تسمى التجارة الإلكترونية لأول مرة في السبعينيات من القرن الماضي ، وتطورت من جذورها ، وتبدأ في الهاتف ثم تتوسع إلى شبكة الويب العالمية. أصبح من السائد أن يفضل عدد أكبر من الناس التسوق من شاشاتهم بدلاً من الذهاب إلى متجر فعلي.
وفقًا لتقرير ، يتسوق 2.14 مليار شخص عبر الإنترنت. وهذا يعطي مواقع التجارة الإلكترونية مجموعة ضخمة من العملاء المحتملين. ولكن ، مع نمو السوق ، قد تكون عالقًا لتتساءل لماذا لا تتدحرج مبيعاتك بأسرع ما كنت تأمل. قد تكمن الإجابة في كيفية وصولك إلى جماهيرك المستهدفة.
هذا هو المكان الذي تأتي فيه حلول التسويق الرقمي. ما هي هذه الحلول ، وكيف يمكن أن تعمل سحرهم؟ تابع القراءة لمعرفة ذلك.
احصل على تحسين محرك البحث
إذا كان متجرك يبيع منتجًا تم إنتاجه على نطاق واسع أو حتى منتج متخصص ، فأنت تريد أن يكون متجرك من بين أول من يظهر عند كتابة الكلمة الرئيسية لمنتجك على محركات البحث. هذا هو ما يوفره تحسين تحسين محركات البحث (website positioning).
يمكنك تعزيز موقع الويب الخاص بك عن طريق إضافة كلمات أو عبارات تتطابق مع ما يبحث عنه الأشخاص عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع الشموع المصنوعة يدويًا ، فيمكنك استخدام “الشموع المعطرة المريحة” على صفحات المنتج الخاصة بك.
جزء من التحسين هو التأكد من أن موقعك يتم تحميله بسرعة ويبدو جيدًا على الهواتف. بمرور الوقت ، تلاحظ محركات البحث هذه التغييرات ودفع متجرك بالقرب من الأعلى.
على الرغم من أنه يمكن القيام بذلك مع فريق داخلي أو نفسك ، إلا أن معالجة حلول التسويق الرقمي هذه يمكن أن تأخذك بعيدًا عن ما هو أكثر أهمية: جعل منتجك الأفضل في السوق. لهذا السبب من المهم الحصول على مساعدة من الخبراء الذين يعرفون خصوصيات وعموميات كل هذه الحلول.
لحسن الحظ ، مثل وكالات التسويق الرقمي سميث براذرز ميديا يمكن أن تساعدك في البدء بكل ما تحتاجه لتعزيز موقعك. يمكن أن تساعد هذه المنصات في تحسين محركات البحث (website positioning) ، وحملات التسويق الرقمي ، وإنشاء المحتوى ، وحتى التصميم الجرافيكي لجلب المزيد من العملاء فيها. كل ما عليك فعله هو جعل منتجك يستحق رعايته.
الوصول إلى الأشخاص المناسبين مع إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC)
ماذا لو كنت تريد نتائج أسرع؟ هذا هو المكان الذي تأتي فيه إعلانات الدفع لكل نقرة ، أو PPC. راتبك لن يضيع ، رغم ذلك. ستدفع فقط عندما ينقر العملاء المستهدفون على إعلاناتك ، وليس فقط لإظهارها.
للمساعدة في تنمية متجرك ، يمكنك اختيار من يرى إعلاناتك بالضبط. إذا كنت تبيع ملابس الأطفال ، فيمكنك استهداف الآباء الجدد. إذا كان لديك خط معدات الألعاب ، فركز على المراهقين والشباب الذين يحبون ألعاب الفيديو. تتيح لك العديد من المنصات اختيار جمهورك بناءً على العمر أو الاهتمامات أو حتى ما بحثوا عنه مؤخرًا.
PPC يعمل أيضا بسرعة. بينما تبني website positioning على مدار أشهر ، يمكن للحملة الإعلانية الجيدة أن تجلب حركة المرور إلى متجرك في ساعات. قم بإقرانها مع صفحة منتج واضحة وإغراء ، وسترى عائدًا على الاستثمار قبل أن تعرف ذلك.
إذا كنت تقوم بتشغيل متجر عبر الإنترنت ولكنك لا تستخدم القنوات الرقمية مثل Instagram أو Tiktok أو Pinterest حتى الآن ، فأنت في عداد المفقودين. هذه المواقع مثالية للتجارة الإلكترونية لأنها بصرية. يحب الناس التمرير عبر الصور ومقاطع الفيديو الممتعة ، مما يمنحك الفرصة لعرض منتجاتك.
انشر صورة لآخر خط المجوهرات ، أو شارك مقطع فيديو من 15 إلى 30 ثانية لشخص يستخدم أداة المطبخ الخاصة بك. يمكنك أيضًا التعاون مع المؤثر الذي يمكن أن يهتز حول أغراضك. بعض منصات التواصل الاجتماعي دعك تضيف زر “متجر الآن” حتى يتمكن العملاء من الشراء دون مغادرة التطبيق.
الحيلة هنا هي أن تبقيها ممتعة وحقيقية. الناس لا يريدون ملاعب مبيعات مملة ، ويريدون أن يشعروا بالإثارة أو الإلهام. يمكن أن تجلب لك منشور فيروسي واحد مئات العملاء الجدد إلى موقعك ، مما يعزز مبيعاتك بين عشية وضحاها حرفيًا.
