لا يوجد بديل ل قصة العلامة التجارية ذات الصلة والمركزة التي تستفيد من شكل من أشكال “الصلصة السرية” – استحضار المعنى والغرض والقيمة المضافة لدعم لماذا يجب على المستهلكين الانضمام إلى “حركة” علامتك التجارية؟
هذه اللحظات التحويلية في مسار الأعمال هي نتيجة تضخيم القصة التي تتجاوز منتجاتك للتركيز على منصة ذات غرض أعلى. واحدة توحد عرض قيمة العلامة التجارية في سرد أكثر تأثيرًا وقوة.
قد يبدو من غير البديهي التركيز بشدة على المعنى والمهمة قبل ميزات المنتج وفوائده، لكن علم الأعصاب ورؤية المستهلك والأمثلة الواقعية على ذلك مقنعة للغاية. يريد علاقة أعمق مع المستهلكين الأساسيين لديك (بالطبع تفعل)؟ ثم قم بإضفاء معنى أعمق على علامتك التجارية واجعل ذلك بطل قصتك.
هذه المقالة جزء من النشرة الإخبارية لموقع Branding Technique Insider. يمكنك الاشتراك هنا لإرسال أفكار مثل هذه إلى بريدك الوارد.
كل شيء يبدأ ب…
قوة مفهوم التثبيت والتمييز
في كل حالة حيث كان لنا شرف المساعدة تشكيل النمو التحويلي بالنسبة للعميل، هناك موضوع واحد متكرر وحيوي: فكرة تأسيسية تركز على التسويق ورسالتك على دفع معنى أعمق إلى العلامة التجارية.
عندما يحدث ذلك، يكون ذلك دائمًا بالتعاون والشراكة مع عميل شجاع يتطلع إلى تحويل نتائج أعماله – بدلاً من الاكتفاء بإعادة تدوير “حملة” إطلاق منتج آخر كبطل بموضوع وتكتيكات مُعاد صياغتها.
- تنبع كيمياء هذا التفكير التحويلي من رؤى المستهلك الممزوجة بالفهم الدقيق لغرض العلامة التجارية وقيمتها. هناك مبدأ أساسي في العمل هنا يمكن أن يظهر في مختلف الأعمال التجارية عندما تعيد العلامات التجارية تصور من وماذا تعني – نصف هذا بأنه الاستفادة من علامتك التجارية “لماذا”.
تتنبأ هذه الأفكار دائمًا بالتغيير والزخم والنمو والطاقة المتجددة للعلامة التجارية لأنها تنبع من رؤية ذات صلة ثقافيًا: يريد الناس الآن أن يكونوا جزءًا من شيء أعظم من أنفسهم. وهذا ما يفسر سبب تحول بناء العلامة التجارية إلى مسار أكثر هدفًا يتمحور حول العلاقات.
تعتبر هذه الطريقة فائزة دائمًا لأنها تستخدم القواعد الجديدة لبناء العلامة التجارية:
هذا الأساس الاستراتيجي يخلق فرصة للتجاوز – حالة الإعجاب – حيث “ينضم” المستهلكون إلى العلامة التجارية كأعضاء في المجتمع، وليس فقط كعملاء.
من أجل استغلال فرصة لبناء علامة تجارية أكثر صلة ورنانًا، تقع على عاتقنا مسؤولية دفع المعنى الإضافي والثقة والإيمان إلى مقدمة العلاقة بين العلامة التجارية والمستهلك.
نعبر عنها بهذه الطريقة لأن لقد تغير العالم وأصبح الارتباط بالعلامة التجارية الآن هو نفس الارتباط بشخص آخر نهتم به.
العلامات التجارية التي تميل إلى معنى أعمق وتزدهر
شوباني أعلنت للتو عن نيتها الانتقال إلى علامة تجارية لأسلوب الحياة الصحي. نعم، بينما يصنعون الزبادي ومنتجات الألبان الأخرى ذات الصلة، فإن هذه العلامة التجارية المنافسة على وشك الدخول إلى مرحلة جديدة في نموها التاريخي المبني على مبادئ المعنى الأعمق هذه. سيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف يتجلى ذلك منذ الاستحواذ على العلامة التجارية الراقية للمقهى La Colombe.
