هذه طبعة خاصة ليوم الأربعاء من نشرة GTM الإخبارية بواسطة GTMnow – يقرأه أكثر من 52000 متخصص في الإيرادات أسبوعيًا للبقاء على اطلاع على أحدث التطورات في السوق وتوسيع نطاق شركاتهم ومسيراتهم المهنية. GTMnow هي العلامة التجارية الإعلامية لـ GTMfund – حيث تشارك نصائح حول السوق من أعلى 1% من مشغلي الإيرادات بما في ذلك 350 مديرًا تنفيذيًا يقفون وراء الصندوق، والأخبار، ووجهات نظرنا من العمل مع مئات الشركات الاستثمارية.
المنتج 💚: انتباه
في Consideration، تعد تسجيلات المكالمات والملء التلقائي لإدارة علاقات العملاء (CRM) مجرد البداية. لا توفر منصة ذكاء المحادثة الخاصة بـ Consideration رؤى أساسية بناءً على ما يقوله عملاؤك فحسب، بل تتيح لك أيضًا أتمتة الإجراءات باستخدام سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي. مع الاهتمام ستتمكن من:
-
إنشاء بطاقات أداء التدريب بعد كل مكالمة
-
“اطرح أي شيء” – اطرح الأسئلة عبر جميع مكالمات عملائك
-
أرسل رسائل بريد إلكتروني للمتابعة إلى العملاء المحتملين أو أصحاب المصلحة الداخليين بشأن الصفقة
-
تنبيه أصحاب المصلحة الرئيسيين تلقائيًا بمعلومات الصفقة ذات الصلة (مخاطر الإيقاف، واحتياجات الحلول، وما إلى ذلك)
ساعد فريقك على إتمام المزيد من الصفقات. تحقق من الاهتمام.
الجيل القادم من الذكاء الاصطناعي للمبيعات في عام 2025: دليل لقادة السوق
يعج عالم المبيعات بالتغيير، وفي قلب هذا كله توجد قوة واحدة لا يمكن إيقافها: الذكاء الاصطناعي. بالنسبة لقادة السوق – سواء كنت مديرًا للمبيعات، أو نائب الرئيس، أو في الخطوط الأمامية، فإن الرسالة واضحة – احتضن الذكاء الاصطناعي أو المخاطرة بالتخلف عن الركب.
على مدار العقد الماضي، شهدت المبيعات والتسويق انفجارًا في التقنيات الجديدة، حيث نمت بنسبة 9,304% منذ عام 2011 إلى أكثر من 14,000 تطبيق MarTech. بين عامي 2023 و2024 فقط، نما الحقل بنسبة 28%. ومع تحركنا نحو عام 2025، أصبحت المرحلة التالية من تطور السوق واضحة: أدوات المبيعات والتسويق المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تسلط الضوء على. لا يأتي هذا النمو من الشركات الناشئة الجديدة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي فحسب؛ حتى اللاعبين الكبار يضاعفون جهودهم، ويقومون بترقية عروضهم بقدرات الذكاء الاصطناعي القوية.
وتتوقع مؤسسة جارتنر أنه بحلول عام 2028، سيتم تنفيذ 60% من أعمال البائع بواسطة تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي. التطبيقات واسعة النطاق: بدءًا من رؤى المبيعات وروبوتات المحادثة وحتى رعاية خطوط الأنابيب الآلية. اليوم، يمتلك كل بائع استخبارات المبيعات تقريبًا نوعًا من إستراتيجية الذكاء الاصطناعي – أو على الأقل يذكر الذكاء الاصطناعي على موقعه على الويب. الذكاء الاصطناعي موجود هنا، وهو يغير طريقة بيعنا.
قامت HG Insights بإنشاء تقرير شامل مكون من 32 صفحة الذي يتعمق في عالم المبيعات والذكاء الاصطناعي سريع التطور. ويغطي اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) في المبيعات، ويسلط الضوء على قادة تكنولوجيا المبيعات الرئيسيين، ويقدم تحليلاً متعمقًا لأفضل 75 أداة رائجة للذكاء الاصطناعي في المبيعات تعيد تشكيل المشهد. تقود شركة GenAI، التي تولد بيانات أو محتوى مشابه للإبداع البشري، هذه المهمة من خلال الاستفادة من الأنماط من مجموعات البيانات الضخمة لإنتاج النصوص والصور وحتى الصوت والفيديو.
