الكلمات الرئيسية، تحسين محركات البحث، التدوين – قائمة تكتيكات التسويق التي أعلن عرافو التسويق أنها انتهت طويلة وليست دقيقة تمامًا. لكن اتجاهات التسويق التي من المحتمل أن تموت هي أمر يجب الانتباه إليه.
كمسوقين، نحن تحت رحمة العالم من حولنا. تحتاج استراتيجياتنا إلى التوافق مع سلوكيات المشترين وما يهتمون به ويتحدثون عنه، وبصراحة، يبدو أن هذا يتغير مع كل تحديث لصفحة الاستكشاف.
إذا أردنا أن نحافظ على فعاليتنا، علينا أن نبقى على اطلاع بأحدث المستجدات – وهو ما يقودنا إلى نعي اليوم.
أيها الأصدقاء، لقد اجتمعنا هنا اليوم لمناقشة أربعة اتجاهات تسويقية عفا عليها الزمن، وفقًا للبيانات الجديدة من 2025 حالة التسويق، قد لا يبقى على قيد الحياة عام 2025.
حسنًا – ربما تكون هذه صياغة قاتمة، لكن هذه التكتيكات بالتأكيد لن تستمر مع أساليبنا الحالية. دعونا نحلل ما هي عليه وكيفية المحورية.
اتجاهات التسويق التي قد لا تستمر في عام 2025
1. التسويق الشامل
إذا قمت بالتسويق للجميع، فأنت لا تقوم بالتسويق لأحد. لقد عرف المسوقون هذا الأمر منذ زمن طويل، ولكننا بحاجة إلى أن نأخذه على محمل الجد كمستهلكين اطلب لمسة شخصية من العلامات التجارية.
أعني، اعترف بذلك. من الجيد أن تفتح بريدًا إلكترونيًا أو تطبيقًا وتتلقى رسالة لم يتلقاها أي شخص آخر. إنه شعور خاص – بل وحصري – ويتفق معظم الناس على ذلك.
حالة التخصيص في Twilio وجد التقرير أن 49% من المستهلكين يقولون إنهم من المحتمل أن يصبحوا مشترين متكررين بعد تجربة تسوق مخصصة مع علامة تجارية للبيع بالتجزئة.
(أعلم أنني أشعر بالدوار قليلاً عندما أرى اسمي في أشياء مثل Spotify Wrapped.)
علاوة على ذلك، وجد Zendesk ذلك 70% من العملاء يتوقع أي شخص يتفاعلون معه في الشركة للحصول على السياق الكامل لمشاركاتهم وإجراءاتهم السابقة.
لذا، فهم لا يعبثون.
ومع ذلك، فإن التسويق الشامل – أي التسويق مع عدم وجود جمهور مستهدف محدد، والرسائل العامة، وتجربة “مقاس واحد يناسب الجميع” – يجب التخلي عنه.
سيتطلب التسويق الناجح في عام 2025 مزيدًا من التركيز على التخصيص والمشاركة المجتمعية.
في العام الماضي، كانت هذه هي المنطقة الأولى التي أفاد المسوقون بالتركيز عليها، وفي هذا العام، وجدت أبحاثنا أن 85% من المسوقين يعتبرون إستراتيجيتهم إلى حد ما أو شخصية للغاية. علاوة على ذلك، قال حوالي 94% فقط إن التخصيص أثر على المبيعات.
حديثاً، غريس كاوناقش، رئيس قسم تسويق الأعمال العالمية في Spotify، أهمية إنشاء تجارب ذات صدى عاطفي مرتبطة باللحظات الشخصية للمستخدمين كعلامة تجارية.
قالت: “يتعلق الأمر بالقيمة التي تجلبها فعليًا إلى عميلك. بالنسبة لنا في Spotify، ما نحاول حقًا تقديمه هو نوع من العناصر الشخصية.”
“إنها “أوه، واو! شكرًا لك على تقديم شيء يتحدث إليّ على وجه التحديد.” وهذا ما يجعل المستخدمين يعودون، ويشعرون بأن لحظاتهم مهمة.
