لطالما كانت وسائل التواصل الاجتماعي صناعة متقلبة وسريعة التغير، ولكن في عام 2024، يمكن القول إنها خضعت لبعض أكبر التحولات في العقد الماضي. من المستقبل المشكوك فيه لـ TikTok في الولايات المتحدة، والتراجع المستمر لـ X والبحث عن خليفة للمدونات الصغيرة، إلى زيادة التنظيم في هذا المجال، حمل العام مفاجآت وتقلبات للمحترفين.
إذن كيف سيبدو عام 2025؟
سألنا على LinkedIn، واستجاب أكثر من مائة شخص. فيما يلي بعض إجاباتهم، تم تحريرها للإيجاز والأسلوب.
تريستان فيتزباتريك هو مستشار اتصالات أول في أبكو.
خصوصية البيانات هي الحدود التالية للمنصات لبناء الثقة مع الجماهير. ومع سعي المزيد من المستخدمين إلى الملكية الشخصية لبياناتهم، ستكتسب المنصات التي تتمتع بضمانات خصوصية قوية ميزة تنافسية.
روبي شنايدر هو مدير الاتصالات الأمريكية في تكنولوجيا الصحة بلا حدود.
أخشى حدوث تغيير كبير في محترفي وسائل التواصل الاجتماعي لأنهم مجبرون على التنقل في بيئات أكثر صعوبة. لا يزال الإرهاق يمثل مشكلة رئيسية للمهنيين الرقميين، والشركات التي لا تأخذ هذا الأمر على محمل الجد تخاطر بفقدان موظفين رائعين يتمتعون بالمعرفة الصناعية والمؤسسية.
لوسي سكرينشي هي مستشارة أولى للاتصالات في صحة سانتيس.
أعتقد أن الاستقطاب في منصات التواصل الاجتماعي لن يكون له أي أهمية. ستخضع فرق العلاقات العامة والاتصالات للتدقيق لتحقيق النتائج من حيث تمايز العلامة التجارية وقيادة مقاييس ذات معنى: حركة المرور، والتحويلات، ونمو المستخدم، وما إلى ذلك.
جيك دول هو مدير علاقات العملاء في بانبلاست، قسم من PAN.
لقد دمر الذكاء الاصطناعي قنوات التواصل الاجتماعي التقليدية مثل Fb وX من خلال الروبوتات والمحتوى غير المرغوب فيه أو المضلل.
وبينما اكتسبت BlueSky مليون متابع في يوم واحد، يبدو أن هذا بمثابة طوق نجاة للمستخدمين الذين سئموا وليس الوجهة. أتوقع تمامًا ظهور منافس اجتماعي جديد واكتساب قوة جذب يستخدم الذكاء الاصطناعي لتخصيص المحتوى وتلبيته مثل TikTok ولكنه يستخدم أيضًا الذكاء الاصطناعي للحماية من وابل المنشورات المزيفة وطعم الغضب والروبوتات.
شيرا فاين هي شريكة ورئيسة الاتصالات الإستراتيجية في برايسون جيليت.
سيكون هناك المزيد من المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي (سيظل الكثير منه سيئًا). سيصبح من الصعب أكثر فأكثر تحديد أين تنتهي وسائل الإعلام المكتسبة وأين تبدأ وسائل التواصل الاجتماعي. ومع استمرار غموض العوالم، سيواجه المستهلكون صعوبة في التمييز بين الخدمات المجانية والمدفوعة.
إيفان وايت هو مدير المدرسة المواهب التقنية للعلاقات العامة.
وسائل التواصل الاجتماعي كأداة للتوظيف: ستنافس منصات مثل Instagram وTikTok وYouTube موقع LinkedIn، حيث تعرض ملفات الأعمال وسير الفيديو الذاتية والمشاريع. سيتم استكشاف المرشحين للمهارات والعلامات التجارية الشخصية.
جاي ويزبرجر هو قائد الاتصالات الخارجية في بناء DPR.
عادةً ما أكون مخطئًا في هذه الأشياء، ولكن أعتقد أننا سنرى المزيد من المستخدمين يتراجعون عن الخوارزميات التي تقدم المعلومات “من أجلك”/الخلاصات المقترحة. أعتقد أن الناس يدركون أنهم ليسوا في فقاعات فحسب، بل أن هناك اختلالًا متزايدًا بين عالم طحالبهم والعالم. قد يكون هذا عامًا حيث يصبح من الأسهل كثيرًا رؤية موجز الأشخاص الذين اخترت متابعتهم فقط، لأن العيش في فقاعة أنشأتها بنفسك هو شيء واحد مقابل فقاعة يريدك التطبيق أن تمتلكها. .
يعمل دانيال مينديز أروستيكا في مجال الاتصالات التنفيذية والمشاركة الخارجية في جونسون آند جونسون.
قد يبدأ مدمنو المقاييس في مطالبة منصات التواصل الاجتماعي بـ “نقاط الأصالة” لإعطاء الأولوية للمحتوى الحقيقي على المنشورات عالية التنسيق أو التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
أليشا لايت هي مؤسس رحلة العلاقات العامة.
