هل تريد توسيع وكالة التسويق الرقمي الخاصة بك لجذب العملاء الدوليين؟ وهنا تكمن فرص النمو الحقيقية. لا يقتصر الأمر على زيادة إيراداتك فحسب، بل يتيح لك أيضًا تنويع محفظتك والاستفادة من الأسواق الجديدة المثيرة. ولكن دعونا نواجه الأمر – إن جذب عملاء دوليين للتسويق الرقمي من مناطق مثل أوروبا أو كندا أو أستراليا ليس بالأمر السهل دائمًا.
لا داعي للقلق، رغم ذلك. نحن هنا لنرشدك عبر الاستراتيجيات التي أثبتت جدواها لاقتحام هذه الأسواق والتغلب على التحديات التي تصاحب التحول إلى العالمية.
جدول المحتويات
كيفية الحصول على عملاء دوليين للتسويق الرقمي
يكمن مفتاح توسيع وكالة التسويق الرقمي الخاصة بك خارج الحدود في فهم مكان تركيز جهودك وكيفية إنشاء استراتيجيات للنمو الدولي. قد يبدو الأمر شاقاً، لكنه ليس مستحيلاً. فيما يلي بعض الخطوات العملية التي تتجاوز أبحاث السوق الأساسية:
تحديد التسويق المحتمل للتوسع
إن الوصول إلى جمهور عالمي يبدأ بما هو أكثر من مجرد تحديد المناطق ذات النمو المرتفع. أنت بحاجة إلى مواءمة نقاط قوة وكالتك مع احتياجات السوق المحددة. بدلاً من التركيز فقط على الأسواق الواسعة، تعمق أكثر في الصناعات المتخصصة داخل تلك المناطق. على سبيل المثال، توفر أوروبا وكندا وأستراليا فرصًا قوية، ولكن من المهم مراعاة الصناعات في هذه المناطق التي لا تزال تعاني من نقص خدمات التسويق الرقمي.
ويتوقع تحليل Statista أنه بين عامي 2024 و2028، سيزيد الإنفاق على الإعلانات الرقمية في أوروبا وحدها بنسبة 6.04%، ليصل إلى حجم السوق 161.2 مليار دولار في عام 2028. إن دولًا مثل المملكة المتحدة وألمانيا جذابة لأن لديها عددًا كبيرًا من السكان البارعين في التكنولوجيا والذين يحتاجون إلى خدمات متخصصة.
- نصيحة قابلة للتنفيذ لتحديد الأسواق المحتملة هي تطوير الأهداف استراتيجيات توليد الرصاص تتكيف مع احتياجات كل سوق.
خذ أستراليا، على سبيل المثال. تمر صناعة الضيافة هناك بتحول رقمي كبير. وفي الوقت نفسه، في كندا، يتحول البيع بالتجزئة بشكل كبير نحو التجارة الإلكترونية. يمكنك استخدام مثل هذه الرؤى لضبط خدماتك وإنشاء عروض تقديمية تناسب الاحتياجات المحددة لكل سوق. يمكن أن تساعدك أبحاث السوق أيضًا في تحديد الصناعات التي تشهد أكبر قدر من النمو الرقمي في كل بلد.
إرساء المصداقية الدولية
لجذب العملاء على المستوى الدولي، تحتاج إلى إظهار خبرتك، نعم، ولكن عليك أيضًا إظهار قدرتك على العمل عبر الحدود.
الثقة ضخمة – 81% من العملاء بحاجة إلى الثقة بالعلامة التجارية قبل إجراء عملية شراء. وينطبق هذا في الواقع على الوكالات التي تبحث عن عملاء للتسويق الرقمي على المستوى الدولي. لأنه إذا كانت العلامة التجارية لا تثق في وكالتك، فلن ترغب في استثمار الوقت والمال لتلبية احتياجاتها التسويقية. وبالتالي، فإن إنشاء المصداقية أمر بالغ الأهمية. بدون سمعة راسخة، قد يكون اقتحام الأسواق العالمية معركة صعبة.
طرق بناء المصداقية؟ وهنا هم:
- تسليط الضوء على عملك السابق وعرضه دراسات الحالة على موقع وكالتك.
- من الجيد أيضًا الحصول على شهادات معترف بها دوليًا، مثل أن تصبح شريك Google أو شريك Hubspot. توضح هذه الشهادات أن وكالتك تستوفي المعايير العالمية.
- خطوة رائعة أخرى هي الانضمام إلى أدلة الوكالات المعروفة، مثل شبكة الوكالة الرقمية (DAN). إنهم يتمتعون بسمعة عالمية قوية ولا يدرجون سوى الوكالات رفيعة المستوى، مما يمكن أن يمنحك تعزيزًا إضافيًا للمصداقية.
- ولا تنسى الشهادات. من المؤكد أن دراسات الحالة مهمة، ولكن شهادات الفيديو أو الاقتباسات من العملاء – خاصة من بلدان مختلفة – يمكن أن تبني الثقة على الفور مع العملاء الدوليين المحتملين.
التغلب على الحواجز اللغوية والثقافية
يمكن أن تشكل الاختلافات اللغوية والثقافية تحديًا حقيقيًا عند العمل مع عملاء من بلدان مختلفة. ولهذا السبب فإن التوطين مهم جدًا. تحتاج خدمات التسويق الرقمي الخاصة بك إلى أن يكون لها صدى لدى كل سوق مستهدف. هل تعلم ذلك 75% من العملاء هل تفضل شراء المنتجات بلغتهم الأم؟ ينطبق هذا التفضيل نفسه على اتصالات العمل أيضًا. لذلك، من المهم جدًا أن تقوم وكالتك بتكييف اتصالاتها مع المناطق المختلفة.
