يشترك المتواصلون في أسوأ الأخطاء التي ارتكبوها على الإطلاق

نتعلم أكثر من أخطائنا أكثر من نجاحاتنا.

لهذا السبب طلبنا التواصل على LinkedIn لتبادل أكبر أخطاءهم في هذه الصناعة. تتراوح الاستجابات من المطبعية المضحكة ولكن Cringey إلى الأخطاء في التعامل مع الأخطاء وأكثر من ذلك بكثير. ولكن جميعهم يمثلون درسًا تم تعلمه وتحسين مهنة.

شارك العديد من التواصل قصصهم بشكل مجهول. تم تحرير الردود بشكل خفيف للأناقة والوضوح والإيجاز.

هل لديك خطأ ما في المشاركة؟ إسقاطها في التعليقات.

Kevin PetSchow هو اتصالات الشركات في أمريكا الشمالية في نوكيا.

أخطاء إملائية عامة في العلاقات العامة من خلال ترك “L”. 🫢🫢

مارك ستوس رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي إثبات الحلل.

في وكالة SV كبيرة في عام 2000 ، أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى عميل يوضح بالتفصيل حيث ارتكبنا خطأً كبيرًا. لأسباب تتجاوز فهم أي شخص ، أرسلها خادم البريد الإلكتروني إلى كل عميل كان لدينا في جميع أنحاء العالم. بالنسبة للجزء الأكبر ، كان الجميع رائعين حيال ذلك. لكن كان علينا أن نخبر العميل أن لدينا من قضيتهم للآخرين. كما قد تتوقع ، فقدنا هذا العميل.

مات بيرنز هو الشريك الإداري في استراتيجيات الفطنة.

كنت 23-YO Flack لوكالة حكومية كبيرة عندما تم تنفيذ نظام كمبيوتر جديد مثير للجدل (ومكلف). اتصل بي مراسل من شركة تابلويد بارزة (NY Put up) للاستفسار عن الشائعات بأن النظام كان صعوداً وهبوطاً في أيامه الأولى ، واستخدمت كلمة “خلل” لوصف المشكلة. خمن ما هو عنوان الصفحة الأولى في اليوم التالي؟

الدرس واحد من العديد من العلاقات الإعلامية: لا تستخدم أو تكرر الكلمات السلبية لشرح أي موقف لأنها تنتهي دائمًا في اقتباسات.

دان مازي مدير في كل الجذور المتشابكة.

لقد وافقت ذات مرة على صورة لتوزيع الأسلاك التي احتوتها بطريقة أو بأخرى … حسنًا ، اتضح أنها NSFW. ربما لم أشعر أبدًا بالحرج المهني. 🤦‍

جين ماير هو كبير مسؤولي الاستراتيجية المؤقتة ل Digennaro Communications.

عندما كنت أقطع أسناني في العلاقات العامة الترفيهية ، حصلت على باقة ضخمة من الزهور من مضيف برنامج حواري خلال النهار للحصول عليها على غلاف واحد من الصحف الشعبية في مدينة نيويورك (في ضوء إيجابي). في اليوم التالي ، تم إطلاق النار على شركتي لأنني انجذبت إلى الإجابة على سؤال مضاربة للغاية حول ما شعر به مضيف البرامج الحوارية/التفكير/التفكير. لقد كانت واحدة من أسئلة “هل تعتقد (مضيف المشاهير)” (إدراج) “وقررت بثقة أن أخبرت أن مراسل لوس أنجلوس تايمز ما اعتقدت.

مجهول

في الأيام الأولى لـ Covid ، حصلت مراسل مؤثر للغاية على كلمة مفادها أن شركتنا ستقوم بتوسيع نطاق أسبوع العمل القياسي (مع تخفيضات في الأجور المتناسقة) قبل أن أخبرنا أي موظفين. كنت فخوراً بنفسي للعمل معه لأحمل القصة حتى وصلنا إلى إعلاننا بعد أربعة أيام. تورط فريق القيادة بأكمله في Comms نظرًا للحساسيات البرية … وبينما كنا نصدر بيانًا صحفيًا قبل السوق في ذلك اليوم الذي أشار إلى هذا التغيير ، فشلت في السؤال بالضبط في الوقت الذي ستخرج فيه رسالة الموظف.

