تقدم مقابلات البودكاست نظرة أولية وغير مصفاة للضيوف والموضوعات التي لا يمكن للأنظمة الأساسية الأخرى مطابقتها. على عكس المقاطع التليفزيونية المحررة أو الاقتباسات الصحفية المنسقة، غالبًا ما تبث ملفات البودكاست محادثات كاملة كلمة بكلمة. يركز هذا التنسيق بشكل أكبر على النغمة الصوتية المتسقة طوال المحادثة.
لكن هذا المستوى الفريد من العلاقة الحميمة مع الجمهور لا يأتي دائمًا بشكل طبيعي، كما قال مايكل كاي، رئيس العلامة التجارية في آرتشر و OkCupid. يعتقد خبير البث الصوتي أن المنصة الصوتية (وأحيانًا المرئية) تؤكد على كيفية تقديم الضيف لنفسه أو نفسها للجمهور. وأشار إلى أن نبرة المتحدث وأسلوبه يمكن أن يشكلا كيفية إدراك المستمعين له أو لمنظمتهم.
قال كاي: “إنها تساعد المستمع على تحديد ما إذا كنت تتمتع بشخصية حقيقية ويمكن التواصل معها، كما تساعدك على إنشاء اتصال عاطفي بين المستمع وعلامتك التجارية”.
جمهور أكثر استنارة
البيانات الأخيرة من Buzzsprout يُظهر أن البودكاست يصل إلى 75٪ من سكان الولايات المتحدة الذين تزيد أعمارهم عن 12 عامًا كل شهر. لكن بالنسبة لميشيل لوليس من Media Minefield، فإن ما يجذب البث الصوتي ليس الوصول الكبير بقدر ما هو الجمهور المستهدف.
ال حقل الألغام الإعلامي شهد الفريق اهتمامًا متزايدًا بالبودكاست من العملاء، حتى لو كانوا يستحوذون على جمهور أقل من الأخبار المطبوعة أو التلفزيونية، وفقًا لوليس، المدير التنفيذي للخدمات في وكالة العلاقات العامة. يميل المستمعون إلى أن يكونوا مخلصين للغاية ويستثمرون في محتوى العرض.
واستشهد لوليس بعميل يسعى إلى تحسين شفافية الرسوم الدراسية في التعليم العالي. رأى العميل أن البودكاست المستهدف هو وسيلة للوصول إلى القادة في الجامعات، وتحديدًا أولئك الذين يعملون في أقسام التسويق والمالية والتسجيل، بالإضافة إلى رؤساء الجامعات.
تركز وسائل الإعلام الرئيسية عادةً على نظرة عامة واسعة النطاق تجذب جمهورًا واسعًا. بالنسبة لعميل التعليم العالي لوليس، كان هذا يعني أن معظم وسائل الإعلام القديمة كانت مهتمة بشكل أساسي بالتكلفة والآثار المترتبة على الصورة الكبيرة.
في المقابل، تشبه البودكاست المنشورات التجارية: فهي أكثر تخصصًا وترغب في استكشاف التفاصيل.
وقال لوليس: “يتعامل الناس مع الناس – ونحن نريد التعامل مع الشركات أو الشراء منها أو دعم الشركات مع القادة الذين نحبهم والعلامات التجارية التي نتواصل معها”. “ويسمح لشخصية عميلك بالتألق أيضًا.”
الإعداد الإعلامي هو كل شيء
بالطبع، قد يكون من الرائع الاستماع إلى محادثة سهلة ومتبادلة. لكن بالنسبة للعلامة التجارية؟ يمكن أن يمثل أيضًا بعض المخاطر المحتملة.
“كل شيء هو لعبة عادلة”، قال كاي، مشيرًا إلى أن هناك احتمالًا لقول شيء ضار بالعلامة التجارية خلال مناقشة طويلة.
يقسم كل من Kaye و Lawless بالإعداد الإعلامي القديم. عندما يتعلق الأمر بالبودكاست، فمن الضروري التفكير في الإعداد الفريد.
