هل لا يزال الناس يستخدمون فيسبوك؟ هل لا يزال BeReal هو الشيء الكبير القادم؟ وهل لا يزال TikTok مخصصًا لجيل Z فقط؟
إذا كنت تبحث عن إجابات لهذه الأسئلة، فأنا أملكها.
لقد سألنا أكثر من 700 شخص بالغ في الولايات المتحدة في مايو 2023، أجرينا استطلاعًا حول منصات التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها، ثم مرة أخرى في يناير 2024، لمعرفة التطبيقات التي تنمو وتلك التي تتباطأ. وإليك ما جمعته من البيانات.
جدول المحتويات
استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2023 مقابل عام 2024
ليس من المستغرب أن 87% من البالغين في الولايات المتحدة يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن ما هي المنصات التي يستخدمونها أكثر؟
فيما يلي بعض الحقائق السريعة حول أفضل المنصات التي يستخدمها المستهلكون الأمريكيون في عام 2024، مع الأخذ في الاعتبار أن هذه القائمة قد تكون مختلفة في بلدان أخرى.
- فيسبوك (71%) ويوتيوب (61%) وإنستغرام (42%) هي تطبيقات الوسائط الاجتماعية الأكثر شعبية.
- وشهدت مواقع Lemon8 (+200%) وTumblr (+20%) وTikTok (+9%) أكبر نمو منذ عام 2023.
- وقد لوحظت أكبر نسبة انخفاض في الاستخدام على Reddit (28%)، وX/Twitter (23%)، وLinkedIn (22%).
- في حين أن Fb هو منصة التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 28 عامًا، فإن المنصة المفضلة لدى الجيل Z هي TikTok.
من المثير للاهتمام مقارنة إحصائيات النمو هذه بتوقعات مسوقي وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2024. في عام 2023، صنف مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي Instagram باعتباره يتمتع بأعلى إمكانات للنمو، يليه TikTok وFacebook. في ذلك الوقت، كان Instagram يستخدمه 65% من المسوقين، وTikTok بنسبة 36%، وFacebook بنسبة 67%.
على صعيد المستهلك، من بين تلك التطبيقات الثلاثة، شهد TikTok أكبر نمو (+9% على أساس سنوي)، ثم Instagram (+5% على أساس سنوي) ثم Fb (+4% على أساس سنوي).
في الواقع، انخفض استخدام مسوقي وسائل التواصل الاجتماعي للتطبيقات التي توقعوا أنها ستحقق أكبر قدر من النمو على أساس سنوي: انخفض استخدام Instagram بنسبة -20% على أساس سنوي، وTikTok بنسبة -5% على أساس سنوي، وFacebook بنسبة -7% على أساس سنوي.
وبهذا، دعونا نلقي نظرة أعمق على المنصات الأسرع نموًا.
أسرع منصات التواصل الاجتماعي نموًا
1. ليمون8
ليمون 8 شهدنا نموًا بنسبة +200% على أساس سنوي في الاستخدام من قبل المستهلكين الذين استطلعنا آراءهم في استطلاع اتجاهات المستهلكين لعام 2024. إنه تطبيق لمشاركة الصور (مملوك لشركة ByteDance، الشركة الأم لـ TikTok) ويوصف بأنه هجين بين Instagram وPinterest.
لقد أصبح متاحًا في الولايات المتحدة منذ عام ونصف فقط، فلماذا أصبح مشهورًا جدًا؟
بالنسبة للمبتدئين، تعد Lemon8 منصة أكثر للمستهلكين. فهي تركز على المحتوى العضوي الذي ينتجه المستخدمون، وهو ما يمثل راحة ترحيبية للمستهلكين الذين قد يشعرون بأن منصات التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية تركز على العلامة التجارية وتبيع أكثر مما ينبغي.
يهتم المستهلكون أيضًا بأن يكون المحتوى الذي يشاهدونه على وسائل التواصل الاجتماعي أصيلاً وذا صلة، وبالتالي فإن المحتوى الذي يشاهدونه من مستخدمين آخرين يتحدث بشكل مباشر عن هذا الاهتمام. تقول غالبية الأشخاص الذين يستخدمون التطبيق إنهم يفعلون ذلك للحصول على أفكار وإلهام ومشاركة صورهم/مقاطع الفيديو الخاصة بهم.
