أنا أكره أن أقوم بكسره لك ، لكن وجود منتج أو خدمة رائعة وحده لا يكفي للنجاح في سوق اليوم. تحتاج فرق المبيعات إلى الأدوات المناسبة والمحتوى والبيانات للتحدث مع العملاء وإغلاق الصفقات بشكل أسرع. هذا هو المكان تمكين المبيعات تساعد المنصات.
لقد عملت مع الشركات التي تنفق الآلاف على البرامج التي تنتهي بها فرق المبيعات بالكاد. أدوات أخرى؟ يصبحون جزءًا لا غنى عنه من سير العمل – أتمتة المهام الشاقة ، وتوضيح الرؤى الرئيسية ، ومساعدة ممثلين على ضرب الحصص.
إذا كنت ترغب في تسهيل عملية المبيعات الخاصة بك ، فسيقوم هذا الدليل بتقديمه إلى خمسة من أفضل منصات تمكين المبيعات في عام 2025. هذه الأدوات تساعد فرق العمل بشكل أفضل ، وإغلاق المزيد من المبيعات ، وكسب المزيد من الأموال. لنبدأ!
جدول المحتويات
ما هي منصة تمكين المبيعات؟
منصة تمكين المبيعات هي أداة تساعد فرق المبيعات على إغلاق صفقات أسرع. إنه يمنحهم المحتوى والتدريب والبيانات والأتمتة التي يحتاجونها إلى أداء وظائفهم بشكل أفضل. الهدف من ذلك هو تسهيل البيع من خلال تقليل العمل الإضافي والتأكد من أن مندوبي المبيعات لديهم أفضل المعلومات.
وفق تقرير اتجاهات مبيعات HubSpotب يستخدم 52 ٪ من إيجابيات المبيعات محتوى تمكين المبيعات و 79 ٪ منهم يقولون إنه من المهم إجراء بيع.
ماذا تفعل منصات تمكين المبيعات؟
يمكن أن تساعد منصات تمكين المبيعات فرق المبيعات بعدة طرق – من المحتوى إلى التحليلات والمزيد.
- إدارة المحتوى. الحفاظ على جميع مواد المبيعات (مثل الشرائح والكتيبات ودراسات الحالة) في مكان سهل الثقة.
- التحليلات والإبلاغ. إظهار محتوى المبيعات الذي يعمل بشكل أفضل حتى تتمكن الفرق من اتخاذ خيارات أفضل.
- التدريب والتدريب. توفير الأدلة ومقاطع الفيديو والتدريب لمساعدة مندوبي المبيعات على تحسين.
- تكامل CRM والأتمتة. أتمتة المتابعة وتتبع العملاء في نظام واحد.
رؤية الخبراء: وفق داريا شيفتشينكو، CMO في snov.io، البيانات هي واحدة من أكبر الأسباب التي تستخدم الشركات هذه الأدوات. وتقول: “في الوقت الحاضر ، تحتاج جميع القرارات التي تتخذها الشركات إلى أدلة إذا كانت ترغب في تجنب فقدان الوقت والمال والجهد على الأشياء التي لا تعمل بشكل جيد”.
“تساعد هذه المنصات في تتبع أداء الحملات والمحتوى ، الذي يصبح مفيدًا في المستقبل عندما تحتاج إلى اتخاذ قرارات تخصيص الميزانية. على سبيل المثال ، إذا رأيت أن قناة واحدة تجلب أرقامًا جيدة ، فسوف تخصص جزءًا أكبر من الميزانية في الربع التالي.”
للحصول على غوص أعمق في كيفية تطبيق هذه الميزات ، تحقق من مصنف تدريب مبيعات HubSpot.
تكامل الذكاء الاصطناعي وتمكين المبيعات
الفيل في أي غرفة عند مناقشة البرمجيات هو بالطبع … ما هو تأثير الذكاء الاصطناعي في هذا المجال؟ تمكين المبيعات لا يختلف.
وفقًا للعديد من خبراء المبيعات الذين تحدثت معهم ، فإن تكامل الذكاء الاصطناعي هو أحد أقوى الميزات التي تقدمها العديد من منصات تمكين المبيعات – لكنها لا تزال لا تمثل شيئًا ما يكفي.
يقول: “أحد الجوانب المهمة للغاية ، التي يتم تجاهلها تقريبًا ، يتضمن تكامل الذكاء الاصطناعي. معظم أدوات تمكين المبيعات ، بما في ذلك HubSpot ، لها ميزات تعتمد على الذكاء الاصطناعي تقدم توصيات تلقائية للمحتوى لممثلي المبيعات بناءً على سلوك الرصاص”. رايلي جيمس رينويك، CMO في الإقراض الرهن العقاري البراغماتية.
