تقدم جينيفر جونز ميتشل تدريبات الفريق واستشارات الذكاء الاصطناعي من خلال الذكاء الاصطناعي الموجه من قبل الإنسان.
لن يستحوذ الذكاء الاصطناعي على وظيفتك. بل إن من يعرف كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي سيفعل ذلك. هكذا أبدأ تدريباتي وجلسات الاستشارات في مجال الذكاء الاصطناعي. وهذا صحيح. إذا لم تقم بتطوير مهاراتك في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي، فسوف تتخلف عن الركب. ولكن هناك اتجاه أكثر إقناعًا عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي والوظائف: فرص عمل جديدة لمحترفي العلاقات العامة. نعم، لقد قرأت ذلك بشكل صحيح. فبالرغم من كل الحديث عن استيلاء الذكاء الاصطناعي على الوظائف، فإنه يخلق أيضًا وظائف جديدة. وفيما يلي الأدوار الخمسة الجديدة للذكاء الاصطناعي لمحترفي العلاقات العامة:
- مدرب الذكاء الاصطناعي. يمكن أن يشمل هذا مجالين: تدريب الأشخاص على استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل أخلاقي وفعال و/أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الفعلية. لدي زميلة لديها خمسة وعشرون عامًا من الخبرة في الاتصالات المؤسسية. لم تعد تعمل في العلاقات العامة. وهي الآن موظفة لدى أكبر شركة تكنولوجيا في العالم، حيث تقوم بتعليم نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها كيفية التواصل مثل البشر.
مع استمرار الشركات والوكالات في تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي المخصصة، فإنها تحتاج إلى تعليم هذه النماذج كيفية التواصل مع الموظفين والعملاء وجميع أصحاب المصلحة بشكل فعال. وكلما كان سلوك الذكاء الاصطناعي أشبه بالسلوك البشري، كان أداء النماذج أفضل بشكل عام.
متطلبات: بالإضافة إلى معرفة كيفية هيكلة بيانات التدريب لأنظمة الذكاء الاصطناعي، يتطلب هذا الدور فهم رسائل العلامة التجارية والعروض وشخصيات العملاء واحتياجاتهم، حتى يتمكن الذكاء الاصطناعي من إشراك أصحاب المصلحة في التواصل مع العلامة التجارية. بعبارة أخرى، إنه المنصب المثالي لمحترف العلاقات العامة ذي الخبرة. أتوقع أن نرى العديد من الأشخاص يتحولون إلى هذا النوع من الأدوار.
- مهندس سريع. مع تزايد تعقيد عملية التحفيز، أصبح هذا المنصب بالغ الأهمية بالنسبة لمحترفي العلاقات العامة. في الواقع، تُعَد الوظيفة نفسها تقدمًا طبيعيًا للعديد منا. يكتب معظم الأشخاص تحفيزًا واحدًا ويديرون العمل وفقًا لهذا الناتج. ولكن عندما تفهم كيفية التحدث إلى نماذج الذكاء الاصطناعي، يمكنك إنشاء تسلسلات تحفيز متعددة الخطوات لتحقيق مهام متعددة الخطوات. يمكنك حتى تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي على تذكر هذه التسلسلات حتى يتمكن أعضاء الفريق الآخرون من تشغيلها عند الحاجة.
متطلبات: في حين يتطلب هذا الدور فهم كيفية التحدث إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي، أتوقع الحاجة إلى مهندسي مطالبات متوازيين رأسياً. تختلف المطالبات التي تنشئها للصناعات الخاضعة للتنظيم الشديد مثل الرعاية الصحية والخدمات المصرفية والتأمين بشكل كبير عن المطالبات التي تنشئها لعلامة تجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة مقابل علامة تجارية B2B وما إلى ذلك. هناك حاجة إلى خبراء يفهمون الأسواق الرأسية المحددة و يمكنك صياغة مطالبات مقنعة تخدم تلك الأسواق.
في الواقع، ينبغي لوكالات العلاقات العامة أن تخطط لتوظيف مهندسين متخصصين على رأس العمل بحلول عام 2025. وسيكون هذا أمرًا بالغ الأهمية لمواكبة هذه التكنولوجيا المتطورة مع ضمان استفادة فرق الوكالة من الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل أخلاقي وفعال.
- متخصصون في التصميم التوليدي. هذا المنصب يشبه المهندس الفوري لكنه يركز على التصميم المرئي. لقد رأيت هذا الدور يكتسب شعبية في مجالات مثل الهندسة المعمارية وتصميم المنتجات والهندسة.
