لقد عملت في العديد من الصناعات المختلفة – كموظف مستقل، كمدير لحسابهم الخاص، كمسوق، ككاتب – وأنت تعرف ما الذي لا يتغير أبدًا؟ ضرورة أن يكون منشئو المحتوى واضحين تمامًا في مهامهم.
إحدى أبسط الطرق لتحقيق ذلك هي كتابة ملخصات المحتوى.
ومع ذلك، لا تنخدع: على الرغم من أن ملخص المحتوى بسيط، إلا أنه لا يزال من المهم إعداده بشكل صحيح.
جدول المحتويات
ما هو ملخص المحتوى؟
ملخص المحتوى هو مستند قصير — إذا أمكنك الاحتفاظ به في صفحة أو صفحتين، سيكون الجميع سعداء — وهو دليل أو مخطط لإنشاء المحتوى.
ستختلف التفاصيل اعتمادًا على نوع المحتوى الذي تقوم بإنشائه والجهة التي يستهدفها الموجز، ولكن يجب أن تتوقع الأسئلة ذات المستوى الأعلى وتجيب عليها حول المحتوى والتنسيق والتواصل وما إلى ذلك.
إذا كنت تدير كتابًا مستقلين، فسيكون ملخص المحتوى بمثابة المنقذ لك ولكتابك – وهذه مجرد مبالغة طفيفة. ستصف ملخصات المحتوى الخاصة بك بالضبط ما هو متوقع من الكاتب، بما في ذلك أي عناوين فرعية مطلوبة، وعدد الكلمات المستهدفة، والمواعيد النهائية.
إذا كنت تعمل في مشروع مع شركاء متعددين في مؤسسات متعددة، فإن ملخص المحتوى البسيط سيعطي الجميع مصدرًا واحدًا للحقيقة.
ملخصات المحتوى مقابل الملخصات الإبداعية
على الرغم من أنها تبدو متشابهة، إلا أن ملخصات المحتوى و ملخصات إبداعية تخدم أغراض مختلفة. يحدد الموجز الإبداعي الحملة، وقد يتضمن رسائل أكثر شمولاً، وتسليمات من مساهمين متعددين، وتفاصيل أخرى تعطي شكلاً للحملة بأكملها.
يركز ملخص المحتوى على جزء معين من المحتوى – الأمثلة أدناه مخصصة للمحتوى المكتوب، ولكن يمكنك استخدام نفس العناصر لإنشاء ملخص محتوى لمقاطع الفيديو أو ملفات podcast أو أي شيء آخر تنتجه. إذا كنت تستخدم برامج مثل مركز المحتوى، سيكون الموجز هو الأساس لكل جزء من المحتوى.
أهمية ملخصات المحتوى
بالتأكيد، أنت استطاع حاول تدبر أمورك دون الحاجة إلى واحدة، لكنها توفر وقتًا أطول مما تستغرقه في الكتابة.
لقد عملت ذات مرة في مشروع مع العديد من الشركاء الخارجيين، وبخلاف Slack وGoogle Docs، لم يستخدم أحد نفس الأدوات التنظيمية، وقد تسبب ذلك في الكثير من الإحباط والارتباك.
لقد قمت بتجميع ملخص محتوى عام يمكن تكراره لمهام محددة. وتضمنت الرسائل المعتمدة، وروابط لجميع المستندات التي كان الجميع يعملون عليها، والتسليمات الرئيسية والمواعيد النهائية. يمكنك تقريبًا سماع الصعداء في قناة Slack.
اعتدت أن أقوم ببعض الكتابة المستقلة، وكان عميلي المفضل هو الذي لديه أفضل ملخص للمحتوى. قد تكون الكتابة لعميل جديد أمرًا مخيفًا، حتى بالنسبة للكتاب ذوي الخبرة، لأنه يتعين عليك تعلم دليل أسلوب جديد، وصوت جديد، وربما حتى جمهور مستهدف جديد تمامًا.