يمكنك أن تتخيل كيف سارت الأمور – اتفقنا على حظر ، وكان المراسل مستعدًا للعيش مع قصته وبياننا بعد الإصدار. ولكن تم اتخاذ القرار لعقد تحديث الموظف حتى اجتماع مباشر بعد ساعات قليلة. كما يمكنك أن تتخيل ، بدأت هواتف المديرين التنفيذيين والمديرين في الرنين عندما نظر الموظفون إلى العناوين الرئيسية في اليوم ورأوا أنهم سيحصلون على تخفيض في الأجور لمدة ثلاثة أشهر.

على الرغم من أن التوقيت قد تم الاتفاق عليه من قبل كل قائد ، إلا أن مؤخرتي كان على المحك ولم يصرخ من قبل من قبل Exec. ومع ذلك ، كانت القصة دقيقة ، لذلك على الرغم من إصرارها على أنه “يجب ألا أهتم بما فيه الكفاية” ، لم يكن لدي أي أسباب لجعل المراسل يسحبه. لقد كان خطأنا … لكن هذا لن أقوم به مرة أخرى.

تخيل أن تستضيف مجموعة كبيرة من المؤثرات وتواجه وجهاً لوجه مع زعيم كبير للغاية في بيئة حميمة ، فقط يجب أن يتحول إلى القائد الكبير المذكور الذين يحتاجون إلى أن يكونوا على خشبة المسرح في استاد للتحدث إلى الحشد لأن المؤثرين المذكورون لم يعودوا إلى المكان. كانت هذه بالتأكيد لحظة تحد من المهنة.

Parry Headrick مؤسس في صدع العلاقات العامة.

قال “أحبك” بدلاً من “وداعا” لمراسل في نهاية المكالمة 😫

Brad Gorman يعمل في اتصالات الشركات – السيارات الكهربائية لـ Common Motors.

جلب الرئيس التنفيذي لحدث الشبكات مع مجموعة من المتدربين.

في Chit Chat ، ذكرت عرضًا أخبارًا رئيسية غير معروفة أمام الرئيس التنفيذي والمتدربين.

ذكرني الرئيس التنفيذي ، بأدب “نعم ، ما يتحدث عنه براد هو بالتأكيد على رادارنا ، ولكن لم يتم الإعلان عنه بعد”.

أنتوني تريندل هو كاتب الكلام.

لقد كتبت هانوكا خطأ في ثلاثية النشر التي يتم إرسالها بالبريد إلى المانحين من أجل منظمة الحوار اليهودية المسيحية.

هناك سبع طرق مقبولة عمومًا لتهجئة هانوكا باللغة الإنجليزية ، حيث يتم ترجمتها من العبرية. أنا ، ومع ذلك ، افترض الثامن. لم يوافق مديري ، حاخام أرثوذكسي.

Jake Doll هو مدير علاقات العملاء في panblast.

لقد ارتكبت خطأً مهنيًا مبكرًا لإصدار البيان الصحفي الخاطئ من خلال بزنيس واير. واصلنا التكرار من ملفات مختلفة: V1 ، V2 ، V3 Remaining ، V4 Remaining Remaining ، V5 النهائي النهائي وما إلى ذلك.

كان إصدار شراكة عميل. لذلك ، كان لدي الكثير من الناس غاضبون مني. مديري (قمنا بتغطية تكلفة إعادة التوزيع) ، موكلي ، شريك العميل.

لورا شواب أخصائي اتصالات كبير في hypori.

واحد يتبادر إلى الذهن هو عدم الحصول على الموافقة في الكتابة في بيان صحفي من شريك بنفسي.

