بينما يتم استدعاء مصطلح الإستراتيجية بشكل روتيني في خطط التسويقفي الحقيقة، غالبًا ما تكون الإستراتيجية الفعلية مفقودة، أو يُساء تطبيقها، أو يُساء فهمها ببساطة. نحن هنا نوضح الأجواء بشأن بناء الأساس الصحيح للتفكير والتخطيط، مسترشدين بالاستراتيجيات التي تدفع غرض علامتك التجارية الفريدة ورسالتها.
وسوف يكون صانع الفرق في تأمين نتائج أعمال أكثر نجاحا!
للبدء، ارفع طموحاتك إلى مستوى عالٍ، وحاول إنشاء معيار العلامة التجارية الذي تقارنه الشركات الأخرى.
- المستهلكين العلامة التجارية يتحدثون عنها
- المبدع المعروف
- تلك المشار إليها في دراسات حالة أفضل الممارسات
ومع ذلك، في غياب منصة استراتيجية قوية، فإن الأعمال التجارية سوف تنجرف حتماً، ويرجع ذلك في كثير من الأحيان إلى حالة شبه ثابتة من عدم اليقين لأن جميع “الرهانات” التسويقية يتم استهدافها بانتظام. التحوط. المنافسة شرسة وبدون بوصلة استراتيجية حقيقية، عادة ما تلجأ الشركات إلى متابعة ما تعرفه بالفعل – التكتيكات. غالبًا ما تتضمن جولات لا نهاية لها من ترويج الأسعار التي تقلل الأرباح لتحقيق أهداف الحجم. يمكن أن تتنكر التكتيكات في شكل استراتيجيات.
هذه المقالة جزء من النشرة الإخبارية لموقع Branding Technique Insider. يمكنك الاشتراك هنا لإرسال أفكار مثل هذه إلى بريدك الوارد.
وبالتالي، فإن العلامات التجارية المدفوعة تكتيكيًا …
- ينتهي الأمر بالعيش مع ارتباك في تحديد موقع العلامة التجارية
- النضال من أجل التميز، مما يؤدي إلى ارتفاع مستويات الإنفاق على الوسائط
- تحقيق هوامش الربح غير ملهمة
- المستخدمون الذين لم يستثمروا كل ما في اقتراح قيمة العلامة التجارية
- ومن ثم فإن تبديل الصفقات منتشر حيث يُنظر إلى العلامات التجارية المجاورة على أنها قابلة للتبديل
إنه أمر شائع جدًا – إن إنشاء إستراتيجية حقيقية سيتطلب المزيد منا باستمرار.
ما هي الاستراتيجية السليمة؟
تصف الاستراتيجية ما تفعله بشكل مختلف. إنها تعليمات ودليل يهدف إلى فصل عملك والارتقاء به، بشكل مثالي ضمن فئة جديدة قمت بإنشائها أثناء تأليف القواعد الخاصة بك للتحكم في سلوك العلامة التجارية والفئة ذات الصلة.
ستتعرف على الإستراتيجية السليمة لأنها –
- تمكن الشجاعة
- يأمر استجابة عاطفية
- يوفر الوضوح والعاطفة
- إنه يرتكز على الشعور بالاقتناع
- يركز على المكان الذي تتجه إليه ويبني على علامتك التجارية “لماذا”
- يقدم دليلاً دامغًا على مدى اختلافك
- يبلغ كل إجراء تتخذه والقرار الذي تتخذه
الهدف والرسالة العليا يمكن أن تساعد في تمهيد الطريق نحو التميز الحقيقي
نحن ندافع عن المعنى والقيم والغرض الأعمق للعلامة التجارية، وذلك لنفس السبب الذي يجعلها توفر خارطة طريق قوية وممكنة من قبل البنك لتحسين الإستراتيجية. ففي نهاية المطاف، ما هو العمل إلا نظام مصمم لتقديم القيمة. لزيادة القيمة التي تجمعها، عليك زيادة القيمة التي تعطيها. يجب أن يكون قيمة فريدة لا يحصل عليها المستهلكون من أي مكان آخر.
يمكن أن يساعدك دورنا المفضل كدليل ومدرب استراتيجي في تحديد أو تحسين “السبب” أثناء الدفع نحو الخارج على حواف التمايز (الجذري). الإستراتيجية هي خلق “مختلف” ردًا على عدوك النظامي والموجود دائمًا – التشابه.
