في حين أن سوق العمل في مجال الاتصالات بشكل عام لا يزال بطيئًا، إلا أن أوائل عام 2025 يظهر بعض علامات التعافي المشجعة.
قال بيتر ماكديرموت، أحد كبار شركاء العملاء ورئيس شؤون الشركات بأمريكا الشمالية في “في الأسبوعين الأولين من شهر يناير، رأيت حجمًا أكبر من المهام (المتعلقة بالاتصالات) مفتوحًا مقارنة بالشهرين الأخيرين من عام 2024”. كورن فيري. إنه يعمل مع عملاء يتراوحون بين التعليم العالي والمنظمات غير الربحية وحتى العلامات التجارية المدرجة في قائمة Fortune 500.
وتابع: “إنها حقًا في كل مكان”. “إننا نشهد تنوعًا في الصناعة – الأسهم الخاصة، وإدارة الأصول، والمكاتب العائلية، والخدمات المصرفية والمالية، وصولاً إلى الرعاية الصحية والاتصالات.”
وعلى الرغم من الإشارات الإيجابية، لا يزال السوق يواجه تحديات
على الرغم من هذه المؤشرات الإيجابية، لا يزال مشهد التوظيف الأوسع ضعيفًا بالنسبة لأدوار التسويق والاتصالات.
كان قطاعا التسويق والإعلام والاتصالات من بين القطاعات الأكثر تضرراً منذ تفشي الوباء. عند مقارنة فرص العمل الحالية بشهر فبراير 2020، فقد عانت من انخفاضات بنسبة 24% و26% على التوالي. وفقا لبيانات من الواقع.
على الصعيد الوطني، استمر معدل البطالة في التحليق حول 4.1٪ لشهر ديسمبر، وفقًا لمكتب إحصاءات العمل الأمريكي. الخدمات المهنية والتجارية، والتي تتضمن مواقف الاتصالات، موجودة في 3.7% لكنها فئة واسعة.
وقالت أليسون شريفاستافا، التي تعمل في هذه الشركة: “من المؤكد أن الباحثين عن عمل الذين يبحثون عن وظائف في هذه المهن سيواجهون أوقاتاً أصعب مما كانوا عليه قبل بضع سنوات”. في الواقع مختبر التوظيف، والذي يركز على رؤى بيانات سوق العمل.
وهو ما يعني أيضًا أن أصحاب العمل لديهم الآن مجموعة أكبر من المرشحين للاختيار من بينها. وأشار شريفاستافا إلى أن هذا التحول يسمح للشركات بأن تكون أكثر انتقائية بشأن مؤهلات المرشحين وخبراتهم.
وقالت: “أعتقد أنه من المهم وضع البيانات في منظورها الصحيح خلال السنوات القليلة الماضية”، مؤكدة أنه على الرغم من أن التوظيف كان قويًا للغاية في عام 2022، إلا أن السوق يعكس الآن ظروفًا أكثر طبيعية.
التوظيف بحذر
بينما يستمر سوق العمل في الولايات المتحدة في التطور، لا تزال الشركات تتطلع إلى توسيع فرقها – ولكن في بعض الأحيان تكون هذه الأدوار خارج الولايات المتحدة
شيفرونعلى سبيل المثال، تقوم بإضافة محللين إعلاميين اثنين على الأقل إلى فريق الاتصالات التابع لها والذي يضم 115 شخصًا، وتتمركز هذه المناصب في بوينس آيرس والأرجنتين والفلبين.
تتمتع شركة النفط والغاز العملاقة باتصالات احترافية في مراكز حول العالم، معظمها في كاليفورنيا وهيوستن. من المحتمل أن ينمو مركز هيوستن، وفقًا لشون ماكورماك، نائب الرئيس للاتصالات في شركة شيفرون، حيث تقوم الشركة بتوحيد وظائفها المؤسسية هناك حتى عام 2027.
يتولى فريق الاتصالات في شركة شيفرون مجموعة واسعة من الوظائف، بما في ذلك الإعلان وإدارة العلامات التجارية والعلاقات الداخلية والخارجية ووسائل التواصل الاجتماعي والتواصل الإعلامي. كما أنهم يستخدمون وكالات خارجية للحصول على الدعم في بعض الاتصالات والوظائف الإبداعية.
وقال ماكورماك إن الشركة أبقت ميزانية الاتصالات الخاصة بها “ثابتة” في السنوات الأخيرة، مع التركيز على أن تكون أكثر فعالية وكفاءة في بيئة الأعمال المتقلبة.
وشدد على أن الشركة تتخذ نهجا حذرا في التوظيف.
وقال روس ألين، مستشار شؤون الشركة، إن شيفرون استهدفت تخفيضات في التكاليف الهيكلية بقيمة 2-3 مليار دولار حتى عام 2027. ووصف الشركة بأنها “تبحث دائمًا عن طرق جديدة لتحسين الكفاءة والأداء. وهذا يدفعنا بالضرورة إلى توخي الحذر في التوظيف في أي مكان، عبر منصة شيفرون.
