تفتقد العديد من المنظمات هذه النقطة أثناء اندفاعها إلى تبني الذكاء الاصطناعي ، يحذر واد الأصغر، مستشار AI Program -Technique في هيومانا ، حيث يشرف على أكثر من 200 حالة استخدام في العالم الحقيقي.
يقول: “الخطر ليس أن الذكاء الاصطناعي سوف يفعل القليل جدًا”. “إنها ستفعل كثيرا أن نتوقف عن التفكير تمامًا “. بالنسبة للمتواصلين ، يظهر هذا الخطر على أنه صناديق الوارد المفروضة على المسودات التي تم إنشاؤها من الذكاء الاصطناعى ، ولوحات المعلومات لا يفسر أحد الرسائل “الشخصية” التي تشعر بطريقة ما بالتماثل.
يجادل الأصغر بأن الوعد الحقيقي من الذكاء الاصطناع قم بقطع ما يسميه “الحمل المعرفي” حتى تتمكن من استعادة تمييزك وأصالتك ومساحة الرأس الاستراتيجية.
ويوضح قائلاً: “إن أكبر ميزة لدينا ليست السرعة”. “إنه الحكم. وإذا كان بإمكان AI أن يعطينا حتى جزء صغير من عرض النطاق الترددي هذا – فربما ، ربما فقط ، لقد قمنا ببناء شيء يستحق الحفاظ عليه. “
فيما يلي نصائحه لمساعدتك على حماية قوتك العقلية و مقياس منظمة العفو الدولية بمسؤولية:
قم بتشخيص التشخيص الذكي في عملك. يقول يونغر: “منظمة العفو الدولية هي مسرع لا يصدق ، لكن في اللحظة التي نتوقف فيها عن استجواب إجاباتها ، نتحول من الطيار إلى الركاب”.
لهذا السبب يوصي بالتوقف مؤقتًا عن فحص الأمعاء السريع لضمان أن عقلك-وليس الروبوت-لا يزال في مقعد السائق. على وجه التحديد ، يقترح مشاهدة علامات التحذير هذه:
- السلبية الفكرية: يقول Youthful: “يحدث هذا عندما تقبل إخراج الذكاء الاصطناعي دون انعكاس حرجة – عندما تكون المسودة الأولى التي تنبثق من الذكاء الاصطناعي هي نفس المسودة التي تسير على الهواء”.
إذا لم تتمكن من الإشارة إلى دعوة حكم واحد قمت به في منشور أو جزء من المحتوى – اختيار الكلمات ، الفوارق ، تأطير – ثم تدع “الروبوت يدير غرفة الأخبار”.
- تآكل الأصالة: “يحدث هذا عندما تبدأ اللغة والأفكار في الشعور بالخوارزمية ولا يمكن تمييزها” ، يستمر الأصغر. “ترى ذلك عندما يبدأ صوت علامتك التجارية في أن يبدو مثل كل حزمة موجهة أخرى.”
على سبيل المثال ، عندما تدفع ستة أقسام هذه العبارة ، “فتح الإمكانات” أو “الخوض في رؤى البيانات” في نفس الأسبوع ، فأنت لا تقوم بتوسيع نطاق الإبداع – فأنت تقوم بتوسيع نطاق الرداءة.
- فقدان التمييز الأخلاقي: يقول يونغر: “يحدث هذا عندما تتم الوثوق بقرارات الذكاء الاصطناعي دون التحقيق في افتراضاتها أو آثارها”. “عليك أن تتوقف وتتساءل عن السياق والأخلاق وراء البيانات التي تراها – بما في ذلك من قد يكون قد تم تحريفه أو تركه”.
على سبيل المثال ، قد يحتفل الرسم البياني الذي تم إنشاؤه من الذكاء الاصطناعى بمكاسب متوسط الراتب ولكنه يتجاهل فجوة الأجور بين الجنسين لأن مجموعة البيانات الأساسية كانت منحرفة.
“يجب أن أسهب الحكم الإنساني – لا يستبدل ويضيف: “عندما نتخلى عن كل عملنا العقلي للآلات ، فإننا نخاطر بأن نصبح منسقين للمحتوى بدلاً من المبدعين ذوي المعنى”.