هذا التقرير مليء بالبيانات والرؤى التي تعتبر ذات قيمة كبيرة لقادة GTM. نحن نعلم أن الوقت ثمين، لذلك قمنا بالاستعراض واستخرجنا النقاط الرئيسية والوجبات السريعة التي تحتاج إلى معرفتها – فلنبدأ في ذلك.
النقاط الرئيسية
نظرًا لوجود مجموعة متنوعة من حالات استخدام المبيعات، فقد تم تقسيم أدوات الذكاء الاصطناعي للمبيعات إلى 11 فئة في هذا التقرير. كانت جميع الفئات موجودة قبل الذكاء الاصطناعي ويتم تحسينها وتعزيزها بإضافة قدرات الذكاء الاصطناعي.
اعتماد منتجات المبيعات وGenAI
الأفكار الرئيسية أدناه، بما في ذلك تذكير مهم حول دور الذكاء الاصطناعي في تعزيز الإمكانات البشرية.
“الذكاء الاصطناعي للمبيعات لا يتعلق فقط بالأتمتة؛ يتعلق الأمر بزيادة الإمكانات البشرية. الذكاء الاصطناعي لا يزال في أيامه الأولى. بشكل جماعي، نحن فقط نخدش سطح ما هو ممكن. فريقنا حريص على مواصلة تجاوز الحدود. أنا متحمس لرؤية كيف سيستمر الذكاء الاصطناعي في إضافة قيمة كبيرة في مجال المبيعات والتسويق.
– ديف كينيت (المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة ReplayzIQ)
— اعتماد GenAI بين الشركات التي تستخدم منتجات المبيعات
-
من بين الشركات التي تستخدم أدوات GenAI وأدوات المبيعات، 91% استخدمت GenAI لمدة عام واحد أو أكثر، و63% لمدة عامين أو أكثر، و50% لمدة ثلاث سنوات أو أكثر.
-
يتزامن ChatGPT الخاص بـ OpenAI، والذي تم إطلاقه في نوفمبر 2022، مع الزيادة الأخيرة في الاعتماد.
-
على الرغم من النمو، لا يزال اعتماد GenAI منخفضًا بشكل عام، حيث تستخدم 1.4% فقط من الشركات في قاعدة بيانات HG هذه الأدوات، مما يسلط الضوء على أن معظم الشركات لا تزال تستكشف GenAI بدلاً من دمجها بالكامل.
– الاعتماد حسب حجم الشركة
-
تقود الشركات الكبرى الطريق في اعتماد منتجات Gross sales وGenAI. ومن بين المؤسسات التي تضم أكثر من 10 آلاف موظف، يستخدم 14.5% كلا الأمرين، مقارنة بـ 0.3% فقط من الشركات الصغيرة التي يعمل بها أقل من 50 موظفًا.
-
تتشابه اتجاهات التبني عند النظر إلى إيرادات الشركة. 18.6% من الشركات التي تبلغ إيراداتها 5 مليارات دولار أو أكثر تستخدم أدوات Gross sales وGenAI، في حين أن نسبة اعتمادها في الشركات التي تربح أقل من 50 مليون دولار أقل من 1%.
أفضل 75 أداة للذكاء الاصطناعي للمبيعات
هناك الآلاف من أدوات الذكاء الاصطناعي، لذا لمساعدتك على التنقل بشكل أفضل في السوق، قامت HG Insights بتجميع جميع أدوات الذكاء الاصطناعي للمبيعات المدرجة وعددها 75 وتضمنت الأوصاف من مواقعها على الويب في التقرير الكامل.
الأمر الذي لفت انتباهنا بشكل خاص هو أن 64% من شركات الذكاء الاصطناعي المدرجة لديها 10 موظفين أو أقل. وهذا يسلط الضوء على مدى السرعة التي يمكن بها للفرق الصغيرة والمرنة الابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي، والتطوير السريع للحلول التي تتحدى عمالقة الصناعة الراسخة وتعطل السوق.