دعونا نبدد الخرافات التي غالبًا ما تحيط بتعريف الإستراتيجية السليمة…
الخرافة الأولى: الإستراتيجية لا تتعلق (أبدًا) بأن تكون أفضل من العلامة التجارية X
في الحقيقة، العلامات التجارية التي تتمتع بأساس استراتيجي قوي تعمل بشكل مختلف لأن…
إنهم لا يتنافسون.
إنهم لا يقارنون.
إنهم لا يحددون نواياهم الحسنة مقابل عروض علامة تجارية أخرى.
لا ينبغي عليك ملاحقة نفس العملاء بمنتج مماثل وقصة مشابهة، فهذه وصفة لانخفاض الأرباح بمرور الوقت بسبب الضغوط المتزايدة للتسليع. كما قلنا، الإستراتيجية الأفضل هي خلق الفرق. الأفضل لا يختلف. الأفضل هو نفسه، “لكننا نحاول أكثر”. وهذا ليس نموذجًا مستدامًا ويخلق منحدرًا زلقًا للمقارنات، ونعم، للتشابه. بدلاً من ذلك، هدفك هو توفير قيمة لا تقدمها أو لن تقدمها العلامات التجارية المنافسة.
الخرافة الثانية: يجب أن تكون الإستراتيجية السليمة معقدة ومتطورة وقائمة على البيانات
الإستراتيجية ليست تنزيلًا علميًا بدم بارد.
يعتقد البعض أن الطريق إلى استراتيجية محسنة يتم تقديمه من خلال التحليل الفني المكثف في محاولة “لتصنيع” الصواب. الإستراتيجية العظيمة غارقة في المعنى والعاطفة والقناعة. هذا هو الوقود الذي يدفع العلامات التجارية الكبرى إلى المضي قدماً وبجهد أكبر وأعمق وأكثر شجاعة من غيرها. هدفهم الذي لا يلين: قم دائمًا بالإفراط في الوفاء بوعود علامتك التجارية الأساسية.
الخرافة رقم 3: الإستراتيجية تكمن في تحسين الاتصالات التسويقية
هناك ميل في مجال التسويق إلى دمج الإستراتيجية مع الرسائل وخطوط العلامات والإعلانات. الإستراتيجية ليست مجرد رسالة. بل هو توجيه وبيان لما يفعله العمل بشكل مختلف، ولماذا وكيف. إن توصيل عرض مماثل بشكل أكثر إبداعًا ليس عرضًا دائمًا وسيؤدي إلى ارتفاع مستويات الإنفاق الإعلامي للحفاظ على الوعي الأساسي بمرور الوقت.
من ناحية أخرى، فإن عبارة “مختلف مع سبب قوي” هي مغرية بشكل طبيعي وآسرة وجذابة بشكل تلقائي.
- منصة استراتيجية رائعة ستلهم المعنى والإيمان والعضوية والدعوة. في النهاية، فهو مخطط لكيفية عمل الشركة من أعلى إلى أسفل – ينبثق من “لماذا” – مؤسس على معنى أعمق وتمايز. سيساعدك هذا على تحديد مزيج المنتجات المناسب بشكل أفضل وتقديم قصة قوية ومقنعة للعلامة التجارية.
لا يمكن لرسومات البيانات البيانية أن تحل محل الخيال
الأفكار الإستراتيجية القوية أشبه بالحياة بشكل عام؛ إنهم يكافئون الجرأة والمفاهيم المميزة على التفكير الاختزالي. هذه هي لحظة ربط النقاط: في نهاية المطاف، الأشخاص هم مستهلكو مفهومك الاستراتيجي. فقط تذكر أن كل البشر غير عقلانيين. لا يتم اتخاذ قراراتنا أبدًا بناءً على الحجج التحليلية القائمة على الحقائق.
لهذا السبب تريد اتباع استراتيجية تجعل قلبك يتسارع. سيؤثر ذلك على ما تفعله، وكيفية تنظيم العمل مع توفير التواصل الذي يشرك الآخرين ويلهمهم للانضمام إليك في المغامرة. إذا كان نهجك يبدو معقولا، فمن المحتمل أن يكون كذلك خطأ.
أنت تبحث عن القيمة الفريدة التي يمكنك تقديمها أنت وحدك.
الطريق إلى الإستراتيجية السليمة
يؤدي طرح أسئلة أفضل إلى تحسين التفكير في الإستراتيجية ورسالة العلامة التجارية.