متطلبات: تختلف الطريقة التي تقوم بها بإرشاد منشئي الصور عن الطريقة التي تقوم بها بإرشاد منشئي النصوص. إن فهم هذه الاختلافات أمر بالغ الأهمية بالنسبة للمحترفين الذين يركزون على التصميم. وعلى نحو مماثل، هناك حاجة متزايدة إلى فهم خاص بالفئة لكيفية توجيه الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحقيق مهام التصميم الشائعة، بما في ذلك تسلسلات المطالبات المعقدة. ولأن الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكن استخدامه لإنشاء اختلافات تصميمية لا حدود لها، فإن الخبراء مطلوبون لتطوير المطالبات الدقيقة وتحسين المخرجات لتحقيق تصميمات مثالية بناءً على الفئات التي يخدمونها.
- مديري الإدخال/الإخراج. يعتبر هذا الدور أعلى بمستوى واحد من المهندس الفوري وهو منصب استراتيجي أكثر يشرف على المعلومات التي تقوم فرقك بتحميلها إلى نماذج الذكاء الاصطناعي وجودة المخرجات التي تقدمها النماذج.
مع استمرار الشركات والوكالات في التعامل مع الاعتبارات المتعلقة بخصوصية البيانات وحقوق النشر وقابلية الذكاء الاصطناعي للتفسير والتحيز، يضمن هذا المنصب لمراقبة الجودة التزام الموظفين بالسياسات والمبادئ التوجيهية. يجب أن يكون هذا المنصب مستعدًا لمراجعة جميع أشكال المحتوى – بما في ذلك المقالات المكتوبة والتصميمات المرئية وتقارير التحليل. المراجعون البشريون مهمون في تقييم جودة المحتوى ودقته وملاءمته. لذا، في حين سنرى بلا شك استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء المزيد من المحتوى، إلا أننا ما زلنا بحاجة إلى البشر لضمان ملاءمة المحتوى للغرض المقصود.
متطلبات: يتطلب المنصب شخصًا يتمتع باهتمام حقيقي بالتفاصيل والقدرة على ترجمة متطلبات العمل إلى مواصفات فنية. يتمتع أفضل المرشحين بمهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة ولديهم خبرة في إنشاء الوثائق وأدلة المستخدم، مما يجعل هذا دورًا رائعًا لمحترفي العلاقات العامة. سيجري الدور مهام مثل عمليات التحقق العشوائية من ما تدخله الفرق في الذكاء الاصطناعي – بما في ذلك المطالبات التي يستخدمونها، والتأكد من أنهم لا يشاركون الملكية الفكرية مع أنظمة الذكاء الاصطناعي. يراجع المنصب أيضًا المخرجات التي يولدها الذكاء الاصطناعي لضمان المراجعة والتنقيح البشري المتسق والفعال. بعبارة أخرى، يتأكدون من أن الذكاء الاصطناعي ينشئ المسودة الأولى، وليس المسودة النهائية.
- مصمم الشخصية الذكاء الاصطناعي. سيكون هذا الدور الممتع مطلوبًا في عام 2025. ومع قيام المزيد من الشركات بإصدار نماذج ذكاء اصطناعي توليدية جديدة وإنشاء العلامات التجارية لشهادات ماجستير في القانون مخصصة، سيكون من الضروري بشكل متزايد التمييز بين هذه الوظائف.
سوف يقوم المحترفون بتعليم نماذج الذكاء الاصطناعي كيفية امتلاك شخصيات مميزة تميزهم عن المنافسين. قد يكون هذا ماجستير في القانون يتمتع بحس الفكاهة الساخر، أو يقدم إرشادات أمومية، أو ماجستير في القانون يفهم كيفية التواصل مع مجتمع المثليين جنسياً. لقد رأينا بالفعل أمثلة مماثلة لهذا. في العام الماضي، لاتيمر.اي انضم إلى المشهد، وهو حاصل على درجة الماجستير في القانون ومدرب حصريًا على المحتوى من الجامعات والكليات السوداء التاريخية لمساعدة العلامات التجارية على التواصل بشكل أكثر أصالة مع الأشخاص من ذوي البشرة الملونة.
مع تدفق نماذج الذكاء الاصطناعي المختلفة إلى السوق، فإن التمييز من خلال الشخصيات الفريدة سيكون أمرًا بالغ الأهمية. ولا يوجد أحد أفضل لتدريب هذه النماذج من محترفي العلاقات العامة الذين يعرفون بالفعل كيفية الكتابة والتحدث والإبداع بأصوات وشخصيات مختلفة للعلامات التجارية المختلفة.
والخلاصة هي أن الذكاء الاصطناعي لا يغير فقط الطريقة التي نؤدي بها عملنا، بل والعمل الذي نقوم به. فالذكاء الاصطناعي التوليدي يوفر فرصًا لمحترفي العلاقات العامة لأتمتة المهام الشائعة، وسد فجوات المهارات، ودفع التخصيص على نطاق واسع، وتعزيز مشاركة الجمهور. ولكن الذكاء الاصطناعي مجرد أداة. ولا يزال يتطلب من البشر أن يقودوه. والبشر يخلقون وظائف جديدة للقيام بذلك.
تعليق