“يضمن هذا التخصيص على نطاق واسع أن يستخدم الممثلين دائمًا أكثر المواد ذات الصلة ، والتي يمكن أن تكون بمثابة مقطع زمني ضخم. بالإضافة إلى ذلك ، تحافظ الذكاء الاصطناعى على علامات التبويب على نية المشتري والمشاركة لفرق المبيعات حتى يتمكن الممثلون من الضرب عندما يكون الصدارة في المرحلة المثالية من رحلتهم. إنها عبارة عن تغيير في مجال الإنتاجية ومبيعاتها.”
تمكين الإيرادات مقابل تمكين المبيعات
بينما تمكين المبيعات تركز الأدوات على مساعدة فرق المبيعات على إغلاق الصفقات ، وتمكين الإيرادات اتباع نهج أوسع.
- تمكين المبيعات يدعم فرق المبيعات على وجه التحديد من خلال توفير الأدوات والمحتوى والأتمتة لتحسين أسعار القرب.
- تمكين الإيرادات يتوافق مع فرق المبيعات والتسويق ونجاح العملاء لتحسين دورة الإيرادات بأكملها.
كما يقول رينويك ، “إذا كان التمكين على هذا النحو يركز بشكل أساسي على تجهيز فريق المبيعات بالمحتوى والأدوات لإغلاق الصفقات فعليًا ، فإن تمكين الإيرادات يمتد هذا الدعم إلى العملية الكاملة لإنشاء الإيرادات ، بما في ذلك التسويق ونجاح العملاء.
“يركز تمكين الإيرادات على بيع وتسويق ونجاح العملاء مع التواصل السلس في كل نقطة اتصال في دورة حياة العميل مع رسائل متسقة عبر.”
الآن ، دعنا نغوص في منصات تمكين المبيعات الأعلى.
5 أفضل منصات تمكين المبيعات
بدلاً من مجرد سرد الميزات ، ذهبت مباشرة إلى المصدر – مندوبي المبيعات الحقيقية – للحصول على منصات تمكين المبيعات التي تحدث بالفعل فرقًا.
1. Hubspot
الأفضل لـ: محاذاة مبيعات وتسويق سلسة
مركز مبيعات HubSpot هو أكثر من مجرد CRM-إنها منصة تمكين المبيعات التي تعمل بالنيابة عن الذكاء الاصطناعى المصممة لمساعدة الفرق على العمل بشكل أكثر ذكاءً ، وليس أصعب. ما يجعل HubSpot تبرز هو دمجها السلس للتسويق والمبيعات والأتمتة ، مما يسمح للشركات بتتبع العملاء المتوقعين ، وأتمتة المتابعة ، وتخصيص التوعية في مكان واحد.
يحب ممثلو المبيعات ما يمكنهم شاهد تاريخ المشاركة بأكمله، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني التي فتحوها ، والصفحات التي زاروها ، والمحتوى الذي شاركوا معه.
الميزات الأساسية:
- CRM مع أدوات تمكين المبيعات المدمجة.
- توصيات المحتوى التي تعمل بذات AI.
- المتابعة الآلية على أساس سلوك العملاء.
- التحليلات العميقة ولوحات المعلومات الشخصية.
- سهل الاستخدام – واجهة المستخدم البديهية وأدنى وقت الإعداد.
التسعير: خطة مجانية متاحة. تبدأ الخطط المدفوعة من 20 دولارًا لكل مقعد/شهر (بداية) وتصل إلى 150 دولارًا لكل مقعد/شهر (Enterprise).
ما يعجبني: إن تكامل HubSpot بين المبيعات والتسويق يجعله قوة لتتبع سلوك الرصاص وتخصيص التوعية. كما أنه سهل الاستخدام للغاية – وهذا هو السبب في أنه مفضل بالنسبة لي.
تخبرني شيفشينكو بميزةها المفضلة في HubSpot هي تحليلاتها المتعمقة ، مثل القدرة على تتبع التحويلات. هذه سمحت لها بتصور البيانات باستخدام لوحات المعلومات الشخصية مع المقاييس التي تهم أكثر.
2
الأفضل لـ: إدارة محتوى المبيعات
Highspot هي منصة تمكين المبيعات الأولى التي تساعد الفرق على إنشاء مواد مبيعات جذابة وتفاعلية. إذا كان فريقك يكافح مع العثور على المحتوى المناسب في الوقت المناسب ، فإن Highspot هو مغير اللعبة. إنه يركز على جميع مواد المبيعات-العروض التقديمية ، ودراسات الحالة ، والكؤوس الواحدة-لذلك لا يتعين على الممثلين أن يضيعوا الوقت في البحث عنهم.
إليك نظرة على مقاربتهم في تمكين المبيعات.
الميزات الأساسية:
- منصة تمكين GTM في واحد والتي تجعل من السهل على الممثلين.
- تساعد التوصيات التي تحركها AI على ممثلين على اختيار أفضل محتوى لكل احتمال.
- عروض المبيعات التفاعلية مع التتبع في الوقت الفعلي.
- تحليلات المحتوى لمشاركة المبيعات.
- محرر السحب والإفلات البسيط للتخصيص.