- الاستثمار في التوطين: لا تترجم موقع الويب الخاص بك فقط. يجب ترجمة كل محتوى مثل المواد التسويقية ومنشورات المدونات ودراسات الحالة وحتى حملات البريد الإلكتروني.
- توظيف المتحدثين الأصليين: إذا لزم الأمر، فكر في توظيف متحدثين أصليين أو العمل مع مستشارين محليين لتحسين المحتوى الخاص بك. بهذه الطريقة، يمكنك التأكد من أن رسائلك تتوافق مع التفضيلات الثقافية لكل سوق تستهدفه.
- استخدم التسويق بالمحتوى المترجم للغاية: لا يمكنك ضبط لغة المحتوى الخاص بك فحسب، بل يمكنك أيضًا ضبط النغمة والأسلوب وحتى الفكاهة لتناسب كل سوق.
- أضف روبوتات الدردشة متعددة اللغات أو دعم العملاء إلى موقع الويب الخاص بك: وهذا يتجاوز الترجمات الثابتة ويمكنه بناء الثقة على الفور مع العملاء المحتملين. من المفيد الحصول على عملاء دوليين لتطوير الويب، حيث تحتاج الأسئلة الفنية إلى شرح تفصيلي، وغالبًا ما يتم تقديمها بشكل أفضل بلغتهم الأم.
- التدريب على الانغماس الثقافي: قبل التواصل مع العملاء الدوليين، تأكد من أن فرق إدارة المبيعات والحسابات لديك تفهم العادات المحلية وآداب العمل.
- توطين استراتيجية تحسين محركات البحث (search engine optimisation) الخاصة بك: قم بتضمين الكلمات الرئيسية المترجمة التي قد يبحث عنها العملاء المحتملون، مثل “وكالة التسويق الرقمي في (البلد)” أو “مقدمو (الخدمة) في (البلد)”. سيساعد هذا وكالتك على الحصول على مرتبة أعلى في عمليات البحث المحلية ويسهل على العملاء الدوليين العثور عليها أنت.
ابحث عن العملاء الدوليين باستخدام المنصات الرقمية
يجب أن نقول إن العثور على عملاء دوليين لوكالة التسويق الرقمي الخاصة بك لم يكن أسهل من أي وقت مضى – إذا كنت تعرف أين تبحث. يمكن للمنصات الرقمية الصحيحة أن تفتح الأبواب أمام العملاء عبر الحدود وستساعد وكالتك على توسيع نطاق وصولها.
- نعم، كن نشطًا على منصات مثل LinkedIn، لأنها مساحات مثالية لنشر المحتوى الذي يعالج تحديات التسويق الخاصة بالمنطقة. ولكن لا تنشر فقط وتأمل في الأفضل – بل خذ خطوة إلى الأمام من خلال تحسين ملفك الشخصي للعملاء الدوليين.
- المشاركة بنشاط في الأحداث العالمية عبر الإنترنت والندوات عبر الإنترنت الخاصة بالصناعة.
- انضم إلى الدلائل وكن نشطًا في أسواق الوكالات. التسويق والإعلان الرقمي لشركة DAN السوق، على سبيل المثال، تم تصميمه لربط العلامات التجارية بالوكالات من جميع أنحاء العالم، مما يجعله منصة مثالية للتواصل الحصول على عملاء والتعرض الدولي.
خصص خدماتك للعملاء الدوليين
كل دولة لديها لوائح فريدة وديناميكيات السوق، وبطبيعة الحال، سلوكيات المستهلك. إذا كنت تهدف إلى العثور على عملاء للتسويق الرقمي بنجاح، فأنت بحاجة إلى تخصيص خدماتك بما يتناسب مع الاحتياجات المحددة لهذه المناطق. 61% من المستهلكين مستعدون لدفع المزيد مقابل منتج أو خدمة عندما توفر تجربة شخصية. وهذا يعني أن وكالتك يجب أن تتجاوز تعديلات اللغة للحصول على عملاء دوليين.
يمكنك تقديم:
- حزم خاصة بالمنطقة.
- هياكل التسعير المحلية.
- حزم الخدمات لتلبية الاحتياجات الخاصة بالصناعة.
- عقود الخدمة المحلية.
- تأهيل العميل متعدد اللغات.
خاتمة
يعد توسيع وكالتك على المستوى الدولي فرصة كبيرة للنمو والتطور. المفتاح هو تكييف هذه الأساليب مع نقاط قوة وكالتك واحتياجات الأسواق المختلفة. لكن تذكر أنها لا تقتصر فقط على وكالات التسويق الرقمي. في الواقع، فهي تنطبق بنفس الفعالية على أنواع الوكالات الأخرى، مثل وكالات تطوير الويب. بغض النظر عن مجال تخصصك، فإن الشيء المهم هنا هو إجراء اتصالات حقيقية مع العملاء الدوليين وتقديم الخدمات التي يتردد صداها محليًا. ستكون جاهزًا لجذب العملاء عبر الحدود بمجرد تخصيص خدماتك والبقاء استباقيًا.
هل أنت مستعد لتوسيع نطاق وكالتك وكسب العملاء في جميع أنحاء العالم؟ دعونا نجعل ذلك يحدث!
