إن إدارة مواقع WordPress المتعددة للعملاء ليس بالأمر الهين بالنسبة للوكالات. يأتي مع كل موقع عدد كبير من المهام المتكررة – مثل تحديث المكونات الإضافية والموضوعات، والنسخ الاحتياطي للبيانات، ومراقبة الأداء، واستكشاف مشكلات الأمان وإصلاحها. تتراكم هذه المهام بسرعة لتصبح وظيفة بدوام كامل. وهذا التوازن المستمر بين الصيانة والعمل الجديد يترك الوكالات في حالة إرهاق.
ولهذا السبب نتحدث عن نقاط الضعف الشائعة التي تؤدي إلى إبطاء عمل الوكالات وإبعاد التركيز عن نمو الأعمال الأساسية. لذلك، دعونا نستكشف الميزات التي تحتاجها الوكالات لتحسين سير عمل WordPress وتقديم قيمة متسقة للعملاء.
كيف تفقد الوكالات التركيز على إدارة مواقع الويب المتعددة
عند إدارة عدة مواقع WordPress، غالبًا ما تجد الوكالات نفسها متورطة في مهام تستغرق وقتًا طويلاً ولا تؤدي إلى النمو. مع سنوات من الخبرة في دعم الوكالات الرقمية، فريق العمل في كينستا، مزود استضافة WordPress المُدار، قام بتطوير حلول للمشكلات التي تستنزف الموارد وتسبب الإحباط للوكالات الرقمية.
وتشمل هذه:
أدوات متناثرة
يمكن أن تعني إدارة مواقع WordPress المتعددة التنقل بين لوحات المعلومات والأدوات المختلفة لكل عميل. إن تسجيل الدخول والخروج، وتبديل علامات التبويب، وتتبع معلومات محددة عبر الأنظمة الأساسية يستهلك الكثير من الوقت ويستنزف العقل. مع عدم وجود رؤية موحدة، فإن البقاء على اطلاع باحتياجات العملاء أصعب مما ينبغي.
يمكن لعملاء Kinsta الوصول إلى لوحة معلومات إدارة الحساب المعروفة باسم MyKinsta والتي تعمل على تبسيط إدارة مواقع متعددة. يقدم MyKinsta كل موقع عميل في واجهة واحدة سهلة التنقل. يمكن الوصول إلى كل شيء بدءًا من البيئات المرحلية وحتى النسخ الاحتياطية في مكان واحد.
بيئات التدريج المجانية والمتميزة المُدارة داخل MyKinsta تساعد مطوري الوكالات على اعتراض الأخطاء واختبار السمات والمكونات الإضافية المحدثة قبل نشرها مباشرة. توفر ميزة الدفع الانتقائي تحكمًا دقيقًا في التحديثات بدءًا من التدريج — وصولاً إلى ملف واحد أو جدول قاعدة بيانات واحد.
تحديثات لا نهاية لها
مع نشر تحديثات السمات والمكونات الإضافية لـ WordPress باستمرار، يستغرق تحديث مواقع الويب المتعددة يدويًا الكثير من الوقت. يكمن الخطر الكبير في إهمال هذه التحديثات. ما يقرب من 90% من نقاط الضعف في WordPress تنبع من المكونات الإضافية أو السمات القديمة، وفقًا لـ WPScan. لذلك، يجب على الوكالات تنفيذ هذه المهام للحفاظ على أمان المواقع وتشغيلها بسلاسة. ولكن، بدون الأتمتة، فهي عملية تستهلك ساعات ثمينة كل أسبوع.
يتمتع عملاء Kinsta بإمكانية الوصول إلى أداة الإجراءات المجمعة داخل MyKinsta والتي يمكنها تحديث المكونات الإضافية والسمات عبر مواقع متعددة في ثوانٍ. يمكن لنفس الأداة أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمواقع متعددة في وقت واحد وحتى ترقية إصدار PHP الذي يعمل في حاوية الخادم السحابي لكل موقع.
كوابيس أمنية
مع تشغيل ووردبريس 43.6% من الويب، إنه هدف رئيسي للهجمات الإلكترونية. بدءًا من البحث عن نقاط الضعف وحتى معالجة الانتهاكات، غالبًا ما ينتهي الأمر بالوكالات في وضع مكافحة الحرائق. وفق باتشستاكومع ذلك، فإن التعقيد المتزايد للمهام الأمنية يساهم أيضًا في ضياع الوقت، خاصة مع الحجم المتزايد لـ “مكونات الزومبي الإضافية” (المكونات الإضافية المهجورة التي تشكل مخاطر أمنية عالية) التي تحتاج إلى مراقبة دقيقة. وبالنظر إلى هذه العوامل، فإن اتخاذ إجراءات استباقية بشأن حماية الموقع يمكن أن يصبح وظيفة بدوام كامل.