كيف يمكنك التحول في عام 2025؟
تعلم كل ما تستطيع عنه إضفاء الطابع الشخصي على التسويق الخاص بك وتجارب العلامة التجارية. يمكن أن يبدو هذا كالتالي:
- مخاطبة المشتري الخاص بك عن طريق الاسم في رسائل البريد الإلكتروني
- تقديم توصيات المنتج بناءً على عمليات الشراء السابقة على موقع الويب الخاص بك.
- إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على اقتراحات محتوى بناءً على عمليات الشراء أو السلوك السابق (على سبيل المثال، الصفحات التي قاموا بزيارتها أو العروض التي قاموا بتنزيلها).
- تسجيل الوصول والتواصل بشكل استباقي مع الدعم أو المساعدة في عمليات الشراء الأخيرة.
- طلب ردود الفعل
ولا تنس: الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في توسيع نطاق كل هذا. المزيد عن ذلك هنا:
2. بناء الارتباط
لأكثر من عقد من الزمان، ركز تسويق المحتوى الناجح إلى حد كبير على إنشاء محتوى موقع ويب/مدونة مليء بالكلمات الرئيسية وكسب حركة المرور والروابط إلى مواقع الويب الخاصة بهم.
ومع ذلك، قام المسوقون في استطلاعنا بتقييم التنسيقات المرئية مثل مقاطع الفيديو القصيرة والصور والبث المباشر بأعلى في المقابل من تلك مثل المدونات (على الرغم من أنها لا تزال ضمن المراكز الخمسة الأولى). سلوكيات المشتري تفضل بشكل متزايد وسائل التواصل الاجتماعي وروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي، و لوائح Google EEAT لا تهدأ.
مع كل هذه العوامل، من الواضح أن أساليب البحث التقليدية وحدها لن تكفي بعد الآن.
كيفن إنديج توقعت شركة Toast أن أساليب تحسين محركات البحث التقليدية، مثل بناء الروابط، ستنخفض أهميتها وأن ذكر العلامة التجارية والسلطة والسمعة سيكون أكثر أهمية في مشهد البحث التنافسي الذي يمضي قدمًا.
وأوضح قائلاً: “من وجهة نظري العالمية، تتحول فكرة الروابط أكثر قليلاً إلى الإشارات – بمعنى آخر، ما هو السياق وكم مرة يتم ذكر علامتنا التجارية؟ كلما زاد عدد مرات ذكر علامتك التجارية عبر الويب، زاد عدد الأشخاص المحتملين الذين يسمعون عنها هو – هي.”
في هذا السياق، لا يشير Indig فقط إلى اكتشافك من خلال محركات البحث ولكن أيضًا من خلال الإشارات والمناقشات على وسائل التواصل الاجتماعي، وفي الصحافة، وفي النهاية بواسطة مساعدي الذكاء الاصطناعي.
وتابع: “هناك ما يمكن قوله عن بيانات التدريب”. “في الأساس، أنت تريد أن تنمو السطح الذي يمكن أن يحدث فيه ذلك LLM (نموذج اللغة الكبيرة) يجد علامتك التجارية في شعور معين.
“عندما كتبت صحيفة نيويورك تايمز، على سبيل المثال، عن كون HubSpot هي الشركة الأكثر نجاحًا في التعاملات بين الشركات، فمن الواضح أن لذلك وزنًا مختلفًا عما يقوله شخص ما على Reddit، “أوه، كما تعلم، Salesforce أفضل من HubSpot”.
“نحن لا نعرف حتى الآن التأثير الدقيق على ظهورك في الذكاء الاصطناعي التوليدي أو في دورات LLM بناءً على تلك الإشارات، ولكن يمكننا أن نفترض أنه من المحتمل أن يكون هناك اتصال قوي جدًا.”
كيف يمكنك التحول في عام 2025؟
وتابع إنديج قائلاً: “أرى أن مساحة بناء الروابط تتحول أكثر بكثير إلى البصمة على شبكة الإنترنت أو التعرض لها – العلاقات العامة (العلاقات العامة) هو اسم آخر لذلك – ما عليك سوى نشر علامتك التجارية بشكل إيجابي وعلى أكثر المواقع الموثوقة الممكنة.”