ريد بول بدأ كخليط طاقة مشحون للغاية يهدف إلى تغذية ثقافة فرعية من الشباب الذين يسكنون الحانات ونوادي الرقص. على طول الطريق، أطلقت ريد بول مدرسة تدريب على الدي جي للمساعدة في ترسيخ أهميتها في هذه الثقافة الفرعية. ناجحة نعم، ولكن بعد ذلك لقد تمحوروا بذكاء لاحتضان مفهوم أكبر في الرياضات المتطرفة. وسرعان ما أصبحوا المؤلف والوجه لهذا العالم الرياضي الجذاب من خلال واحدة من أكثر استراتيجيات إنشاء محتوى العلامة التجارية تطورًا على الإطلاق في مجال المشروبات.
اليتي هي العلامة التجارية برودة؟ منذ البداية، فهمت هذه الشركة مفهوم الهدف والمنصة الأعلى. يركز تسويقهم على تجارب أسلوب حياة المغامرة في الهواء الطلق. هل كان هذا النهج يركز على بيع الميزات/الفوائد لتقنية العزل الخاصة بهم؟ لا، لقد كان جهدًا لدعم التجارب الخارجية الملهمة والاحتفال بها ومواءمتها مع الصيادين وصيادي الأسماك والمتنزهين. مستنير وجذاب وغير متوقع وقد حقق أرباحًا تجارية منذ البداية.
في السنوات الأولى كليف بار كانت الشركة رائدة في سوق ألواح الطاقة ومنذ اليوم الأول ركزت علامتها التجارية على الاحتفال بقناة محددة من المغامرات الخارجية في تجارب ركوب الدراجات على الطرق والطرق والجبال. لقد استثمرت قصتهم بعمق في مساحة نمط الحياة هذه وخلقت زواجًا سعيدًا مع جوانب “الوقود” في خط إنتاجهم. كما قدمت أيضًا إرشادات حول معايير صياغة منتجاتها التي أبقت علامتها التجارية متزامنة مع روح الأشخاص الذين يتبنون أسلوب الحياة هذا. أدى سرد Clif Bar إلى رفع مستوى المحادثة مع هذا الجمهور الفريد وساعد في دفعهم إلى قيادة الفئة.
ل سارجنتو لقد ساعدناهم في قيادة عملية إضفاء التميز على أعمال الجبن في ممرات الألبان، والتي تم تغذيتها من خلال التركيز على مجموعة مستهلكين شديدة التفاعل تسمى Meals Adventurers. أصبحت العلامة التجارية دليلاً ومدربًا وممكنًا للمستهلكين الذين يستمتعون بالطهي ويرون أنه شكل من أشكال التعبير الإبداعي ومقياس لاحترامهم لذاتهم. وسائل الإعلام الجديدة، الأصوات الجديدة، السرد الجديد، القصص الجديدة والمنتجات الجديدة. وكانت نتائج الأعمال دراماتيكية وتحويلية.
ل التنبيه الأول منتجات السلامة المنزلية، مخترعو أجهزة إنذار الدخان السكنية، ساعدناهم على الانتقال من علامة تجارية تركز على الهندسة وتركز على إنجازاتها التقنية إلى شركة تركز بالكامل على إنقاذ الأرواح وحماية رفاهية العائلات. تحول سرد القصص من ميزات المنتج إلى التركيز على العائلات المتضررة من الأحداث غير المتوقعة والمهددة للحياة وقصص إنقاذهم. عندما أطلقنا أول إنذار لأول أكسيد الكربون في المناطق السكنية في الولايات المتحدة، ساعدت هذه الإستراتيجية في تحقيق أعمال جديدة بقيمة 250 مليون دولار وحصة سوقية تبلغ 80% خلال 18 شهرًا من الإطلاق. قادت القصص العاطفية عملية الشراء.
