استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في كل مكان في الحياة الأمريكية. لكن الأثرياء الأثرياء – الذين لديهم دخل أسرة قدره 250،000 دولار أو أكثر كل عام – لديهم بعض المراوغات الفريدة.
ولأن هذا هو هذا الديموغرافي المرغوب فيه للعديد من المسوقين والمحترفين في العلاقات العامة ، فإنه من المفترض أن نفهم أين يقضي هؤلاء الأفراد ذوي الدخل المرتفع وقتهم وأين يمكن الوصول إليهم.
بيانات جديدة من Morning Conser يشرح كيف يختلف الأمريكيون الأثرياء عن عامة السكان – وكيف يمكنك استخدام هذا لصالحك.
LinkedIn و Yelp Overperform مع الأثرياء
في العديد من المناطق ، تشبه الأسر ذات الدخل المرتفع إلى حد كبير بقية Hoi Polloi. على سبيل المثال ، لا يوجد سوى 1 ٪ من التباين بين استخدام YouTube بين الأثرياء والإجمالي عدد السكان ، ويعزى ذلك إلى حد كبير إلى أن الجميع يستخدمونه (91 ٪ من الأسر 250K+ ، 92 ٪ من جميع الأسر). يعد Fb أقل شعبية قليلاً بين الأسر الأثرياء ، و Instagram أكثر شعبية قليلاً.
ولكن هناك بعض الفجوات البارزة.
الأكبر ، ربما ، ليس مفاجئا. LinkedIn أكثر شعبية 22 نقطة مع الأثرياء من إجمالي السكان (61 ٪ مقابل 39 ٪). بالنظر إلى العلاقة بين عمل ذوي الياقات البيضاء والدخل العالي ، فليس من الصدمة أن يقضوا وقتهم في موقع التواصل الاجتماعي المهني. هذه علامة أخرى لصالح LinkedIn كنجم صاعد على مشهد وسائل التواصل الاجتماعي-حتى العلامات التجارية B2C قد تحرز بعض التقدم من خلال مغازلة الأفراد الذين يستحقون الشبكة العالية الذين يتجولون في قوائم الوظائف وقيادة الفكر.
تأتي الفجوة الأكبر التالية من موقع لا يُعتقد أنه في كثير من الأحيان على أنه وسائل التواصل الاجتماعي على الإطلاق – Yelp. على الرغم من التخصص ، فإن Yelp يسمح للمستخدمين بالاتصال عبر المراجعات مع مختلف الشركات. أولئك الذين يحصلون على 250 ألف دولار أو أكثر هم أكثر عرضة للبحث عن 19 نقطة من خلال القوائم للعثور على أفضل المطاعم والسباكين وغيرهم من الشركات ، وربما يشيرون إلى أنه على الرغم من أن هؤلاء الأشخاص قد يكون لديهم المزيد من المال ، إلا أنهم ما زالوا يريدون أفضل الخدمات.
من المرجح أن يستخدم الأشخاص الأكثر ثراءً X (بمقدار 13 نقطة) و Reddit (بمقدار 10 نقاط) من عامة السكان. توفر هذه المواقع القائمة على المعلومات فرصًا للتواصل وتبادل الخبرات خارج الدائرة الاجتماعية الواقعية ، والتي قد تكون جذابة لأولئك الذين لديهم القليل من العملة الإضافية.
عندما ننظر إلى مواقع التواصل الاجتماعي المفرطة الأداء هذه ككل ، نجد نمطًا من المواقع التي تؤكد على الجودة والشبكات ومشاركة المعلومات. هذا ، أيضًا ، يتناسب مع المعلومات النفسية التي تم جمعها في نفس الديموغرافي.
ما الذي يحفز الأفراد الأثرياء
على سبيل المثال ، قد يتم إثبات شعبية Yelp في نتائج نفسية أعلى بكثير من تلك الموجودة في عامة السكان. أولئك الذين لديهم دخل أسرة لا يقل عن 250 ألف دولار على الأقل كانوا أكثر من 14 نقطة للقول إن الأمر يستحق أن يدفع المزيد للشعور بالراحة ، في حين أنهم كانوا أكثر عرضة للاستعداد لدفع المزيد مقابل العناصر عالية الجودة. قد تشرح هذه الرغبات سبب اهتمام هؤلاء الأشخاص بالمراجعات والإثبات الاجتماعي الموجود على Yelp أو في بعض مجتمعات Reddit. من أجل دفع المزيد مقابل السلع والخدمات عالية الجودة ، يتعين على المرء تحديدها-والثقة في زملائه المستخدمين مرتفعة.
الصفات النفسية الأخرى التي من المحتمل أن تعيد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي هي اهتمام هذه المجموعة العليا في تحديد الأهداف (+13) ، وتحقيق الوضع الاجتماعي العالي (+16) واهتمام بالتكنولوجيا الجديدة (+16). من المحتمل أن يربط العنصرين الأولين على وجه الخصوص إلى LinkedIn ، وهو منصة للدوافع الكبيرة والهاتف المحمول ، حيث يعد إعداد الأهداف موضوعًا يوميًا للمحادثة. وفي الوقت نفسه ، يمكن أن يفسر هذا الاهتمام بالتكنولوجيا اهتمامًا أكبر بكل من X و Reddit ، حيث تعد الابتكار والأدوات موضوعات مناقشة شائعة.
أهمية إيجابيات العلاقات العامة
فهم ليس فقط أين يقضي الأثرياء وقتهم الرقمي ولكن أيضًا لماذا إنهم يقضونها هناك يمكن أن يؤدي إلى استهداف وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام. إن الحفر بشكل أعمق لفهم العوامل المحفزة لا يمكن أن يضمن فقط أنك تقضي وقتك في الأماكن المناسبة ، ولكن أيضًا صياغة الرسائل الصحيحة التي ستتحدث إلى الغرور والاحتياجات والرغبات في هذه المجموعة.
أليسون كارتر هي مدير التحرير في PR Every day و Ragan.com. اتبعها LinkedIn.
تعليق