التسعير: تسعير مخصص على أساس حجم الفريق. (ملاحظة جانبية: أنا لا أحب * مدى تعقيدها للعثور على معلومات التسعير.) وفقا للسهامومع ذلك ، فإن متوسط قيمة العقد للمنصة هو أكثر من 90،000 دولار.
ما يعجبني: تعد Highspot مثالية للفرق التي تعتمد بشكل كبير على محتوى المبيعات – مما يجعل تقديم مواد مبيعات تفاعلية مصقولة وتفاعلية دون عناء.
أخبرني رينويك أن Highspot ساعدت شركته على تحسين إنتاجية المبيعات. وقال: “سمحت Highspot لفريقنا بالوصول إلى المحتوى الصحيح لكل احتمال وتقديمه في وقت قياسي.
3. زندسك
الأفضل لـ: فرق المبيعات التي تركز على العملاء
إذا كان عملك يعتمد على دعم العملاء العظيم ، زندسك بيع المبيعات ودعم معا بسلاسة. إنه خيار مثالي إذا كنت بحاجة إلى CRM يتكامل مع أدوات خدمة العملاء.
الميزات الأساسية:
- أتمتة المبيعات التي تحركها AI.
- تتبع مبيعات Omnichannel (البريد الإلكتروني ، الهاتف ، الدردشة ، الاجتماعية).
- CRM سلس وتكامل دعم العملاء.
التسعير: يبدأ من 19 دولار لكل مستخدم/شهر.
ما يعجبني: إن تسليم الدعم إلى البيع سلس ، مما يضمن عدم وجود عميل يمر عبر الشقوق.
4. التوعية
الأفضل لـ: أتمتة المبيعات وتسلسلات البريد الإلكتروني
التواصل تم تصميمه لأتمتة المبيعات على نطاق واسع. إذا قام فريقك بإرسال الكثير من رسائل البريد الإلكتروني للتواصل البارد ، فإن هذا النظام الأساسي يعمل على تحسين التسلسلات ، ويتتبع المشاركة ، ويقوم بأتمتة المتابعة لتوفير الوقت.
الميزات الأساسية:
- تسلسل البريد الإلكتروني الذي يعمل بنيو الذكاء الاصطناعى وأتمتة المهام.
- تحليلات المبيعات العميقة وأدوات التنبؤ.
- تسجيل المكالمات المدمجة والتدريب.
- رائع للفرق الخارجية التي تعتمد على تسلسل البريد الإلكتروني.
- يتكامل بشكل جيد مع معظم CRMs.
التسعير: لسوء الحظ ، عليك التواصل مع الأسعار على هذا واحد أيضًا. يقدم Outreach عدة حزم مختلفة اعتمادًا على الميزات التي تحتاجها حقًا. ومع ذلك ، يقول بعض مندوبي المبيعات أن السعر هو جانب سلبي لاستخدام هذه الأداة – ويمكن العثور على العديد من ميزات تسلسل البريد الإلكتروني ، على سبيل المثال ، مع أداة أكثر بأسعار معقولة مثل Apollo.
ما يعجبني: يتفوق التوعية في الأتمتة ، مما يساعد فرق المبيعات على العمل بشكل أكثر ذكاءً من خلال تحديد أولويات الاحتمالات ذات القيمة العالية.
5. الزلزالية
الأفضل لـ: فرق مبيعات كبيرة
الزلزالية هو منافس مباشر لـ Highspot ، لكن المستخدمين يقولون إنه أسهل في الاستخدام ولديه ميزات تدريب أفضل. إذا كنت بحاجة إلى إدارة محتوى المبيعات + أدوات التدريب في منصة واحدة ، فإن الزلزالية هي خيار قوي.
الميزات الأساسية:
- واجهة مستخدم أكثر بديهية من العالي.
- تخصيص المحتوى AI-يحركه.
- أدوات تدريب/تدريب رائعة إلى جانب إدارة المحتوى.
- تتبع المشاركة لمواد المبيعات.
التسعير: الأسعار المخصصة المتاحة. مثل الزلازل ، يقول ممثلو المبيعات أن الزلزالية هي غالي، وهي واحدة من أفضل الخيارات أسعارًا في هذه القائمة.
ما يعجبني: تضمن توصيات الذكاء الزلزاليين أن يستخدموا مندوبي المبيعات دائمًا المحتوى الأكثر فعالية ، مما يجعل التوعية أكثر استراتيجية.
اختياراتي المفضلة لتمكين المبيعات
إذا كان فريقك يحتاج إلى نظام بسيط وجميع في واحد ، فإن HubSpot هو خياري الأفضل. إذا كنت تعتمد على محتوى المبيعات والعروض التقديمية ، فإن Highspot أداة رائعة. من أجل الأتمتة التي تعمل بذات منظمة العفو الدولية ، فإن التوعية والزلازمية هي أفضل اختياراتي.
بغض النظر عن الأداة التي تختارها ، يمكن للاستثمار في منصة تمكين المبيعات توفير الوقت ، وتحسين المبيعات ، ومساعدة عملك على النمو.
