بالأرقام: هذه هي أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي لمهام الاتصالات التسويقية، وفقًا لشركة إيدلمان

يبدو أن أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة تظهر بشكل مفاجئ على شكل فطر يوميًا. إن قضاء الوقت في معرفة أي من هذه المستعمرات من الأدوات هي الأفضل لكل مهمة قد يبدو وكأنه عمل أكثر بكثير من مجرد القيام بالمهام يدويًا.

في PR Day by day، لقد قمنا بوضع العديد من أدوات الذكاء الاصطناعي تحت الاختبار. الآن أصدرت شركة إيدلمان تقريرًا جديدًا الذي يفعل الشيء نفسه، مما يضع برامج LLM الرئيسية Microsoft 365 Copilot وChatGPT Enterprise وWriter وClaude وGemini من خلال اختباراتها الخاصة.

النتائج؟ لا توجد أداة واحدة تهيمن على السوق، على الرغم من أن الأدوات الثلاث الكبرى – Copilot وChatGPT وGemini – تقدم أداءً قويًا، مع نقاط قوة مختلفة.

وهذا ما وجده تقرير إيدلمان.

أفضل أداة الذكاء الاصطناعي للكتابة

وقد وجدت شركة Edelman أن الأدوات الثلاث الكبرى تعادلت في فئة الكتابة. وكان برنامج ChatGPT Enterprise الأفضل في معالجة كميات كبيرة من المعلومات، مما يجعله خيارًا قويًا لاحتياجات الكتابة الأكثر تعمقًا. وكان برنامج Gemini، بفضل تكامله مع Google، ماهرًا في سحب أحدث المعلومات الحديثة لإعلام القطعة. وساعد تكامل Copilot مع Microsoft أداة الذكاء الاصطناعي في الحفاظ على صوت العلامة التجارية المتسق عبر نسختها، حيث كان لديها كميات كبيرة من البيانات لسحبها من مجموعة Microsoft 365.

يُظهِر هذا الاختبار أهمية الشركات الأم للأدوات. فقد حظيت كل من Copilot وGemini بميزة بسبب ارتباطاتهما الأوسع بمجال التكنولوجيا – وهو أمر قد يكون من الصعب على الشركات الناشئة التنافس معه.

أفضل أداة الذكاء الاصطناعي للبحث

بالنظر إلى نتائج الاختبار الأول، فليس من المستغرب أن يحصل برنامج Gemini أيضًا على درجات قوية في فئة البحث، وفي هذه الحالة نال الثناء لقدرته ليس فقط على استرداد المعلومات التي يجمعها من محرك البحث العملاق Google، ولكن أيضًا على تحديد أولوياتها. وقد تقاسم المنصة مع Copilot، وذلك بفضل قدرته مرة أخرى على الوصول إلى البيانات وإرجاعها من داخل منتجات Microsoft 365.

أفضل أداة الذكاء الاصطناعي لتوليد الأفكار

يمكن أن تكون الذكاء الاصطناعي أداة قوية للنظر إلى ما هو أبعد من تحيزاتنا والحصول على الصورة الكاملة. وقد حظيت Copilot مرة أخرى بموافقة في هذه الفئة، وهذه المرة تقاسمت الأضواء مع ChatGPT. وقد تفوقت كلتا الأداتين في النظر إلى النطاق الكامل للمحادثة، باستخدام التفاعلات السابقة لتوفير مخرجات أفضل، وأكثر تشابهًا مع الطريقة التي قد يتصرف بها شريك العصف الذهني الحقيقي. كما استمتع مختبرو Edelman بسهولة المطالبة باللغة الطبيعية والقدرة على التكامل – ها هي الكلمة مرة أخرى – مع أدوات سير العمل الموجودة في جميع أنحاء المؤسسة.

أفضل أداة ذكاء اصطناعي للتوليف

تُعرِّف شركة إيدلمان عملية التوليف على أنها “استرجاع نقاط بيانات محددة من مجموعات معلوماتية واسعة النطاق وتحويل هذه البيانات لإنشاء ملخصات مفيدة وسهلة الفهم”. وقد تفوقت كل من Copilot وChatGPT في هذا المجال، حيث استخلصتا أهم الأفكار من نص كثيف، مما جعلهما شريكين قادرين على تحويل هذه الأفكار إلى مواد أخرى، مثل البيانات الصحفية أو الحملات. وقد سمحت تكاملات Copilot لها بالاستعانة بأعمق مصدر للاستخراج منه لعملية التوليف.

أفضل أداة الذكاء الاصطناعي للتصميم

كان التصميم هو الفئة الوحيدة التي كان لها فائز واضح، ولم يكن هناك منصة مزدوجة هنا. وبفضل استخدامه لـ DALL-E 3، تفوق ChatGPT على البقية، وفقًا لما وجدته Edelman. وأشادوا بالأداة لقدرتها على تفسير المطالبات بدقة، والتوسع في الإيجازات الإبداعية وتغذية سير العمل الحالية.

أفضل أداة الذكاء الاصطناعي للتحليل

في هذه الحالة، يعني التحليل معالجة البيانات لاستخلاص رؤى. وكانت هذه هي الفئة الأولى والوحيدة التي نال فيها برنامج Author الناشئ إشادة خاصة. ويقول التقرير: “يقوم برنامج Author بتحويل البيانات الخام إلى سرديات متماسكة وذات صلة، وإنتاج تقارير وملخصات مفصلة تسلط الضوء على الرؤى والاتجاهات الرئيسية”.

وفي الوقت نفسه، برزت ChatGPT عندما طُلب منها إجراء تحليلات للمشاعر، مثل التغطية الصحفية أو وسائل التواصل الاجتماعي. وكان Copilot في أفضل حالاته عندما كان بإمكانه استخدام تكاملاته، مثل Excel أو Energy BI، لتغذية عمله.

الخلاصة

لقد توصل هذا التحليل إلى أن اللاعبين الرئيسيين في مجال الذكاء الاصطناعي هم الأفضل حاليًا. إن هيمنة مايكروسوفت الحالية في صناعة التكنولوجيا تعني أنها راسخة بالفعل في حياة عمل معظم الناس لدرجة أن Copilot يضيف طبقة جديدة من العمق والسهولة إلى الأدوات التي يعرفها معظمنا بالفعل. لقد جعل ChatGPT “الذكاء الاصطناعي التوليدي” عبارة مألوفة ويستمر في رفع المستوى. إن قدرات الكتابة في Gemini والوصول إلى مخزون بيانات محرك البحث الضخم الخاص بـ Google تجعله لاعبًا هائلاً. لكن الأدوات الأخرى قد لا تكون جاهزة للاستخدام على مستوى المؤسسات حتى الآن.

لا تزال هذه الأيام الأولى للذكاء الاصطناعي التوليدي. وسوف تأتي المزيد من التغييرات؛ وسوف ترتفع الأدوات وتنخفض في قدرتها وشعبيتها. استمر في التجربة ومراقبة الأفق للتعرف على الاتجاهات والتغييرات الجديدة.

أليسون كارتر هي رئيسة تحرير PR Day by day. يمكنك متابعتها على تغريد أو لينكدإن.

تعليق