ريد هاندلي هو نائب الرئيس التنفيذي ، مجموعة النعيم.
في الاندفاع لتبني AI لتحقيق مكاسب الكفاءة ، يفتقد العديد من قادة الاتصالات إلى أقوى تطبيقاتها: كمرآة للتفكير الاستراتيجي. وفقا لآلام ، 86 ٪ من قادة C-suite يشعرون بأنهم مستعدون للاستثمار أكثر في الذكاء الاصطناعي في عام 2025 ، ولكن إذا انقرت فرق Marcomm على أتمتة المهام فقط ، فسوف نفقد مقعدنا على طاولة المثل. الذكاء الاصطناعي هي أداة تجبرنا على التعبير عن عملنا ودراسة ومواءمة عملنا مع أهداف العمل – إذا تم استخدامه بشكل استراتيجي.
التأثير من خلال البصيرة: الذكاء الاصطناعي في العمل
لن يتم التعرف على روتين الصباح لرئيس الاتصالات اليوم لنظيرهم لعام 2023. بدلاً من قضاء ساعات في غربلة الإعلام وبيانات الحملات ، تقدم القراءة التي تعمل بالنيابة الآن رؤى في الوقت الفعلي قبل أول قهوة في اليوم. هذا هو حقيقة قيادة الاتصالات في عام 2025.
فيما يلي ثلاث طرق تستخدم CCOs التفكير الأمامي أدوات منظمة العفو الدولية المحددة لتحويل مهام سير العمل اليومية:
- ذكاء الإعلام الصباحي
كمحلل لاستخبارات الإعلام ، راجع التغطية الإعلامية التالية من الـ 24 ساعة الماضية:
(أدخل تغطية الإعلام)
يرجى تقديم تحليل شامل بعد هذه المعلمات:
- تحليل التغطية
– تحديد أفضل 3 أنماط سردية ناشئة
– سرد مواضيع غير متوقعة أو زوايا تكتسب الجر
– قارن عن معنويات التغطية مع معايير الصناعة
- محاذاة الرسالة
– تقييم محاذاة التغطية مع رسائلنا الرئيسية: (أدخل رسائل المفاتيح)
– تسليط الضوء على الفجوات بين استقبال الرسائل المقصود والفعلي
– تحديد أمثلة اختراق الرسائل الناجحة
- الفرص/تقييم المخاطر
– العلم مخاطر السمعة الفورية التي تتطلب الاهتمام
– تسليط الضوء على فرص قيادة الفكر المحتملة
– اقترح 3 خطوات تالية قابلة للتنفيذ بناءً على النتائج
- السياق التنافسي
– قارن حصتنا من الصوت بالمنافسين الرئيسيين
– تحديد نوبات المراسلة المنافسة
– تسليط الضوء على فرص المساحة البيضاء في المحادثة
تنسيق الاستجابة كاختصار تنفيذي مع أقسام واضحة ونقاط الرصاص. قم بتضمين أمثلة محددة ومقاييس حيثما أمكن ذلك.
- تحسين رسالة أصحاب المصلحة
كخبير استراتيجي للاتصالات ، قم بتحليل فعالية مراسلة أصحاب المصلحة لدينا:
سياق:
– الجمهور المستهدف: (أدخل مجموعة أصحاب المصلحة)
– الرسائل الحالية: (أدخل الرسائل الحالية)
– بيانات الأداء: (أدخل مقاييس المشاركة)
الرجاء تقديم:
- تدقيق أداء الرسالة
– تحطيم صدى الرسائل بواسطة قطاع أصحاب المصلحة
-تحديد الرسائل ذات الأداء الأعلى والأداء الضعيف
– خريطة رسالة رسالة ضد أهداف العمل
- تحليل المشاعر
– مخطط أنماط الاستجابة العاطفية حسب نوع الرسالة
– تحديد نقاط الزناد التي تسبب ردود فعل إيجابية/سلبية
– رحلة أصحاب المصلحة وتحولات المشاعر
- تحسين المشاركة
– سرد عبارات/مصطلحات محددة القيادة أعلى المشاركة
– تحديد طول الرسالة المثلى وتنسيقه حسب النظام الأساسي
– اقتراح توصيات التوقيت والتردد
- توصيات الصقل
– توفير 3 تحسينات محددة للرسائل مع الأساس المنطقي
– اقترح سيناريوهات اختبار A/B للتحقق من الصحة
– قم بتضمين قوالب الاستجابة للسيناريوهات المشتركة
يجب أن يتضمن الإخراج أمثلة محددة ورؤى تعتمد على البيانات.