قدر أقل من النشاط الرقمي والتحالف. لقد كانت النساء السود على الدوام أقوى منشئات التحالفات في الحركات الاجتماعية، لكنني أتوقع أننا ننتقل إلى عصر حيث سينخفض هذا بشكل كبير.
لن تنفق النساء السود أي قدر قريب من رأس المال العاطفي والاجتماعي في الحركات عبر الإنترنت. سوف يتحولون نحو الأسباب التي تؤثر بشكل مباشر على مجتمعاتهم.
ستحتاج المنظمات التي اعتمدت على تعبئة واسعة النطاق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى إعادة التفكير في نهجها بدلاً من مجرد افتراض التضامن بين الثقافات.
دان فاركاس هو أستاذ الاتصال الاستراتيجي في جامعة أوهايو.
سيكون هناك العشرات من مواقع التواصل الاجتماعي الناشئة التي تحاول خدمة سوق أو جمهور متخصص.
1. سوف يظهر واحد أو اثنان ويكونان قابلين للحياة.
2. سيتم بيع عدد قليل منها لتحقيق ربح جيد.
3. سوف يرحل الآخرون بمجرد وصولهم.
سيجبر هذا الاندفاع الوكالات على قضاء المزيد من الوقت في الاستماع الاجتماعي والقدرة على تكييف الرسائل بسرعة لتلبية هذه القنوات الاجتماعية الدقيقة.
ستكون هناك ساعات… ساعات قابلة للفوترة.
سارة شميدت هي رئيسة العلاقات العامة المتبادلة.
بعد أن استنفد الناس عامًا من المحتوى المشحون سياسيًا، سوف يتمردون بنشاط ضد المحتوى المثير للخلاف والمبدعين. سوف يتدفقون على المتعة ويشعرون بمحتوى جيد مشابه لعام 2020.
كينيث كريج هو نائب الرئيس ورئيس الاتصالات التنفيذية في الاتصالات غرينوف.
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي هي المرحلة الأساسية للقيادة، حيث لا يمكن التفاوض على الأصالة والاستراتيجية. سيتبنى المسؤولون التنفيذيون الذين سيقودون المحادثة في عام 2025 أسلوب سرد القصص الخاص بالمنصة – رؤى مباشرة أمام الكاميرا، ولمحات من وراء الكواليس، وأسئلة وأجوبة تفاعلية – لبناء اتصالات حقيقية. لقد رأينا ذلك في الانتخابات الرئاسية: لم تعد الطرق القديمة للوصول إلى الجماهير صالحة لأن الجمهور لم يعد موجودا.
ألفارو بندريل هو مدير الوسائط الرقمية في إنيل أمريكا الشمالية.
ستحظى العلامات التجارية الشخصية بأولوية أعلى من العلامات التجارية للشركة على LinkedIn، لدرجة أنه سيتم إعادة تنظيم فرق الاتصالات الخاصة بالشركة لتولي الملفات الشخصية للمديرين التنفيذيين وسرد القصص التنفيذية.
ستتولى الملفات الشخصية لمنشئي المحتوى مسؤولية فرق التواصل الاجتماعي بشكل عام. وهذا يعني استراتيجية جديدة لتحسين المهارات والتوظيف حيث يحتاج مديرو التوظيف إلى بيع “القصة التي يمكنهم سردها” للمرشحين، في حين يحتاج الموظفون الحاليون إلى التدريب أو أن يصبحوا عتيقين.
تاواندا كارلتون هو المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للعمليات تينيت للاستشارات.
الاشتراك في وسائل التواصل الاجتماعي: أرى مجتمعات صغيرة تظهر في كل مكان – وأنا في الواقع جزء من عدد لا بأس به. تبدو هذه المساحات أكثر حميمية وتركيزًا، وهو ما أعتقد أنه عامل جذب كبير. نظرًا لأن المنصات المجانية تدفع الاشتراكات المميزة، أتوقع أننا سنرى المزيد من المبدعين يبنون تجارب “الدائرة الداخلية” بمحتوى حصري وخيارات خالية من الإعلانات وتفاعل هادف. سيؤدي هذا النهج المتدرج إلى تحويل كيفية تفاعل الأشخاص مع المبدعين والعلامات التجارية، مما يجعل الأمر أقل اهتمامًا بالجاذبية الجماهيرية وأكثر اهتمامًا بالجماهير المتخصصة والمخصصة.
أكيم أندرسون نائبًا أول للرئيس في ح/المستشارون أبيرناثي.
أتوقع أن يبدأ إرهاق المستخدم. مع اقتراب عام الانتخابات حيث يكون لدى الجميع كل شيء للنشر، سيبدأ الإرهاق وسيتراجع حجم النشر عبر المجتمعات الاجتماعية.
ماندي كين هو نائب الرئيس المساعد في شركة جارارد.
مع التحذير من أن مستقبلها في الولايات المتحدة لا يزال معلقًا إلى حد كبير، ستظهر TikTok باعتبارها الوجهة الأولى للحصول على الأخبار والمعلومات العامة، وستكون المكان الذي تظهر فيه الأخبار أولاً. أصبح المزيد من الصحفيين منشئي المحتوى ويبنون مؤسساتهم الإخبارية الخاصة. ومع استمرار تراجع الثقة في وسائل الإعلام الرئيسية، أتصور أن هؤلاء الصحفيين سيكونون في الواقع أكثر ثقة من قبل مجتمعاتهم وسيظلون مؤثرين للغاية.