قام هذا العميل المعين بتضمين ملخص من صفحة واحدة مع كل مهمة. وقد تضمنت عدد الكلمات المستهدفة والمعدل، واسم المنشور وجمهوره، بالإضافة إلى روابط إلى دليل الأسلوب وأي أصول، ووصف المهمة، والمحرر المعين وتاريخ الاستحقاق. إذا كانت المقابلة مطلوبة، تم توفير معلومات الاتصال.
لقد كان العمل الحر بمثابة حلم بالنسبة لي، لأنني لم أضيع الوقت مطلقًا في طرح الأسئلة اللوجستية – فالتوقعات كانت واضحة وكل ما أحتاجه كان في متناول يدي.
إذا كنت تقوم بتحرير المحتوى، فإن تقديم ملخص واضح للمحتوى سيقلل من عدد المراجعات وإعادة الكتابة (ناهيك عن الإحباط!). دعونا نتحدث عن كيفية تحقيق التوازن بين التفصيل والموجزة.
عناصر ملخص المحتوى
ستختلف عناصر ملخص المحتوى وفقًا لاحتياجاتك، ولكن إليك ما أعتقد أنه الأساسيات المطلقة:
- نقطة الشخص و/أو أ مصفوفة المسؤولية
- بروتوكولات الاتصال، مثل قناة Slack
- وصف واضح للمشروع أو المهمة، بما في ذلك الجمهور المستهدف وعدد الكلمات
- روابط إلى الأصول والرسائل والأناقة و/أو أدلة العلامة التجارية وأي مستندات مشتركة أخرى ذات صلة
- التسليمات والمواعيد النهائية
قد تشمل أيضًا:
عندما عملت على تسويق ملفات بودكاست متعددة الشركاء، وجدت أنه من المفيد تضمين بضع نقاط من الرسائل المعتمدة، مع الإشارة إلى من وافق نيابة عن كل شريك.
قد يكون لدى بعض أصحاب المصلحة متطلبات معينة لكيفية وصف شركتهم أو مؤسستهم، وسيحتاج كتابك ومسوقو المحتوى إلى هذه المعلومات.
اجعل الأمر بسيطًا:
نصيحة احترافية: خاصة عند العمل مع شركاء خارجيين، غالبًا ما يكون من المفيد تكرار تفاصيل العلامة التجارية المهمة الموجودة في دليل أسلوبك. لا تتورط كثيرًا هنا – فدليل الأسلوب موجود لسبب ما – ولكن أصحاب المصلحة سيقدرون وجود هذه المعلومات في متناول اليد.
إذا كنت تكتب ملخصات محتوى للعاملين لحسابهم الخاص، فستحتاج إلى التأكد من أن لديهم إمكانية الوصول إلى أي معلومات قد يحتاجون إليها أثناء مهمتهم – الأسلوب أو المبادئ التوجيهية للعلامة التجاريةوقنوات Slack ومن يجب الاتصال به لطرح الأسئلة وأي سياق للمهمة.
دعنا نتعمق في “الوصف الواضح للمهمة”، حيث يمكن أن يحتوي ذلك على الكثير من التفاصيل المهمة لكاتبك (كتابك)، مثل:
- غاية. أخبر الكاتب ما هو هدف المحتوى؛ ربما تكون مشاركة مدونة لمعالجة الطلب على كلمة رئيسية معينة، أو ربما تحتاج إلى نسخة إعلانية ومجموعة متنوعة من عبارات الحث على اتخاذ إجراء لمنتج جديد.
- تحسين محركات البحث/ الكلمات الرئيسية. ما الذي يحتاج كاتبك إلى معرفته حول الكلمات الرئيسية المستهدفة؟ هل هناك أي كلمات رئيسية أو مواضيع يجب عليهم تجنبها لمنع تفكيك المحتوى؟
- خبراء الموضوع والمصادر. في لدينا عالم شجاع جديد مقيد بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية، أصبحت الخبرة المباشرة أكثر أهمية من أي وقت مضى. إذا كان من المتوقع أن يجري كاتبك مقابلات مع الشركات الصغيرة والمتوسطة، فقم بتضمين ذلك في الملخص. يمكنك أيضًا أن تطلب منهم توفير روابط لأي مصادر أخرى استخدموها للمساعدة في أي عملية تدقيق خفيفة للحقائق.
