ما يمكن لمحترفي العلاقات العامة أن يتعلموه من استراتيجية الرسائل الفريدة التي طرحتها هاريس

لم يكن تقديم كامالا هاريس كمرشحة للرئاسة عن الحزب الديمقراطي أمرا معتاداً على الإطلاق. كما كان طرح استراتيجيتها للعلاقات العامة والرسائل والعلاقات الإعلامية فريدا من نوعه.

على مدى الأسابيع الستة تقريبًا منذ أن حلت محل الرئيس جو بايدن في أعلى القائمة، ابتعدت هاريس عن المقابلات الإعلامية واختارت بدلاً من ذلك الظهور في النصوص والإعلانات التجارية.

قبل الأخير مقابلة الاسبوع على قناة CNNكان الظهور العام الأكثر شهرة لهاريس كمرشحة رئاسية في المؤتمر الوطني الديمقراطي – وهو إعادة تقديمها للناخبين لمدة أربعة أيام.

نيك فير، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة فير للاتصالاتووصفت كلينتون هذا النهج بأنه “السماح للجمهور الأميركي بالتعرف عليها كشخص” – ابنة مهاجرين، ومحامية ناجحة، وعضوة سابقة في مجلس الشيوخ الأميركي ونائبة الرئيس الحالية – وليس مجرد “سلة من السياسات”.

ومن خلال التأكيد على خلفيتها، تعمل هاريس على وضع نفسها كـ “زعيمة قوية وذات خبرة، ويمكن التواصل معها بسهولة”.

وقال فيهر “هذا هو القرار الاستراتيجي الصحيح على وجه التحديد في هذه الأمة المنقسمة ذات فترة صنع القرار المضغوطة”، مسلطا الضوء على حقيقة أن يوم الانتخابات على بعد شهرين تقريبا.

نهج غير طبيعي لموقف غير عادي

ديفيد نيفن، أستاذ العلوم السياسية في جامعة سينسيناتيووصفت الصحيفة رسالة هاريس المبكرة بأنها “قسم أبقراط السياسي” بـ”عدم التسبب في ضرر”.

وقال إنها اتبعت استراتيجية محافظة إلى حد ما فيما يتعلق بالتواجد الإعلامي، لكنها استفادت من حقيقة مفادها أن مجرد كونها شخصية جديدة، ومستوى الاهتمام والحماس … كان بمثابة رسالة في حد ذاته.

حتى الآن، لا يُعَد نهج هاريس شيئًا يوصي به عادةً لمرشح رئاسي. قال نيفين إن المرشح عادةً ما يريد جذب الانتباه بأسرع ما يمكن، وبكل الطرق الممكنة. وبدلاً من ذلك، اختار معسكر هاريس تجنب الفرص الإعلامية المكتسبة إلى حد كبير.

دافعت نيفين عن هذه الاستراتيجية باعتبارها خطوة مدروسة للعلاقات العامة بسبب الظروف المحيطة بترشحها.هناك قدر كبير من الاهتمام والفضول حولها – وأن الكثير من الاهتمام الذي يحظى به نظيرها الجمهوري، دونالد ترامب، سلبي – لذلك فهي لا تتمتع بنفس الحافز الذي يتمتع به المرشحون عمومًا، كما قال.

ولكن هذا النهج اجتذب انتقادات من الجمهوريين وبعض أعضاء وسائل الإعلام التي ادعت أنها كانت تتهرب من الأسئلة. أول مقابلة رئيسية لهاريس، محادثة مسجلة مسبقًا مع دانا باش من شبكة CNNتم بث البرنامج في 28 أغسطس/آب، بعد أكثر من شهر من ترشحها للرئاسة.

النقاط المستفادة من المقابلة

ومثلت المحادثة التي جرت مع باش وهاريس وتيم والز، زميل هاريس في الترشح لمنصب نائب الرئيس، فرصة لإسكات العديد من منتقديها من خلال الإجابة على أسئلة مباشرة حول السياسات وسجلها وترشيحها.

على سبيل المثال، تعهدت هاريس بسياسات أقوى فيما يتعلق بالتكسير الهيدروليكي وسياسات الهجرة مقارنة بما كانت عليه أثناء ترشحها لمنصب نائب الرئيس في عام 2019.

وبشكل عام، وصفت مقابلة سي إن إن هاريس بأنها مرشحة وسطية وشخصية مستعدة للعمل مع مختلف التيارات السياسية. بل إنها أعربت عن انفتاحها على تعيين جمهوري في حكومتها.

