منذ ما يقرب من عقد من الزمان ، كان Weratedogs بمثابة ملاذ من إلهاء وسائل التواصل الاجتماعي الصحية ، وربط الصور الساحرة بمزيد من التسميات التوضيحية الساحرة وجعل “12/10” من شأنه أن يحيرة “جزءًا مشروعًا من مفرداتنا على الإنترنت.
في الأسبوع الماضي في مؤتمر PR Each day لعام 2025 في ديزني وورلد ، مات نيلسون، مؤسس weratedogs وذراعها غير الربحية في مؤسسة 15/10 ، أخذت المسرح كمتحدث رئيسي للكشف عن كيفية عمل كل شيء ، وكيف تمكنت من إبقائها تعمل عندما تتحول الخوارزميات بشكل أسرع من كورجي في حمام الفقاعة.
إنها فوضوية بعض الشيء ، ولكنها تكتيكية بشكل مدهش ، وتهوية الكلب للغاية.
عندما تعمل ، تضاعف لأسفل
افتتح نيلسون الكلمة الرئيسية مع قصة عن النجاح المبكر.
قال: “الدرس الأول هو” عندما يعمل ، مضاعفة “.
وأشار إلى ذروة شعبية Weratedogs المبكرة في عام 2017 ، عندما أصبحت كلمات مثل “Doggo” و “Pupper” أساسًا لهجة عبر الإنترنت (“Doggospeak”) حيث وصف أصحاب الحيوانات الأليفة هيكين‘غرابة لطيفة لأصدقائهم فروي.
وقال نيلسون: “كان هناك وقت في عام 2017 حيث لم يشير منشور إلى كلب كواحد من هذين الأمرين ، لم يكن الأمر جيدًا بالنسبة لنا”. “وعرفنا ذلك وعرفنا أن هذه المصطلحات كانت تعمل ، لذلك ضاعفناها وأدرجناها في كثير من الأحيان.”
لكنهم كانوا يعرفون أيضًا متى يتوقفون. وقال “لقد لاحظنا للتو أنه لم يعد قيمة كما كان من قبل”. أصبح المستخدمون مرهقين من اللغة على غرار الميم. “لذلك أنا فخور جدًا بالقول إن آخر مشاركة استخدمت كلمة Doggo أو Pupper كانت في عام 2017.”
ترقبوا نمط اللغة والاتصال لأتباعك لضمان مطابقة طاقتهم. “جانب الاستماع هذا ، فهو يساعد حقًا في بناء المجتمع. إنه يتيح لجمهورك أن يشعر بالسماع”.
كن شفافا
الدرس الثاني لنيلسون: الشفافية الراديكالية.
“هذا مرادف إلى حد كبير للثقة من أجل هذه المحادثة” ، أوضح. “مثال على الشفافية التي أعتقد أنها توضح كيف يمكن بناء هذه الثقة علاقة بسلسلة” أفضل 5 كلاب من الأسبوع “.”
لقد شارك قصة عن منشور بدا في البداية منتبه: أبي يتأرجح طفله في الرؤية ، في حين أن ثور الحفرة يزول بلطف عند أقدام طفل صغير. ومع ذلك ، وجد الجمهور هذه الصورة مخيفة أكثر من الصحة.
“وفي البداية ، كان مديرو مجتمعنا مثلنا ، لسنا متأكدين ، قد يكون هذا مجرد أشخاص لديهم تحيز يحتمل تجاه الحفرة وقال إن الثيران غير مرتاحين للبصرية ، ولكن ليس أن أي شيء ضار في الواقع كان يحدث في الفيديو “.
لكن في وقت لاحق من ذلك اليوم ، دخل سلوك الكلاب في العلم لعلامات خفية للقلق والإجهاد في لغة جسد الكلب التي يمكن أن تخلق وضعًا سيئًا للعائلة في الفيديو. تصرف نيلسون وفريقه بسرعة.
“بمجرد أن تم تسليط الضوء على ذلك ، قمنا بحذف الفيديو ، وفي غضون ساعة ، قمت بنشر اعتذار ، وتوافق بشكل أساسي على تضخيم مقطع فيديو ربما لم يكن أفضل مثال على تعيينه.”
