بالكاد كانت زينة العيد مكتظة عندما بدأت قلوب عيد الحب بالظهور على وسائل التواصل الاجتماعي. وقبل أن تدرك ذلك، يأتي موسم العودة إلى المدرسة، ثم الهالوين، ثم عيد الميلاد، ثم تبدأ الدورة من جديد.
هذا هو سحر التسويق الموسمي. يسمح هذا النهج الديناميكي للترويج للشركات بركوب موجات سلوك المستهلك على مدار العام، وتحويل الركود المحتمل إلى فرص ذهبية.
في هذه المقالة، سنستكشف 5 استراتيجيات تسويقية موسمية تحافظ على ازدهار الأعمال التجارية على مدار العام وتتكيف مع مد وجزر سلوك المستهلك.
ما هو التسويق الموسمي؟
التسويق الموسمي هو ممارسة تصميم جهودك الترويجية لتناسب أوقات محددة من العام، مع الاستفادة من الاتجاهات الموسمية والأحداث وسلوكيات المستهلك. يسمح هذا النهج الاستراتيجي للشركات بمواءمة رسائلها التسويقية مع ما هو أكثر صلة بجمهورها في أي وقت.
يأتي التسويق الموسمي مليئًا بمجموعة فرعية من الفوائد، بما في ذلك:
- الصلة: الأحداث الحالية والموضوعات الموسمية تمكن جهود التسويق من أن تكون في الوقت المناسب ومرتبطة بجمهورك.
- ارتباط: غالبًا ما يكون للحملات الموسمية صدى أقوى لدى المستهلكين، مما يؤدي إلى تحسين معدلات المشاركة.
- ميزة تنافسية: يمكن أن يساعدك التسويق الموسمي الذي يتم تنفيذه بشكل جيد على التميز في السوق المزدحمة.
- تحسين المبيعات: من خلال التوافق مع أنماط الشراء الموسمية، يمكنك تعزيز المبيعات خلال فترات الذروة.
فرص التسويق الموسمية الرئيسية
البحث بواسطة قوة المبيعات يُظهر أن 68% من المستهلكين يهتمون أكثر برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالشركة خلال العطلات – وهو وقت أساسي لتسخير هذا الاهتمام لتعزيز المبيعات. ومع ذلك، قد يفترض المرء أن التسويق الموسمي يدور حول الفصول الأربعة فقط، أو الأحداث الموسمية الكبيرة مثل عيد الميلاد والهالوين، ولكنه في الواقع، يلتقط مجموعة واسعة من الأحداث والمناسبات المحددة بوقت والتي يمكن أن تدفع سلوك المستهلك.
دعونا نلقي نظرة على أربع فئات رئيسية من فرص التسويق الموسمية:
1) العطلات الكبرى
تعتبر العطلات أوقاتًا رئيسية للتسويق الموسمي، لأنها غالبًا ما تتضمن تقديم الهدايا والاحتفالات وزيادة الإنفاق الاستهلاكي.
تشمل الأمثلة ما يلي:
- عيد الميلاد (سواء المسيحية والأرثوذكسية) وهانوكا
- عيد الشكر (واليوم الذي يليه: الجمعة السوداء)
- عيد الأم وعيد الأب
- عيد الهالوين
- عيد الحب
- عيد الفصح
تقدم كل عطلة فرصًا فريدة للتواصل مع العملاء من خلال العروض الترويجية ذات الموضوعات المحددة أو خطوط الإنتاج الخاصة أو الرسائل الخاصة بالعطلات.
2) التغيرات الموسمية
توفر الفصول الأربعة التقليدية (الربيع، والصيف، والخريف، والشتاء)، مجموعة خاصة بها من الفرص التسويقية.
- ربيع: مثالي للترويج لمنتجات التنظيف وأدوات البستنة والأنشطة الخارجية.
- صيف: مثالي للمنتجات المتعلقة بالسفر أو ملابس الشاطئ أو الأجهزة المتعلقة بالتبريد.
- خريف: رائع لمستلزمات العودة إلى المدرسة، والملابس الدافئة، وديكور المنزل.
- شتاء: الأفضل لعرض معدات الطقس البارد والترفيه الداخلي والمنتجات المتعلقة بالعطلات.
3) المواسم الخاصة بالصناعة
العديد من الصناعات لها “مواسمها” الخاصة بها والتي قد لا تتوافق مع السنة التقويمية. يمكن أن تكون هذه المواسم الخاصة بالصناعة محركات قوية لسلوك المستهلك وتوفر فرصًا تسويقية فريدة.
بعض الأمثلة تشمل:
- موسم العودة إلى المدارس للمنتجات المتعلقة بالتعليم
- الموسم الضريبي للخدمات المالية وبرامج المحاسبة
- Cyber Monday للشركات ذات الصلة بالتكنولوجيا
- موسم الأعراس لصناعة العرائس
- موسم الانفلونزا لمنتجات الرعاية الصحية
يمكن أن تكون هذه الأحداث مصدرًا قويًا للإيرادات للشركات. وفق البيانات من أدوبي، تم إنفاق 11.3 مليار دولار عبر الإنترنت بحلول نهاية Cyber Monday 2022، مما يجعله أكبر يوم للتسوق عبر الإنترنت في تاريخ الولايات المتحدة. إن فهم هذه المواسم الخاصة بالصناعة والاستفادة منها يمكن أن يمنح الشركات ميزة تنافسية في أسواقها المتخصصة.