كما هو الحال مع جميع المنصات الناشئة، لا توجد ضمانة بأن Lemon8 سوف يستمر، لذا فإن نصيحتي للعلامات التجارية/الشركات هي الدخول إلى المنصة لتأمين اسم المستخدم الخاص بك ومعرفة ما هو رائج للمستخدمين المهتمين بمجالك.
يمكنك أيضًا الاستفادة من المنصة للتسويق من خلال المؤثرين. إذا أنشأت حسابًا ووجدت مؤثرين/مبدعين مشهورين في مجالك، فيمكنك تكوين شراكات معهم لزيادة الوعي بما تقدمه لمستخدميها.
2. تمبلر
تمبلرتم إطلاقه في عام 2007، وهو موقع تدوين مصغر حيث يمكن للمستخدمين مشاركة النصوص والمنشورات المتعددة الوسائط. وقد نما بنسبة +8% منذ عام 2023، ويقول مستخدموه إنهم يستخدمون المنصة للعثور على محتوى ترفيهي (28%) ومواكبة الأخبار/الاتجاهات الثقافية (28%).
إذن، بعد مرور 17 عامًا، كيف لا تزال الأمور قوية؟
أعتقد أن Tumblr مشهور جدًا لأنه منصة مجتمعيةمن المؤكد بنسبة 100% أنك ستجد أشخاصًا يشاركونك نفس اهتماماتك، وستتمكن من ملء خلاصتك بمحتوى يتحدث فقط عن اهتماماتك.
إنها أيضًا منصة تعتمد على الشخصية، مما يمنح المستخدمين ميزة الشعور بأنهم قادرون على أن يكونوا أنفسهم، خاصة إذا كانوا منخرطين بشكل كبير في المجتمعات التي يهتمون بها أكثر.
يعتبر Tumblr في الأساس مركزًا للمعجبين – منطقة خالية من الأحكام حيث يمكن للأشخاص العثور على الأشخاص الذين يحبونهم.
3. تيك توك
على الرغم من تيك توك المخاوف التنظيمية المستمرةبدأ الناس في استخدام القناة لأول مرة، والأشخاص الذين يحبونها يستمرون في استخدامها.
في الفترة ما بين مايو 2023 ويناير 2024، نما استخدام TikTok بين المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع بنسبة +20% على أساس سنوي. كما نما الاستخدام بين جميع الأجيال، وخاصة الأجيال الأكبر سنًا التي بدت غير مهتمة تمامًا في السابق.
ارتفع عدد مستخدمي TikTok من جيل طفرة المواليد بنسبة +60% على أساس سنوي و+12% على أساس سنوي لجيل X، مما يُظهر مرة أخرى أنهم يتابعون العديد من اتجاهات وتطبيقات الجيل Z الفيروسية. ومن خلال بحثنا، نقدر أن واحدًا من كل ثلاثة بالغين أمريكيين يستخدم TikTok الآن.
وأرجع هذا النمو إلى شعبية مقاطع الفيديو القصيرة، التي سرقت الأضواء تمامًا في السنوات الأخيرة. فقد أخبرنا المستهلكون أنه من بين جميع أنواع المحتوى الذي يشاهدونه على وسائل التواصل الاجتماعي، فإنهم يستمتعون بمقاطع الفيديو القصيرة أكثر من غيرها ــ وهو بالضبط ما يقدمه تيك توك.
كما يقوم المستهلكون أيضًا بمزيد من التسوق الاجتماعي، وهو ما توفره TikTok. في الواقع، يعد TikTok ثاني أكثر التطبيقات التي من المرجح أن يستخدمها المستهلكون لإجراء عملية شراء في الأشهر الثلاثة الماضية.
إذا لم تكن قد استخدمت تطبيق TikTok بعد، فيجب عليك أن تضعه في اعتبارك وتفكر فيما إذا كان التطبيق مناسبًا لعلامتك التجارية. فقط ضع في اعتبارك أن بناء استراتيجية ناجحة سيتطلب بعض الوقت والموارد المتعلقة بالفيديو، بالإضافة إلى البحث عن المستخدمين في جميع الاتجاهات السائدة هناك.
