قبل إطلاق أعمال التسويق الخاصة بي ، عملت في شركة Athletic Attire Firm Gymshark ، حيث دفعت استراتيجيتنا التسويقية في جميع أنحاء المجتمع. كنت أعرف أن جمع الناس معًا كان قويًا. اضطررت فقط إلى نقل هذا المفهوم من مساحة اللياقة وفي الأعمال التجارية. ما مدى صعوبة أن تكون؟
لذلك ، عندما أطلقت وكالة التسويق المجتمعي ، تأثير الفراشة ، اتبعت نهجًا جديدًا. وضعت على صوتي “المهني”. حاولت التمسك بالحديث التجاري والحفاظ على التفاعلات معاملات. لكن عندما قمت ببناء علاقات أكثر أصيلة مع صانعي القرار ، لاحظت أن خلف كل عنوان بريد إلكتروني للشركة كان إنسانًا يواجه تحديات حقيقية.
وذلك عندما كان لدي أكبر رؤيتي: B2B ليست مجرد عمل تجاري-إنها إنسان إلى إنسان. لا يجب أن يكون النهج باردًا وحسابًا. اضطررت إلى أخذ كتاب اللعب في بناء المجتمع الذي عرفته جيدًا وتكييفه مع منصة جديدة: LinkedIn. إليكم كيف فعلت ذلك.
كيف حولت LinkedIn أعمالنا
لقد لاحظت أنه على الرغم من وجود أكثر من مليار مستخدم ، إلا أن 1 ٪ فقط ينشرون بنشاط على LinkedIn. ومع ذلك ، فإن 1 ٪ يدفع 99 ٪ من كل الوصول والمشاركة. من خلال الظهور باستمرار هناك ، لم أقم ببناء التأثير فحسب ، بل أنشأت واحدة من أكثر العلامات التجارية الشخصية مشاركة على المنصة.
لذا ، بدلاً من التعامل مع LinkedIn كسيرة ذاتية رقمية أو قناة إذاعية عرضية ، جعلتها مركز استراتيجية تطوير الأعمال الخاصة بي. لم يكن هذا النهج ناجحًا بشكل هامشي فقط – فقد حول مسيرتي المهنية ومسارتي التجارية تمامًا.
عندما أطلقنا تأثير الفراشة ، لم نبدأ من الصفر – كان لدينا بعض الاستثمار. ولكن بدلاً من إنفاقه على فريق مبيعات أو تسويق عدواني ، قمنا بصبته في تجربة الخدمة. ذهبت أموالنا إلى بناء نوع الوكالة التي نريد العمل معها. أردنا أن نكون متجذرين في القيمة والإبداع والمجتمع – وليس المكالمات الباردة والبرامج النصية الختامية.
لذلك اتخذنا قرارًا أخاف معظم الناس في الغرفة: لا يوجد فريق مبيعات. لا التواصل البارد. لا مسارات. لا إعلانات الأداء. فقط المجتمع.
لقد اعتقدنا أنه إذا ظهرنا بقيمة حقيقية ، وبناء الثقة في الأماكن العامة ، ووضع الناس قبل الملاعب ، فإن العملاء المناسبين سيأتيون إلينا. أخبرنا الجميع أننا مجنونون. ولكن ، كما تم بناء الزخم ، قام مجتمعنا بالبيع لنا.
في غضون 12 شهرًا ، وصلنا إلى 2 مليون جنيه إسترليني (2.6 مليون دولار أمريكي) من الإيرادات. جميع الواردة. لا خارج.
لذلك ، اتخذت قرارًا: لن يكون LinkedIn لوحة إعلانية. سيكون نبضات العمل.
ثلاث طرق يمكنك استخدام LinkedIn لإنشاء اتصال
1. تذكر: LinkedIn ليس لتحديثات الشركات – إنه لبناء المصداقية.
تعامل معظم العلامات التجارية B2B LinkedIn على أنها فكرة لاحقة ، ونشر تحديثات الشركات التي لا أحد يشارك معها. لقد سقطت في هذا الفخ أيضًا.
كانت لحظة المصباح الكهربائي الخاص بي عندما أدركت أنه وراء كل شعار كان شخص يحاول حل شيء ما. وراء كل تحقيق كان شخصًا حقيقيًا يعاني من مشكلة أو هدف أو حلم. كان LinkedIn حيث كان هؤلاء الأشخاص يتجمعون ويستمعون ويبحثون عن الوضوح.
لذلك ، ابتعدت عن تحديثات “Look-How-Nice-We-are”. بدلاً من ذلك ، كتبت كتب اللعب المفتوحة والرؤى المفيدة. أصبح كل منشور بداية محادثة ، وأصبح كل تعليق اتصالًا. كانت رسائلنا مفتوحة الأبواب ، وليس الملاعب.
سمح هذا النهج للفريق ببناء المصداقية. كل منشور مبني على آخر وضوح الرؤية في السمعة. عندما كان الناس على استعداد للعمل معنا ، شعروا بالفعل أنهم يعرفون من نحن وماذا وقفنا.
الإجراء الذي يمكنك اتخاذه اليوم: مراجعة آخر 10 منشورات LinkedIn. كم عدد توفير قيمة حقيقية مقابل الحديث عن شركتك؟ الالتزام بتقسيم 80/20 – 80 ٪ رؤى قيمة ، 20 ٪ تحديثات الأعمال – ومشاهدة تحول الخاص بك.
2. الاستفادة من LinkedIn الخاص بك ، وليس فقط صفحة شركتك.