فيما يلي عشرة أمثلة نستخدمها في التخطيط:
- ما الذي تدافع عنه؟
- ما مدى أهمية ذلك واختلافه؟
- ما مدى إقناعها ومصداقيتها؟
- ما الوعد الذي تقطعه؟
- هل لديك المنتجات المناسبة للوفاء بهذا الوعد؟
- كيف هم في وضع يسمح لهم بالوفاء بوعدك؟
- هل تتماشى أهداف وغايات الشركة مع الرسالة؟
- كيف يؤثر هذا على أهم مصادر نمو عملك؟
- بناءً على ذلك، من هم عملاؤك الأكثر قيمة؟
- ما الذي يجب أن يعتقده العملاء لمساعدتك في تحقيق أهدافك؟
وإليك طريقة لتصور ذلك:
لقد تحولت خطة اللعبة الإستراتيجية بالكامل من القيادة والسيطرة (الإقناع حول بيع الميزات/المنافع العلنية) إلى عصر العلاقات.
المستهلكون هم بوصلتك الإستراتيجية:
نظرًا لأن العالم والثقافة قد تغيرا، فإن علاقة المستهلك بالعلامات التجارية التي يهتم بها أصبحت الآن في الأساس نفس العلاقة مع شخص آخر.
هنا السحر…
العلاقات المبنية على الثقة تصنع ما هو مذهل فرصة للتجاوز – حالة الإعجاب – حيث “ينضم” المستهلكون إلى علامتك التجارية أعضاءوليس مجرد مستخدمين. وبمعرفة ذلك، تقع على عاتقنا مسؤولية دفع المعنى الإضافي والثقة والإيمان إلى مقدمة العلاقة بين العلامة التجارية والمستهلك. وهذا هو الأساس الذي تبنى عليه الإستراتيجية المحسنة.
فكر في القيمة التي يمكنك تقديمها فقط، ثم قم بالتوسع:
الإستراتيجية السليمة لا تطرح أسئلة، بل تجيب عليها. تنبع قدرتك على تحديد الاختلاف من الإحساس الدقيق بمهمتك الذي يدفع عرض القيمة الخاص بك في اتجاهات جديدة. الأهداف والطموحات الجريئة تكمن في الإستراتيجية السليمة. أفضل نصيحة لدينا بشكل عام: فكر بشكل كبير. ينبغي أن تجعلك تشعر بعدم الارتياح قليلا.
إرشادات حول صياغة بيان إستراتيجية قوي:
في حين أن العمل الحقيقي يكمن في تحديد ما ستكون عليه علامتك التجارية، إلا أن هناك نموذجًا يمكنك استخدامه لصياغة بيان إستراتيجية من شأنه أن يثبت عملك على المسار الصحيح. يساعدك هذا الأسلوب على طرح الأسئلة الصحيحة، حتى تكون مجهزًا بشكل أفضل لتحديد الإجابات الصحيحة.
مكونات بيان الإستراتيجية:
- نحن الوحيدون (نوع شركتك الذي يقدم حصريًا شيئًا ذا قيمة)
- من يقدم (شيء يريده الناس ولكن لا يمكنهم الحصول عليه من أي شخص آخر. عملك بأكمله موجود للوفاء بهذا الوعد)
- بالقيام (الحقائق والأدلة الثابتة على وجود منتج/خدمة/قدرة مميزة ستمكنك من الوفاء بالوعود التي قطعتها)
استخدم هذا القالب للمساعدة في تركيز تفكيرك على الشكل الذي يجب أن تصبح عليه علامتك التجارية، بحيث يكون فريدًا ومختلفًا وقابلاً للامتلاك.
ساهم في Branding Technique Insider بقلم روبرت ويتلي، الرئيس التنفيذي لشركة Emergent، وكالة الحياة الصحية ومقرها شيكاغو.
في The Blake Mission، نساعد العملاء في جميع أنحاء العالم، في جميع مراحل التطوير، على تحديد وتوضيح ما يجعلهم قادرين على المنافسة والقيمة. لو سمحت راسلنا عبر البريد الإلكتروني لتعرف كيف يمكننا مساعدتك على المنافسة بشكل مختلف.
استراتيجية العلامة التجارية Insider هي خدمة مشروع بلاك: شركة استشارات استراتيجية للعلامات التجارية متخصصة في أبحاث العلامات التجارية واستراتيجية العلامة التجارية ونمو العلامة التجارية وتعليم العلامة التجارية
مشاهدات المشاركة: 71