4) الفعاليات الثقافية والرياضية
يمكن للأحداث الثقافية والرياضية الكبرى أن تخلق فرصًا تسويقية كبيرة، خاصة إذا كانت تتوافق مع علامتك التجارية أو الجمهور المستهدف.
تشمل الأمثلة ما يلي:
- الأحداث الرياضية الأولمبية
- سوبر بول، اتحاد كرة القدم الأميركي، والدوري الاميركي للمحترفين
- كأس العالم لكرة القدم وكأس أوروبا
- المهرجانات الموسيقية مثل كوتشيلا أو جلاستونبري
- مواسم جوائز الأفلام (الأوسكار، جولدن جلوب، مهرجان كان السينمائي)
- المهرجانات الثقافية المحلية أو المسيرات
غالبًا ما تولد هذه الأحداث ضجة وإثارة، مما يوفر خلفية مثالية للحملات التسويقية ذات المواضيع أو العروض الترويجية الخاصة.
استراتيجيات التسويق الموسمي الفعال
يتطلب التسويق الموسمي الناجح أكثر من مجرد الاعتراف بالعطلات أو التغيرات في الطقس. أنها تنطوي على التخطيط الدقيق والإبداع والتنفيذ الاستراتيجي.
فيما يلي خمس استراتيجيات رئيسية لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من جهودك التسويقية الموسمية:
1) التخطيط للمستقبل
الطائر المبكر يلتقط الدودة، وفي التسويق الموسمي، يلتقط المخططون الأوائل العملاء.
ابدأ بإنشاء تقويم تسويقي شامل على مدار العام. يجب أن يشمل ذلك جميع العطلات الكبرى والأحداث الخاصة بالصناعة والتغيرات الموسمية ذات الصلة بعملك. مع وجود هذا التقويم في متناول يدك، يمكنك البدء في تطوير الحملات والمحتوى مسبقًا، مما يضمن أنك لن تتفاجأ أبدًا بموسم أو حدث يقترب.
ضع في اعتبارك المهلة الزمنية المطلوبة لقنوات التسويق المختلفة. على سبيل المثال، إذا كنت تخطط لحملة مطبوعة لموسم العطلات، فسوف تحتاج إلى بدء عملية التصميم قبل أشهر من موعد الإنتاج والتوزيع.
2) قم بتخصيص حملاتك
نادرًا ما تنجح الأساليب ذات المقاس الواحد الذي يناسب الجميع في التسويق، وهذا ينطبق بشكل خاص على الحملات الموسمية. بدلاً من دفع شيء مثل حملة مبيعات الجمعة السوداء العامة، فإن تخصيص الحملة المذكورة لجمهور مستهدف محدد – واحتياجاتهم – يمكن أن يعزز بشكل كبير فعالية جهودك التسويقية الموسمية.
للقيام بذلك، استخدم البيانات من المواسم السابقة لإبلاغ استراتيجية التخصيص الخاصة بك. قم بتحليل سلوك الشراء السابق ومعدلات المشاركة وتعليقات العملاء لتخصيص رسائلك وعروضك لتناسب شرائح مختلفة من جمهورك.
على سبيل المثال، قد يرسل بائع تجزئة للملابس حملات بريد إلكتروني مختلفة إلى العملاء في مناطق مناخية مختلفة. قد يتلقى العملاء في المناطق الباردة عروضًا ترويجية للمعاطف الشتوية في أوائل الخريف، بينما قد يرى العملاء في المناطق الأكثر دفئًا سترات خفيفة الوزن أو قطعًا انتقالية.
3) تحسين قنواتك
غالبًا ما يتغير سلوك المستهلك مع المواسم، ويجب أن تعكس استراتيجية قناة التسويق الخاصة بك هذا الأمر. اضبط مزيج قنواتك استنادًا إلى الأماكن التي يكون فيها جمهورك أكثر نشاطًا خلال أوقات مختلفة من العام.
على سبيل المثال، خلال أشهر الصيف، يمكنك زيادة إعلاناتك على وسائل التواصل الاجتماعي حيث يقضي الأشخاص وقتًا أطول على هواتفهم أثناء العطلة. خلال موسم التسوق في العطلات، يمكنك تخصيص المزيد من الميزانية للتسويق عبر محركات البحث لجذب المتسوقين ذوي النية العالية.
4) إنشاء محتوى موسمي
المحتوى هو الملك في التسويق الرقمي، ويمكن أن يكون المحتوى الموسمي جذابًا بشكل خاص. قم بتطوير محتوى خاص يتناسب مع اهتمامات واحتياجات جمهورك الموسمية.