قيل لي إنه تمت الموافقة عليه من خلال قيادة علاقات المحللين ، الذي كان من المفترض على اتصال مع الشريك. تم إصدار الإصدار وبعد ذلك تم الاتصال بي من قبل الشريك. لم يقتصر الأمر على الموافقة على الإصدار ، ولكن الاقتباس الذي كان في الإصدار (الذي كان من المفترض مرة أخرى من المفترض أن يكون موافقته) يعزى إلى SME لم يعد هناك. كان الأمر محرجًا ومكلفًا (إزالة من Enterprise Wire والاضطرار إلى إعادة إصداره) ، لكنني تعلمت درسًا قيمًا. احصل دائمًا على الموافقات في كتابة نفسي.

ألكسندرا كراب هو نائب الرئيس التنفيذي في اتصالات العجلات.

مرة واحدة ، تناولت مراسلًا بالاسم الخاطئ في رسالة بريد إلكتروني ، لاحظت على الفور خطأي ، وأرسلت متابعة متسرعة. استجاب المراسل ببعض اللغات الملونة ، معربًا عن الإحباط من إخفاء اسمها. فوجئت من النغمة العدوانية في ردها ، أجبت باعتذار غزير. بعد دقائق ، ردت بإحراج تام – كانت تعتزم إعادة إرسال بريدي الإلكتروني إلى زميل لكنها ردت عليّ عن طريق الخطأ بدلاً من ذلك.

كنا على حد سواء ضحكنا بشأن حوادث بريدنا الإلكتروني في ذلك اليوم. لقد كان تذكيرًا متواضعًا بأننا جميعًا بشر ، حتى عند محاولة الحفاظ على التواصل المهني. في بعض الأحيان ، تأتي أفضل الاتصالات من مشاركة تلك اللحظات غير الكاملة تمامًا.

روهان هتشينغز هو عامل اتصالات تنفيذي العقد Microsoft.

الوظيفة الثانية خارج الكلية. هل قام أحد أعضاء المجتمع بحوالي 15000 من أفراد المجتمع الذين تأثروا بمسار سريع جديد يطلب منهم إرسال الفاكس إلى النموذج. لقد نسيت تضمين رقم الفاكس. أمضى الأسبوعين المقبلين في الرد على مكالمات الخط الساخن الذي جاء إلى مكتبي.

جودي شميدت هو اتصالات مستقلة.

أول دور في العلاقات الإعلامية ، كان لدي أزمة بسيطة ولكن مع منفذ إخباري رئيسي. شعرت بالرعب من قول الشيء الخطأ ، لذلك ظللت أقول بيان الجملة الواحد مرارًا وتكرارًا لجميع أسئلتهم وتعليقاتهم. كان المراسل محبطًا تمامًا ، وقد شعرت بالضيق.

جوانا برودي هي الرئيس التنفيذي لشركة برودي العلاقات العامة.

لقد قمت بمشاهدة مسبقة مع عرض إذاعي لعميل استخدم تقنية محاكاة الطيران العسكرية لإنشاء تركيب سيارة سباق افتراضي في لاس فيجاس. أخبرت القائم بإجراء المقابلة الإذاعية “إنه واقعي للغاية ، لقد شعرت بالغثيان” ، وهو أسوأ شيء يمكن أن يحدث وليس شيئًا تريده. بالطبع ، عندما تم إجراء مقابلة مع موكلي بعد يوم ، سأل المراسل عن ذلك. لحسن الحظ ، لم يكن البرنامج الإذاعي حيًا وطلبنا بأدب أن يكون هذا التعليق قد تعرض للضرب ، والامتثال للمحطة. كما حافظت على العقد واستمرت في الحصول على الضغط الرائع للعميل. لم أنس هذا الدرس أبدًا: لا يوجد شيء خارج السجل مع مراسل ، حتى وخاصة أثناء المحادثات غير الرسمية.

مجهول

تخيل أن تستضيف مجموعة كبيرة من المؤثرات وتواجه وجهاً لوجه مع زعيم كبير للغاية في بيئة حميمة ، فقط يجب أن يتحول إلى القائد الكبير المذكور الذين يحتاجون إلى أن يكونوا على خشبة المسرح في استاد للتحدث إلى الحشد لأن المؤثرين المذكورون لم يعودوا إلى المكان. كانت هذه بالتأكيد لحظة تحد من المهنة.

Allison Elliott-Shannon هي ميسر للبحث والابتكار في جامعة ليفربول هوب.