- العناوين الفرعية المطلوبة والمواصفات الفنية الأخرى. إذا كنت قد أجريت بحثًا عن الكلمات الرئيسية، فقد يكون لديك بالفعل عناوين فرعية H2 أو H3 في ذهنك. سيساعد هذا أيضًا الكاتب على فهم الطريقة التي تريد بها تنظيم المحتوى. قد يُتوقع أيضًا من كاتبك تقديم أوصاف تعريفية أو نص بديل للصور أو نسخة من الوسائط الاجتماعية.
- متطلبات التنسيق الأخرى. إذا كانت هناك حاجة إلى تنسيق المستند بطريقة معينة، فاشرح كيفية القيام بذلك (من الأفضل استخدام مثال أو قالب). إذا كان بإمكانك فقط قبول (أو إذا كنت تفضل) نوع ملف معين، فقم بتضمين ذلك، فلا تفترض أن الجميع يستخدمون Google Workspace أو Microsoft Phrase لمجرد أنك تستخدمه.
- متطلبات المشاركة/الوصول. نعلم جميعًا الإحباط الناتج عن رؤية “تم رفض الوصول”. قم بإعداد الجميع لتحقيق النجاح من خلال تضمين معلومات حول الأشخاص الذين تريد مشاركة الملفات معهم.
- كيف وأين لتقديم المهمة المكتملة. هل يتطلب سير عملك وضع علامة على أشخاص معينين في بطاقة Asana؟ هل يرسل لك الكتاب بريدًا إلكترونيًا عند الانتهاء من المهمة؟
- اصطلاحات التسمية. إذا كان أي من التسليمات، بما في ذلك الأصول، بحاجة إلى اتباع اصطلاح اسم ملف محدد، فقم بتوضيح ذلك في ملخص المحتوى الخاص بك.
- توقعات ما بعد المهمة. إذا كان على الكتّاب أن يتوقعوا أن يسمعوا من أحد المحررين، فأخبرهم بذلك مسبقًا – سيحتاج المستقلون على وجه الخصوص إلى تخصيص وقت لذلك. وإذا كنت تدير قائمة كبيرة من الموظفين المستقلين، فقد يكون من المفيد تضمين أي تذكيرات حول السعر ومتطلبات الفواتير.
كيفية كتابة ملخص المحتوى
لنقم بإنشاء قالب: باستخدام معالج النصوص الذي تختاره، قم بإنشاء مستند من صفحة واحدة مع جدول مكون من عمودين. في العمود الأيسر، اكتب العناصر الأساسية: مصفوفة الشخص و/أو المسؤولية، وبروتوكولات الاتصال، ووصف المهمة، والأصول، والمواعيد النهائية والتسليمات.
يعد هذا تفضيلًا شخصيًا، ولكني أرغب في إدراج معلومات الاتصال في أعلى الجانب الأيسر من الملخص، بما في ذلك قناة Slack ذات الصلة – وأكرر هذه المعلومات عندما يتعين علي إنشاء مستندات أخرى لأصحاب المصلحة، حتى يعتاد الجميع على وضعها في المقدمة والمركز.
إنه يجيب على الفور على أهم الأسئلة: من المسؤول؟ من يحتاج إلى تقديم الموافقة؟ أين أخبرتني أن Google Drive موجود؟ لماذا لم يخبرني أحد بوجود قناة Slack لهذا المشروع؟
حتى لو كانت هذه المعلومات زائدة عن الحاجة، فقد تكون مفيدة بشكل خاص للموظفين المستقلين الجدد أو الموظفين الجدد، لذلك أقترح جعلها جزءًا من القالب الخاص بك. غالبًا ما يكون لدى المستقلين العديد من العملاء (أو أكثر)، وقد يكون لكل منهم متطلبات وتنسيقات مختلفة، وهذا سيوفر لهم بعض الوقت والعقلانية.