“أعتقد أنه من المهم أن يكون هناك أشخاص على الطاولة عندما يتم اتخاذ بعض القرارات الأكثر أهمية، ولديهم وجهات نظر مختلفة وتجارب مختلفة”، قالت هاريس لباش. “وأعتقد أنه سيكون من مصلحة الجمهور الأمريكي أن يكون لدي عضو في حكومتي من الجمهوريين”.

وقال فير إن هاريس قدمت أداءً “منضبطًا ومتوازنًا” خلال المقابلة. كانت هادئة ومسيطرة، وكانت تتسم بالثقة – وهي سمة حاسمة لرئيسة طموحة لا تزال غير مألوفة لدى العديد من الناخبين.

ولم تبد نائبة الرئيس منزعجة عندما ضغطت عليها باش بشأن التغييرات الواضحة في مواقفها بشأن قضايا معينة. لكن بعض ردود أفعالها أثارت انتقادات، وخاصة تقلبها في قضية التكسير الهيدروليكي، وهي قضية ساخنة في ولاية بنسلفانيا المتأرجحة.

خلال حملتها الانتخابية في عام 2019، قالت هاريس: “لا شك أنني أؤيد حظر التكسير الهيدروليكي”، وفقًا لـ التللكن خلال مقابلة شبكة CNN أشارت هاريس إلى أنها لم تعمل على حظر التكسير الهيدروليكي عندما كانت نائبة للرئيس، و”كرئيسة، لن أحظر التكسير الهيدروليكي”.

بعد المقابلة، حساب يديره اللجنة الوطنية الجمهورية نشر موقع X أن هاريس لا تزال تدعم حظر التكسير الهيدروليكي: “يواجه الديمقراطيون وقتًا عصيبًا حقًا في تحريف موقف كامالا بشأن التكسير الهيدروليكي – وهو أنها تريد حظره”.

وقالت هاريس لباش “يمكننا تعزيز اقتصاد الطاقة النظيفة دون حظر التكسير الهيدروليكي”، لكنها لم تقدم الكثير من الرؤى حول عملية اتخاذ القرار.

مثل أي مسؤول تنفيذي، يمكن للسياسي أن يغير موقفه بشأن موضوع ما أو نهجه تجاه موقف ما، لكنه يحتاج إلى أسباب قوية تدعم سبب إظهاره.

تعكس الرسائل أساليب المرشحين

وقال نيفين “في نهاية المطاف، يصوت الناس بناء على مشاعرهم، وليس الحقائق”.

لقد وصف نيفين نهج هاريس بأنه “حملة المشاعر الطيبة”. وقد تجلى هذا بوضوح خلال المؤتمر الوطني الديمقراطي الأخير، والذي ارتكز بشكل كبير على موضوعات مثل “الفرح” و”الوحدة” و”الأمل”، وهو الشعار الذي رفعه الرئيس باراك أوباما في حملته الانتخابية في عام 2008.

وقال نيفين إن هذه الرسالة تهدف إلى إلهام الديمقراطيين والمترددين الذين ما زالوا يحاولون التعرف على هاريس.

وعلى النقيض من ذلك، تعمل حملة ترامب على تسليط الضوء على كل ما هو خطأ في البلاد ــ مع التأكيد على ما قد تكون عليه البلاد إذا تولى منصبه مرة أخرى.

إن التحدي الأكبر الذي تواجهه هاريس هو النهج الذي تتبعه في التعامل مع فترة عملها كنائبة للرئيس. وسوف يحاول ترامب وفريقه تحميلها أعباء كل قرار اتخذته إدارة بايدن والذي ربما لم يكن ليسير كما خططت له.

قال فير إن ترامب يعرف جمهوره جيدًا، ويعلم ما يفعله جيدًا. وأضاف فير أن الرئيس السابق لا يزال عدوانيًا ومباشرًا؛ ويظل يركز بشكل كبير على التفاصيل الصغيرة التي تمكن الناس من فهم النقطة الأوسع التي يطرحها.

وقال فير إن نهج ترامب يتعرض لانتقادات كثيرة، لكنه “يحظى بدعم قوي من قاعدته الشعبية لدرجة أن الأمر لا يهم حقا”.

إن ما سيقرره الناخبون في صناديق الاقتراع يوم الثلاثاء الخامس من نوفمبر/تشرين الثاني هو النسخة التي يعتقدون أن مرشحهم قادر على خلقها لهم من أميركا.

وقال فيهر: “في نهاية المطاف، الأمر لا يتعلق بالسياسات، بل يتعلق بالشخص”.

كيسي ويلدون هو مراسل في PR Each day. يمكنك متابعته على لينكدإن.

تعليق