وقعت على طباعة عروض بانر لجامعة كنتاكي … مع كنتاكي أخطاء إملائية.

Igor Stefanac هو خبير في الاتصالات الرقمية العليا في combis.

عندما عملت في قسم الشرطة ، أخبرت الصحفي أن الأضرار الناجمة عن عملية سطو آمنة للمنزل التقاعد كانت مليون بدلاً من ألف عملة محلية. الشيء التالي الذي عرفته ، كان أخبار الصفحة الأولى في كرواتيا.

كيت مايرز إيمري هي مديرة الاتصالات الرقمية العليا في صريح.

في الأسبوع الأول كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي ، نشر صورة لي شرب النبيذ على حساب العلامة التجارية.

Cassie Jorgensen هو مدير مشارك ، Benelux في Aockom.

عندما كنت متدربًا في Comms في مهرجان سينمائي دولي رئيسي ، قمت بتحميل فيلم حصري بطريق الخطأ لم يعد بموزع رئيسي (بدلاً من المُعتمد) على موقع الصحافة لاستخدام الوسائط. تم استخدامه في الصفحة الأولى من يوميًا رئيسيًا وكان هناك الكثير من الأشخاص المحبطين.

ميشيل لوليس نائب رئيس وسائل الإعلام حقل الألغام.

لقد ارتكبت خطأ في الرد على الهاتف عندما اتصل أحد المراسلين بحالة مراسلة دقيقة للعميل. لقد أدليت ببيانات توضيحية مقتبسة في المقال (وهو ليس شيئًا نقوم به في وكالتي- التحدث مع العملاء). اضطررت إلى امتلاك خطأي مع قيادتنا والعميل الذي لم يكن سعيدًا بحق.

كريستينا لو هي رئيسة التسويق في حبكة.

أجاب على وظيفة سياسية واضحة للغاية كعلامة تجارية بدلاً من نفسي.

ديلان جونز هو الشريك الإداري في Boldsquare.

لقد وافقت ذات مرة على بيان صحفي لحدث موسيقي رئيسي ، يضم اسم المؤدي الذي توفي في حادث مأساوي قبل شهر أو شهرين سابقًا.

جيسيكا سانتيني هي نائبة الرئيس للتسويق العالمي ل الجمعية العالمية.

لقد أرسلت مرة واحدة بريدًا إلكترونيًا إلى 1000 شخص باستخدام أداة Comms الداخلية التي قامت بطريق الخطأ بتسليم الجميع. لذلك حصل الجميع على 1000 نسخة من نفس البريد الإلكتروني. لم أركض إليها أبدًا بشكل أسرع في حياتي كلها.

كاثرين كودي هي مديرة العلاقات العامة والتسويق الميداني ل المؤسسة الوطنية للغابات.

لقد فقدت جون ليجند ذات مرة. حرفيا ، وليس مجازي. سووو العديد من الدروس المستفادة من ذلك.

جون عمار هو استشاري العلاقات العامة والاتصالات.

في عام 2014 ، بعد عامين من مسيرتي في العلاقات العامة ، قدمت عميلًا إلى واشنطن بوست. قبلوا الملعب ، وأجروا مقابلة مع موكلي ، وتلقوا جميع مواد الملعب. لم أسمع مرة أخرى من المراسل لمدة أسبوع أو نحو ذلك – ولم تتلق مرشحات الوسائط الخاصة بي نجاحًا كبيرًا – لذلك تابعت وسألت متى كانت القصة قيد التشغيل.

قال المراسل “هل أنت جاد؟ لقد كانت الصفحة الأولى اليوم.”

كاتيلين تيرنان صاحب الإصلاح الجماعي.

في وقت مبكر من حياتي المهنية ، كنت أحاول تنسيق بريد إلكتروني إلى طريقة CSS في المدرسة القديمة وكسرها. لكنني لم أكن أقوم بتحرير هذا البريد الإلكتروني. 🙈 بدلاً من ذلك ، قمت بتعديل القالب الرئيسي عن طريق الخطأ لجميع رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها الشركة.

تعليق