ذكر ماكورماك أن فريق الاتصالات قد تلقى استثمارات حديثة في التكنولوجيا، بما في ذلك أدوات الإنتاجية مثل الذكاء الاصطناعي، وكانت هناك جهود لتبسيط العمليات الداخلية.
وأضاف: “لا أريد أن أتوقع النمو أو الانكماش في هذه المرحلة، ولكن أود أن أقول إن الشركات يجب أن تعيش وتعكس عالمًا متقلبًا بشكل لا يصدق ومتغيرًا باستمرار”.
ما يريده مديرو التوظيف
ركزت عمليات التوظيف الأخيرة لشركة Chevron على معالجة قضايا صناعة الطاقة المتعلقة بالاستدامة وتغير المناخ. وأشار ماكورماك إلى أن المهنيين الذين لديهم خلفية في كل من قطاعي الشركات والقطاع العام يتمتعون بأهمية خاصة في بيئة اليوم، مما يسمح لشركات مثل شيفرون بالتنقل عبر المناظر الطبيعية التنظيمية المعقدة.
شغل رئيس الفريق الإعلامي مناصب اتصالات عليا في وزارتي التعليم والدفاع، وكان ماكورماك مساعدًا لوزير الخارجية للشؤون العامة.
وقال ماكورماك: “إنها ميزة حقيقية أن يكون لدينا أشخاص يتمتعون بخبرة عميقة، ليس فقط في قطاع الشركات ولكن أيضًا في القطاع العام”. “إن القدرة على ربط ذلك بأهداف الشركة واستراتيجيتها أمر ذو قيمة كبيرة جدًا.”
وقال ماكديرموت إن كورن فيري لاحظت اتجاهاً مماثلاً. أدى المشهد الإعلامي المتغير إلى قيام العديد من عملائهم بتحسين وظائف الاتصالات الخاصة بهم. أحد المجالات التي لاحظوا اهتمامًا متزايدًا بها هو الخبراء في أدوار مثل تحليلات البيانات والقياس والاتصالات التنفيذية/القيادية.
تواجه العلامات التجارية أيضًا تحديات محتملة جديدة في التعامل مع القضايا السياسية والاجتماعية، والتي يعتقد ماكديرموت أنها ستؤدي إلى زيادة الطلب على قادة الاتصالات المتمرسين.
وأضاف: “تعد إدارة السمعة والتعامل مع القضايا السياسية/الاجتماعية من الأولويات الرئيسية، مما يزيد الطلب على قادة الاتصالات المتمرسين الذين يمكنهم تكييف الرسائل”.
بشكل عام، يعتقد ماكديرموت أن كبار المسؤولين التنفيذيين التطلعيين يقومون ببناء أدوار لا توجد بالضرورة لدى أقرانهم ومنافسيهم، مثل تحليلات البيانات ووظائف القياس، أو طاقم العمل لتشغيل استوديو المحتوى الرقمي. وشهدت Korn Ferry أيضًا زيادة طفيفة في الحاجة إلى الخبرة في مجال الاتصالات المالية، بالإضافة إلى قادة الاتصالات الذين يمكنهم الوقوف أمام مجلس الإدارة وشرح كيف يدعم عملهم أهداف العمل.
وقال ماكديرموت: “لقد تطورت توقعات الرؤساء التنفيذيين ومجالس الإدارة والعلامات التجارية”. “وقد أدى هذا إلى حاجة العديد من الفرق إلى رفع مستوى مواهبها في مجال الاتصالات، وسنرى ذلك يتسارع في عام 2025.”
ما يمكن توقعه لبقية عام 2025
وقال شريفاستافا إنه بالنسبة للباحثين عن عمل وأصحاب العمل، فإن عام 2025 يتشكل ليشبه إلى حد كبير النصف الثاني من عام 2024: ليس حارًا جدًا ولا باردًا جدًا ولكن في مكان ما في المنتصف الفاتر. وتعتقد أنه نظرًا لأن أصحاب العمل لديهم مجموعة أكبر من المرشحين للاختيار من بينهم الآن، حيث يوجد عدد أقل من الفرص المتاحة لهذه الأدوار، فمن المرجح أن يكونوا أكثر انتقائية بشأن المرشحين.
نصيحة ماكديرموت؟ ابدأ التخطيط الآن، حتى لو لم تقم بالتوظيف لمدة ستة أشهر.
وقال: “إن وجود استراتيجية واضحة للخلافة وعملية توظيف استباقية أمر أساسي لبناء فريق قوي ومستدام”.
كيسي ويلدون هو مراسل لصحيفة بي آر ديلي. اتبعه ينكدين.
تعليق
