لقد تطور التسويق بسرعة، حيث تتنقل الفرق الآن بين أدوار متعددة بينما تثبت قيمتها في جميع أنحاء الأعمال. على نحو متزايد، يبدو أنه من المتوقع أن يحقق التسويق تأثيرًا أكبر على الأعمال ويزيد الإيرادات بسرعة. تشير الأبحاث إلى أن 40% من مديري التسويق يواجهون ضغوطًا أكبر لإثبات عائد الاستثمار بسرعة، بينما يتعين على 47% منهم التأثير بشكل مباشر على الإيرادات.
من الصعب أن يتم سماعك
يحدد أكثر من 70% من العملاء المحتملين في مجال B2B احتياجاتهم قبل الاتصال بالمبيعات، مع قيام نصفهم تقريبًا بتحديد الحلول مسبقًا. ولذلك يجب أن يحقق المحتوى التسويقي تأثيرًا حقيقيًا قبل أي محادثات مبيعات.
بالإضافة إلى ضغط التسليم السريع، يلعب فريق التسويق دورًا متزايدًا في قيادة التحول في التسويق الرقمي ومواكبة أحدث التقنيات. في الولايات المتحدة وحدها، ما يقرب من 70% من تحولات التسويق الرقمي في مؤسسات B2B يقودها كبار قادة التسويق.
التسويق مهم – ويجب على جميع الفرق أن تعرف قيمته
ونتيجة لذلك، يتم سحب تركيز فريق التسويق وموارده في اتجاهات مختلفة، ولم يكن تحديد الأولويات أصعب من أي وقت مضى. إن المبادرات قصيرة المدى، وبناء العلامة التجارية على المدى الطويل، وإعداد التقارير وإثبات عائد الاستثمار، كلها تتنافس على جذب انتباهك ووقتك.
في ظل الاندفاع نحو التحول والضغط على الموارد، قد تشعر الفرق بأنها خارج نطاق عملها، وتحتاج إلى دعم إضافي يوميًا حول كيفية الاستفادة من حزمة التسويق بشكل أفضل. الحقيقة هي، يقول 27% فقط من المسوقين أن بياناتهم التسويقية متكاملة تمامًا مع أنظمتهم وأدواتهم، في حين أن نسبة كبيرة تبلغ 69% من المسوقين في مجال B2B يشعرون أن فريقهم ليس فعالًا جدًا في أدوارهم.
ادمج هذا مع التحدي التسويقي القديم: كل شخص لديه وجهة نظر للمشاركة، ومع ذلك فإن الأقسام الأوسع لا تفهم دائمًا الغرض من التسويق.
الدور المتعدد الأوجه للتسويق
يعمل قادة التسويق بجهد أكبر من أي وقت مضى، ويواجهون تحديات على مستوى الصناعة، بما في ذلك:
- الدفاع عن استراتيجية التسويق.
- تثقيف فرق أوسع حول قيمة التسويق.
- التأكد من أن الأهداف والأولويات تبقى على المسار الصحيح.
- إثبات القيمة للأعمال ودفع النمو المستقبلي.
- وفي نهاية المطاف، تقديم القيمة للعملاء.
إذًا كيف يمكنك عرض كيفية عمل تسويق العمل؟ يبدأ الأمر كله بزيادة الوعي بالنطاق الهائل للعمل وعمقه، والتحديات والمدخلات المنتجة، فضلاً عن التأثير الذي ستحدثه.
إليك 5 نصائح للمساعدة:
1. تحسين رؤية فريقك
امنح صناع القرار في الشركة تحديثات منتظمة حول ما تعمل عليه حاليًا.
فكر في إنشاء خطة بسيطة من صفحة واحدة لتوضيح كل شيء لهذا العام، وسبب ذلك
مهمة وكيف تتماشى مع أهداف العمل.
2. تحدث بلغة أصحاب المصلحة
لا تفترض أن لغة التسويق ستكون مفهومة عالميًا، لذا تأكد من ذلك
استخدام مصطلحات يسهل الوصول إليها ومعروفة على نطاق واسع لتوصيل استراتيجيتك. يشرح
المصطلحات التسويقية وأخبر قصتك بطريقة بسيطة وسهلة الفهم، مرحبًا بك
الأسئلة واستكشاف المقاييس مثل “جيد” و”أفضل” و”الأفضل”.
3. اعرض خدماتك ومهاراتك
أنشئ كتيبًا تسويقيًا يعرض مهاراتك وخدماتك لتثقيف الفرق بشأنها
متى تقترب من التسويق للحصول على الدعم. قم بإجراء ورش عمل داخلية للتثقيف والإلهام.
استخدم هذه الجلسات لإظهار رحلة المشتري وقيمة التسويق وأفضل الممارسات
أمثلة الصناعة.
4. تعامل مع الفرق الأوسع مثل العملاء
قم بإطار محادثاتك حول عالمهم: اسأل عن معدلات التحويل، وأين الفجوات
هي وأين يقومون بعمل جيد، وقم بمواءمة مشاريعك مع أهدافهم وقيمهم.
كن مستعدًا لسماع تحدياتهم واعتراضاتهم، وإظهار كيف ستحلها.
5. قم بتوصيل جميع النتائج
بناء المصداقية والثقة الداخلية من خلال إيصال أهداف ونتائج المشاريع، فضلا عن مواءمة التوقعات. من خلال تحديد ما سيتم تحقيقه ومتى (بما في ذلك التحديثات للأهداف طويلة المدى) سوف تخفف الضغط وتدير التوقعات. عندما تأتي هذه التحديثات، من المهم أيضًا مشاركة النجاحات عندما لا تحقق حملتك ما كنت تتوقعه.
لمزيد من الأفكار، اتصل يقدس، أحد أعضاء البروبوليس لدينا. يساعد Propolis المسوقين B2B على تشكيل الإستراتيجية وبناء القدرات وتعزيز فعالية الفريق وتحقيق نمو الأعمال. تعرف على المزيد حول كيفية الارتقاء بإستراتيجيتك التسويقية باستخدام البروبوليس.
