0
0
أعلنت شركة فولكس فاجن أمريكا (VWGoA)، من خلال شراكة استراتيجية مع Google Cloud، عن نشر الذكاء الاصطناعي التوليدي داخل تطبيق myVW المحمول الجديد.
تطبيقات myVW مع المساعد الافتراضي المدعوم بالذكاء الاصطناعي
تستفيد فولكس فاجن من الذكاء الاصطناعي الرائد في الصناعة وقدرات التعلم الآلي وخبرة Google Cloud Consulting لتشغيل المساعد الافتراضي myVW من فولكس فاجن. كما أنها توفر لأصحاب المركبات إمكانية الوصول البديهي إلى معلومات وخدمات المركبات المهمة.
يتوفر المساعد الافتراضي الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي داخل تطبيق myVW لجميع مالكي سيارات My24 Atlas وAtlas Cross Sport. ويمكن للسائقين الوصول إلى المعلومات والإجابات الخاصة بسياراتهم.
يجمع المساعد الافتراضي myVW بين بيانات السيارة المتصلة من Volkswagen مع طرازات Gemini على منصة Vertex AI من Google Cloud لتقديم معلومات دقيقة ومنخفضة الكمون للمستخدمين.
يمكن لمالكي Atlas وAtlas Cross Sport استخدام المساعد الافتراضي الجديد من خلال تطبيق myVW لاستكشاف أدلة المالكين وطرح أسئلة مثل، “كيف أقوم بتغيير الإطار المثقوب؟” أو “ماذا يعني هذا المؤشر الضوئي الرقمي الموجود في قمرة القيادة؟” بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمستخدمي تطبيق myVW استخدام قدرات Gemini المتعددة الوسائط لرؤية معلومات وسياق مفيدين على أضواء المؤشر ببساطة عن طريق توجيه كاميرات هواتفهم الذكية نحو لوحات القيادة الخاصة بهم.
وقال عبد الله شانتي، الرئيس التنفيذي للمعلومات في مجموعة فولكس واجن الأمريكية: “نحن مدفوعون لتقديم تقنيات وميزات جديدة تعمل على تعزيز تجربة الملكية لجميع عملاء فولكس واجن لدينا وخلق الحب لمركباتنا”.
وأضاف: “تبرز الذكاء الاصطناعي كأداة مساعدة لمالكي فولكس فاجن لفهم سياراتهم بشكل أفضل والحصول على إجابات للأسئلة بشكل أسرع وأسهل. وبفضل تعاوننا القوي مع Google Cloud، أصبحنا قادرين على جلب التكنولوجيا القيمة إلى مركباتنا التي تساعدنا على الاتصال بنجاح بالسيارة وعملائنا”.
مساعد افتراضي مدعم بالذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة القيادة
بفضل الجمع بين Vertex AI وBigQuery من Google Cloud، تتمكن Volkswagen من تأريض وضبط طرازات Gemini على مصادر بيانات متعددة، بما في ذلك أدلة مالك السيارة، والأسئلة الشائعة من العملاء، ومقالات مركز المساعدة، ومقاطع فيديو Volkswagen الرسمية على YouTube، والأدلة خطوة بخطوة.
علاوة على ذلك، استفادت فولكس فاجن من خبرة Google Cloud Consulting طوال عملية تطوير التطبيق، من التصميم إلى النشر. ويضمن هذا الدعم الشامل أن يلبي التطبيق المتطلبات القانونية المحددة والمعايير العالية لشركة فولكس فاجن ويقدم تجربة مبتكرة وموجهة للمستخدم.
أكد توماس كوريان، الرئيس التنفيذي لشركة Google Cloud، على أهمية هذا التطور، مشيرًا إلى أن فولكس فاجن تضع معيارًا جديدًا لتجارب السائق من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي المتقدم. جيميني من جوجل تتيح النماذج للمساعد الافتراضي تقديم دعم شخصي للغاية لمالكي سيارات فولكس فاجن.
سلطت راشيل زالوزيك، نائبة الرئيس الأولى لتجربة العملاء وتسويق العلامة التجارية في مجموعة فولكس فاجن الأمريكية، الضوء على دور تطبيق myVW المحمول في تحسين خدمة العملاء. يوفر التطبيق لأصحاب فولكس فاجن دعمًا ملائمًا وقيمًا من خلال دمج نقاط المعلومات المختلفة في منصة واحدة.
بدءًا من عام 2025، يمكن لمعظم مالكي سيارات فولكس فاجن MY20 والإصدارات الأحدث استخدام المساعد الافتراضي الجديد من فولكس فاجن في تطبيق myWV. يتوفر التطبيق في كل من متجر ابل و ال متجر جوجل بلاي.
سعيد
0 %
حزين
0 %
متحمس
0 %
نعسان
0 %
غاضب
0 %
مفاجأة
0 %
متعلق ب