يمكن أن يتخذ هذا أشكالًا مختلفة، ولكن بعض الأمثلة قد تشمل:
تهدف كل هذه التكتيكات إلى توسيع نطاق وصولك ووضعك أمام جماهير جديدة خارج الوسائط المملوكة لك.
3. البودكاست
لسوء الحظ، هذه ليست المرة الأولى التي نتوقع فيها هلاك ملفات البودكاست والمحتوى الصوتي مثل غرف الدردشة (هل تتذكر Clubhouse؟). لقد صنعوا قائمتنا العام الماضي أيضًا.
هذا العام، يخطط حوالي 13% فقط من المسوقين لزيادة استثماراتهم في الوسائط، أقل من مقاطع الفيديو القصيرة والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون والصور والبث المباشر.
ولكن لماذا عدد قليل جدا عندما يعتقد أن هناك قد انتهى 500 مليون مستمع للبودكاست في جميع أنحاء العالم؟
وجد استطلاعنا أن معظم المسوقين لا يعتقدون أن ملفات البودكاست هي واحدة من أفضل محركات عائد الاستثمار. في الواقع، أفاد حوالي 13% فقط أنها واحدة من أفضل ثلاث شركات.
مزيج مدير التسويق، دان ستيلجو تعمقنا في هذا الأمر قائلين: “صحيح أنه لا يمكنك إسناد العملاء المحتملين أو الإيرادات من البودكاست بشكل مباشر، ولكن هذا ليس الغرض منه.”
وأضافت زميلة HubSpotter كارولين فورسي: “أفترض أيضًا أن بعض المسوقين يشعرون أن حاجز الدخول مرتفع قليلاً. إن إنشاء حلقة بودكاست كاملة وعالية الجودة يتطلب وقتًا وموارد.”
“يتطلب الأمر جهدًا أكبر من نشر Instagram Reel، على سبيل المثال، ومن الصعب تتبع عائد الاستثمار. ولكن على الرغم من أن الأمر ليس سهلاً، إلا أنه من المفيد التفكير فيما إذا كان معظم المستهلكين لديك من مستمعي البودكاست.”
كيف يمكنك التحول في عام 2025؟
ليس من الضروري أن تختفي ملفات البودكاست الخاصة بك، خاصة إذا كان لديك قاعدة مستمعين جيدة، ولكن ربما تحتاج إلى إعادة النظر في أهدافك وتوقعاتك للوسيط.
أوضح ستيلجو: “تعد المدونات الصوتية قناة طويلة المدى لبناء العلامة التجارية يمكنها تحسين التقارب والارتباط بعلامتك التجارية بشكل لا مثيل له في أي قناة أخرى. عندما تدرك الفوائد طويلة المدى والفوائد المحيطة، يصبح البث الصوتي استثمارًا واضحًا وواضحًا.
ويضيف: “يعد البث الصوتي الطريقة المثالية لصياغة محتوى جذاب وأصيل – وهو أمر بدأ المشترون يتوقون إليه في عصر الذكاء الاصطناعي هذا.”
لذا، بدلًا من اللجوء إلى البث الصوتي كوسيلة لجذب العملاء المحتملين أو حركة المرور، انتقل إليه لبناء المجتمع.
يقرأ: البث الصوتي في عام 2025: ما تحتاجه + 9 خطوات للبدء
4. التسويق عبر المؤثرين الكبار
ليس سرا: المستهلكون يحبون المؤثرين.
69٪ من المستهلكين يقولون إنهم يثقون بآراء المؤثرين، في حين أن 49% منهم يثقون في الواقع تعتمد عليها للتوصيات. لكن هذا لا يعني أن أي مؤثر قديم سيفعل ذلك.