أعاد الناس مع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني
الآن بعد أن حصلت على أشخاص يزورون متجرك ، ماذا يحدث إذا غادروا دون شراء؟ أنت لا تريدهم أن يفلتوا. لهذا السبب يجب عليك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لسحبها مرة أخرى. هذه واحدة من أسهل وأرخص الطرق لتنمية مبيعاتك.
عندما يقوم شخص ما بالتسجيل في النشرة الإخبارية الخاصة بك أو يضيف شيئًا إلى عربة التسوق ، فإنك ترسل لهم بريدًا إلكترونيًا. ربما مجرد ودية “مهلا ، نسيت أن تحقق!” مع صورة لبنهم المهجور. أو ربما يكون خصمًا خاصًا ، مثل “خذ 10 ٪ من طلبك الأول.” تذكر هذه المفعولات العملاء المحتملين بمتجرك ومنحهم سببًا لإنهاء عملية الشراء.
يمكنك أيضا أن تجعلها شخصية. استخدم اسمهم ، أوصي بالمنتجات التي قد يرغبون فيها ، أو إرسال صفقة عيد ميلاد. يحب العملاء الشعور بالخصوصية ، وهذا الاتصال يجعلهم يعودون. في الواقع ، غالبًا ما تقول الشركات ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني يجلب أموالاً أكثر مما يكلف.
بناء الثقة مع تسويق المحتوى
هل سبق لك أن لاحظت كيف تركز بعض المتاجر عبر الإنترنت على إنتاج المدونات أو مقاطع الفيديو؟ وهذا ما يسمى تسويق المحتوى ، وهي طريقة متقلبة ولكنها ذكية لتعزيز المبيعات. الفكرة هنا هي مشاركة الأشياء المفيدة أو المثيرة للاهتمام التي تعود إلى عروضك.
على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجات العناية بالبشرة ، فاكتب منشورًا في المدونة مع موضوع “5 نصائح للبشرة المتوهجة هذا الصيف.” اذكر مرطبك هناك بسلاسة ، ليس كبيع صعب ولكن كجزء من النصيحة.
أو إذا قمت ببيع معدات التخييم ، فقم بعمل مقطع فيديو حول “كيفية إعداد خيمة في 10 دقائق” تعرض منتجك. من خلال تسويق المحتوى ، يتعلم الأشخاص شيئًا مفيدًا ، ويبدأون في الوثوق بعلامتك التجارية ، ويشعرون بمزيد من الراحة في الشراء منك.
هذا يساعد أيضا مع كبار المسئولين الاقتصاديين ، بالمناسبة. المزيد من المحتوى يعني المزيد من الفرص لمحركات البحث للعثور عليك. إذا قمت بإخراج المزيد من المحتوى ، فمن المحتمل أن تقوم ببناء سلطة ، وسوف تكافئك محركات البحث على القيمة التي قدمتها.
ذكرهم بإعادة الاستهداف
قد تكون قد قمت بتصفح موقع ويب ، ويسار ، وشاهدت إعلانات لهذا الموقع تظهر لاحقًا. هذا ما يدور حوله إعادة الاستهداف. ولكن من أجل العمل ، يجب على الزوار تمكين ملفات تعريف الارتباط. هذه هي وحدات البكسل من المعلومات المخزنة على أجهزتهم للسماح لموقعك بتتبع سلوكها على موقعك وحتى تحليل حركة المرور.
سيساعد هذا بعد ذلك الخوارزمية على دفع إعلاناتك إلى شاشاتها وإبقاء متجرك في الاعتبار. مع ذلك ، تحصل على لقطة ثانية في المبيعات ، وإلا ، فقد ينسى هؤلاء العملاء المحتملين تمامًا.
تحسين مع التحليلات
هذا هو ما يربط كل ما سبق معا. التحليلات هي عندما تنظر إلى البيانات لمعرفة أي من بين الحلول المذكورة وما لا يعتمد على مفيدة الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية). سيظهر أداء حملتك لمعرفة ما إذا كانت فعالة أم لا. يمكن للعديد من أدوات التحليل أن تظهر لك أيضًا أين ينقر الأشخاص ، ومدة بقائهم ، وأين يغادرون.
إذا تخلى الكثير من الأشخاص عرباتهم عند الخروج ، فربما تكون تكاليف الشحن مرتفعة للغاية. إذا لم ينقر أحد على إعلاناتك ، فربما تحتاج الصورة أو الكلمات الرئيسية إلى قرص. استخدم هذه المعلومات لإصلاح المشكلات وجعل المتجر أفضل.
لفها
لذلك ، هذه هي حلول التسويق الرقمي السبعة لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية. ليس عليك القيام بها جميعًا مرة واحدة. ابدأ بواحد أو اثنين ، مثل website positioning وجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتنفيذ المزيد كما ترى نتائج إيجابية.
في حين أن بعض العلامات التجارية تكتسب النجاح بين عشية وضحاها ، فإن هذا ليس التوقع الذي يجب أن تحدده. ما تحتاج إلى التركيز عليه هو الاتصال بالأشخاص المناسبين في الوقت المناسب مع الرسالة الصحيحة. هذا عندما تأتي المبيعات حقًا!
