وكذلك قرار ميتا تخفيف قواعد الاعتدالوالتخلص من التحقق من الحقائق، وجعل Fb وInstagram أقل أمانًا للعلامة التجارية نتيجة لذلك؟
هذه كانت وجهة نظر X، بعد تحركات إيلون موسك تقليل موظفي الإشراف على المحتوى الداخلي، لصالح ملاحظات المجتمع من مصادر المستخدم، مع التقارير والتحقيقات المختلفة مما يشير إلى أن المنصة لم تعد مكانًا آمنًا للعلامات التجارية لعرض رسائلها. ونتيجة لذلك، انخفض معدل إيرادات إعلانات X بحوالي 60%.
فهل سيحدث نفس الشيء الآن بالنسبة لـ Meta، حيث من المقرر أن تتلقى Zuck and Co. ضربة هائلة، بناءً على موجة جديدة من تقارير الجهات الخارجية التي ستظهر كيف أن نهج التقليد الخاص بها يجعل منصاتها أقل أمانًا في نفس السياق؟
حسنا، ربما.
فبادئ ذي بدء، كان جزء من مشكلة “إكس” في هذا الصدد يتمثل في ” ماسك ” نفسه، وميله إلى تصدر العناوين الرئيسية بتصريحاته ومواقفه الخاصة. وهذه أيضًا نقطة قوة ” ماسك “، لأنه السبب الفعلي وراء عدم اضطرار شركاته إلى دفع ثمن الإعلانات، لأن ” إيلون ” عبارة عن قسم ترويجي متنقل داخل نفسه.
لكن في X، مع اتخاذ Elon لمواقف مثيرة للجدل والانقسام بشكل متزايد، في حين أنه أيضًا المستخدم الأكثر متابعة على المنصة، فمن المحتمل أن يكون الارتباط بين هذه الآراء والتطبيق قد أضر بسمعة المنصة أكثر من التغييرات التي أعلنتها Meta.
على الرغم من أن تغييرات Meta مثيرة للجدل، وستؤدي بالمثل إلى عرض المزيد من المحتوى الضار للمستخدمين في تطبيقاتها.
على سبيل المثال، استنادًا إلى آخر التحديثات لـ Meta’s سياسة السلوك البغيضوالتي صدرت اليوم:
- لن يحظر Meta بعد الآن تمامًا أي استخدام للإهانات المستخدمة لمهاجمة الأشخاص على أساس “خصائصهم المحمية”. تشمل الخصائص المحمية العرق والإثنية والهوية الجنسية. لذلك، قامت Meta بإزالة بند قد يمنع الأشخاص من استهدافهم بمصطلحات تعتمد على هذه العناصر تحديدًا.
- سيسمح Meta الآن للأشخاص باستخدام المصطلحات المتعلقة بـ الجنس أو النوع الاجتماعي، حتى عند استخدامه بطريقة مهينة، في المناقشات المتعلقة بموضوعات سياسية أو دينية، “مثل عند مناقشة حقوق المتحولين جنسياً أو الهجرة أو المثلية الجنسية.لذلك، سيتم السماح للمستخدمين باستخدام مصطلحات قد تكون ضارة في هذه المحادثات، مع عدم سعي Meta إلى وضع مثل هذه المصطلحات في سياقها، كما فعلت في الماضي.
- كانت هناك أيضًا العديد من التغييرات المصممة لتبسيط القواعد، وتسهيل المزيد من الفسحة حول المصطلحات التي يحتمل أن تكون مهينة، في حين قامت Meta أيضًا بإزالة القيود المفروضة على التعليقات التي تستهدف الأشخاص بناءً على الاقتراح، على سبيل المثال، أنهم ربما نشروا فيروس كورونا (على الرغم من أن هذا أصبح الآن قديمًا إلى حد كبير في كلتا الحالتين).
- تتطلع Meta أيضًا إلى اتباع نهج عدم التدخل بشكل أكبر، بشكل عام، في المناقشات حول أشياء مثل الهجرة والهوية الجنسية، والتي هي موضوع الخطاب والنقاش السياسي المتكرر.
بشكل أساسي، تحركت Meta الآن لتقليل قواعدها للسماح بمزيد من أنواع الكلام، في حين أن تقليل الإشراف الداخلي وموظفي التحقق من الحقائق الخارجيين سيؤدي أيضًا إلى زيادة تعرض المزيد من هذه التعليقات في التطبيق في كلتا الحالتين. مما يعني أنه سيكون هناك المزيد من المشاركات المسيئة والضارة التي سيتم عرضها لعدد أكبر من الأشخاص في تطبيقاتها.
وهو ما يعترف به زوك نفسه.
في بلده نظرة عامة على التحديثوأوضح زوكربيرج أن:
“الحقيقة هي أن هذه مقايضة. وهذا يعني أننا سنلتقط عددًا أقل من الأشياء السيئة، ولكننا سنعمل أيضًا على تقليل عدد منشورات وحسابات الأشخاص الأبرياء التي نزيلها عن طريق الخطأ.
لذلك، سيتم نشر المزيد من المنشورات الضارة، ومع وجود أكثر من 3 مليارات مستخدم نشط يوميًا، فإن نطاق الضرر المحتمل في هذا الصدد أعلى بكثير مما كان عليه في X.
لذا فمن المنطقي أن يؤدي ذلك إلى إعادة النظر في نهج المزيد من المعلنين تجاه Fb وIG، كما فعلوا مع X. على الرغم من أنني أظن أننا لن نرى نفس رد الفعل العنيف.
نظرًا لأن Fb وInstagram يوفران مثل هذا الوصول الواسع النطاق، لأن كل منهما لديه مثل هذا العدد الكبير من الجماهير، وإمكانات ذلك كبيرة جدًا بحيث لا يمكن الاستغناء عنها بالنسبة للعديد من العلامات التجارية. لذلك، في حين أنه كان من السهل نسبيًا اتخاذ موقف أخلاقي تجاه X، التي تضم جزءًا صغيرًا من جمهور Meta، إلا أنني لا أرى أن العلامات التجارية مستعدة لفعل الشيء نفسه هذه المرة.
لكن من الناحية الواقعية، هذا ما يجب أن يحدث. يجب أن تكون هناك نفس أنواع التقارير الهامة حول موضع الإعلان التعريفي، والتأثيرات التي ستحدثها هذه التغييرات على العلامات التجارية، لأنه ستكون هناك تأثيرات، تمامًا كما كانت على X، ويجب أن تواجه Meta نفس التدقيق الذي يخضع له X بالنسبة السماح بمثل هذا.
ومرة أخرى، سيكون الأمر أسوأ على فيسبوك وإنستغرام، بناءً على احتمال التعرض وحده. الأضرار النسبية هنا ستكون كبيرة.
لذا، هل يجب عليك إعادة النظر في أسلوبك في التعامل مع إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي نتيجة لذلك؟ نعم، ربما ينبغي لك ذلك، ولكنني أشك في أن الذعر الأخلاقي قد يصل إلى نفس المستويات هذه المرة.