تفويض الكدح إلى الذكاء الاصطناعي. الكثير من الفرق ترمي أي شيء متكرر في الذكاء الاصطناعى ، وعبور أصابعهم وآمل أن ترسل الاستراتيجية نفسها. هذا مسار سريع لما يسميه الأصغر سنا “الأتمتة بدون نية” ، وهي زيادة في الإخراج التي تغمر القنوات بمحتوى أسرع وأرخص ولكن جوفاء.
يساعدك كتاب اللعب المكون من ثلاث خطوات على تفريغ الطحن إلى الذكاء الاصطناعي مع حماية القدرة العقلية التي تحتاجها إلى عمل أكثر جدوى وعالية التأثير:
- قم بتدقيق عبء العمل الخاص بك من أجل التكرار: يقول: “حدد مهام التكرار أو الاستنزاف التي تقوم بها كل أسبوع ، ثم تسليمها إلى الذكاء الاصطناعي”. “استخدم هذا الوقت المحرر للتركيز على العمل عالي التأثير الذي يدفع الاستراتيجية والنمو.”
تلبية النسخ أو التلخيص ، فإن Intros BoilerPlate E mail و KPI الأساسي يسحب كل مؤهلات ، لأنها عادة ما تتطلب القليل من الإبداع أو البصيرة. هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه Zoom المدمج في AI Recap أو Otter.ai في تلبية ملاحظات ، ويمكن أن تساعد Canary Mail أو Superhuman GPT في البريد الإلكتروني ، ويمكن أن تتمكن إجابات AI من GA4 من التعامل مع عمليات سحب التقارير.
- استخدم منظمة العفو الدولية “للشراكة الفكر” ، وليس فقط الإخراج: “بدلاً من الاعتماد على الذكاء الاصطناعى فقط للتسليمات ، استخدمها كأداة تفكير” ، يقترح يونغر. “اطرح عليها أسئلة. Brainstorm معها. استخدمها لزوايا جديدة أو تحدي افتراضاتك. هذا يبقي تفكيرك النقدي حادًا.”
- جدولة وقت الانعكاس الأسبوعي: “قد تساعدك الذكاء الاصطناعي يفعل المزيد ، ولكن تأكد من أنك أيضًا التفكير يقول: “المزيد ، حظر 30 دقيقة في الأسبوع لمجرد التفكير: ما الذي نجح؟ ما الذي فاجأك؟ ما الذي تحتاجه لطرحه أو استكشافه أكثر؟ هذا هو المكان الذي تعيش فيه الرؤى “.
استكشف وتجربة واختيار الأدوات المناسبة. يقول Youthful: “نظرًا لأن المتواصلين يتطلعون إلى تقليل الحمل المعرفي ورفع قيمتهم الاستراتيجية ، فإن الأدوات الصحيحة تحدث الفرق”. “لا تحتاج إلى درجة الماجستير في علم البيانات لتبدأ. أنت فقط بحاجة إلى فضول واستعداد للاستكشاف.”
فيما يلي ثلاث أدوات من الذكاء الاصطناعي الذي يوصي به أي اتصال يتجاوز ChatGpt أو Claude أو Gemini المعتاد. إنهم يستحقون العناء بشكل خاص لأولئك الذين بدأوا للتو. ضع في اعتبارك لهم “مكدس صغير” الخاص بك إذا كنت لا تستخدم بالفعل إصدارات مدفوعة أو مؤسسة من النماذج الأخرى الأكثر رسوخًا:
- PI (عن طريق الانعكاس AI): يقول يونغر: “PI هو مساعد محادثة من الذكاء الاصطناعي مصمم ليشعر بأنه طبيعي ومدروس وشخصي. إنه مثل وجود رفيق ذكي يساعدك على التفكير من خلال الأفكار وطرح الأسئلة وتوضيح أفكارك”.
ويضيف قائلاً: “يشجع نمط الحوار المتخلف عن العمل على التفكير العميق ويساعد في تحسين الرسائل أو استراتيجيتك قبل أن يصل إلى شريحة أو بيان صحفي”. “بالنسبة للاتصالات ، يعد PI شريكًا ذا قيمة أكثر قيمة وأكثر توجهاً إلى EQ-خاصة عند عصف ذهني.”
