هل يمكن للشركات المتخصصة أن تنجو من توحيد الصناعة؟

شهدت صناعة الاتصالات العالمية تحولًا زلزاليًا في نهاية عام 2024 ، حيث قامت ثلاث من أكبر الوكالات في العالم ، Edelman و Omnicom و IPG ، بتنفيذ تغييرات تنظيمية واسعة النطاق تركز على الكفاءة المالية والتشغيلية.

أعلن Edelman كجزء من إعادة هيكلةها من شأنه أن يتوجه إلى العديد من شركات البوتيك والمتخصصة ، بما في ذلك Edible و Revere و Salutem و Matache و EGA و Delta.

وقال كيم ، رئيس شركة “تشغيل أحد العلامات التجارية هذه على طراز البوتيك ، مجلس العلاقات العامة.

على الرغم من قرار إيدلمان ، لا يزال العينة وغيرها في الصناعة يعتقدون أن هذه الأنواع من العلامات التجارية المتخصصة والمخصصة المتخصصة التي تقع في الشركات الأكبر سلة لها مكان في المشهد المتطور.

وقالت: “يبحث العملاء عن خبرة عميقة خاصة بالقطاع لمساعدتهم على حل المشكلات أو الاستفادة من الفرص”.

فرص للشركات المتخصصة

لا يزال بإمكان شركات العلاقات العامة البوتيك التي تعمل في إطار الشركات القابضة أن تزدهر من خلال الاستفادة من خبرتها العميقة والمرونة.

غالبًا ما تكون هذه الشركات قادرة على التحويل بسرعة والتركيز على الصناعات المتخصصة ، مما يجعلها ذات قيمة للعملاء الذين يبحثون عن خدمات متخصصة. العلامات التجارية ضمن الشركات القابضة لا تقدم خبرة عميقة فحسب ، بل تعمل أيضًا كمختبرات للابتكار ، حيث تختبر أفكارًا جديدة قد يتم تنفيذها لاحقًا في الشركات الكبيرة.

وقال جاكلين باب ، محاضر كبير في جامعة نورث وسترن.

“شركة البوتيك ، إذا كانت في حد ذاتها ، تمنحك المتخصصين ؛ إذا كانت داخل شركة أوسع ، فإن (IT) تمنحك التخصصات والعلماء “. “لا أعتقد أن هذه الحاجة تختفي.”

أحد المجالات الرئيسية التي تتمتع بها شركات الشركات القابضة هذه هي قدرتها على تقديم مجموعة كاملة من الموارد الداخلية التي لا تستطيع الوكالات المستقلة ببساطة.

وقالت آني بيس سكرانتون ، مؤسس ومدير التنفيذي لشركة آني بيس سكرانتون ، مؤسسها والرئيس التنفيذي لـ وتيرة العلاقات العامة. وهي أيضًا أستاذة مساعد في كلية الدراسات المهنية في جامعة نيويورك.

يتوقع سكرانتون أن يرى استمرار ارتفاع عمليات الدمج والاستحواذ على مدار السنوات الخمس المقبلة للمساعدة في بناء المزيد من هذه الوكالات المتخصصة.

“يريد العملاء حقًا هذا النهج المتكامل ، ولا يريدون امتلاك وكالات متعددة يحتاجون إلى التنسيق.”

لاحظ Scranton أنه عند وضع أعمال جديدة ، فإن وجود شخص واحد في الغرفة هو الخبير في منطقة معينة مفيد للفوز بالعملاء أو المشاريع الكبيرة.

وقال سكرانتون: “هناك الكثير من الفرص للوكالات الأكبر ، والعملاء الحاليين الذين سيتم إخبارهم وإخبارهم عن الخدمات المتخصصة لهذه الوكالة الجديدة كوسيلة لقاعدة عملائهم الحالية”.

التحديات المقبلة

بينما تقدم شركات البوتيك مزايا محتملة للعملاء ، يمكنها أيضًا تقديم تحديات للشركات القابضة التي تضمهم. يجب أن تنقل هذه العلامات التجارية تحديين رئيسيين: تلبية توقعات الإيرادات مع الحفاظ على جاذبيتها المتخصصة للعملاء. يتوقع العملاء أيضًا المزيد من الخدمات بتكاليف أقل ، مما يضيف ضغوطًا على جميع أنواع الشركات.

“العملاء يقدرون حقًا المواهب العليا” ، قال العينة. “لكنهم يطلبون المزيد بينما يتوقعون تكاليف أقل. وهذا يخلق الكثير من الضغط على الشركات من جميع الأحجام. “

على الرغم من أنه قد يكون هناك خدمات مشتركة أو مركزية ، مثل الموارد البشرية والمحاسبة ، من المحتمل أيضًا أن يكون لديهم أشخاص تشغيليون “لا يولدون إيرادات”. “بناء تلك العلامة التجارية يكلف المال ، وحماية تلك العلامة التجارية يكلف المال.”

تاريخيا ، أطلقت الشركات القابضة في بعض الأحيان شركة جديدة للتعامل مع النزاعات المهنية. لكن اليوم ، وجدت الوكالات طرقًا جديدة لإدارة تلك المواقف التي لا تتطلب دائمًا شركة منفصلة تمامًا. على سبيل المثال ، يمكن بناء جدران الحماية الرقمية لحماية السرية.

تقوم الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا التوليدية بإعادة تشكيل ميزانيات الشركات أيضًا.

وأضافت العينة: “في هذا العصر حيث يتعين علينا الاستثمار كثيرًا في التكنولوجيا ، كونها منظمة العفو الدولية جزءًا كبيرًا منها ، من الصعب تبرير كل هذه التكاليف المختلفة ما لم يكن لديك سبب واضح للغاية للقيام بذلك”.

يعد الطلب على عائد الاستثمار القابل للقياس عاملًا آخر يشكل مستقبل الشركات البوتيك لتبرير سبب دفعها مقابل هذه العلامة التجارية المتخصصة بدلاً من شركة أصغر ومستقلة.

وقال باب: “نظرًا لأن التسويق الرقمي قد وفر الكثير من الإسناد المباشر بالنسبة لنا ، فإننا نحاول البحث عنه في مجالات أخرى أيضًا”. “بدأت شركات العلاقات العامة في رؤية آثار ذلك ، وبالتالي يتعين عليها إظهار العائد على الاستثمار بطريقة أكثر جدوى.”

مع استمرار التطور في الصناعة ، ستكون الشركات البوتيك التي توازن بشكل فعال التخصص والاستدامة المالية والابتكار في أفضل وضع للنجاح.

“نحن في بيئة يبحث فيها الجميع عن النمو ويواجهون تكاليف متزايدة” ، قال العينة. “لذلك ، من المنطقي أن الشركات ستحاول بعض الاستراتيجيات المختلفة.”

تعليق