تقوم لوليس وفريقها بتطوير نقاط الحديث التقليدية وإجراء مقابلة مسبقة متعمقة وشاملة. إنهم يتجاوزون مجرد مراجعة ملخص العرض، وبدلاً من ذلك يعكسون تدفق العرض ونغمته. من خلال البحث في الحلقات السابقة، يمكنهم تطوير إيقاع وأسلوب استجواب مشابه لأسلوب المضيف. حتى أنهم يطرحون بعض الأسئلة غير المتوقعة لإبقاء الأمور واقعية.
وقال لوليس: “من أجل القيام بذلك بشكل جيد، عليك أن تدرس أسلوب المحاور وطريقة عرضه”. “وعليك أن تلتزم بتقديم تعليقات صادقة.”
إعطاء الأرقام “لمسة إنسانية”
كجزء من الإعداد، يقترح كاي أن يسمع الأشخاص الذين تجري مقابلتهم أنفسهم وهم يجيبون على الأسئلة بصوت عالٍ. وذلك لأن شيئًا ما يمكن أن يظهر بشكل مختلف عند التحدث عنه مقابل قراءته في قصة إخبارية كاملة. كما أنه يساعد في جعل استجاباتهم أكثر عفوية وتحادثية، وهو أمر مهم خلال المقابلة الطويلة.
يحب كاي استخدام نقاط الحديث العامة، لكنه يعتقد أيضًا أنه من الجيد تضمين بعض اللقطات الصوتية والوجبات السريعة الرئيسية. يجب أن يحاول هؤلاء تلخيص المواضيع أو الأفكار المعقدة بطريقة قصيرة وقابلة للاقتباس.
قال كاي، الذي ظهر مؤخراً على موقع ياهو! بودكاست المالية، “العيش ليس بهذه الروعة“لمناقشة دور الموارد المالية في المواعدة والعلاقات.
ولكن الإفراط في الاستعداد يمكن أن يكون مشكلة. إذا تدربت كثيرًا، فقد تجد نفسك إنسانًا آليًا. حذر كاي أيضًا من أن محاولة وضع الكثير من القواعد الأساسية، مثل الموضوعات المحظورة، يمكن أن تجعل المحادثة أقل رسمية وودية، وأكثر قسوة وصرامة.
“آخر شيء تريده هو أن يبدو الأمر مكتوبًا. وقال إن هذا يترجم على أنه غير أصيل وغير موثوق به.
ماذا لو انزلق شيء من خلال الشقوق؟
يمكن لمعظم كبار القادة التعامل مع سؤال صعب، خاصة إذا كان لديهم إعداد شامل للمقابلة. ومع ذلك، حتى الأشخاص الأكثر خبرة الذين تمت مقابلتهم يمكن أن يرتكبوا خطأ.
حديثاً، الرئيس التنفيذي للاتصالات في شركة Intuit تعرض لبعض الأخبار السيئة بعد أن طلب حذف جزء من المقابلة مع مديره التنفيذي من إحدى حلقات برنامج “Decoder” الخاص بقناة The Verge. من المتوقع أن ترفض The Verge الطلب، مما يؤدي إلى توليد الكثير من العلاقات العامة السيئة لشركة Intuit.
قال كاي: “إذا أخطأت في النطق، يمكنك دائمًا، إذا لم يكن البث مباشرًا، أن تسأل مذيع البودكاست عما إذا كان بإمكانك بدء إجابتك على هذا السؤال من جديد، وعادةً ما يكونون متقبلين لذلك دائمًا”.
ومع ذلك، لا تفترض ذلك – اسأل قبل بدء المقابلة.
وصف كاي البث الصوتي بأنه “مهارة مكتسبة”، مثل كل شيء آخر في الحياة تقريبًا. نصيحته: الممارسة، الممارسة، الممارسة.
وقال: “اخضع للتدريب الإعلامي حيث يتم طرح الأسئلة عليك وتحتاج إلى الرد عليها مباشرة، وتعلم كيفية التحول إلى أرض أكثر أمانًا عند الحاجة، وتحديد مناطق الراحة الخاصة بك ونجوم الشمال قبل الغوص في هذه المحادثات”.
كيسي ويلدون هو مراسل لصحيفة بي آر ديلي. اتبعه ينكدين.
تعليق