تتم حماية مواقع WordPress المستضافة في Kinsta بواسطة جدران الحماية Google Cloud وCloudflare التي تمنع هجمات رفض الخدمة الموزعة (DDoS). يتم دعم المواقع أيضًا بواسطة فريق إزالة البرامج الضارة التابع لـ Kinsta. وتتمتع الوكالات بإمكانية الوصول إلى SSH وSFTP وشهادات Wildcard SSL المجانية، مما يضمن إمكانية الوصول إلى مواقع العملاء وأمانها.
تعمل هذه الإجراءات الاستباقية على حماية مواقع العملاء دون الحاجة إلى قضاء الوكالات وقتًا إضافيًا أو موارد إضافية على أدوات الأمان التابعة لجهات خارجية.
آلام النمو
مع نمو الوكالات، تنمو أيضًا متطلبات الاستضافة الخاصة بها. يصطدم العديد منهم بالحائط عندما لم تعد خطة الاستضافة الحالية تدعم مستوى حركة المرور أو أحمال الموقع التي يتعاملون معها. وهذا يعيق النمو، ويبطئ المواقع، ويجعل من الصعب على الوكالات التوسع في تلبية طلب العملاء. يمكن أن يؤدي الدين الفني الناتج عن بيئات الاستضافة الضعيفة إلى عدم رضا العملاء وخسارة الإيرادات.
وفق بحث من بورتنت، عامل النجاح الأساسي لمواقع التجارة الإلكترونية هو سرعة تحميل الصفحة. ووجد الباحثون أن موقع التجارة الإلكترونية الذي يتم تحميله في ثانية واحدة قد يكون معدل تحويله أكبر بثلاث مرات من الموقع الذي يتم تحميله في خمس ثوانٍ.
مواقع التحميل السريع غير قابلة للتفاوض. يتوقع الأشخاص أن يتم تحميل المواقع بسرعة، ويجب على الوكالات تلبية هذه الحاجة أو مواجهة معدل ارتداد متزايد.
تقدم Kinsta للوكالات قوة نظام Google Cloud الأساسي دون مشاكل الإدارة. بدون إعداد بنية أساسية معقدة، يمكن للوكالات الاختيار من بين 25 مركز بيانات حول العالم وأسرع الأجهزة الافتراضية من Google – وكلها متصلة بشبكتها عالية المستوى.
ومن خلال تكامل Kinsta’s Cloudflare، تحصل الوكالات على وصول مجاني إلى التكنولوجيا التي تشمل:
- شبكة توصيل المحتوى (CDN)
- التخزين المؤقت الحافة
- تحسين صورة WebP
- تلميحات مبكرة
- دعم Wildcard SSL
- دعم HTTP/3
- مجموعة مخصصة من عناوين IP لـ Kinsta
سواء كنت تدير خمسة مواقع عملاء أو 100 موقع، فإن استضافة Kinsta القابلة للتطوير تنمو مع نمو الوكالات. إنه حل موثوق لتوسيع قاعدة العملاء دون القلق بشأن زيادة قدرات الاستضافة الحالية لديك أو مواجهة مشكلات في الأداء.
دعم لا يستجيب
عندما تنشأ مشكلة فنية، فإن انتظار الدعم العام لن يحل المشكلة. تدرك الوكالات أنها في مأزق بسبب المشكلات المتعلقة بمواقع العملاء، لذا فهي تحتاج إلى إجابات سريعة عندما تسوء الأمور.
الدعم الضعيف يضيع الوقت و يستنزف التركيز الذي يمكن أن يهدف إلى تقديم القيمة للعملاء – وجلب عملاء جدد.
توفر Kinsta دعمًا متخصصًا عند الاتصال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، كل يوم من أيام السنة، بدعم من فريق من مهندسي WordPress الذين يفهمون الفروق الدقيقة في النظام الأساسي. – سواء كان ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، أو حل النزاعات، أو التعامل مع المهام المعقدة.
ملخص
لا ينبغي أن تبدو إدارة مواقع WordPress المتعددة وكأنها قائمة مهام لا تنتهي أبدًا. باستخدام منصة استضافة قوية، يمكن للوكالات تبسيط سير العمل وتأمين مواقع العملاء بثقة وتوسيع نطاق العمليات.
لمواكبة متطلبات العملاء والحفاظ على الميزة، تحتاج الوكالات إلى حل استضافة يتجاوز الأساسيات.
كينستا يساعد الوكالات الرقمية على تقليل المشكلات الإدارية وتحسين الأداء وتحديد أولويات النمو. مع Kinsta كشريك وكالتك، يمكنك التوسع بلا حدود والتركيز على ما يهم حقًا: تقديم قيمة استثنائية وبناء علاقات مع العملاء.