قد يبدأ ملخصك على النحو التالي:
نصيحة احترافية: ستلاحظ أنني قمت بتضمين الوقت والمنطقة الزمنية في تاريخ الاستحقاق – أعتبر هذه المعلومات أساسية. خاصة في عصر القوى العاملة الموزعة، حيث قد يكون الموظفون والمستقلون في مناطق زمنية مختلفة، وهذا سيوفر على الجميع الصداع ويهيئ كاتبك لتحقيق النجاح.
قبل أن تقوم بتوضيح أي تفاصيل في وصف المهمة، فكر في الجهة التي يستهدفها ملخص المحتوى الخاص بك. من المحتمل أن يحتاج الكتّاب المستقلون إلى المزيد من الروابط والسياق أكثر من الكتّاب الداخليين، الذين لديهم بالفعل إشارة مرجعية لدليل أسلوب الشركة (أليس كذلك؟ يمين؟).
قد تجد أنه من المفيد إنشاء نموذجين، أحدهما للكتاب الداخليين والآخر للموظفين المستقلين، حتى تتمكن من تزويد المسوقين بالملخص الأكثر إيجازًا. على سبيل المثال، قد لا يحتاج المستقلون إلى معلومات حول مؤشرات الأداء الرئيسية؛ لن يحتاج الكتّاب الداخليون الذين يقومون بتحميل أعمالهم إلى نظام إدارة المحتوى (CMS) إلى مجلد للتسليمات.
ما هو الحد الأدنى المطلق من المعلومات التي يحتاجها الكاتب لإكمال المهمة بنجاح؟ من المغري تضمين روابط لكل ما يتعلق بالمشروع، لكن لا تثقل كاهل كتابك بسياق غير ضروري.
سيكون من المفيد في هذه المرحلة التحدث معهم، سواء كانوا من داخل الشركة أو يعملون لحسابهم الخاص، ومعرفة ما يجدونه أكثر فائدة.
ستحتاج إلى وصف المهمة والغرض منها وجمهورها:
نصيحة احترافية: بالنسبة للعاملين المستقلين، فكر دائمًا في تضمين رابط لدليل أسلوبك. بهذه الطريقة يكون الأمر مفيدًا دائمًا. وكلمة “شكرًا” البسيطة دائمًا ما تكون لمسة لطيفة.
إذا كان المحتوى الخاص بك يحتوي على الكثير من المتطلبات المحددة لاستراتيجية التحويل وتحسين محركات البحث والكلمات الرئيسية وما شابه، فقم بتضمين تلك المتطلبات في جدول حتى يسهل تحليلها.
عندما عملت ككاتبة مستقلة، وجدت هذا مفيدًا بشكل لا يصدق. إنه أمر صغير، ولكن القدرة على رؤية كل هذه المعلومات بنفس التنسيق مع كل مهمة تجعل من السهل جدًا البدء في المهام.
المعلومات التي يتم تضمينها غالبًا في مهام HubSpot هي حجم البحث الشهري، وأي عبارات تحث على اتخاذ إجراء، واستراتيجيات تحسين محركات البحث والتحويل:
اكتب ملخص المحتوى الأول الخاص بك
بمجرد إنشاء قالب (أو اثنين) يناسب احتياجاتك، لن تستغرق ملخصات المحتوى الكثير من الوقت على الإطلاق لملءها. وسواء كنت تعمل مع منشئي محتوى داخليين أو مستقلين و/أو أصحاب مصلحة خارجيين، فإن وجود مصدر واحد للمعلومات سيجعل مهمة الجميع أسهل. و أكثر كفاءة.