صبا بخاري هي مديرة أولى للمناصرة والتسويق المؤثر والتجارة الاجتماعية في شركة لوريال بي بي دي.
بدأت العلامات التجارية الذكية بالفعل في الانخراط هنا، لكنني أعتقد أن التسويق المؤثر سيرتفع بشكل كبير على LinkedIn – ليس فقط B2B، ولكن B2C أيضًا. يتبادر إلى ذهني عمل Lyft وHootsuite هذا العام حيث أنهما يلعبان في مساحة LinkedInfluencer بالفعل، ولكن في المستقبل يمكنني رؤية عمليات تكامل من تطبيقات مثل Headspace (لليقظة الذهنية قبل الاجتماعات) إلى آلات صنع القهوة (لتزويدك بالطاقة قبل التنقل) إلى كراسي مكتب مريحة للمكتب المنزلي منسوجة في مشاركات منشئي المحتوى. بالتوازي، سيهدف مستخدمو LinkedIn إلى بناء علامات تجارية شخصية أقوى للحصول على تلك الدولارات.
ميغان بريسنهان هي مديرة الاتصالات التنفيذية في الصندوق العالمي للحياة البرية.
إن التوقع الذي أشعر بالأمل فيه هو داخلي: عمليات المراجعة المقتطعة. يجب أن تكون الفرق الاجتماعية، وخاصة تلك التي تعمل داخل الشركة، سريعة ومستجيبة ومبدعة لركوب موجة الاتجاهات والأخبار العاجلة. تتطلب السرعة الثقة بين المديرين والمبدعين. كما يتطلب أيضًا الاستعداد لتجربة أشياء جديدة دون تدقيق شامل، وهي ممارسة غالبًا ما تكون غائبة في الفرق والعلامات التجارية التي تتجنب المخاطرة.
جوناثان تشو هو مدير التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية في تسويق التأثير.
بعد الفشل الذريع في إرسال الشخصيات المؤثرة إلى عدد لا يحصى من حفلات Eras الموسيقية، أعتقد أن العلامات التجارية يجب أن تفكر في تحويل استراتيجيات الهدايا والفعاليات الخاصة بها نحو جمهور مختلف تمامًا وأقل معاملات.
تخيل العلاقات العامة العضوية التي يمكن أن تأتي من إرسال فصل مكون من 20 طفلاً، تتراوح أعمارهم بين 8 و10 سنوات، إلى جولة Eras Tour في جناح. إن الإثارة الخالصة والتقدير الحقيقي من الأطفال من شأنه أن يخلق علاقة عاطفية مع علامتك التجارية تدوم لفترة أطول بكثير. في رأيي، لحظات كهذه لها صدى أعمق وتترك تأثيرًا أكثر وضوحًا.
أندرو هورتون هو رئيس قسم الاتصالات والمشاركة الرقمية في جيش الكنيسة في المملكة المتحدة وأيرلندا.
خشن وجاهز، ورخيص وقذر، وحقيقي ويمكن الارتباط به. هذه هي الطريقة التي سنميز بها المعلومات المضللة التي يعتمدها الذكاء الاصطناعي عن التواصل الحقيقي والأصيل. لذلك أتوقع عدم صقل المزيد من مقاطع الفيديو أو تحريرها بشكل مفرط عن عمد. مباشرة من الهاتف أو الكاميرا، مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي – الثآليل وكل شيء. وبعد ذلك سوف يشير المبدعون إلى هذا الأمر بشكل مرجعي ذاتي. سيعمل الأمر لفترة من الوقت، حتى يلحق الذكاء الاصطناعي…
ليندساي شيدل هي مؤسسة وقائدة العلاقات العامة في مستشار المجتمع في هادلي للعلاقات العامة.
نرى المزيد والمزيد من الأشخاص يقضون وقتًا أقل وأقل على القنوات الاجتماعية التقليدية. لقد سئموا من جميع الخوارزميات شديدة التركيز التي تضعهم في صندوق ويتم تغذيتهم بمحتوى مشكوك فيه من إنشاء الذكاء الاصطناعي أو المؤثرين (TikTok يستنزف الكثير من المستخدمين من خلال هذا التواصل). أرى أشخاصًا يتسكعون أكثر على مواقع الويب الخاصة بالعلامات التجارية للحصول على معلومات جديرة بالثقة وفي مجموعات المجتمع والمنصات حيث يشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا بالمحتوى الأصلي والأشخاص (دون تعرضهم للقصف لشراء شيء ما مع كل تمريرة).
ريس كارتر هو المدير الإبداعي والمؤسس المشارك في تصميم الرياضة أستراليا.
ستتوقف العلامات التجارية أخيرًا عن تضمين الروابط (التي لا تفعل شيئًا) في التسميات التوضيحية على Instagram. ربما لا…ولكن مهلا.
تعليق