يحب المستهلكون الأشخاص المؤثرين ومنشئي المحتوى الذين يجدونهم ذات صلة وجديرة بالثقة. مثل الطبل وعلى حد تعبيرهم، فإنهم يختارون أولئك الذين “يستطيعون تقديم التواصل والرفقة والطموح”.
ومع ذلك، مع تحول “المؤثر” إلى مهنة فعلية ووصول أعداد المتابعين إلى الملايين، أصبح من الصعب تحقيق الشعور بالارتباط الذي يتوق إليه المستهلكون.
ولهذا السبب، أثبت المزيد من المؤثرين المتخصصين أنهم أكثر فعالية بالنسبة للعلامات التجارية.
وجد استطلاعنا أن ما يقرب من 45% من المسوقين أفادوا بأنهم حققوا أكبر قدر من النجاح مع المؤثرين الصغار، وهم الأكبر من أي مجموعة، يليهم المؤثرون الكليون والنانويون. وجاء أصحاب النفوذ الكبار (أولئك الذين يزيد عددهم عن مليون شخص) في المرتبة الأخيرة.
بعض الفوائد التي تم الإبلاغ عنها عن أصحاب النفوذ الأصغر شملت المزيد من الثقة مع متابعيهم، والوصول إلى المجتمعات المتماسكة، وزيادة القدرة على تحمل التكاليف.
كالفين جونكالفيس، وهو شريك تسويق في New Steadiness، لاحظ أيضًا كيف يقدم المؤثرون الأصغر حجمًا أصالة أكبر من نظرائهم الأكبر.
“اليوم، الحصول على الشخص الأكثر شهرة هو أمر يشبه “حسنًا، رائع”. هذا الشخص لديه 15 مليون متابع على TikTok، لكن هل يناسبهم ما تريد القيام به؟ الناس أذكياء للغاية، ولا تريد أن يفكر أي شخص في شيء ما على أنه سرقة للمال.
كيف يمكنك التحول في عام 2025؟
يجب أن يكون المسوقون انتقائيين. اختر المؤثرين الذين يناسبون علامتك التجارية ومنتجك وجمهورك؛ أشخاص يتمتعون بالمصداقية والبصيرة فيما تفعله، وليس فقط الحضور الكبير.
على سبيل المثال، إذا كنت شركة برمجيات دفع، فقد يكون من الرائع أن تجعل Mr. Beast يروج لعلامتك التجارية في أحد مقاطع الفيديو الخاصة به، ولكن هل سيساعدك ذلك بالفعل في الوصول إلى الجمهور الذي سيشتري منك؟ هذا أمر مشكوك فيه.
تحقق من مقالتنا. “كيفية التعرف على أفضل العلامات التجارية المؤثرة في عملك والعمل معهم” لمزيد من الإرشادات حول كيفية العثور على المؤثرين المناسبين لتحقيق أهدافك.
حافظ على التسويق الخاص بك على قيد الحياة والركل
مع استمرار تطور المشهد التسويقي، فإن التمسك بالاستراتيجيات القديمة يمكن أن يؤثر على إمكانات نمو علامتك التجارية.
إن الاتجاهات الموضحة هنا هي بمثابة تذكير بأن ما نجح بالأمس قد لا يؤدي إلى نتائج غدا، ولكن هذا لا يعني أنك بحاجة إلى التخلص منها تماما.
وهذه دعوة للتطور والابتكار. من خلال تبني التخصيص، وإعطاء الأولوية للاتصالات الحقيقية، والاستفادة من الذكاء الاصطناعي، والتعاون مع المؤثرين المتخصصين، يمكنك إنشاء استراتيجيات تضرب على وتر حساس لدى جمهورك في عام 2025 وتحقق أهدافك.
كل عام جديد هو نقطة تحول – عام يسمح لنا بإعادة التفكير والتحسين وإعادة الابتكار. مفتاح الازدهار في هذا العصر القادم من التسويق؟ كن قادرًا على التكيف، وكن فضوليًا، وضع جمهورك دائمًا في المقام الأول.
ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في ديسمبر 2022 وتم تحديثه سنويًا ليشمل بيانات HubSpot الجديدة والحصرية ورؤى الخبراء.
