو رغبة أو رغبة في مساعدة بعضهم البعض، وهو ما أعتقد أنه من الجيد حقًا رؤيته. أعتقد أن الأمر يتعلق فقط بالقدرة على التكيف والمرونة والانفتاح. أعتقد أنه يمكنك العثور على الإلهام في كل مكان إذا كنت منفتحًا.
مفتاح التميز في رواية القصص هو:
العثور على الغرض. أعتقد أنه في كثير من الأحيان يمكننا سرد قصة رائعة ولكننا بحاجة إلى فهم ما الذي تريد أن يغادره القارئ أو يتركه جمهورك. يمكن للناس أن يكتبوا ويتحدثوا طوال اليوم، ولكن في نهاية الأمر، إذا لم يكن لديك ما تتركه لهم، إذا لم يتذكروا أي شيء جوهري، فأعتقد أنك قد فشلت نوعًا ما. أفكر أيضًا في القنوات، والقنوات المناسبة لاستخدامها حتى لا يضيع عملنا وسرد القصص. إنه فهم الهدف وما هي الوجبات الجاهزة لأنك تبني القصة حول ما تريد أن تتركه لجمهورك.
الدرس الذي تعلمته بالطريقة الصعبة هو:
أول شيء تعلمته بالطريقة الصعبة، والذي لا أعتقد أنه كان شيئًا سيئًا، هو اكتشاف ما لم يعجبني، وتجربة ما لم أحب أن أفعله أو لم أرغب في فعله. وبالنسبة لي، قضيت أربع سنوات في مدرسة الأزياء لأدرك في سنتي الرابعة، أنني لم أرغب في أن أكون في عالم الموضة. أعتقد أنني بحاجة إلى المرور بهذه العملية لأدرك أنني لا أريد القيام بذلك. لكن من المثير للسخرية أنني أدركت للتو أنني لا أريد أن أكون في عالم الموضة بالمعنى التقليدي، أن أكون مصممًا، على سبيل المثال، أو أن أكون مشتريًا. أعتقد أن المكان الذي وجدت فيه رسالتي كان في الاتصالات، مثل الاتصالات في الموضة، والاتصالات في هذا الفضاء. لقد استغرق الأمر مني أربع سنوات للوصول إلى هذه النقطة، لكن الأمر استغرق مني أيضًا أربعًا مما أحتاج إلى معرفته للاستمرار. لقد استغرق الأمر ذلك الوقت لمساعدتي في صقل مهاراتي في الاتصال بطريقة مختلفة.
عندما أشعر بالإرهاق في العمل، أقول:
رقاقة بعيدا في ذلك. لم أعتد قط على حب القوائم. في البداية، كان ذلك يربكني، لكنني وجدت أنه عندما يكون لدي قائمة، خاصة الآن، عندما أقوم بالتوفيق بين أصحاب المصلحة المختلفين ولديهم احتياجات مختلفة ويعملون في مناطق زمنية مختلفة، أجد ذلك مفيدًا حقًا، لأنه ثم يمكنني بعد ذلك إلقاء نظرة على كل عنصر في قائمة المهام الخاصة بي ويمكنني التخلص من هذه الأشياء الصغيرة. يتيح لي أن أرى ما هي أهم ثلاث أولويات بالنسبة لكل من هذه الأشياء.
أعتقد أنه بالنسبة لي، كان الفهم أنني لا أستطيع إنهاء كل شيء مرة واحدة، ولكن يمكنني إحراز تقدم على مدار الوقت عندما أحتاج إلى إنجازه. هذه العقلية ساعدتني. وأنت تعرف ماذا؟ أنا لست طبيبا. أنا لا أنقذ الأرواح. إنه فهم ما هو دوري، وفهم الفرق الذي أحدثه، ولكن مع وضعه في منظوره الصحيح. لا يبدو أن وظيفتي تغير حياتي، لكنها مهمة. لذلك أعتقد أن مجرد الحفاظ على المنظور أمر مفيد حقًا، وعدم السماح للآخرين بإضافة الضجيج إلى رأسك.
أجد أيضًا أن تحديد المواعيد النهائية لنفسي يساعد في إدارة عبء العمل الخاص بي. لذلك، حتى لو لم يكن هناك شيء جاهز أو لا يلزم القيام به حتى يوم الاثنين من الأسبوع المقبل، إذا قلت لنفسي يوم الخميس من هذا الأسبوع، فقد وضعت لنفسي هدفًا في ذهني حتى لا أتراكم كل شيء في الأسبوع المقبل.
إحدى النصائح التي سأقدمها للآخرين في مهنتي هي:
أنت أفضل منافس لنفسك. يمكن أن يكون النمو والتطور المهني أمرًا مباشرًا تمامًا مع تقدم حياتك المهنية، ولكن السعي لتصبح شخصًا أفضل، سواء في العمل أو في الحياة، ليس أمرًا خطيًا. يمكن أن يتخذ تحسين الذات العديد من الأشكال المختلفة، وهذه العقلية المتمثلة في التعلم المستمر هي التي أجد الإلهام والحافز.
شعاري/شعاري المهني هو:
أستطيع أن أفعل أي شيء، ولكن ليس كل شيء.
إيزيس سيمبسون-ميرشا هي منتجة/مراسلة مؤتمرات لـRagan. اتبعها ينكدين.
تعليق