إذا كنت تستخدمه، فمن المرجح أن تجني الفوائد: من المرجح أن يقوم مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي بتقييم TikTok على أنه يتمتع بعائد استثمار مرتفع ويقولون إن مقاطع الفيديو القصيرة (التي تمثل TikTok) أسفرت عن أعلى عائد على الاستثمار هذا العام.
يمكنك معرفة المزيد عن التسويق عبر تيك توك هنا.
6. انستجرام
ليس من المستغرب أن يكون Instagram أحد التطبيقات المفضلة لدى العديد من الأجيال. ففي الفترة ما بين مايو ويناير، زاد استخدام المستهلكين الذين استطلعنا آراءهم بنسبة +5%.
في حين تواصل القناة جذب جيل Z وجذب انتباه جيل طفرة المواليد، إلا أنها قد تفقد بعض جمهورها من جيل الألفية. وفيما يلي بعض الحقائق السريعة.
- يستخدم حوالي 42% من البالغين في الولايات المتحدة تطبيق إنستغرام، وهو ما يزيد بنسبة 5% عن مايو/أيار الماضي.
- شهد Instagram أكبر نمو بين جيل طفرة المواليد بنسبة زيادة +53% (من 15% إلى 23%).
- وكان هناك انخفاض بنسبة 8% في الاستخدام بين الجيل X، من 51% إلى 47%.
- وعلى الرغم من كونه من بين التطبيقات الثلاثة المفضلة لدى الجيل Z والألفية، إلا أن النمو كان منخفضًا نسبيًا، مع زيادة بنسبة 1% و2% على التوالي.
4. الفيسبوك
بلغ عمر موقع Fb 20 عامًا هذا العام، وزاد الاستخدام بين المستهلكين بنسبة 4% على أساس سنوي. اعتبارًا من أبريل 2024إنها شبكة التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية في جميع أنحاء العالم والمنصة المفضلة للمستهلكين الذين تزيد أعمارهم عن 28 عامًا.
ورغم المشاكل الكبرى التي واجهتها الشركة فيما يتصل بالخصوصية (فقد طُلب من مارك زوكربيرج الإدلاء بشهادته أمام الكونجرس بشأن تسرب البيانات)، فإنها لا تزال قوية. وأعتقد أن استمرار نموها واهتمام المستهلكين بها يرجع إلى حداثتها ــ فقد كانت واحدة من أول ثلاث منصات حديثة للتواصل الاجتماعي (بعد لينكد إن وماي سبيس).
الآن بعد أن قمنا بتغطية بعض منصات التواصل الاجتماعي الأسرع نموًا، إليك تلك التي ستتباطأ في عام 2024.
ما هي المنصات التي تفقد قوتها؟
التغيير الأكثر أهمية منذ عام 2023 هو أن BeReal، التي قادت المجموعة بنمو استخدام بنسبة 313%، شهدت تغييرًا بنسبة 0% هذا العام.
وكانت Twitch وLinkedIn وX/Twitter أيضًا جزءًا من المجموعة التي شهدت نموًا مرتفعًا، لكن جميع المواقع الثلاثة شهدت انخفاضات كبيرة.
لقد فوجئت برؤية انخفاض LinkedIn وTwitch، ولكن ليس X/Twitter. إن انخفاضه بنسبة 22% يتماشى مع استحواذ إيلون ماسك المثير للجدل.
للتعمق أكثر في التحولات، انقر هنا لمعرفة السبب وراء فقدان Reddit وPinterest وYouTube للزخم مقارنة بمنافسيهم.
هل تريد الحصول على مزيد من المعلومات حول وسائل التواصل الاجتماعي؟ أوصيك أيضًا بالاطلاع على هذه الموارد المفيدة:
مزيد من الرؤى حول وسائل التواصل الاجتماعي
إذا كنت تبحث عن مزيد من الأفكار حول وسائل التواصل الاجتماعي، فأنصحك بالاطلاع على تقرير حالة وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2024.
يعتمد هذا التقرير على نتائج استطلاع أجريناه على أكثر من 1500 من المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي. ستتعلم كل شيء عن كيفية تحفيز المجتمع والمبيعات والانتشار، وأفضل جزء هو أن التقرير مجاني للتنزيل.
اطلع على تقرير اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2024 مجانًا أدناه.