- الكشف عن مخاطر السمعة
كمحلل لمخاطر السمعة ، قم بإجراء تقييم شامل للمخاطر:
معلمات الإدخال:
– الصناعة: (إدراج صناعة)
– المنافسون الرئيسيون: (إدراج المنافسين)
– القضايا الحالية: (أدخل القضايا المعروفة)
تسليم تحليل التحليل:
- مراقبة الإشارة
– تتبع الأنماط غير العادية في محادثات الصناعة
– مراقبة مؤشرات الضعف منافس
– تحديد موضوعات التنظيمية أو الامتثال الناشئة
- تقييم المخاطر
-النتيجة المحددة القضايا (1-10) بناءً على:
* احتمال التصعيد
* شدة التأثير المحتملة
* سرعة التطوير
– خريطة مستويات التعرض لأصحاب المصلحة
- تخطيط السيناريو
– تطوير سيناريوهات التأثير لأعلى 3 مخاطر
– خريطة مسارات التصعيد المحتملة
– تحديد نوافذ الاستجابة الحرجة
- إطار الاستجابة
– تقديم ردود تمبل لكل سيناريو
– قائمة أصحاب المصلحة الرئيسيين على الانخراط
– تحديد خطوات عمل محددة مع الجداول الزمنية
تشمل المقاييس الكمية حيثما أمكن تحديد الأولوية للمخاطر.
يساعد سير العمل مثل هذه CCOs على الانتقال من حالة رد الفعل إلى حالة استباقية ، من الإرهاق إلى الاستراتيجية. المفتاح ليس فقط امتلاك الأدوات ؛ إنها تعرف بالضبط كيفية نشرها لتحقيق أقصى قدر من التأثير والمرونة في ثقافة البرلمان اليوم.
نعلم جميعًا أن الذكاء الاصطناعى يمكن أن يكون مضخم الحقيقة أو مضاعفًا للارتباك. الفرق يكمن تماما في كيفية استخدامنا. عند إقرانه بالإشراف الاستراتيجي وطبقات التحقق ، يصبح الذكاء الاصطناعى شريكًا لا يقدر بثمن في متابعة الحقائق حول الخيال وقيادة تأثير أعمال ذي مغزى. بدون هذه الدرابزين ، يمكن أن تضخّم التحيزات وإدامة المعلومات الخاطئة.
لحظة حرجة لقادة الاتصالات
نشهد ظهور أطراف التفكير الناقد المحسّنة ، واكتشاف التحيز المتقدم وتحسين قدرات التحقق من المصدر. تعد هذه التطورات بتعزيز التوافق بين مخرجات الذكاء الاصطناعى ونتائج الأعمال بطرق نبدأ فيها فقط في الفهم.
إن التحول من الإرهاق إلى الأمثل يعني تبني طريقة جديدة للتفكير في قيادة الاتصالات. بينما نتحرك خلال هذا العام ، سيكون المديرون التنفيذيون الأكثر نجاحًا في الاتصالات هم أولئك الذين يستفيدون من الذكاء الاصطناعى ليس فقط كأداة ، ولكن كحافز للتفكير الاستراتيجي الأفضل وصنع القرار.
تنصل: مكتوبة بمساعدة من الذكاء الاصطناعي.
تعليق