عصير جامبا بدأت كمبتكر للعصائر التي تمتلك “هالة صحية” بسبب الفواكه المخلوطة في مشروباتها. ولكن للأسف تغير العالم، وبدأ المستهلكون في المطالبة باختيارات نمط حياة صحي من جمهور متزايد التميز الذي دعا إلى الحقيقة السكرية حول العناصر الغذائية لمشروب جامبا الكلاسيكي. لقد أدرك رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي جيمس وايت هذا الأمر وأدرك الفرصة لتحويل الأعمال إلى مسار مختلف. لقد انضممنا للمساعدة في صياغة إطار العمل للانتقال إلى العلامة التجارية لأسلوب حياة صحي، والذي تضمن تطوير قائمة من المشروبات الجديدة الأفضل لك. هدفنا هو مساعدة هذه العلامة التجارية على تأمين صوت محترم لحياة صحية. أدت أهمية نمط الحياة إلى صدى هذه القصة الجديدة.
ل بطل أغذية الحيوانات الأليفة لقد أنشأنا مفهومًا أساسيًا مصممًا لكسب ثقة العلامة التجارية وإيمانها من خلال وضع Champion كشركة رائدة في مجال الشفافية في صناعة الحيوانات الأليفة. في الوقت الذي كان فيه المستهلكون يطالبون بمعلومات أكثر اكتمالاً وموثوقية حول كيفية صنع أغذية الحيوانات الأليفة، قمنا بإنشاء مصل الحقيقة المثالي. قام مجلس Champion Transparency Council بتسليم أصوات الأطراف الثالثة الموثوقة لمراقبة الحقيقة وفحصها والاطلاع عليها والإبلاغ عنها حول كيفية قيام Champion بمصادر المكونات وتصنيع أغذية الحيوانات الأليفة الخاصة بها. لقد كافأ الانفتاح المؤمنين بالعلامة التجارية وعزز دور التغذية عالية الجودة باعتبارها المسار الأساسي للمستهلك للتعبير عن حبه لأفراد أسرهم ذوي الفراء.
مزايا المنصة المركزة
متى يركز سرد العلامة التجارية على فكرة أساسية تجلب معنى وهدفًا أعمق للحياة، تبدأ الأشياء العظيمة بالحدوث:
مشاركة أعمق – نظرًا لأن النهج دائمًا ما يكون مدفوعًا بالمستهلك، يرى الناس أنفسهم في السرد. نحقق بسرعة مستويات مشاركة أعلى مع تنمية مجتمع أقوى من السفراء والمبشرين.
التأكيد على القنوات المكتسبة والمملوكة والاجتماعية – إن الوصول إلى العلامة التجارية ذات الأغراض الأعلى يكون غارقًا في أهمية القصة، وبالتالي فإن الطريق إلى المشاركة يعتمد على أساليب بناء الوعي الإعلامي المدفوعة التكلفة “الأفضل من”. لا يتعين عليك مطاردة الوعي عندما تكون قصتك جذابة بشكل طبيعي.
الرسالة المركزة تبني الوضوح – ترتفع فعالية التواصل وفهم الرسالة لأن جميع قنوات الاتصال متكاملة مع بعضها البعض، كما أن خطر حدوث ارتباك أقل بسبب ملاحقة عدد كبير جدًا من ضرورات الرسالة.
- قصة المنتج لا تختفي. إنها ببساطة تتحرك بالقرب من المفهوم الأساسي كمعلومات تطمئن وتؤكد أن المستهلكين قد اتخذوا الاختيار الصحيح.
ساهم في Branding Technique Insider بقلم روبرت ويتلي، الرئيس التنفيذي لشركة Emergent، وكالة الحياة الصحية ومقرها شيكاغو.
في The Blake Mission، نساعد العملاء في جميع أنحاء العالم، في جميع مراحل التطوير، على تحديد وتوضيح ما يجعلهم قادرين على المنافسة والقيمة. لو سمحت راسلنا عبر البريد الإلكتروني لتعرف كيف يمكننا مساعدتك على المنافسة بشكل مختلف.
استراتيجية العلامة التجارية Insider هي خدمة مشروع بلاك: شركة استشارات استراتيجية للعلامات التجارية متخصصة في أبحاث العلامات التجارية واستراتيجية العلامة التجارية ونمو العلامة التجارية وتعليم العلامة التجارية
مشاهدات المشاركة: 50