إذا ركزت فقط على صفحة LinkedIn لشركتك ، فأنت في عداد المفقودين. ازدهر عملي عندما أدركت أن المشترين يثقون في الأشخاص أكثر من الشعارات. لالتقاط تلك الثقة ، كنت بحاجة إلى الاستفادة من وجود LinkedIn.
بصفتي الرئيس التنفيذي ، اكتسبت مصداقية كخبير في مجال بلدي ، وقمت ببناء علاقات مباشرة مع الشركاء ، وحولت علامتي التجارية الشخصية إلى محرك نمو الأعمال.
من هناك ، راقبت عن كثب من كان يتفاعل مع مشاركاتي. كنت أعرف شخصيتي المثالية (ICPS) وتتبع مشاركتها عن كثب. إذا رأيت برنامج ITP الذي قد يكون مهتمًا بعملنا ، فيمكنني بعد ذلك التواصل بينما كنت لا أزال أتصدر.
بدلاً من ملاعب المبيعات العامة ، استخدمت DMS بشكل استراتيجي ، والمشاركة في محادثات دافئة وعالية الدقة التي شعرت بالطبيعية والقيمة. جاءت التحول الأقوى عندما قمت ببناء الطلب الوارد الأصلي. وفر المحتوى الخاص بي الكثير من القيمة لدرجة أن التوقعات بدأت في القدوم إلي ، مما يلغي الحاجة إلى المبيعات الصادرة التقليدية بالكامل.
لقد تجاوز هذا النهج لي فقط. شارك فريقي كله بنشاط. لم يكونوا بحاجة إلى أن يصبحوا منشئين. أصبحوا مساهمين بطريقة مختلفة. سواء كان ذلك يقفز إلى مؤشرات ترابط التعليقات ، أو مشاركة POVs في DMS ، أو تضخيم المحادثات التي تحدث في منشوراتنا ، ساعد وجودهم على تمديد الثقة التي كنا نبنيها.
الإجراء الذي يمكنك اتخاذه اليوم: انظر إلى أهداف عملك للربع القادم. لكل واحد ، اسأل: “كيف يمكن أن يساعد اتصال المجتمع في تحقيق هذا بشكل أسرع أو أفضل؟” بعد ذلك ، قم بتنفيذ نهج واحد على الأقل يحركه المجتمع لأهم هدفك.
3. قم بتحويل LinkedIn إلى مركز لنظامك البيئي.
عندما لاحظت قوة LinkedIn ، التزمت بالظهور كل يوم – مشاركة الأفكار ، ورواية القصص ، وطرح الأسئلة ، والأهم من ذلك الوجود نفسي.
هذا الاتساق غير كل شيء. بمرور الوقت ، تطورت LinkedIn الشخصية إلى أكبر محرك نمو. لقد عملت على علامتي التجارية الشخصية وأكدت أن صفحة شركتنا لم تكن مجرد عنصر نائب ثابت – إنها تعمل مثل الصفحة الرئيسية للتنفس.
عاد الناس إلى LinkedIn لفهم من نحن وكيف فكرنا. أصبحنا توقف للتعاون الحقيقي ، وليس فقط التواصل. كان LinkedIn ميدان بلدة – المكان الذي أثبتنا فيه تفكيرنا قبل أن يملأ أي شخص نموذجًا.
مع هذه السمعة ، تمكنا من التوسع وراء العالم الرقمي. أطلقنا Catalyst ، وهي سلسلة من الأحداث التي تجمع بين محترفي التسويق لمواجهة تحديات الصناعة. الهدف؟ بناء الثقة ، والتبادل المعرفة ، وصورة اتصالات حقيقية.
من هذا الأساس ، اتخذت خطوة أكثر جرأة مع تأثير الفراشة – وهي مساحة مخصصة حيث يمكن للشركات التي تواجه تحديات مماثلة أن تتجمع لحل المشكلات بشكل جماعي. لم يكن هذا مجرد مجموعة شبكات أخرى أو منتدى ضحل. أصبحت مساحة أدت فيها التعاون إلى نتائج حقيقية ، وليس فقط المحادثات.
الإجراء الذي يمكنك اتخاذه اليوم: حدد المشكلة الأعلى التي يواجهها عملائك أو الصناعة الآن. انشر نهجك ، ثم قم بإنشاء مساحة تعاونية بسيطة (حتى مجموعة LinkedIn الأساسية) ركزت على وجه التحديد على حل هذه المشكلة معًا. لا تبيع – تسهيل الحلول.
قيادة النجاح من خلال المجتمع
الطرق القديمة لاستخدام LinkedIn ، والحفاظ على المعرفة الملكية ، والحفاظ على المسافة الاصطناعية تتخلف. يتطلب المسار إلى الأمام:
- أن تكون نفسك علنا حتى يثق بك الناس.
- بناء مجتمع من الأشخاص الذين يشاركون قيمك.
- مشاركة ما تعرفه لمساعدة الجميع على النمو.
- العمل معًا لإحراز تقدم يرفع صناعتك بأكملها.
كانت اللحظة التي أصبحت فيها العمل شخصية بالنسبة لي كانت اللحظة التي تغير فيها كل شيء. من خلال احتضان العلاقة الإنسانية الأصيلة في كل جانب من جوانب عملي ، لم أجد فقط ميزة تنافسية – لقد وجدت المعنى والتأثير والنمو المستدام الذي يفيد جميع المعنيين.
وحدث كل ذلك على LinkedIn.