كان استجابة الجمهور إيجابية إلى حد كبير. قال نيلسون: “كان الجميع سعداء للغاية لأننا تناولناها كما فعلنا”. “انتهى بي الأمر إلى توجيه الجميع إلى هذا السلوك ، وكنا نأمل في النهاية أن تصل هذه التعليقات إلى الأسرة.”
داخل قاعدة بيانات الكلاب
نعم ، لدى Weratedogs قاعدة بيانات. لا ، إنها ليست مجرد ورقة Excel من الكلاب الجيدة.
أظهر نيلسون PR ووسائل التواصل الاجتماعي إيجابيات في لقطات الجمهور في قاعدة البيانات في Airtable وشرح كيف تعمل.
في تجوله ، أوضح نيلسون كيف يقوم الفريق بتصفية أكثر من 50،000 من عمليات إرسال الكلاب من خلال مختلف وجهات النظر التحريرية: تقويم المحتوى ، وقائمة الانتظار للتسمية التوضيحية ، وطلاء أداء مشفر بالألوان ، وحتى نظام “مراجعة الثقة” حيث يتنبأ الموظفون بمدى أداء كل منشور.
“نحن نؤسس جميع المنشورات. لدينا مقياس لون ينتقل من اللون الأحمر الداكن إلى الأرجواني ، قوس قزح ، أحمر داكن ، برتقالي ، أصفر ، على طول الطريق إلى اللون الأرجواني. الأرجواني هي الأعلى وظائف أداء.”
ونعم ، إنهم يتصدرون أنفسهم – لا الكلاب – بناءً على عبوة المنشور والقصة وراء الصورة. “هذا هو تصنيف عبواتنا ورواية القصص للكلاب. لا تزال الكلاب جيدة جدًا. لا تقلق بشأن هذا.”
إحدى الخطوات الممتعة بشكل خاص (ودقيقها بشكل كبير) هي “مراجعة الثقة” ، حيث يتوقع الموظفون أداء المنشور قبل أن يتم بثه. في الأساس ، تساعدهم هذه العملية على تحديد الكلاب التي يتم تصنيفها بشكل صحيح-على نحو أكثر من 10/10-والتي ستحصل على أكبر قدر من الاهتمام. هل ستقوم القفز بجاسعي القفز أو القفز العظيم بذكاء على المزيد من الحب من المشجعين؟ “إنهم يخمنون كيف سيفعل ذلك ، ويحصلون على جودة بشكل مدهش في هذا.”
حدد من هو مجتمعك ومن لا
في الممتد الأخير من الكلمة الرئيسية ، قام نيلسون بتجميع أهمية حماية الأشخاص الذين يصنعون علامتك التجارية ما هي عليه.
وقال: “بهذه الطريقة ، يمكنك دعمهم بشكل أفضل ومن ثم تخفف من هذا المجتمع حتى يشعروا بالدعم ويشعرون بالحماية”.
وأوضح أن جمهور Weratedogs هو “مجموعة من الأشخاص المتعاطفين ، والطيبة ، وهي متفائلة بشكل مثير للصدمة”.
“وعندما أفكر في كل هذه الصفات ، من يتبادر إلى الذهن؟” “أنا جزء من هذا المجتمع حسب التصميم. أعتقد أن المبلغ الذي كنت مهووسًا به كما قمت ببنيه ، سيكون من الصعب ألا تكون”.
وبالطبع ، كل شيء عن الكلاب.
“جمهورنا مستوحى حقًا من الكلاب ، ويبدو أنها تجسد الكثير من خصائصهم المفضلة ، والتي أعتقد أنها مجرد اتصال جميل يتمتع به هذا المجتمع.”
في نهاية المطاف ، يوضح نيلسون شيئًا واحدًا: فرحة الإنترنت هي مهارة ، و Weratedogs تعود إلى العلم.
فقط لا تسميهم Puppers بعد الآن. هذا العصر قد انتهى.
تعليق