يمكن أن يشمل ذلك منشورات مدونة حول نصائح السفر في الصيف، توصيات البودكاست لعيد الهالوينأو دليل هدايا تفاعلي لقضاء عطلات الشتاء. المفتاح هو توفير القيمة أثناء الترويج لمنتجاتك أو خدماتك بمهارة.
5) تقديم العروض الترويجية الموسمية
يمكن للعروض الترويجية الموسمية أن تخلق إحساسًا بالإلحاح وتزيد المبيعات خلال الفترات الرئيسية، لأنها عروض محدودة المدة وتتوافق مع الأحداث أو المواضيع الموسمية.
على سبيل المثال، قد يقدم مركز للياقة البدنية عرضًا ترويجيًا بعنوان “عام جديد، أنت جديد” في شهر يناير للاستفادة من القرارات، أو يمكن أن يقدم منتجع شاطئي خصمًا “نهاية الصيف” لمن يقضون إجازاتهم في اللحظة الأخيرة.
عند إنشاء هذه العروض الترويجية، تأكد من أنها تتوافق مع الإستراتيجية العامة لعلامتك التجارية وتوفر قيمة حقيقية لعملائك. يجب أن يبدو الترويج الموسمي المصمم جيدًا وكأنه فرصة خاصة، وليس محاولة يائسة لزيادة المبيعات.
تحديات التسويق الموسمي
على الرغم من أن التسويق الموسمي يمكن أن يكون فعالاً للغاية، إلا أنه يأتي أيضًا بمجموعة من التحديات الخاصة به:
1) تجنب التشبع
خلال المواسم الشعبية مثل عيد الميلاد أو الجمعة السوداء، يتعرض المستهلكون لوابل من الرسائل التسويقية. قد يكون التميز في هذه المساحة المزدحمة أمرًا صعبًا. للتغلب على ذلك، ركز على إنشاء حملات فريدة من نوعها قائمة على القيمة والتي يتردد صداها مع جمهورك المحدد بدلاً من مجرد إضافة المزيد من الضجيج.
2) الحفاظ على اتساق العلامة التجارية
في حين أنه من المهم تكييف التسويق الخاص بك مع المواسم المختلفة، فمن المهم بنفس القدر الحفاظ على الهوية الأساسية لعلامتك التجارية. يجب أن تتوافق حملاتك الموسمية مع صوت علامتك التجارية وقيمها بشكل عام. يساعد هذا الاتساق في بناء الثقة والتقدير بين جمهورك، حتى مع تغير رسائلك مع تغير الفصول.
3) التوقيت والتحضير
التوقيت هو كل شيء في التسويق الموسمي. ابدأ مبكرًا جدًا، وأنت تخاطر بإزعاج جمهورك. ابدأ بعد فوات الأوان، وستفوتك ذروة الاهتمام الموسمي. يعد التخطيط السليم والفهم العميق لسلوك جمهورك أمرًا أساسيًا للحصول على التوقيت المناسب.
4) تخصيص الميزانية
غالبًا ما يتطلب التسويق الموسمي موارد إضافية، سواء من حيث الميزانية أو القوى العاملة. قد يكون تحقيق التوازن بين هذه التكاليف المتزايدة والعوائد المحتملة أمرًا صعبًا، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة. تأكد من التخطيط بعناية وتقدير عائد الاستثمار (ROI) حتى تكون جهودك الموسمية فعالة من حيث التكلفة.
5) المشاركة بعد الموسم
بعد الاندفاع الموسمي الكبير، من الشائع أن نرى انخفاضًا في التفاعل أو المبيعات. يعد تطوير استراتيجيات للحفاظ على اهتمام العملاء وولائهم بعد فترات الذروة الموسمية تحديًا مستمرًا للعديد من المسوقين. ولهذا السبب يجب دمج التسويق الموسمي في استراتيجية تسويق أكبر على مدار العام بدلاً من التعامل معه كحملات معزولة.
الأفكار النهائية
يعد التسويق الموسمي أداة قوية في ترسانة أي مسوق. وعندما يتم ذلك بشكل صحيح، فإنه يسمح للشركات بالاستفادة من الإيقاعات الطبيعية لسلوك المستهلك، وإنشاء حملات ذات صلة في الوقت المناسب والتي تلقى صدى لدى الجماهير وتحقق النتائج.
من خلال توقع الاتجاهات الموسمية، وتخصيص نهجك، والحفاظ على اتساق العلامة التجارية، يمكنك إنشاء حملات لا تجذب الانتباه فحسب، بل تبني أيضًا اتصالات دائمة مع عملائك.
لذا، عندما تخطط لتقويمك التسويقي التالي، فكر فيما هو أبعد من نقاط الاتصال الموسمية الواضحة. ابحث عن تلك الفرص الفريدة التي تتوافق مع علامتك التجارية والتي يتردد صداها لدى جمهورك. مع القدر المناسب من الإبداع والتخطيط والروح الموسمية، يمكنك تحويل كل وقت من السنة إلى وقت رئيسي للعمل.