- الحيرة الذكاء الاصطناعي: يجمع الحيرة بين LLM مع الوصول إلى الويب في الوقت الفعلي. يقول يونغر: “إنها تقدم إجابات على أسس أسئلتك وهي ممتازة للبحث ، وفحص الحقائق وفهم الموضوعات مع الدقة الدقيقة والدقة”. “إن القدرة على الحصول على إجابات مع مصادر تجعلها مفيدة بشكل خاص للمتواصلين الذين يحتاجون إلى الحفاظ على المصداقية أثناء استكشاف مواضيع جديدة. إنه محلل الأبحاث الخاص بك دائمًا ، يمكن الوصول إليه في أي وقت.”
- Copyai: “هل تحتاج إلى مساعدة في كتابة رسالة حملة أو إطلاق بريد إلكتروني أو نسخة ويب؟” يسأل الأصغر. يقول: “تم تصميم Copyai للمسوقين والاتصالات الذين يريدون محتوى عالي الجودة بسرعة. إنه يوفر اقتراحات نسخ ذكية ومصممة بناءً على مدخلاتك. بدلاً من البدء من نقطة الصفر ، فأنت تعمل من مسودة قوية”. “لا يحل محل الإبداع – إنه يغذيه.”
طلب المزيد من التدريب من الذكاء الاصطناعي. وفقًا لدراسة أقيم في معهد IBM لقيمة العمل والاستشارة “مؤشر تبني الذكاء الاصطناعي العالمي” ، يقول 45 ٪ من الموظفين إن سير العمل الذي يحركه الذكاء الاصطناعى قد تطغى عليها. ومع ذلك ، فإن 18 ٪ فقط من الشركات توفر من الذكاء الاصطناعي.
“هذا ليس مجرد فجوة – إنه انفصال بين الابتكار والتنفيذ” ، يحذر أصغر. “يُطلب من الموظفين التكيف فوق اللوحات الكاملة بالفعل. وبدون وقت أو حوافز مخصصة للتعلم ، يصبح الذكاء الاصطناعي ضغوطًا أخرى ، وليس حلًا”.
إليكم إصلاحه المكون من ثلاثة أجزاء ، للمديرين وأعضاء فريق Comms على حد سواء:
- علاج تمكين الذكاء الاصطناعي أشبه إدارة التغيير. “التواصل بوضوح ، وغالبًا وإنسانيًا حول توقعات الذكاء الاصطناعي والتدريب” ، ينصح الأصغر سناً “لا يمكن أن يكون لمرة واحدة”.
اجعل التدريب إلزاميًا. يقول: “إذا لم تعطي الأولوية للتدريب ، فلن يقوم الموظفون”. “إن جعلها إلزامية لا تتعلق بفرض الامتثال ولكن إظهار الاستثمار في النمو.” - إنشاء أبطال الذكاء الاصطناعى داخل كل قسم. “دع أقرانهم يقودون أقرانهم” ، يقترح أصغر سنا. “إنه يبني الثقة والأهمية ويشبه مبادرة يمكن للجميع شراءها”.
يؤكد الأصغر أيضًا على أنه يجب على القادة رؤية الذكاء الاصطناعي كجزء من تجربة الموظف ، وليس فقط المكدس التقني. لهذا السبب ينصح بنحت “تعلم العدو” الشهري-كتل مدتها ساعتين حيث يمكن للموظفين أن يتراجعوا والتجربة دون إيذاء مؤشرات الأداء الرئيسية.
“عندما يرى الموظفون عائدات عملية ، يتحول الذكاء الاصطناعى فجأة من التهديد إلى الطيار المشارك”. “هذه هي اللحظة التي تعمل فيها التكنولوجيا أخيرًا من أجل موهبتك – وليس العكس.”
انضم إلينا دورة شهادة Ragan’s AI for Communicators في 7 و 14 و 21 مايو، حيث سيحفر المدرب أليكس سيفيني ، دكتوراه ، أبريل (جامعة ماكماستر) ، وضيفات من هيلتون في جميع أنحاء العالم ، ولوكهيد مارتن ولجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية في مهارات الذكاء الاصطناعى التي تحتاجها للبقاء على اطلاع دائم.
براين بيتمان سوف يعدل الدورة ، منتج أحداث راجان وعميد تدريب راجان. الصحفي المخضرم ، راوي القصص ، كاتب السيناريو هوليوود ومر سيرفر ، يمكن الوصول إليه في brianp@ragan.com.
تعليق