ملخص
بعض الوجبات الرئيسية البارزة:
-
يتسارع اعتماد الذكاء الاصطناعي: 91% من الشركات التي تستخدم أدوات Gross sales وGenAI تقوم بذلك لمدة عام على الأقل، ومع ذلك يظل معدل الاعتماد الإجمالي منخفضًا عند 1.4% فقط من الشركات. وهذا يدل على أنه على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يحدث ضجة، إلا أنه لا يزال هناك مجال كبير للنمو.
-
الشركات الكبرى تقود هذه التهمة: 14.5% من الشركات التي تضم أكثر من 10000 موظف تستخدم أدوات Gross sales وGenAI، مقارنة بـ 0.3% فقط من الشركات الصغيرة التي يعمل بها أقل من 50 موظفًا. وبالمثل، فإن 18.6% من الشركات التي تربح أكثر من 5 مليارات دولار تستفيد من الذكاء الاصطناعي، في حين أن معدل اعتماده بين الشركات التي تقل إيراداتها عن 50 مليون دولار لا يزال أقل من 1%.
-
تعمل الفرق الصغيرة والمرنة على إرباك السوق: 64% من أفضل 75 شركة تعمل في مجال الذكاء الاصطناعي لديها 10 موظفين أو أقل. تُظهر دورة الابتكار السريعة هذه كيف تتحدى الفرق الصغيرة الشركات العملاقة الراسخة وتعيد تشكيل مشهد الذكاء الاصطناعي بحلول جديدة ومتطورة.
-
الذكاء الاصطناعي يعيد تعريف المبيعات من البداية إلى النهاية: بدءًا من التنقيب وتسجيل نقاط العملاء المحتملين وحتى المشاركة الشخصية والتدريب على المبيعات، لا يقتصر دور الذكاء الاصطناعي على أتمتة المهام فحسب، بل إنه يُحدث تحولًا أساسيًا في كيفية عمل فرق المبيعات ويحقق مكاسب كبيرة في الأداء.
-
المستقبل هو توليدي: بحلول عام 2028، من المتوقع أن يتولى الذكاء الاصطناعي التوليدي 60% من مهام البائع، وفقًا لشركة Gartner. لقد كان ظهور أدوات مثل ChatGPT بمثابة تحول في كيفية تفكير الشركات في مشاركة المبيعات، وإدارة خطوط الأنابيب، وتفاعلات العملاء، مما يجعل تكامل الذكاء الاصطناعي استراتيجية حاسمة للبقاء في المنافسة.
-
انفجار السوق: نما مشهد المبيعات وMarTech بأكثر من 9,300% منذ عام 2011، مدعومًا بالزيادة الكبيرة في الحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. ولا يتباطأ هذا النمو السريع، مع زيادة بنسبة 27.8% في التقنيات الجديدة بين عامي 2023 و2024 وحدهما.
“الآن، أكثر من أي وقت مضى، أصبح من الواضح أن الذكاء الاصطناعي ليس هنا لتولي وظيفتك، خاصة إذا كنت تتقبله. إن التحول إلى مستخدم قوي للذكاء الاصطناعي هو طريق مؤكد لتحقيق النجاح في عالم اليوم.
– مانيشا رايسينجاني (المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة SiftHub)
لا تزال هناك ميزة لاعتماد الذكاء الاصطناعي، لكن هذا لن يدوم إلى الأبد. كل الدلائل تشير إلى تبني الذكاء الاصطناعي والميل إلى تبنيه، دون خوف من أن يستولي على وظيفتك. وبدلاً من ذلك، يسمح الذكاء الاصطناعي بقضاء المزيد من الوقت في العمل القائم على القيمة الاستراتيجية، بدلاً من المهام الإدارية والمتكررة.
ضع علامة على GTMnow عندما تشارك على مواقع التواصل الاجتماعي حتى نتمكن من رؤية الوجبات السريعة الخاصة بك وتوسيع نطاقها.
يتمتع الذكاء الاصطناعي بإمكانات عالية واختراق منخفض. على الرغم من أنه قد يبدو الأمر وكأنه موجود في كل مكان ومن الصعب مواكبة ذلك، إلا أننا في الأدوار الأولى. وبينما يقود الذكاء الاصطناعي الابتكار، فإن الواقع هو أن العديد من الشركات لا تزال تستكشف هذه الأدوات بدلاً من دمجها بالكامل. هذه مجرد البداية
🤝 صوفي
